Reprise du message précédent :
Oui OK depuis 16h30 environ. Tout le SI du réseau était impacté en fait depuis dimanche 15h...

Tu pouvais les déposer aujourd'hui aussi, on les a scanné en fin de journée.

 
Merci Mom... Maiar    
 

 
Pas le temps de prendre le risque ce soir

Quand je n'ai pas de problèmes avec Colissimo (ça s'est nettement arrangé ) ben c'est avec le postier, grève du courrier depuis deux semaines
J'attends ma feuille de paie, mes charges, et je ne sais quoi encore qui devrait tomber mais qui ne vient pas! Jeanémar!

y'en a encore qui reçoivent leur fiche de paie par courrier postal ?

Oui moi et je suis postier, je fais un peu vivre le métier ! (bon je la reçoit aussi en numérique sur Digiposte)

Les facteurs

Je fais travailler la Poste moi    
enfin, quand elle veut  

Colis retourné à l'expéditeur parce que le livreur n'a pas réussi à lire l'adresse. L'expéditeur m'a envoyé un scan de la preuve de dépôt, l'adresse est lisible et correcte, je fais quoi?

Peut être que l'adresse est devenue illisible pendant le transport (liquide style pinard qui a coulé sur le paquet, étiquette arrachée en partie ou en totalité)
Il faut plutôt qu'il te scanne l'étiquette du colis à son retour et pas la preuve de dépôt

C'est payant la livraison en poste restante ?  
 
Car j'ai encore un colis marqué distribué mais rien en BàL. Commence à me casser les couilles le facteur....

Oui et c'est assez cher    :  
0,85 € pour les correspondances normales
0,43 € pour la presse
4 € pour les retraits de colis
ET surtout pas mal d'entreprises refusent l'envoi en poste restante.

... par contre, c'est gratuit de se faire livrer directement au bureau de poste (il faut que l'expéditeur offre ce choix, mais avec les colissimo c'est possible), ou sinon "d'intercepter" la livraison : dès que le e-commerçant envoie le numéro du colis, tu vas sur www.laposte.fr/modification-livraison et tu choisis ton bureau de poste
 
... tu peux aussi coller un papelard au fond de ta boite aux lettres demandant d'aviser les colis en cas d'absence, seul le facteur qui ouvrira la boite pourra le lire (l'idéal : un coup d'interphone, si ça répond, laisser le colis dans boite aux lettres, sinon, mise en instance).

Intéressant ça merci. Je pensais que le choix de livraison n'était possible qu'après un 1er passage.

C'est ce que j'allais dire !

bonjour
 
dans le cas d'un colis  (  CH*********DE  )  , 5 kgrs environ , pris en charge par DHL en Allemagne ,est ce la poste qui prends le relais en France ou dhl qui livre a domicile ?

Généralement ça passe par la poste, t'as essayé de suivre le colis sur 17track ?

oui il est en allemagne au centre de depart :
 
Mar., 10.04.18 14:10 Neumark, Allemagne
L'envoi international a été traité dans le centre d'origine des colis

Oui mais bon je soupçonne mon facteur de vol

Mais si je fais livrer en BdP, je suppose que c'est ce même facteur qui est chargé de livrer les BdP du secteur. Et si c'est pour que mes colis redisparaissent, ça serait useless...  

C'est quelles sociétés en générale qui livrent les relais colis ?

comment ça, en générale ?

relais colis -> relais colis
mondial relais -> mondial relais
pick up -> chronopost + dpd + coliposte

pour dhl, tnt, ups etc je sais pas (pas sûr qu'ils marchent avec des points relais d'ailleurs)

... pour les soupçons sur ton facteur je relève pas (disons : à peine )... à l'heure actuelle qu'un facteur vole les colis qu'il distribue, c'est extrêmement peu probable : c'est risqué, chaque colis est flashé plusieurs fois pour contrôle, il a gros à perdre pour un gain assez faible et aléatoire etc etc... et je parle pas des fonctionnaires qui perdent automatiquement tous leurs droits à la retraite en plus de leur emploi )

C'est pas comme si c'était très facile de récupérer les colis dans les bal en se baladant avec une T10

Question con (peut-être) mais en 12 jours de grève (ou plus je ne sais pas) qu'advient-il du courrier à la Poste? Je veux dire, comment va-t-il être livré, lorsque la grève cessera? D'un bloc, ou...

Ça va être lissé au fur et à mesure.
Il y aura surement des renforts de temps en temps, mais quand je vois les montagnes de caissettes sur certaines tournée, ça va mettre un moment avant d'être écoulé.

Si la grêve cesse , parce que par exemple à Rennes elle dure depuis 14 semaines, en gironde ça dure depuis 5 semaines déjà et ne semble pas vouloir faiblir, etc.. ^^
 
Hé oui, tout va bien à la Poste

Purée, 14 semaines à Rennes?? Et on en parle pas aux infos??
 
Moi je commande beaucoup, j'ai acheté plein de timbres, je fais ce que je peux pour aider la Poste
Mais je veux mon courrier maintenant

 
au bout d'une semaine on le passe au bruleur

Grosse marade en vue ici, le député a eu une enveloppe d'un ministère (de l'intérieur il me semble) complètement ouverte et vide de son contenu    
J'espère qu'ils envoient les trucs confidentiels contre signature par contre

 
Bah admettons une commande FNAC livrée en relais colis. Quel est le transporteur qui assure l'acheminement ?    
 

 
 
Ok mais alors où est passé mon colis ?
 
Comme je l'ai déjà dit ici, ce n'est pas du vol en BàL, il n'y en a pas dans mon immeuble, en environ dix ans je n'ai jamais eu de pb jusqu'à novembre dernier. J'ai discuté avec les voisins, aucun n'a signalé de vols en BàL. Et pas de soucis de livraison, à croire que j'ai la poisse
 
 

Personne n'a quelque chose à dire pour mon colis livré dans une autre ville que la mienne?
J'ai eu l'e-mail du centre de distribution de cette ville, est-ce que je peux espérer une réponse à mon mail ou ils n'en auront vraiment rien à fiche ?
Est-ce utile d'aller se déplacer sur place pour leur demander où est passé mon colis ?

Bah, ce que te dis NewSihr :

Relaiscolis livre son réseau : https://www.relaiscolis.com/

Sinon un relais "mondial relay", c'est mondial relay.

Un "point relais Colissimo" / relais "pick up" : ce sera laposte ou DPD, Chronopost.

Etc

Pour plus d'exactitude

Ah d'accord merci.

Salut tout le monde !

Alors j'ai un petit souci avec la poste...

J'explique la situation :

Nous sommes Vendredi 30 Mars Au boulot, je vois un restock sur une paire de chaussures assez rare que je convoite depuis plus d'un an sur un site allemand, après réflexion d'un demi quart de seconde je commande cette paire (Site 100% Legit et sûr)

Après 45 Minutes de galères avec le site inaccessible a cause d'une surcharge (Cette paire est convoitée ) je réussis à commander et donc dans la journée ou le lendemain je reçois une confirmation d'expédition via DHL.

Avec le jour férié etc Le colis prend un peu de retard, Bref je vais pas faire son trajet ici. Arrivé en france il passe par Colissimo. Il doit arriver Lundi matin chez moi, personne ne sonne rien (Pas trop étonnant mais bon rien de vraiment grave) Je vais voir ma boite aux lettres et je trouve un Avis de passage, ne pouvant pas m'y déplacer je décide de reprogrammer la livraison a hier. Donc hier le même schéma se produit et je retrouve un avis de passage, j'essaie de reprogrammer et le site me renvoie une erreur, il est déjà 20h donc plus possible d'appeler le service Client. Je retente plusieurs fois de reprogrammer mais impossible.

Ce matin j'appelle le service clients avec un peu d'attente je tombe sur une conseillère, qui m'explique que mon colis est en agence et qu'il faut que je me déplace, quand je lui demande des informations supplémentaires elle commence a hausser la voix et à me dire que non la livraison à domicile n'est plus possible étant donné qu'il est en bureau de poste... J'hausse à mon tour la voix pour lui dire de se calmer tout en restant courtois je lui explique que gueuler n'est pas la solution que l'on est adultes et que l'on peut communiquer normalement. Plus aucune réponse de sa part pendant un peu plus de 30 secondes et elle me raccroche au nez. Je me dis qu'il faut que je bosse un peu et que je rappelerais plus tard parce que je suis quand même au taf

Bref Je rappelle Une demi heure plus tard et une autre conseillère m'explique du coup qu'a partir du moment ou le colis est en bureau de poste ce m'est plus possible de reprogrammer une livraison à domicile, dans la courtoisie ce coup ci, je lui demande une solution et elle me répète en boucle la même chose, je lui répond que tant pis je me débrouillerais etc...

Bref Je ne peux pas aller récupérer ce colis, je pourrais faire quoi pour avoir mon colis livré ? Surtout que j'étais chez moi et tout...  Le service client n'est pas super compétent donc la ça va finir par être compliqué...

Merci d'avance, et ne me jugez pas trop avec mes achats de chaussures et le fait que je bosse de manière approximative

Edit :  Désolé pour le pavé

Procuration et un pote va chercher le colis pour toi

Ouais j'avais ça en tête mais bon pas le plus pratique, pas grave de toutes manières je vais y aller moi même  
 
Du coup je trouve ça quand même fou, ils ont le colis dans leurs locaux, ils pourraient très bien le donner à un de leurs facteurs et reprogrammer une livraison, c'est ça que je ne comprends pas, pourquoi à partir du moment ou il est au bureau de poste ils ne pourraient plus me le livrer ?

Parce que le facteur courrier n'est pas le même que le facteur colis et que ces 2 là n'ont rien à voir avec les bureaux de poste.
Oui c'est un gros merdier niveau interne

et pis bon, normalement le prix payé par l'expéditeur compte pour 1 voire 2 présentations à domicile, mais pas 3  c'est la livraison proprement dite qui coûte cher (ils parlent du "dernier km" ), je doute que la marge soit faramineuse
 
et comme dit précédemment, il n'y a pas de navette prévue entre les bureaux de poste et l'agence de distribution (un agent dépose les colis tous les jours, certes, mais la remise est contradictoire et le retour n'est pas prévu... on veut un suivi informatique et une lutte contre le vol, ou on n'en veut pas )

 
Il me semble que le relivraison c'est possible une fois mais pas deux.
 
Et sinon ta sonnette marche? Il y a ton nom dessus?
 
Je suis toujours étonné par ces situations bizarres où le livreur préfère perdre du temps à aviser plutôt que distribuer (surtout sur une relivraison choisie généralement on fait un effort).