Reprise du message précédent :
C'est faux: dès qu'on passe au-dessus de la limite des 3 cm (c'est-à-dire la plupart des vrais paquets) on est obligé de prendre un Colissimo.
 
Tarif Colissimo vers l'Allemagne (zone A): 17,50 pour 2 kg, 25 euros pour 5 kg. Délai j+3/J+4
 
Dans l'autre sens, Allemagne vers France, c'est du Deutsche Post DHL: 9 euros pour 2 kg, 17 euros pour 5 pour un délai comparable !! Et l'Allemagne est loin d'être le pays le moins cher.
 
C'est d'autant plus scandaleux que la partie du trajet en France est faite en général par Colissimo...

Pour de l'envoi national, je passe souvent la limite des 3cm, aucun soucis. Après, peut-être que c'est plus strict sur de l'international.

ce que j'appelle vrai paquet c'est le format boite à chaussures, typiquement. Ton bureau de poste te prend ça en formule "petit paquet < 3 cm" ?

Non, enveloppes bullées, mises en BàL directe. Je dépose au guichet lorsque j'envoie en colissimo donc ne rentre pas en BàL

Kalymereau, je fais ça toute la journée et pense donc connaître un peu les offres.
Le petit paquet prioritaire n'est pas limité à 3cm d'épaisseur, mais il n'est accessible qu'aux pro. La lettre recommandée n'est pas non plus limitée à 3cm mais elle concerne l'envoi de documents..

 
AH bah oui, une enveloppe à bulles même un peu épaisse ça passe. Je parle de vrais paquets, pour lesquels la Poste est hyper chère.
 

 
Tous les tarifs de la plupart des pays sont disponibles en ligne. Et tu confirmes toi-même ce que je dis:
- le petit paquet prioritaire est réservé aux pros, et d'après les posts au-dessus même quand t'es pro la Poste refuse de vendre ce produit
- lettre recommandée => hors sujet
 
Pour les paquets, la Poste française est BEAUCOUP plus chère que la plupart des autres pays européens, c'est un fait. Et je suis pas le seul à le dire, vu qu'elle a été rappelée à l'ordre plusieurs fois et qu'elle a même eu des amendes si mes souvenirs sont bons.  
 
Rappel historique:
- suppression du colis éco pour forcer la vente du colissimo
- rappel à l'ordre, la Poste introduit le concept de petits objets de moins de 2 cm  
- nouveau rappel à l'ordre, la Poste passe la limite à 3 cm
 
Aujourd'hui on en est là. Dès qu'on veut envoyer un paquet on est obligé de prendre un Colissimo, même si on n'a pas besoin du J+2. Et vers l'étranger le délai n'est plus garanti, et les tarifs sont deux à trois fois plus élevés que dans le sens inverse, à service identique.

 
 
Sur le site de DHL, je trouve 13.69 jusqu'à 2 kilos pour la France..
Sans compter qu'en France nous sommes l'un des rares pays à avoir toujours une distribution 6 jour sur sept au domicile, avec un maillage de boites aux lettres et de bureaux très important.
La Poste propose aussi la collecte gratuite des paquets qui rentrent dans une B.A.L. Tout cela à un coup.
On remarque enfin que le fameux paquet prioritaire n'est quasiment pas utilisé par les pro, pas plus qu'il n'était utilisé par les particuliers quand cela leur était offert.

Le contraire m'aurait choqué vu qu'au bureau de poste, ce mode d'envoi est banni car les agents doivent vendre du Colissimo

Vous pensez vraiment que la majorité des pros se déplacent en bureau de poste pour envoyer leurs colis? Et qu'ils se laissent berner par le premier guichetier venu?  
Les machines à affranchir, l'ACT, montimbrenligne, la collecte du courrier. Cela vous parle-t-il?

La majorité, je ne sais pas. Mais les TPE, indépendants, etc. je ne pense pas qu'ils peuvent s'offrir ces moyens. Et les guichets Pro au bureau de poste doivent servir à quelque chose, non?
Sinon tu fais comment pour déposer ton paquet avec les machines à affranchir, montimbrenligne, l'ACT (je ne sais pas ce que c'est)? Les facteurs prennent les paquets prio avec la collecte du courrier?
 
Tu as même parlé des particuliers quand l'offre leur était offert, mais tout le monde sait que La poste a été condamné pour interdire l'envoi des objets en lettre . Les agents de la poste sont bien formés pour refuser ces types d'envoi.

Jusqu'en 2014, les particuliers pouvaient bénéficier de l'offre petit paquet prio international. C'est dire si vous deviez vous en servir..
Et la Poste n'a pas été condamnée pour interdire l'envoi d'objets en lettre..
Les agents de la poste ne sont pas formés pour refuser les petits paquets, sans quoi il aurait suffit de supprimer ce tarif.

DHL tout court c'est l'équivalent de Chronopost. Il faut passer par la Deutsche Post (DHL est une filiale de Deutsche Post):
http://www.portokalkulator.de/port [...] ight=10+cm
 

Il y a des raisons aux coûts, oui. N'empêche que La Poste est spécialiste dans la vente forcée de services dont on n'a pas forcément besoin. Ce qu'on critique c'est pas le tarif des colissimo suivis en J+2, ce qu'on critique c'est l'absence d'offre moins chère pour envoyer des paquets avec un délai un peu plus long et non garanti
 
 

J'ai utilisé ça pendant pas mal de temps pour envoyer des films à développer par correspondance (à Barcelone où je connaissais un super labo). A chaque fois il fallait que je gueule pour qu'on accepte de me vendre ce type d'affranchissement... Et c'était quand même paradoxal de payer moins cher pour envoyer des films à Barcelone (paquet prio) plutôt qu'en France (Colissimo obligatoire).

 
ben non parce qu'en tant qu'opérateur historique La Poste a une mission de service public:

http://www.leparticulier.fr/jcms/p [...] a-l-amende
 
Du coup la technique c'est d'avoir l'offre au catalogue pour respecter les obligations légales, mais de ne pas la vendre aux clients...
 
edit: ceci dit je comprends pas pourquoi l'ARCEP a trouvé l'offre "moins de 2 cm" inacceptable (d'où l'amende, cf. lien ci-dessus), et ne dit plus rien sur l'offre actuelle "moins de 3 cm"...

Je me répète mais avant 2014, particuliers comme professionnels avaient accès au tarif "Paquet prio", qui était tout à fait disponible en bureau de poste, mais le volume des envois était négligeable.
De plus on trouvera toujours à se plaindre, mais dans bien des cas, la Poste offre des solutions de qualité et peu coûteuses.
Kalymereau, comme vous semblez en savoir beaucoup, je serais curieux de savoir quel est le tarif dans les pays voisins pour l'équivalent d'une lettre suivie en France. Le volume de lettres suivies étant mille fois plus important que celui de feu le paquet prio grand public.

Je me répète aussi: Ce n'est pas parce que l'offre existe qu'on peut utiliser "facilement" avec la pratique anti-paquet de la poste. Certains arrivent en forcant mais ce n'est pas le cas de 99% des clients. Sans parler des clients ne connaisant pas l'offre se voient vendre le colissimo comme si c'est la seule offre possible. Par conséquent, il n'est pas possible d'avoir gros volume des envois

Les tarifs sont pourtant affichés en bureau de poste et sur internet..
Dans un bureau de poste, le client est orienté pour ses choix, comme il le serait chez n'importe quel autre prestataire de service, je ne vois pas où est le mal..
Concernant l'ARCEP, cette autorité donne l'aval à [presque] toutes les modifications souhaitées par La Poste, y compris au désavantage du client. Il n'y a que lorsque des clients se plaignent qu'elle semble découvrir les changements qui ont eu lieu.

Disons que le client est peut-être plutôt orienté vers les intérêts de la Poste que les siens... Enfin pour ce que j'ai pu voir du moins, ce qui n'est évidemment pas représentatif...

Je suis toujours mal à l'aise quand l'employé vend une enveloppe Chronopost à la personne devant moi qui voulait affranchir son courrier et qui a juste répondu "oui pourquoi pas" sans grande conviction à la question "faut-il que ça arrive pour demain ?". Et une fois que le prix est annoncé la personne n'ose pas refuser (technique du pied dans la porte ). Son enveloppe qu'elle voulait juste affranchir (et qui serait probablement arrivée le lendemain quand même avec un timbre normal) a été mise dans la belle enveloppe Chronopost... Enfin c'est sûrement un cas isolé et probablement adapté à ce que voulait le client finalement...

Une fois aussi devant moi il y avait une vieille dame avec son colis tout prêt, honnetement bien emballé et fermé avec du scotch marron de ce que j'ai pu voir. Le guichetier lui dit "mhhh votre colis ne me semble pas assez solide on va le mettre dans une boite Colissimo ça sera mieux". Comme par hasard la boite proposée par le guichetier était trop grande pour le contenu du colis que la dame a été obligée de défaire, et le système de fermeture de la boite Colissimo me semblait moins costaud que sa boite à elle avec laquelle elle est repartie, vidée... Enfin bref, passons... Etant derrière j'ai peut être mal perçu la situation et les paroles exactes du guichetier...

l'anecdote de la lettre chronopost    
l'enflure  

C'est tellement bien raconté J'imagine les scènes

Bonjour a tous,
 
J'ai besoin d'aide si quelqu'un a la solution ce serait top.
 
J'ai un colissimo qui doit m'être livré au Luxembourg. J'ai le numéro de suivi français du colis, mais lorsqu'un colis passe la frontière, il obtient un nouveau n° de colis, un numéro international. Savez vous comment je peux avoir ce numéro ? Sur le site Colissimo.fr, dans le suivi, il n'y a pas cette info

Le numéro de colissimo français est aux normes internationales (S10).
Il faudrait un postier luxembourgeois pour nous dire si les colis sont renumérotés une fois arrivés là-bas, comme c'est le cas en France.
Tu peux essayer le site 17track, qui te permet de suivre ton colis.

Twitter, @lisalaposte surement

Ou sinon le Twitter de La Poste luxembourgeoise s'il existe.

Merci pour vos réponses, je vais essayer

Bonjour,

J'espère que vous pourrez m'aider ! Depuis le 10 décembre, quand je regarde le statut de mes colis je tombe sur ça :
ça m'embête parce que c'était un cadeau de noël pour mon chéri. Qu'est-ce que cela signifie et qu'est ce que je peux bien faire ?
Merci d'avance pour vos réponses !

Your package arrived at destination country

Dépôt pays d'origine Roissy courrier international pic (93) le 30/11/2016
Arrivée en France Roissy Hub BSCC PIC (93)
France Destination country le 10/12/2016

à lire de haut en bas

Je dirai un colis venant de la Chine bloqué par la douane

En réalité il n'est pas vraiment bloqué par la Douane, mais les services de dédouannement de la Poste croulent sous les PPI. Je ne sais pas exactement comment ça se passe, mais  vu comment les asiatiques remplissent les déclarations en douane (et rédigent les adresses, accessoirement), cela met un certain temps pour les vérifier..

Ne te plains pas....
 
Voilà le statut de mon colis, qui a été posté le 28/10 (source : poste hongroise)
 

 
J'ai eu pas mal d'échanges avec La Poste, qui invariablement m'explique ne pas savoir où est le paquet car c'est une LRI, que le numéro de suivi a peut être été changé à Roissy, que ce type d'envoi peut prendre trois mois à arriver...  
 
Pourtant je sais qu'il est arrivé, ou alors la poste hongroise ment... C'est insensé

Bonjour,

Dans mon cadre pro on passe environ 200 prêt à poster 150gr dans l'année (avant c'était des lettres max).
Je regarde pour commander du stock et je vois qu'ils l'ont remplacé par le pap 500gr au même tarif. Ça m'arrange on était souvent limite et on devait passer aux 300gr.
N'étant pas habitué à observer des baisses de tarifs à la poste... (même tarif dans ce cas mais poids plus élevé) je trouve ça louche. J'ai l’impression qu'il y a un piège alors je demande si vous avez plus d'info. Elles ne savent pas les filles à mon bureau de poste.

Pour info statistique, on en a eu un seul de perdu en 2 ans soit 1 sur 400 environ. Par contre hors-délais c'est plus fréquent.

Edit: et au passage est-ce que vous pensez que c'est possible qu'ils m'échangent mes 150gr contre des 500gr?

Bonjour Taz,
 
En effet les PaP lettre suivie 150 sont devenus Pap 500g et les Pap 500 sont devenus Pap 1Kg. Votre bureau de Poste ne vous les échangera pas mais en expliquant la situation, il est possible qu'ils vous laisse déposer des envois d'un poids supérieur.
Au 1er janvier les formats carton seront remplacés progressivement par des enveloppes (je ne les ai pas encore vues), toujours valables pour 500g et 1kg.

On peut également noté qu'à partir du 1er janvier, tous les colis de plus de 5kg seront distribués contre signature, et cela sans supplément tarifaire par rapport à l'actuel "sans signature".
Seule les assurances seront en supplément.
Pas de changement en dessous de 5kg.
Comme quoi la Poste sait aussi améliorer ses offres..

Merci bien, mais ils viennent de passer aux pap 500 ce n'est quand même pas pour les supprimer juste après ?
Par contre c'est le 300gr qui passe à 1kg il me semble.

Et les cartons remplacés par des enveloppes ce serait l'enveloppe classique 500gr quasi 2x plus chère ou une nouvelle enveloppe à bulle au même prix?

Exact, c'est bien les cartons 300g qui sont passé à 1kg (et non 500).
Pour les enveloppes, j'ai juste vu passer l'information, je me renseignerai davantage demain.
Sur les tarifs 2017 qui sont déjà en ligne, ce n'est pas très clair.
Peut être quelqu'un du Réseau aurait des infos?

Edit: Mauvaise nouvelle par contre, les emballages à affranchir passent de 1.5 à 2€

Oui merci, je veux bien savoir, je viens d'en commander 200 mais si ils suppriment le carton je vais en reprendre 100 ou 200 de plus.
Ça répond vraiment pile poil à mon besoin.

Édit: je viens de voir le tarif 2017. La hausse de tarif sur ce produit est de plus de 11% !
Pour ceux qui en utilisent régulièrement faites le plein.

Au moins ceux la ont était arrêter !!!!
 
http://www.gazettevaldoise.fr/2016 [...] x-lettres/

Oui effectivement ils ont été arrêtés
Assez amusant le nom des rues, ils avaient bien choisi

Merci pour la correction de mes lacunes grammaticale joshua .

Après relecture complète de la note, elle confirme simplement la suppression des formats 150g et 300g et leur remplacement par des boites 500g et 1kg.
Il y aura toutefois une évolution "courant janvier" de ces boites 500g et 1kg par des "pochettes à soufflets en carton de format similaire"

J'aime bien dans les commentaires :

La personne n'est visiblement pas au courant que c'est disponible sur pleins de sites bien référencés par Google   Quand je vois le nombre de clients qui perdent leur clés et achètent des pass. Et j'ai beau leur dire que c'est illégal et que surtout changer une serrure de boite coûte deux fois moins cher ils s'en moquent et répondent que c'est légale puisque c'est marqué sur les sites...

Alors une serrure, le moins cher c'est 12€ en grande surface de bricolage, mais faut trouver à ce prix...
En moyenne c'est plutôt 20 euros. Ensuite faut la mettre (tout le monde n'est pas bricoleur) ; un pass c'est 12/13€ sur ebay...

Je ne cautionne pas hein, mais ça peut se "comprendre". Et tu dis que c'est illégal d'en avoir un ? Tu as un texte de loi ou c'est juste une croyance ? (par curiosité).

S'en servir sur une boîte qui n'est pas la sienne peut être répréhensible mais sinon je vois pas... Comme un kit de crochetage, t'as le droit d'en avoir et de t'en servir sur tes propres serrures...

 
Merci, au moins ce n'est pas supprimé.  
Vu la hausse j'ai quand même repassé une commande.