Reprise du message précédent :

 
Voila le fonctionnement (dans mon centre courrier d'une ville de 10000h) :
-La recherche d'information sur un recommandé dans le système informatique de la poste (du service distribution) ne donne que très peu d'infos (date de prise en charge, étapes de transit, parfois l'adresse de livraison). Pas moyen de connaitre l'expéditeur. Peut être que le service client à plus d'infos mais j'en doute... Et de toute façon pour une recherche il faut le numéro.
-Pour chaque recommandé la signature est faite sur l'accusé de réception qui repart à l'expéditeur et une signature sur la preuve de distribution qui reste en interne dans le bureau de distribution (et peu servir d'AR en cas de perte).
-Pour un recommandé distribué par un facteur équipé de factéo (téléphone), la signature de la preuve de distribution est sur le téléphone et archivé sur un serveur. Par contre la preuve papier même si elle ne comporte pas de signature est archivée pour pouvoir retrouvé la signature numérique (consigne nationale).
-Les preuves de distribution sont archivées (dans mon centre au moins) pendant 5 ans par tournées et par jours et c'est centralisé dans des caisses par mois de X année (et ça représente donc un volume énorme surtout pour les grands centres de distribution).
 
Chez nous ça arrive que l'on fasse des recherches sur une tranches donnée si elle n'est pas trop large mais sinon impossible de vérifier des milliers des preuves de distributions manuellement.

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par pièce seulement (et carte bleu) et oui ça rend la monnaie.
Dans certains grands bureaux il y a des échangeurs de monnaie billet/pièce.
ps : attention à pas vouloir refourguer tes pièces jaune à la machine, tu es limité à une petite dizaine de pièce maxi...)

une vingtaine, j'ai compté dans le passé  

Il me semble que c'est 16 qu'il y a écrit sur la machine...
J'ai tenté une fois et elle s'était bloquée à 10 ou 11...

Comme ca fait très longtemps, je ne suis pas sûr à 100% non plus. Mais à l'époque, elle sort toutes mes pièces donc j'ai compté la limite .
Maintenant, l'affranchissement en ligne coût moins cher  

Derniere blague en date de la poste.  
Pourtant mon adresse est connu et ma boite identifiée.
Aucun avis de passage...  
Pourtant je reçoit des centaines de paquet par an.

peut être un soucis sur l'étiquette du colis (étiquette déchirée, adresse ilisible ou manquante, ...)

J'en sais pas plus, faut que je contact le 3631, mais de toute manière, c'est trop tard le colis est repartis.  
le suivi amazon est un poil plus bavard:

Amazon, rien de grave...
Inutile de contacter le 3631, le colis est déjà arrivé chez amazon... contacte les plutôt directement , il te renverront un colis dans la journée ou un remboursement, comme tu veux.
c'est quand même bizarre qu'il n'y ait pas plus d'étape dans le suivi... je reste sur la supposition d'une étiquette déchirée, le plus probable ?

 
Je sais bien je suis un bon client chez eux
Je vais quand même contacter le 3631, je suis curieux de connaitre le pourquoi du comment
Et qui sais, j'aurais peut être droit a un bon pour une lettre suivi de 20g en dédommagement comme la dernière fois

Manque du numéro d'appartement pour une résidence?
Suffit que ce soit un remplaçant qui ne connait pas par cœur.

En vrai je pense que amazon s'est merdé sur l'emballage, c'était 15kg de litière agglomérante.
J'ai tilté quand je discutais avec le sav de Amazon.
J'imagine qu'ils ont juste mis les 3 paquets de litière dans un carton et roulez jeunesse.
Sauf que si le carton fait une chute de je sais pas combien de mètres sur les machines, j'imagine bien le carnage
J'attends le rapport de la poste à Amazon

 
Non ce n'est pas bizarre , il y un traitement different des colis amazon pour IDF .
 
Ca ne passe pas obligatoirement par une PFC .

 
Il arrive des fois qu'une partie du bordereau ce déchire et qu'il ne reste que celui du suivi . Donc plus de possibilité d'avoir le destinataire .

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J'ai envoyé une lettre recommandée le 08 et quand je check le suivi, je n'ai que ça (près d'une semaine plus tard) :
 
 
C'est normal ? je trouve ça un chouilla long  

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spurina : oui la poste propose d'ailleurs des enveloppes cartonées de moins de 3 cm
 
j'ai une question : j'ai un numéro d'AR qui date de janvier dernier.
En faisant un courrier à la poste, ya moyen que la poste me sorte le suivi ? (en ligne c'est limité a pas longtemps, 1 a 3 mois je dirais)

 
pas normal. 3631.

 
 
Merci !
J’appellerai demain matin

Bonjour,
 
Je vais prochainement déménager mais être hébergé chez un ami avant d'emménager dans mon nouveau logement.
Je vais donc faire une demande de réexpédition chez celui-ci. Jusque là tout va bien.
Seulement mon ami va également déménager et faire réexpédier son courrier.
Du coup, mon courrier réexpédié chez lui va-t-il être également réexpédié à sa nouvelle adresse ensuite ?
Impossible d'obtenir une réponse identique entre deux bureaux de poste, l'un dit aucun problème, l'autre répond qu'il faut faire deux demandes de réexpédition donc payer deux fois !!
J'ai également posé la question sur le site de La poste via le formulaire de contact sans réponse...
 
bref si quelqu'un pouvait m'aider.
 
Merci par avance.

Bonjour,
 
Il vous faut souscrire un contrat de réexpédition à votre nom de votre première adresse vers le logement de votre ami.
Lorsque vous quitterez tous les deux le logement de votre ami, si j'ai bien compris la situation, pour deux logements différents, il vous faudra chacun souscrire un nouveau contrat pour que votre courrier respectif soit réexpédié vers vos nouvelles adresses respectives.
Est-ce clair formulé de cette façon?
 
Si le prix de la réexpédition du courrier vous parait cher, vous pouvez vous renseigner pour l'abonnement mobilité qui vous permet de souscrire plusieurs réexpédition pour un prix moindre.
Enfin si vous trouvez ce service cher, je vous invite à comparer les prix chez nos "voisins" européens, vous serez surpris :
Prix pour 3 mois: au Royaume Uni environ 40 euros, en Suisse environ 45 euros, au Luxembourg plus de 100 euros etc..

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Bonjour,

@spurina : Il te faut indiquer un numéro de SIRET lors de ton inscription. Il te sera ensuite demandé de justifier au moyen des documents "habituels" l'existence de cette société/association. Tu as quelques jours pour le faire.

Question maintenant pour les spécialistes du colis : Les colissimo internationaux "Monde" qui sont retournés à l'expéditeur sont maintenant facturés (en principe) à ce dernier. Quelle est la marche à suivre? Est la PDC/PPDC/ACP qui doit faire payer le client?

J'ai deux comptes pro (y compris la carte pro), pour une association (qui a son SIRET) et en tant qu'auto entrepreneur ; je ne me souviens pas avoir fourni de justificatifs ? Mais bon ça fait quelques années pour l'un et 2 ans pour l'autre, j'ai dû oublier, ou ça a peut-être changé...

C'est ce qui doit se faire en théorie, sinon n'importe qui pourrait ouvrir un compte pro et bénéficier des offres réservées aux pros.
Pour être honnête j'avais ouvert un compte pro et je n'ai jamais fourni les justificatifs, j'ai pourtant pu envoyer plusieurs colis grâce à ce compte et je peux peut être encore le faire. Toujours est il que lors de l'ouverture du compte j'ai eu plusieurs relances pour fournir ces documents.

Que peut-il y avoir derrière un avis d'instance ni Colissimo ni Colieco ("autre" ) sans numéro de suivi?
Il y a seulement un code barre et son équivalent en chiffres.

Bonjour, les spécialistes de la Poste!
 
J'ai envoyé un Colissimo en Pologne, et sur le suivi j'ai un message:
 
"Votre colis ne peut actuellement être livré à son destinataire, l'adresse de livraison étant incomplète. Le destinataire peut contacter notre service clients pour apporter les compléments nécessaires, en cliquant sur Nous contacter en ligne."  
 
Le colis se trouve dans une ville voisine.
 
Mais quand je clique sur le lien "Nous contacter en ligne", rien ne se passe.
 
En plus, l'adresse est bien complète    C'était censé être une surprise...
 
Que dois-je faire?
 
 
 

3631 peut être ?

 
Merci! Ils travaillent le samedi?

google -> 3631 -> 1er résultats laposte, moins de 2secondes

 
Sur le forum, c'est mieux que Google!
 
 

2 premiers et 2 derniers caracteres ?

10 et 48. Il y a 11 chiffres.

C'est le code barre de l'avis ça ? c'est pas celui du colis.

Pas de suivi, catégorie autre coché ..
C'est ptête un catalogue ?

Sinon un colis etranger sans suivi.

possible  
En agence Coliposte, par contre, on lui aurait mis une étiquette 7z au cul

Une lettre taxée? Un Petit paquet import sans suivi?