Reprise du message précédent :
Bonjour,
 
Je souhaite envoyer une enveloppe en Angleterre pour des autographes, donc j'ai joins une enveloppe retour pour la réponse.
Seulement je dois pré-timbréés l'enveloppe retour, je me suis renseignais à mon bureau de poste, les coupons internationaux n'existent plus, en somme existe t-il un autre moyen que d'essayer d'avoir un carnet de timbres anglais? pas d'enveloppes pré-affranchies?

Tu peux imprimer tes timbres sur le site de la poste je serai surpris qu'on puisse pas faire de même avec la poste UK.

C'est normal d'avoir ça dans le suivi quand le facteur n'est pas passé ce jour? C'est le message automatique en cas de grève ?

C'est le message automatique quand le facteur sous-traitant a eu la flemme de passer.
Plus sérieusement, ta sonnette et/ou ton interphone fonctionne bien ? Tu dormais, étais au petit coin, te lavais, écoutais de la musique au casque, ou faisais toute autre action ne te permettant pas d'entendre le facteur sonner ?

Et surtout as-tu un avis de passage dans la boite aux lettres ?

Pas d'avis, la question ne se poserait pas sinon. Ici (zone rurale) c'est le facteur qui livre les colissimo. Et il y avait toujours quelqu'un sur la plage horaire, et les chiens aboient à son passage
C'est pour ça que je me demande si ça serait pas lié à la grève.

tu aurais eu un autre message si ton colis avait pas pu livré à cause de la grève

Bon alors il a du zappe le colis dans sa tournée. Ça ira mieux demain

surement une "fausse première présentation", chose que je ne cautionne pas

 
S'il l'a zappé, normalement ce n'est pas le même message.

 
Ca ne dit toujours pas si tu as une sonnette !
 
Les chiens, c'est bien gentil, mais par expérience, je peux t'assurer que parfois ça leur arrive d'être flemmard. Bon nombre de fois je me suis retrouvé à un portail avec un couillon de chien qui ne voulait pas aboyer alors que toute la semaine il me gueulait dessus !
 
Un chien, ce n'est pas une sonnette ! ^^

Si seulement il avait des serpents à la place des chiens ...
 

 
non, juste mettre mon bureau de poste en question comme envoyeur et pas destinataire...

mais c'est pas le bureau de poste l'expéditeur, c'est toi  
encore une fois, appelle oscaro et demande leur directement ce qu'il faut faire (si ça se trouve, ils envoient une étiquette de retour et tu ne payeras pas les frais de port).
De toutes façons, tu as intérêt à ce qu'ils t'identifient bien comme le client-qui-retourne, et pour ça il vaut mieux mettre ton adresse

 
mais l'étiquette de retour, c'est oké, c'est juste que j'ai plus d'adresse française pour le retour, je suis côté belge et à la base quand j'ai commandé, c'était côté français...

Je pense que c'est juste un oubli puisque le dit colissimo ne nécessite pas de signature à la livraison.

Ou qu'il ne rentrait pas dans la BAL... ;-)

 
Tu contact Oscaro pour qu'ils t'envoient une nouvelle étiquette de retour avec ton adresse belge , et ce paquet tu l'envoies du bureau de poste français .
 
Ou demande a oscaro si ils n'ont pas la possibilité de faire un retour depuis la belgique via une étiquette retour bpost (un peut comme les colissimo) !

Colis reçu ce matin, le facteur m'a dit qu'il faisait grève hier, donc les statuts de suivi sont un peu à la masse au final .

Ptête une magouille de flashage pour pas compter ton facteur en gréviste hier

Bonsoir
 
J'ai commandé une souris sur LDLC
 
Sur mon suivi, c'est ecris mon colis a été livré
 
Hé ho Surprise. Y a rien, meme pas un avis de passage.
 
Comme c est du collissimo, comment puis je porter plainte.
 
(Y'en a vraiment marre des "disparitions de colis". Un jour, ca sera le coupable qui va disparaitre)
 

salut  
3631
cdt

Bonjour c'est à l'expéditeur se se plaindre donc vois avec ldlc.
Si c'est récurrent dépose plainte au 3631.

J'ai fait une reclamation formulaire (demain j'appellerai)
 
et juste apres, j'ai signalé le probleme à LDLC.
 
J'attend aussi un micro casque , qui devrait arriver demain ou lundi
 
L'affichage du suivi, sois disant livré
 
10/04/2015  Votre colis est livré.                                                                                   Agence Paris
10/04/2015  Votre colis est prêt à être livré                                                                   Agence Paris
09/04/2015  Votre colis n'a pas encore été remis à La Poste par l'expediteur.                   Plate-forme Rhône-Alpes
09/04/2015  Votre colis est arrivé sur son site de distribution                                           Agence Paris
09/04/2015  Votre colis est pris en charge par La Poste. Il est en cours d'acheminement   Plate-forme Briarde
08/04/2015  Votre colis est pris en charge par La Poste. Il est en cours d'acheminement   Plate-forme Rhône-Alpes
08/04/2015  Votre colis n'a pas encore été remis à La Poste par l'expediteur.                   Plate-forme Rhône-Alpes

Mon facteur qui repasse aujourd'hui avec deux colis présentés hier alors que j'étais pas chez moi sans que je ne fasse la demande d'une seconde présentation, c'est cool.  
 
 

Non c'est obligatoire je crois. Seconde présentation puis bureau poste

C'est pas encore mis en place dans tout les bureaux de France.

Il n'y a aucune obligation "nationale" puisque les CGV Colissimo prévoient seulement qu'une seconde présentation "peut" être effectuée. Ce sont les directions locales (DOTC ou établissement) qui prennent ou non la décision de l'imposer.

Dans mon ancien centre courrier, c'était pas vraiment imposé, on nous demandait juste de le faire, mais avec intelligence. Bref, uniquement si on pensait avoir au moins une petite chance de trouver le destinataire chez lui le lendemain.

Cette deuxième présentation respecte les CGV Colissimo, mais ... absolument pas les CGV spécifiques des autres produits de La Poste. Bref, pour la lettre recommandée, par exemple, c'est niet. Mais vu que dans les établissements les directeurs ne savent pas lire des CGV,... ils font faire un peu n'importe quoi à leurs facteurs !

Quoi qu'il en soit, si le boulot à bien été fait par le facteur, l'avis comporte le numéro de suivi de l'objet. Le client peut donc parfaitement signaler en ligne (ou par téléphone) qu'il ne souhaite pas de deuxième présentation mais le récupérer au bureau de poste (de son choix) à la place !

Je précise que c'était des colis en provenance d'asie, comme souvent

 
Justement, il y a obligation puisque il faut absolument baisser le taux d'instance, en tout cas le jour ou j'avise 20 objets que je devrais reprendre le lendemain (surement pour rien) je vais l'avoir dur.

Non, il n'y a pas d'obligation provenant du siège ou de la direction courrier/colis. Ces derniers demande simplement de baisser le taux d'instance. Et pour baisser celui ci, il y a d'autres technique : les remises à un tiers, les procurations, etc !

Les obligations de deuxième présentation proviennent des directions locales. Mais d'un coté, je les comprend aussi. On a tellement de facteur branl*** qui ne font aucun effort, qu'ils n'ont pas trop le choix que d'imposer la deuxième présentation pour en arriver à un taux d'instance correct.

Si TOUS les facteurs faisaient de la deuxième présentation d'eux même dès qu'ils sentent qu'ils ont une chance de voir le client le lendemain, on en serait pas arrivé là...! Je voyais auparavant des collègues feignasses qui en venaient même à aviser des petits vieux qui étaient là toute l'année sous prétexte que manque de pot, le jour de la livraison ils étaient exceptionnellement chez le médecin... C'est pas un peu abusé ?

Finalement c'est pas plus mal que tu sois passé coté guichet

c'est quoi ce sondage en mousse? Mes timbres sont autocollants moi

Pourquoi cela ?

Parce que je faisais parti de ceux qui faisaient des efforts afin de satisfaire leur clientèle ?

Désolé, mais c'est plutôt ceux qui n'en font pas qui feraient mieux de réagir un peu. La Poste ne va pas super bien. Et la branche courrier/colis plus particulièrement. Sur le colis, il commence a y avoir des concurrents.

Dans quelques années, c'est le plan sociale qui risque d'arriver tranquillement sur la pointe des pieds. Alors oui, si tu veux conserver ton job, tu as plutôt intérêt à satisfaire tes clients et non pas à la jouer en "mode feignasse" ;-)  Nous sommes là pour distribuer des colis, pas pour distribuer des avis de passage !

De plus, un second passage, c'est compté et cela te permettra de ne pas trop devoir de temps sur ta prochaine restitution. Bref, de ne pas voir ta tournée s’agrandir un peu plus à la prochaine adaptation... Bah oui ! Perso, grâce à ça, c'est La Poste qui me devait du temps lors de la dernière !

oui quand on les achète en planche.
non quand on les achète à l'unité.

 
les miens le sont tous

J'ai aucun timbre autocollant et je pense que je n'en ai jamais eu
 
Bon j'achète que du écopli pour la France et j'ai quelques timbres "monde" (couleur mauve) pour les quelques envois au Canada/Japon que j'fais rarement.
 
C'est que des timbres "gommés" (à lécher)
 
Il me semble que les écopli autocollants sont réservés aux clients pro... en tout cas je n'en ai jamais vu !

Traceo en rade, ils font quoi les responsables ?

Dites, je ne suis pas sûr que ma lettre soit suffisamment affranchie. ça passe jamais ou ça peut passer ?

Je faisais la queue au truc automatique, j'attendais mon tour. Une personne âgée était devant moi. je la suspecte d'avoir abandonné son affranchissement en cours de route, du genre "ho c'est trop compliqué, je vais aller au guichet". Moi j'arrive derrière, je mets ma lettre sur la balance, et je prends lettre verte, hop 68 centimes je timbre je file.

Sauf que 2h après, j'ai réfléchi et je me suis dit que ça faisait peu (68 centimes, 20g) vu les 2 feuilles A4 + morceau de carton (pour une ODR, un code barre) dans l'enveloppe.
Et là je me dis que si ça se trouve, ça a gardé en mémoire le poids de la lettre de la vieille

Et une ODR de perdue

ca passe
Je ne pense pas que 2 feuilles A4 + (petit) morceau de carton font > 20g

J'ai du mal à m'imaginer les choses pour des poids si faibles  
Bon tu vas me permettre de dormir tranquille