Reprise du message précédent :
je peux envoyer un colis avec de l'emballage plastifier autours, du genre qu'on recoit par livraison via DHL ?
 
ou va t-on m'embêter comme avec le papier kraft qui se bloque dans les machines

c'est plutôt que ce n'est pas la case "volumineux" qui a été cochée (comme précisé dans le premier commentaire) donc le mec fait son intéressant pour rien

Je sais pas, au hasard, parce que prévenir avant ça serait sympa ?
Là on me met devant le fait accompli, en plus y a le coup du colis qui ne bouge pas pendant un semaine ... Comme par hasard je mail et le lendemain, l'air de rien, "tiens au fait on a un colis à vous"  

Et bon, hein, "volumineux" faut pas déconner, j'ai déjà fait livrer 30kg de bière en 2 colis au bureau à 100m de chez moi ... Là y en pour bien moins que 30 kg et ça fait pas 1m3 ...

Là c'est pas un centre "ACP", c'est un autre bureau de poste.

Et puis bon, je suis pas si énervé que ça. Depuis que j'habite Versailles j'ai déjà dû aller à QUATRE bureaux différents pour récupérer mes colis/recommandés. Ça fera 5
Edit : en fait j'ai déjà dû aller à celui-ci déjà, ça fera toujours que 4, ce qui me semble déjà 3 de trop ^^

Ce qui est génial avec la poste c'est qu'a chaque truc ils ont toujours une excuse

Et puis bon, ne pas m'énerver ...
Si je n'avais pas écrit de mail, j'aurais su quand que mon colis était en bureau de poste et pas "en cours de livraison" comme l'affiche toujours le site ?
Là ça fait déjà plus d'une semaine, donc je suppose que je suis au-delà de la moitié des 14j de garde ... si je ne m'étais pas inquiété plus que ça j'aurais eu droit à un coup de fil du vendeur "votre colis nous a été retourné par la poste" et un "mais pourquoi tu t'énerves" aussi ?
 
Ensuite je l'ai payé ce service. J'ai payé pour recevoir ce colis dans le bureau A, pas le B.
Vais-je recevoir une réduction pour ce service réduit ? J'en doute
 
Maintenant il faut que j'appelle ce numéro court, à des horaires où je ne suis pas chez moi. Sur mon poste au bureau à mon avis ça ne marche pas (je vais quand même tenter de trouver la version longue du numéro qui fonctionnera peut-être elle). Donc je vais devoir appeler de mon portable. Donc payer encore. La Poste va-t-elle me rembourser ? J'en doute
 
Le nouveau bureau ferme 1h plus tôt. Entre la distance supérieure et cette différence d'une heure, je vais de voir débaucher plus tôt. Et donc me lever plus tôt le lendemain.
 
Pourquoi tu t'énerves?

Bonjour ! C'est pour le calendrier  

A mon boulot le numéro court fonctionne et même celui de l'assurance maladie (je dois faire le zéro avant). Tente toujours !

Oui ça marche ici aussi.
Ils ont l'air pas mal au 3631. De ce qu'elle m'a dit, la conseillère ne va pas remplir le formulaire qui va bien et passer ça à l'étape suivante mais va appeler directement le bureau de poste en question pour voir ce qu'ils peuvent faire et me rappelle ensuite.

Edit : bon en fait non elle a appelé le bureau de poste auquel j'avais demandé la livraison, qui lui évidemment confirmé qu'ils ne l'avaient pas. Maintenant la balle passe au service livraison ...

je lis "je rage" dans ce smiley donc je te
Et puis écrire en CAPITALES sur les internets, c'est connu pour être grossier

il y a un moment, faudrait pas tout mélanger et pas venir sur ce topic uniquement pour faire du LaPoste bashing

 
Pas du bashing
 
 
Juste du retour de manivelle  
 
D'ailleurs j'ai reçu deux courriers dans ma BAL ce matin pour le même colis : Un qui me dit que le colis est livré (sans blague ) et l'autre pour me dire que les recherches sont en cours, à la même date.  
 
Bon au moins ça à le mérite de faire rire  

Pour rétablir certaines vérités qui ne semblent pas être les mêmes partout malheureusement dans nos agences de livraisons, chez nous, dès qu'il y a un colis volumineux, on tente de contacter le client pour lui offrir la meilleure façon de prendre son colis
ça passe par un appel téléphonique et sinon par un courrier
On se donne rdv si possible, on livre et basta
On évite un maximum d'encombrer les bureaux de postes avec ces grands bazars qui sont déjà assez encombrés  comme ça en divers objets
 
Vous pouvez pas imaginer le nombre de paquets de grande taille que l'on reçoit, encore plus dans cette période
Nos camionnettes ne sont pas extensibles,entre partir avec 125 paquets par matinée ou 3 ou 4, notre hiérarchie a choisi la méthode contact client d'abord
 
En temps normal , on a deux gars qui s'occupe de livrer les hors-normes, là c'est hyper compliqué, le trafic explose
 
Et non, la Poste n'a pas d'excuses à tout, elle cherche une solution pour tous et si parfois il y a des couacs, j'en suis désolé mais c'est pas le cas pour tout le monde  
Il y a 10 ans, nous livrons en kangoo et maintenant, même avec un trafic, c'est très limite

Donc tu es venu pour troller sur ce fil

Aucun troll que des faits réels

Ce n'est pas mon problème.

Je demande que ça arrive directement en bureau pour éviter un passage inutile chez moi (je suis pas présent en journée), si après votre organisation ne vous permet pas d'assurer le service que vous vendez, c'est à vous de lancer les actions qui vont bien.
Ou alors vous ne proposez pas le choix du bureau si vous ne pouvez pas l'assurer, vous passez les Colissimo en 96h au lieu des 48h annoncées etc.

J'ai payé pour une livraison en 48h au bureau A, là on est à 240h au bureau B.

 
Ok, ce n'est plus le mien non plus

Sinon plus rigolo
Je crois que j'avais un colis pour Miss France aujourd'hui  
Une certaine Camille Cerf
Bizarre, elle était pas chez elle

Salut a tous  
 
donc je devais recevoir un colis ojd (xbox one) mais tjr rien a l'horizon et pas d'avis de passage dans la boîte au lettre alors que j'ai eu un mail de colissimo me confirmant la livraison pour mercredi 10  
 
vous pensez que c'est mort pour aujourd'hui ?

si ton suivi indique que ton colis est arrivé sur son site de distribution, il va être livré aujourd'hui  
Dans certaines agences, ça livre même l'après -midi (journée à rallonge ou organisation de deux équipes matin et après midi pour pouvoir utiliser deux fois les véhicules dans la journée)
 
Après ça peut être un sous traitant qui s'occupe de ton secteur
J'en ai un qui commence à livrer à 8H du mat et qui finit vers 17H avec 240 paquets emportés  
 

merci morrissey59lille !! ton poste me redonne espoirs  
 
et oui effectivement le suivi indique que le colis est arrivé sur son site de distribution

Verifie ta BAL des fois le colis est dedans et le facteur ne sonne pas comme il a un pass

 
 
je ne pense pas qu'une Xbox one rentre dans ma petite BAL  

 
 
Je parle d'un BAL standard

bah même standard c'est un peut trop petit pour une gros carton

puis il y aura une signature à faire
sauf si c'est du Cdiscount ou de l'Amazon

 
Elle arrive peut etre en deux parties  

Si tu avais pris une Wii U, elle serait rentrée sans souci en BAL

 
 
vu la taille de la manette , j'ai des gros doutes  

Colis "assez volumineux" pour La Poste : 850x370x80

J'arrive au bureau "ah non monsieur il n'est pas chez nous".
Vous rigolez vous m'avez appelé hier me disant qu'il était là ?!

Il part vérifier et bien sûr revient avec le colis.

Je râle poliment puisque ce n'est pas le bon bureau.
"Vous avez demandé la livraison où ?"
"Bureau A".

Il regarde l'étiquette : "ah oui, tiens ...."

Et ce soir, après avoir récupéré le colis, je reçois le sms qui me dit qu'il est à disposition.

Ouate else  

Le coup du message après coup c'est parce que le guichetier à oublié de "scanner" le colis. Il l'a forcement fait après vous l'avoir délivré, d'où le coup du SMS envoyé automatiquement ce soir. Des fois c'est un tout petit oublie qui fout bien la "merde" ^^

Pour ce qui est du volumineux, je pense surtout que c'était une question de poids, non ?

Au jugé le colis pèse 4kg, peut-être 6.

Et avec une balance ?  

Ma balance s'arrête à 4kg.

Et tu as pas une balance Pese personne qui monte jusqu'à plus de 100kg ?

Non.

Je viens de recevoir un mail : Avez-vous été satisfait de votre livraison ?

 
 
Ils tendent le bâton, comment resister

Salut les gens!
 
J'ai un problème avec la livraison d'un colis : l'expéditeur s'est trompé d'adresse (14 au lieu de 14bis). Hors, le colis sur le suivi collissimo est noté comme livré. Je peux faire quelque chose? Ou le facteur l'a gardé pour lui? C'est la seconde fois que quelqu'un se trompe sur l'adresse, mais la première, le coli était considéré comme non-livré...

Bonjour,
Il faudrait voir avec la personne qui habite au 14 si elle n'a pas récupéré le colis.

C'est un immeuble (RP ), j'essayerai de rentrer et de demander, mais il ça risque d'être compliqué (il faut un code)