Reprise du message précédent :
bin c'est ouvert,comme samedi dernier

Je voudrais envoyer un courrier suivi mais je n'arrive pas à déterminer le mode d'envoi le plus adapté.  
J'ai vu la "lettre suivie" mais aussi la lettre max qui est moins chère mais est ce qu'il y a bien un suivi avec celle là ?
C'est pour envoyer les documents pour une offre de remboursement donc c'est pas très lourd (2/3 feuilles) et pas pressé mais je veux juste pouvoir fournir la preuve qu'ils l'ont bien reçu en cas de soucis.  

Le suivi n'offre pas une preuve de livraison contractuelle. Si tu veux une preuve qui prouve, pas d'autre choix que la lettre recommandée avec AR.

 
Avec "Lettre suivie" ou "Lettre Max" tu auras une preuve de livraison de la lettre. C'est tout. C'est vrai qu'envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception c'est plus sur mais forcément plus cher....
 
Pour ton cas je pense que le mieux adapté est la "Lettre Suivie 100 grammes" format 229x324mm à 2,66 €

Ok merci pour vos réponses. J'irais voir directement sur place du coup ce qui est le plus adapté. Pour le recommandé je trouve ça superflu sachant que jusque là je n'ai jamais eu de soucis avec les ODR (c'est juste que là c'est quand même 50€ à rembourser) .

Salut tout le monde ^^
 
 Je tourne en rond afin de suivre un colis en provenance de DHL qui il semblerait serais rentré en france et pris en charge par colissimo ...
 
 Seulement je ne peux plus le suivre avec son ancien numéro, il y as une formule magique pour la conversion ?  
 
 Il est censé être entré en france le 28/12 à 2h00 du mat ....
 
350200461095
 
 Si quelqu'un avait un tuyau (de poêle) je serais bien rassuré ^^

Il existe un DHL France , cela doit passer aussi par DHL en France.  
je ne vois pas pourquoi il serait pris en charge par la poste vu que c'est leur principal concurrent via leur filiale Chronopost !

Bah j'ai appelé DHL qui m'ont confirmé que ce n'était pas un colis express donc pas 'transporteur' au sens 'lourd' du terme et que c'était pris en charge par la poste française.
 
EDIT=  Dhl est la poste Allemande avant d'être un 'transporteur' ^^

8V95670xxxxxx ça peut être un colis expédié depuis l'Allemagne via DHL? C'est le numéro que j'ai sur le bon mais j'ai pas de numéro d'envoi, et j'attends aussi un colis de SFR.

bon bah colis arrivé ^^

 
 
non  
8v c'est expédié de la France
si modification de numéro à la frontière,un nouveau numéro commençant par 8k lui est attribué

Bonjour, j'ai eut même problème pour un envoi d'Allemagne en DHL vers la France géré par la Poste.
 
Quand le petit colis arrive en France il est géré par la Poste Française qui lui colle une étiquette "Petit Paquet Import" avec un nouveau numéro de suivi je crois bien. Masi un numéro plus long que celui d'un colissimo classique ZZxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx  
 
Par contre je ne sais pas si il y a un suivi du colis dans le système de la poste (type colissimo ?)
Est-ce que la poste est en mesure de relier les 2 numéros de suivi entre DHL et celui du "Petit Paquet Import" ?
 
Si quelqu'un peut nous éclairer ?
 

petit paquet import c'est 7Z
 
aucun suivi possible par contre dès qu'il arrive en France vu que c'est un numéro aléatoire non connu par le destinataire

Question sur les tarifs
Je voulais envoyé un ar avec accusé.  
La semaine dernière on m'a dit 6.18€ et ce jour en l'envoyant c'était bien cette somme.
 
Sauf que j'ai oublié de préciser R1 seulement donc je cherche sur le net si j'ai bien payé pour un r1 et la je vois partout que depuis juillet 2011, le tarif correspondant est 5.18.
Je suis sur de pas me tromper c'est meme écrit sur le papier bleu.

Timbre (101g à 250g) : 2.4€
R1 : 2.78€
AR : 1.00€
 
Total : 6.18€

 
 
Merci pour ta réponse, oui c'est ça 7Zxxxxxxxxx
 
Cela signifie donc que l'on ne peut pas suivre le colis mais que la poste peut le suivre de son coté c'est bien ça ?
Je veux dire que si l'on donne à la poste le numéro du DHL initial la poste fera le lien avec le nouveau numéro attribué non ?
 
Mon petit bureau de poste ne semble pas bien comprendre ?    

 
c'est ce que je me disais mais c'est ecrit nulle part quell'ar est a 1€

 
Tout est sur le site de la Poste    
 
http://www.laposte.fr/Particulier/ [...] s-Courrier

Bon, ben la poste vient de m'en faire une belle : j'envoie un colis en Autriche, il vient de me revenir avec pour seule mention "retour"... Etiquettes montrant un envoi au Danemark collées dessus

La Poste condamnée à 1 million d'euros : trop symbolique

http://www.numerama.com/magazine/2 [...] lique.html
 
J'ai vu un reportage là-dessus et un truc m'échappe: apparemment il ne s'agit que d'une amende, et rien ne dit que La Poste va lever la limite de 2 cm d'épaisseur pour l'offre Mini Max. Donc retour à la case départ, non ? Ça sert à quoi ?
 
Effectivement je vois pas trop quels petits objets de moins de 2 cm d'épaisseur le Mini Max peut concerner, sachant qu'on peut envoyer des documents et livres en tarif Lettre...
 
Dernièrement j'ai fait une commande d'un accessoire photo au Japon, un petit objet (emballage cubique d'environ 5-6 cm de côté): paquet Air Mail, arrivé en 3 jours (!! et même pas posté de Tokyo), pour la somme de... 2,50 euros !!

Porte clés, t shirts, petits accessoires, y' apas mal de trucs qui dépassent pas les 2cm d'épaisseur et qui sont de la marchandise.
Mais c'est vrai que question tarifs, la poste française est plutôt chère, du moins à cause de ce manque de solutions itermédiaires. Plus près de chez nous, au RU, c'est vraiment pas cher

je reviens sur mon colis envoyé puis reçu 8jours après, sous prétexte d'un soit disant emballage défectueux.
Après réclamation sur le site web de la poste, j'ai reçu hier un bon pour un colissimo gratuit.
Bonne pioche pour le coup.

Soit disant soit quoi?

 
tu veux envoyer une pioche en colissimo ?    
 

j'ai envoyé un colis correctement emballé à une personne an colissimo.
Celle-ci l'a reçu 8 jours plus tard, et il était suivi avec la mention "coli abimé et en cours de réenballage" ou un truc du genre.
Hors j'avais justement bien préparé le colis.
Donc mail au service client qui m'a envoyé en dédommagement un bon pour un envoi.

On peut leur demander un remboursement au lieu d'un bon pour un envoi gratuit?
 
Ça fait fait 13 jours que mon paquet a été envoyé, et ça en fait 12, depuis le 24 décembre qu'il est bloqué à la plateforme nord...
 
Petite questions aux employés de la poste, vous avez le droit de vous servir dans les paquet pour noël?    
Moi mon cadeau je l'attend toujours...  
 
Et tout ce que la poste trouve à me répondre, c'est qu'ils constatent qu'effectivement mon colis n'est pas encore arrivé (un message type, m'a précisé mon vendeur)!
3 jours à attendre leur réponse pour me voir rétorquer ça! Sur le coup ça m'a fait penser à la scène du SDA où les ents mettent quelques heures à délibérer pour savoir si les hobbits ne sont pas des orques... Vous engagez des ents à la poste?    ça expliquerait beaucoup de choses...  

le bon gratuit c'est le remboursement, t'auras pas de sous...
précise quand même si le colis que tu attends depuis presque 2 semaines est un colieco ou un colissimo (pour un colieco c'est ± normal, vu la période, ils ont été mis de côté dans plusieurs plateformes colis). Si c'est un colissimo, faut attendre l'enquête de la poste, mais effectivement y'a des chances qu'il ait été perdu/volé, vu le professionnalisme qu'on a mis à livrer les colis de nowel

Question :

j'ai un lecteur bluray a renvoyer, mais ça ne semble pas rentrer dans leur format colissimo.

comment ça se passe? c'est à moi de faire l'emballage? Les tarifs sont les mêmes que pour colissimo?

Je suis obligé de passer par le 2 bouteilles?

http://www.tarifs-de-la-poste.fr/tarifs-colis.html

Les dimensions c'est 330 x 280 x 75

Oui, tu fais ton colis (très solide ), tu pèses, tu affranchis en ligne ou à ton bureau de poste. Et je vois pas trop le rapport avec le "2 bouteilles"  

j'ai un avis de passage avec un recommandé à aller chercher, je voulais appeler le 3631 pour un 2eme passage mais y a pas la référence pour un reco qui commence par 0055227... ect
quelqu'un sait a quoi  ça correspond?

bonjour,
je m'inquiete tout le week end j'arrete pas de penser à ça voici ce qui se passe j'ai renvoyé un colis a cdiscount car le produit était en panne et il y avait donc 400€ dedans et ils m'ont dit en colissimo suivi pas de probleme, ayant vraiment un petit budget et habitant a 15km de leur entrepot je me suis dit le risque pour qui arrive quelquechose est minime donc cest bon.
 
Et pourtant voici ce que j'obtient sur le suivi du colis :
"le colis est livré a l'expéditeur suite à un retour" (de mon coté je n'ai rien reçu aujourdhui chez moi.. et j'espere qu'il vont pas se ramener lundi avec mon colis détérioré )
 
j'ai donc appelé cdiscount pour savoir si ils l'ont reçu et ils m'ont dit non!! je ne comprends pas c'est quoi ce message j'ai encore le récipissé de l'envoi l'adresse destinataire est tout à fait correct et le poid du colis également puisque cest la conseillére de la poste qui a fait tout ça. et j'ai trés bien embalé le colis (de plus étant parano..)
 
voila 400€ parti en fumée ?? :-(
ps : je ne peux pas contacter la poste car c'est actuellement fermé..
je ne comprends pas le colis avait 15km à faire et ils n'ont meme pas pu le livrer correctement je suis abbatu c'est mon compte bancaire qui va en prendre un coup

Oui tu peux demander un remboursement (ca sera fait par chèque), au lieu d'un bon gratuit  

 
sur le forum de cdiscount,réponse du super admin de leur forum pour le même problème
 

http://www.lafourmiliere.fr/_Livra [...] _id=143306
 
 
la même chose la
http://www.lafourmiliere.fr/_Colis [...] _id=143069
 

 
 
donc à mon avis cdiscount a bien ton colis

 
excellent le cas qui me concerne est le deuxième de toute manière puisque c'est moi qui ait envoyé ce colis.. tu me rassures merci!! en fait c'est juste le mec de cdiscount qui m'a répondu qui m'a dit non pas reçu mais c'est plutot "pas encore traité".. en plus je lui ai dit mot pour mot le libellé que la poste a inscrit et il était incapable de me dire quoi que ce soit à part "ah oui c'est bizarre ca voudrait dire qu'il vous a été retourné"
ce dernier m'a également précisé que cdiscount envoit un mail pour dire qu'ils ont reçu le colis "dès réception", mais à mon avis c'est pas instantané car sans doute ils en recoivent beaucoup chaque jour.. je l'aurais que lundi sans doute.. en attendant je suis bien rassuré de voir que ce libellé n'est pas anormal pour un retour cdiscount..
 
le fait que ce soit indiqué "plate forme sud ouest" ce n'est pas inquietant ? car lorsqu'un colis m'est livré pour ma part cela m'indique "centre courrier 33"

c'est normal , il y a toujours ce message quand on envoie un paquet en SAV chez CDiscount.
 
Tu l'as expédié quel jour ?

 
 
merci, expédié hier mais bon j'habite a 15km de cdiscount donc ce n'est pas anormal que ce soit déjà arrivé (en 24 heures)

T aimes le risque inutile quand même ^^ tu ne pouvais pas l emmener ?

 
eh non impossible, je cite :
 

Ah ok ! au temps pour moi ^^

 
Renvoyé gratuitement aujourd'hui. Reste à voir s'il fera le même chemin

http://www.youtube.com/watch?v=v1Uqtq8jtXw
 
petite vidéo rapide d'une PFC
Regardez bien en arrière plan les paquets qui tombent dans les structures métalliques et imaginez bien la hauteur du bordel
ça incitera les futurs expéditeurs de colis sur ce topic à bien renforcer l'emballage