Reprise du message précédent :
Bonjour,
J'ai une petite question : en tant que client, on gagne quoi à utiliser le tarif "minimax" plutot que d'affranchir simplement au tarif lettre?

salut
 
j'ai une question c'est normal que pour la livraison d'un colissimo le facteur viens juste reposer l'avis de passage(avis datant du 19/11/11) ? sans que le livreur soit passé ( j'étais chez moi tout la journée le 19/11/11)
 
sur l'avis il n'y a pas d'heure ni de case coché
 
merci

oui cela arrive surtout le samedi

Bonjour.  
 
J'ai commandè un article aux USA et la poste m'a fait payer des frais de douane. Je me demande si il est possible de me les faire rembourser si je decidais de retourner l'article qui ne me conviens pas au vendeur    

 
oui mais dans les cgv c'est pas écrit sauf le samedi    

a mon avis non
tu paye juste la tva qui est obligatoire en France
je vois pas pourquoi le vendeur te rembourserais la tva ...

 
ce n'est pas la poste qui décide si il y a droit de douane ou pas ...mais la douane donc l’État
elle n'est juste qu'un intermédiaire  
c'est le risque  dès qu'on commande un produit venant de la zone Europe mais parfois ça passe  
les colis US arrivant par avion sont souvent contrôlés
 
et je vois pas qui va te rembourser une taxe sauf si ton vendeur us est un pigeon

 
tu étais chez toi mais peut être tu n'as pas entendu le coup de sonnette    
pourquoi le facteur viendrait jusque chez toi pour juste "te livrer" un avis et pas un colis?
gain de temps?ça prend moins d 'une minute pour s'assurer de la présence de quelqu'un à son domicile,le temps de remplir tranquillement son avis de passage si absence
et revenir avec un colis non livré, ça prend plus de temps à traiter en retour de tournée,samedi ou pas samedi    

Chez moi le livreur de colis et le facteur c'est pas la même personne
Je soupsonne un livreur feignant qui c'est arrangé avec son collègue facteur

Le Samedi le facteur tient à finir à 12 heures pètante maximum
S'il est à la bourre dans sa distribution de colis , il remplit tous les bordereaux restant en simultané pour les déposer en speed dans la boite à lettre !
 
 
Tiens pour revenir à mon histoire de la page précédente , j'ai enfin reçu mon colissimo (ce Vendredi) qui avait été expédié le 8 Novembre (soit 7 jours ouvrés au lieu de 2)  
Il a pris des coups
Morrissey59lille , cela ne serait pas toi qui a joué au foot avec ?
 

Chez moi (campagne). le facteur se met devant le portail, klaxon et commence a remplir l'avis d'absence. Si avant qu'il ai rempli le papier signifant que tu as un colis tu n'a pas fais signe de présence ben tu vois le cul du kangoo repartir

On bosse jusqu'à 13h30 chez nous  
et je connais pas mal de collègue qui finissent leurs tournées bien après l'heure  
(ce qui n'est pas mon cas vu que je suis un rapide comme le dit ma femme    )
 

 
pas au foot mais au basket:le tri mécanisé et les retourne-contenairs sont sans pitié    
si l'emballage a morflé, la came à l'intérieur n'a pas trop mangé j'espère  ?

 
 
Ce que je me demande c'est si la douane peut me rembourser la somme que j' ai payè si je décidais de retourner l'article qui ne me conviens pas.

 
 
tu vas retourner le colis à tes frais aussi,c'est un calcul à faire et voir si la douane va vraiment te rembourser
 
reportage sur la Poste à Capital c'est ce soir,pour rappel

la pauvre elle patoge avec la téléphonie mobile !

Si quelqu'un a put faire un enregistrement de l'emission ce serait bien qu'il fasse une capture du document qui liste le "timing " pour chaque opération de distribution .Car les gens comprendraient pourquoi  ils sont avisé si souvent . De memoire il me semble que s'est une minute pour la distribution d'un colis hors BAL et 1mn30 contre signature . Donc pour que le facteur soit dans les temps que la poste lui donne , les clients doivent etres trés rapide pour répondre .

 
 
S'est plus ,un mauvais emballage de la part de ton expéditeur  que la faute de la poste .Et encore ,suite au mauvais emballage d'expéditeur il y a des gens qui ne recoivent pas leurs colis car trop endommager (retour expéditeur) ou si il n'y pas la possibilité d'avoir une adresse envoyé a Libourne .

 
moi je me branche directement aux électrodes de la sonnette, l'impulsion électrique arrive avant l'onde sonore

J'ai une question.
J'attends un colis depuis Singapour (ce n'est pas de la contre-façon).
J'ai un numéro de suivi qui marche bien sur leur site, disant qu'il est arrivé en France.
A partir de là, comment faire pour avoir le nouveau n° de suivi en France ?
Ce n'est pas un EMS, ni une lettre recommandé, donc le suivi ne marche pas ni sur Chronopost, ni sur LaPoste.
Ce sont des écouteurs, donc ça tient dans un format genre Lettre Max.
 
Une idée ?
Ca serait pour savoir quand est-ce que je vais les recevoir, et éviter de faire les aller-retours à la boite au lettre, tous les jours pour rien.

J'ai fait un achat sur vente privée et le service So Colissimo m'a informée que je serais livrée ce samedi 16 novembre. Je n'ai malheureusement pas été livrée.
Le suivi Colissimo a pris un peu de retard et aujourd'hui je lis sur le site :

 
Kézaco ? Dois-je m'inquiéter ?
J'ai eu la livraison d'un autre colis vente privée et tout s'est passé sans encombre avec la livraison en temps et en heure.

si le colis est déclaré livré alors que ce n'est pas le cas,alors oui inquiète et fais vite une réclamation au 3631  
ou alors c'est un socolissimo livrable chez le commerçant ou le bureau de poste si tu n'as pas choisi la livraison à dom...

C'est chez moi. Je ne suis pas à la maison mais mon frère y sera bientôt donc il me dira si c'est livré. Sinon je vais stresser. Là je suis retournée sur Colissimo et la date est passée au 21/11/2011 soit aujourd'hui. Bizarre le site !
Merci à toi !
 
Édit : Bon je l'ai reçu. Bizarre que le So Colissimo se soit trompé. Je m'en doutais un peu vu que c'était un samedi, peut-être un retard à la livraison des colis pour le facteur colis.

 
vu qu'il a été livré par un centre courrier, il se pourrait que le suivi ne soit pas aussi automatique comme dans une agence coliposte  
à verifier

Ah oki. Merci pour l'info.

Youpi, déboire Colissimo encore.

J'ai commandé des choses et des machins sur Amazon, pour une somme assez conséquente ; la livraison m'était annoncée le samedi 19/11. Okay, pourquoi pas, surtout que je vais avoir besoin du contenu le 25 ; ayant de la paperasse et du boulot à plier, je suis resté chez moi toute la journée.

Rien.

Fin de journée, email : "On a tenté de vous livrer, mais votre adresse est incomplète". Je check l'adresse : tout est ok, Nom / Prénom / Rue / CP / Ville / Digicode (y'a aussi un Vigik "standard" ) / Étage / Porte avec mon nom très clairement affiché en GROS dessus (pas de n° d'appart, 3 portes sur chaque palier) / etc + mon n° de téléphone mobile est dispo pour le livreur normalement. De plus, le gardien était là et accessible. Bon. Le site de suivi me dit "On va compléter votre adresse et on repasse". Okay.

Dimanche non ouvré, j'ai rien tenté. Peut-être une erreur. De toute façon, la « tentative » de livraison ayant eu lieu à 13h30, c'était foutu pour espérer faire un truc en agence.

Ce lundi, passage au bureau de Poste en bas de chez moi (celui d'une gare parisienne) où on m'apprend que le colis a été ré-expédié à l'expéditeur dès avant 9h. WTF ? Et que c'est à moi de recontacter l'expéditeur pour ré-organiser un envoi à ses frais.

Et en effet, ce soir, mon suivi de colis est :

→ RENEXP / PCHPDS

J'ai téléphoné(vers 16h) et poussé une gueulante au 3631 (après 25 ****** de minutes d'attente depuis mon téléphone portable, car je devais me rendre ailleurs donc pas possible de repasser chez moi) et on m'a dit "Ouais, on devrait vous retéléphoner sous 5 jours".
D'ailleurs le colis n'est plus dans une « Agence Paris » mais parti au fin fond d'un centre de tri j'sais pas où à Moissy-Cramayel, avec mention "Expéditeur inconnu" bien qu'il y ait marqué "Amazon (+ code client interne La Poste)" sur l'en-tête du papier de suivi que l'agence postale m'a remis.

WHYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
How it this shit even possible

 
L'étiquette est peut-être endommagée ? Encore flashable mais les infos de livraison illisibles ?

En plus Amazon a 2 site en france .
 
Je pense que l'explication de carou est la plus plausible . Car cela arrive souvent qu'une partie du bordereau soit arraché surtout avec celle des e-commercans . Car non fait manuellement .

Possible, faudra voir à l'arrivée (s'il n'y a pas moyen de l'avoir avant le 25, j'en refuserai la livraison pour un remboursement)… mais bon, le coup du mail auto "il est là en bas de chez vous mais on a besoin d'infos, nous répondez-pas à cette adresse mais passez en bureau" suivi d'un immédiat "ah non on le retourne à l'expéditeur lol, on va pas non plus vous laisser le temps de faire la démarche pendant un jour non ouvré" me tue.

Ils auraient attendu une journée seulement, c'était bon.

Bah c'est justement le fait que le paquet soit reparti aussi tôt qui me fait penser qu'il y avait un souci avec l'étiquetage, d'ailleurs à chaud c'est la seule explication "valable" que je vois à ton histoire. Surtout avec le passage sur "expéditeur inconnu" alors que le flashage indique que ça vient d'amazon : si l'étiquette est endommagée et qu'il ne reste que le code barre, le livreur n'a pas de moyen de savoir d'où il vient.  
 
A moins que les trucs dont sont dotés les livreurs de Coliposte affichent les infos qui figurent habituellement dans le suivi informatique, mais j'en doute.

bonjour, j'ai une petite question, j'ai commandé un truc sur FnacMarketPlace, et je vois sur le site de suivi qu'il ce trouve a: Plate forme IDF. J'habite dans le 77 vers val d'europe, y a t'il une chance que mon colis arrive aujourd'hui ou je peut vaquer a mes occupations ?
 
Merci d'avance

cela dépend si le suivi est daté d'aujourd'hui ou non

Oui: 22/11/11: Votre colis est pris en charge par la poste (jusque là, ça va...) il est en cour d'acheminement (Donc livraison aujourd'hui ? demain ? Ca me parait un peu flou, c'est pour ça que je pose la question )

Centre Courrier ce soir, distribution demain à mon avis.
 
Sinon pour en revenir à ma question (que tout le monde a snobbé ).
Ils mettent un nouveau n°, pas possible d'avoir un suivi comme ça, je pense qu'il faut les appeler éventuellement.
J'ai bien reçu mon colis aujourd'hui, et tout s'est bien passé (à part que le facteur a déposé l'avis de passage alors que j'étais là toute la journée, d'habitude il ne le fait pas (société)).

ok ok, merci

Pour la résolution de mon soucis de commande, c'est aussi assez rocambolesque. Colissimo confirme ne rien pouvoir faire suite au passage en "retour expéditeur" de mon colis ; Amazon, de son côté, m'a dit avoir en place une gestion automatisée des retours (un colis qui leur revient = un remboursement direct du client) mais avec possibilité d'intervenir au besoin.
 
Vu que j'espère avoir certains éléments de ce colis au plus tard le 25, j'ai sorti à nouveau ma carte bancaire pour passer une deuxième commande identique à la précédente et en "livraison 1 jour". Donc, je paie 2 colis (temporairement, avant remboursement du premier) pour en récupérer 1… à supposer que cette fois ça marche. Merci Colissimo !

15-20 feuilles de quel format ? du A4 ?

ca doit tourner au alentour de 100g donc c'est bon vu que 2,40€ c'est jusqu'à 250g

Ce n'est pas aussi rocambolesque que ca . Partons du fait ,que s'est bien une partie du bordereau qui est arracher( la partie ou il y a ton adresse) les livreurs n'ayant pas le droit d'ouvrir le paquet pour voir si il y a une adresse ,la seul  possibilité de l'acp est de faire un retour exp si celui si est toujours present.