Reprise du message précédent :
Bah tu dit pas de livraison le lundi ... et les colis expédiés le jeudi ?

Oui le lundi ce qu'il voulait dire c'est que le facteur ne passera pas vous livrer des colis
 

Bah justement je ne comprends pas le principe, je reçois des colis les lundi parfois et pourtant le dimanche est interdit de circulation

 
Ils seront livrés le Samedi si déposés Jeudi avant l'heure de dépot et Samedi ou Mardi si déposé après l'heure de dépot    
 

 
En fait pour etre exact il me semble que l'interdiction commence samedi à 6H ou 7H et fini dimanche soir ou lundi matin.
 
Donc en gros les colis seront bloqués durant cette période dans les plateformes , donc ca concerne surtout les dépots du vendredi qui aurait du etre triés le samedi et repartir le samedi pour etre amenés le Lundi dans les agences. Les agences Coliposte par exemple n'auront aucune arrivée de colis le lundi    
 

ha oui je viens de comprendre ...
Ceux du jeudi sont livré le samedi par les petits transports.
Ceux du vendredi qui normalement sont en transit le samedi sont bloqué et du coup transit le lundi.

Pour finir, il faudrait que le samedi soit aussi fermé en agence pour que des colis soient livrés le lundi ...

Désolé mais le vendredi j'ai beaucoup de mal

Edit: bon bah le temps d'esquiver le chef et je suis over cramed Merci

et si samedi, personne pour la première présentation , on représentera le colis que mardi...

Ca c'est moche par contre
Heureusement que dans mon patelin il n'y a qu'une présentation

[quotemsg=6163059,1,268600]Ce topic est ouvert à toute discussion à propos de la Poste, que ça soit pour raler, poser des questions sur l'acheminent des colis ou bien encore féliciter les facteurs pour leur travail (si si ) voire toute autre question relative à La Poste.
 
Attention : vous pouvez raler contre La Poste (en justifiant le pourquoi du comment), mais toute attaque et insulte primaire et gratuite contre La Poste sera lourdement sanctionnée. Le but de ce topic n'est évidement pas d'être un défouloir contre cette entreprise, sans oublier que les employés de La Poste participant à ce topic pour répondre à vos questions se sentent évidement agressés dans ces cas là.
 
Ernestor
 

Post initial :
 
Bonjour,
 
Comment poser une question sur ce forum ? je ne vois pas l'option "Nouveau message" ! Je ne suis pourtant pas aveugle... (quoi que...)
 
Merci d'avance !

Les guichetiers de ma poste refusent dorenavant d'obliterer les lettres que je peux leur donner sous pretexte de manquer de temps et d'écourter l'attente des clients (bein voyons...) est-ce légal ???

Les lettres ne sont normalement plus oblitérées dans les bureaux (en tout cas c'est le cas dans le mien, les lettres partent tel quel et sont oblitérées dans un centre où c'est certainement automatisé)

Oui si elles sont déjà affranchies tu peux les mettre meme directement dans la Boite aux Lettres  
 

 
Oui mais c'est ce que je veux justement eviter ! j'ai remarqué que lorsque guichetier ne met pas son tampon sur chacune de mes lettres, celles-ci arrivent beaucoup plus tard et parfois même elles n'arrivent jamais !! (j'ai envoyé 45 lettres il y a plus de 3 semaines, je n'ai eu que ... 2 réponses !!)    
 
Ce qui me force à penser qu'il y a un probleme avec le centre de tri... (on veut soit disant gagner du temps à la poste mais on en perd en envoyant le courrier au centre de tri ! allez comprendre...)

 
Mouais... et tout ça pour soit disant reduire le temps d'attente entre chaque client à la poste ! Dans la mienne il y a 4 guichetiers, 2 "travaillent" et les 2 autres se font les ongles (...)    
 
Quoi qu'il en soit je trouve cette excuse vraiment BIDON et qui plus est, je n'ai pas du tout confiance avec le centre de tri ! Qui me dit que ma lettre va être obliterée ?? En cas de problème avec un envoi "normal" NOUS n'avons aucun recours...

 
Mouais... et tout ça pour soit disant reduire le temps d'attente entre chaque client à la poste ! Dans la mienne il y a 4 guichetiers, 2 "travaillent" et les 2 autres se font les ongles (...)    
 
Quoi qu'il en soit je trouve cette excuse vraiment BIDON et qui plus est, je n'ai pas du tout confiance avec le centre de tri ! Qui me dit que ma lettre va être obliterée ?? En cas de problème avec un envoi "normal" NOUS n'avons aucun recours...

t'auras beau râler sur ce topic , que veux tu qu'on te dise....
c'est pas en chouinant sur HFR que ça va s'améliorer dans ton bureau de poste

 
Ne te fais pas de souci, la personne qui s'occupait de l'affranchissement du courrier (et du tri vu qu'il fallait le séparer suivant plusieurs critères) a reçu autre chose à faire. Je ne sais pas si officiellement c'est pour réduire le temps d'attente, dans la pratique personnellement je pense que c'est surtout pour réduire le personnel.
 
Mais tu ne devrais pas te faire de souci, ça fait déjà quelques temps que c'est en place et je n'ai pas vu la moindre lettre arriver sans son oblitération... J'oserai même dire qu'il y en a moins qu'avant qui "passent à l'as"

Ah moi j'ai vu si... j'ai envoyé une lettre au tarif éco à un pote... il l'a reçu sans aucune oblitération Ma mère, qui reçoit pas mal plus de courrier que moi, en reçoit une fois de temps en temps non oblitérés aussi (ah par contre elle, elle décolle les timbres et les réutilise )

Ca arrive de temps en temps chez moi aussi!

 
T'as raison ma poule, quelle idée aussi d'avoir crée un sujet "la poste" sur HFR hein !!?  

Dans le but de donner des réponses au gens se posant des questions sur le fonctionnement de la Poste tout simplement.
 
Après oui tu peux raler mais faut pas raler pour n'importe quoi. On ne pourra rien faire sur le fait que dans ton bureau y'a deux guichetiers qui ne font rien. Nous on t'a donné la solution mais tu veux pas l'ecouter et tu reste borné sur ta première idée.  
 
Normalement les lettres sont bien oblitérées y'a pas de problèmes , et les lettres déposées dans les BAL sont traitées de la meme facon qu'une lettre que tu dépose au guichet.
 

Hm, j'ai une question.
 
La poste prétend m'avoir livré un colis (colissimo suivi) qui n'est jamais arrivé (la boîte au lettre était fermée à clés, impossible qu'on ait volé quoi que ce soit), le même jour une lettre qui m'était destinée m'est arrivée ouverte et ils m'ont mis un mauvais colis complètement ouvert dans ma boîte aux lettres. Bon le problème principal est le colis, ça avait de la valeur quand même, et le service des déclarations ne veut rien faire en disant que c'est la parole du livreur contre la mienne et que l'affaire est classée (pas de dédommagement, rien).
 
On peut faire quoi dans ce genre de situations? C'est complètement mort?

 
S'agit-il d'une boite de type normalisée ?

 
Par contre tu habite en France ou tu as recu un colissimo en Belgique ? Je dis ca car j'ai vu celà sur ton profil    
 
Au niveau de la Belgique je sais pas, mais en France c'est vrai que si le colis apparait comme livré et que le facteur certifie l'avoir livré en bon état, y'a peu de chances de dédomagements car y'a pas que la Poste qui a les clés de BAL , donc le problème peut venir d'ailleurs    
 

Il n'y aurait pas qqn qui porte le même nom que toi dans ton immeuble (ou un nom qui s'écrit presque pareil) ? Ça expliquerait la lettre... et peut-être bien le colis aussi, qui a pu être livré chez lui par erreur. Si c'est le cas, veille bien à mettre tous les prénoms de ta famille sur ta boite aux lettres, ça évitera les erreurs futures... Marquer l'étage sur l'adresse de livraison du colis est efficace aussi.
 
Pour le colis que tu n'as pas reçu, est-ce qu'il provient d'un e-marchand ? Si c'est le cas, dis-leurs que tu n'as jamais reçu le colis, ils te demanderont une déclaration (écrite) sur l'honneur et t'enverront un deuxième colis sans frais de ta part... et ils s'arrangeront avec la poste

Je suis en France, à Paris.
 
Non clairement pas, j'ai pas un nom courant du tout et c'est un petit immeuble. Pour l'étage, vu que je suis au sixième sans ascenseur ça m'étonneraient qu'ils montent de toutes façons.
 
Sinon je sais pas ce que c'est une boîte aux lettres normalisée.

hello
marche plus le site coliposte pour suivre les colis? j'ai une page blanche (IE, firefox) depuis ce matin

Je ne connais pas le terme en informatique ,mais peut etres qu'ils remettent a jour le site.

Pour le colis que tu n'as pas reçu, est-ce qu'il provient d'un e-marchand ? Si c'est le cas, dis-leurs que tu n'as jamais reçu le colis, ils te demanderont une déclaration (écrite) sur l'honneur et t'enverront un deuxième colis sans frais de ta part... et ils s'arrangeront avec la poste [/quotemsg]
 
 
Ben voyons, faut arrêter de croire que NOEL c'est en ...JUILLET !    
 
La seule chose à faire, c'est d'aller faire opposition du montant payé à ta banque (Celle-ci te demandera d'écrire un petit mot pour VISA (CB) et de déclarer sur l'honneur que tu n'as pas reçu ton colis...) Un mois après ta banque te remboursera... si bien sur le site e-marchand est d'accord ! (certains refusent mais c'est très rare)
 
Ca marche dans 99,99 % des cas...

Il ne va pas faire opposition et engager des frais (me semble que c'est pas gratuit...) pour ça.
 
Non, si ça vient d'un e-commerçant, celui-ci doit lui fournir la preuve de livraison, à défaut l'acheteur est réputé ne pas avoir reçu son colis. Si le commerçant a envoyé en Colissimo suivi sans signature, tant pis pour lui, il renvoie un colis ou rembourse, sinon l'acheteur peut porter plainte.

upgrade 2.1  

est ce qu on peut déposer à la Poste un colissimo non ouvert en "refus" (donc pas de frais de retour) même si il a été réceptionné par un proche ?

c un Colissimo profil, distribution sans signature...

 
 
je dirais oui mais j'en sais rien en fait    
tout dépend si le guichetier est souple devant toi et accepte le retour à l'expéditeur sans essayer de te faire payer un envoi    
raconte quand même  un bobard du style j'avais annulé la commande et le colis a quand même était expédié sauf que c'était pas moi à la reception histoire de noyer le poisson  

Normalement oui ca doit pouvoir se faire du moment qu'il est pas ouvert.

C'est le cas aussi pour un colis que tu aurais recu dans ta BAL et que tu ne l'accepte pas. Tu es bien obligé de le redonner après la livraison.

 
Tant qu'il n'est pas ouvert c'est tout à fait possible il faudra marquer "refusé" dessus, et on te demandera peut-être de signer sur le paquet. Mais c'est tout.
 

 
Pas besoin de mythonner, les paquets refusés on en a régulièrement et ça n'a jamais posé de souci
 

Bonjour à tous,
J'ai envoyé un colis avec assurance le 13/07/10 mais il n'a toujours pas été reçu. Le suivi indique toujours colis déposé au bureau de poste et rien d'autre!
Quelle est la procédure pour faire une réclamation? est-il vrai qu'il faut attendre 10jours pour pouvoir faire cette réclamation?  
Merci à vous.

Ralalala vivement que cette boite soit 100% privatisé, ca leur fera du bien, perso des que je peux eviter de passer par la poste je le fais (genre kiala), car entre les fois ou on te mets l'avis de passage alors que t'attend comme un con à la maison, les fois ou un colis contre signature est mis dans ta boite au lettre sans que tu ais signé quoi que ce soit, le fait que tu regardes sur le site de la poste et que tu vois le colis sera representé car absent lors de la premiere distribution et que tu n'as pas eu d'avis de passage (et tu étais biensure à la maison à attendre comme un con...), et que tu téléphones au responsable colis poste (de METZ) qui te repond : vous étiez certainement entrain de passer l'aspirateur.... Bref, cette boite me fait marrer.

Petit soucis dans ton équation : Tous les problèmes dont tu parle là dépendent de ColiPoste... qui est, si j'ai bien compris, déjà privatisé

Le statut de mon colis vient de changer! pris en charge le 20/07 !! waw 7 jours pour le prendre en charge ça promet.