Reprise du message précédent :

 
Au final, j'ai reçu mon colis le vendredi comme indiqué par gsi spirit, je n'ai pas eu besoin de contacter ni Amazon, ni La Poste.
Ma question originale était ce que je devais faire dans le cas où le transporteur (La Poste) me demande de contacter le commerçant (Amazon), et inversement.
 

Les chronos reexpédiés aussi

Je pense que pour les chronos cela doit être la même chose ( a vérifier) , car le prix différent entre l'intra et l'international.Il y a une exception pour Andorre en colissimo ou la reex peut être faîte avec bordereau pour la France !

Amazon a normalement le devoir de faire les démarches avec la poste pour du litiges !
Car tu es clients d'amazon et amazon est le client de la poste . le remboursement seras fait par amazon et amazon seras remboursé par la poste , souvent les e-commerçants ce repose sur leurs clients pour faire le travail !

Un chrono ne se reexpedie pas du tout, mais comme fut un temps facteo te laissait mettre le statut "reex/derivation" il y a eu des collegues qui le faisaient

hello  
 
J'avais acheté une console avec des accessoires en occase sur le fofo il y a une quinzaine d'année , le ticket de caisse était fourni (acheté à la fnac si j'ai bon souvenir).
J'ai revendu la console dernièrement, j'ai déposé le colis ce matin à la poste, la personne à l'accueil prend le paquet , le pose sur son bureau et sur ce la personne me demande "il y a un antivol dedans ?"  
 
Ils ont des systèmes de détection d'antivol à la poste

J'ai un achat LBC, envoyé via shop 2 shop, qui n'a pas bougé depuis le 06/05 (marqué en transit d'après le dernier statut).
J'imagine que les envois ont été ralentis la semaine dernière avec les feriés et les ponts, mais je suis étonné que ça n'ait pas bougé depuis quand même.
Je n'ai pas réussi à obtenir quelqu'un de vive voix au 09 69 39 13 91 / 0809 801 525, à chaque fois je tombe sur la voix robotique "tous nos conseillers sont actuellement occupés, merci de rappeler plus tard", j'ai essayé d'appeler une demi-douzaine de fois.

Si je ne m'abuse c'est un produit chronopost

Bon au final j'ai eu quelqu'un qui m'a dit que c'est obligatoirement à l'expéditeur de faire une demande de recherche de colis, c'est vrai ? Et que toutes les 48h maximum un scan doit exister sur un colis  

Oui, c'est la legislation qui est comme ça. Mais encore une fois c'est du chronopost et chronopost est un transporteur. Ici personne ne travaille chez Chrono, donc personne ne pourra t'aider

hier mon facteur qui ne sonne pas et met 2 avis dans la BAL
 
sachant qu'il ne passe pas avant 12h pour voir la gardienne qui a également la procuration.
 
J'ai ouvert une nouvelle réclamation ...

Tkt j'vais l'appeler et lui dire de continuer

Il n'y a pas d'horaire pour la distribution.
Il n'a pas à faire des détours pour voir ta gardienne.
 
Ta sonnette est bien en bas de l'immeuble ?

 
oui oui, sonnette en bas. Et si il passe pas voir la gardienne son taux de distribution va bien chuter, je sais pas si il est incentivé dessus mais c'est plutôt tout bénef de passer par la loge avant de faire la tournée des centaines de BaL de la résidence  

C'est ici qu'on peut parler de l'identité numérique LaPoste codée avec les pieds et qui ne marche pas ?    
 
Et j'en ai besoin pour débloquer mon CPF pour une formation...

Heu... Elle fonctionne très bien... Je m'en sers très régulièrement en perso, et je fais souvent se connecter mes clients au site des impôts via l'IN, et no soucis.
 
C'est quoi ton problème ?

J'ai un colis parti de l'étranger le 30 avril, arrivé sur le centre de tri local vendredi dernier, pas livré à ce jour.  Le suivi indique maintenant ( alors que j'ai eu confirmation qu'il était au petit centre de tri du bled en me rendant sur place) qu'il est en cours de transport vers le centre de tri  alors qu'il est censé y être depuis 4 jours?  
Quelqu'un peut avoir accès au suivi interne voir où est ce fichu colis ?  

Balance le numéro de suivi

Mp envoyé

personne ?

perso tous les colis que j'ai déposé ils s'en bâtaient les steaks, scan et signature comme quoi j'avais  bien déposé le colis

Je ne sais pas c'est la 1ère fois que cela m'arrivait et qu'on me fait cette réflexion.
 
Après coup , il me semble qu'il y avait un antivol posé sur l'emballage d'une memory stick , je pensais qu'il était désactivé , c'est je pense ce qui a été détecté.

A moins que son smartphone ai réagit avec quelque chose a l'interieur du paquet ou une spécificité ultra locale, j'vois pas trop comment il aurait pu savoir quoi que ce soit, a ma connaissance y a rien qui nous le permet en bureau... Parcontre oui, de temps a autre les smartphones reagissent avec ce qui est contenu dans l'envoi, je pense notament aux permis qui avaient une puce nfc et qui affichaient une page blanche sur les factéo

Dans certains bureaux de poste, les produits sont équipés d'antivol. Et si dit antivol, dit appareil pour les désactiver.
C'est certainement intégré au "comptoir", et je suppose que ça doit émettre un bip ou un flash lumineux quand ça désactive l'antivol.
M'enfin, tu te prends vraiment la tête pour pas grand chose ;-)

ha c'est peut être ça, ils n'ont peut être pas envie de transporter des produits avec des antivols, suspicion de produits volés

Non, c'est pas notre problème ça.
Elle te l'a certainement dit cela pour te signaler qu'elle avait potentiellement désactivé un antivol dans le colis. Tu pourrais très bien envoyé un produit avec un antivol qui est sensé rester actif.

Cool
Les facteurs vont se taper encore deux tours de distribution de profession de foi
 
Merci Macron

Ça leur fera moins de boulot en 2027 comme ça  

+1  

Ca va mettre un sacré bin's aux prochaines présidentiel car le nouveau président va devoir se farcir durant 2ans l'AN précedente

Oui et quand on voit l'organisation des préfectures pour les européennes alors qu'elles avaient le temps ça risque d'être sympa    
 
En plus ça tombe sur la période d'été donc de l'arrivée des intérimaires/étudiants qui seront en formation et on nous demande depuis des semaines d'optimiser le planning et donc on donne des congés pour être au plus juste sans aucune marge  

Juste apres des réog' en plus  

Chez nous le directeur m'a dit qu'il ne croyait pas une seconde que les professions de foi seraient prêtes à temps.
Moi je suis moins optimiste

Ma mère attend un Colissimo.
 

 
Lundi elle a bien reçu un avis de passage, mais le colis n'est pas au bureau de poste, elle y est allé hier et aujourd'hui. Et pas possible de modifier la livraison sur le site de la Poste ("Le service n’est plus disponible pour cet envoi car le délai de modification de livraison est dépassé." ). Je ne comprends pas pourquoi le colis n'est pas au bureau de poste, pourquoi il est mis en livraison depuis deux jours. Une idée ?

erreur du facteur, si tu veux plus détail, balance le n° du colis en mp que je le traque

Au moins, le tien n'est pas reparti sans raison vers Roissy comme le mien après une erreur...  

Bonjour le forum, j'ai déposé une lettre recommandée avec AR le 16 juin à la Poste.
Cela fait maintenant 4 jours et la lettre n'a toujours pas été distribuée.

Le suivi reste bloqué depuis 2 jours avec le message suivant:
"L'adresse indiquée sur votre envoi est incomplète ou incorrecte. Nous procédons à sa correction afin de permettre la distribution."

Pourtant, j'ai déjà envoyé des lettres recommandées à cette même adresse sans problème.

Quelqu'un travaillant à la Poste aurait plus d'infos si je donne mon numéro de suivi en mp ?

pour du courrier je passe la main

Nous n'aurons pas plus d'infos que toi.  
Par connaissance, beaucoup de facteurs corrigent d'office les adresses, donc elle est peut être incorrecte, et tu es tombé sur un remplaçant ce coup ci.  
Le mieux est de déposer une réclamation ;-)

J'ai bien vérifié sur la preuve de dépôt, l'adresse est ok.
De plus, la vignette a été achetée en ligne donc l'adresse a bien été vérifiée par le système avec l'autocomplétion.

J'espère que la distribution aura lieu demain, c'est la première fois que ça m'arrive ce genre de mésaventure avec un recommandé.

Après être arrivé à 5 km de chez moi, mon colis égaré depuis le 1er juin est reparti dans le pays d'expédition au bout du 57e jour de transit... Le tout sans aucune explication de la Poste, le facteur n'ayant même pas daigné remplir le suivi interne quand il a refusé d'effectuer la livraison finale... +3 réclamations ouvertes dont une officiellement à l'étranger .    
J'imagine en plus que mon expéditeur va devoir payer pour le récupérer sur place. Un chef d'oeuvre absolu.