Reprise du message précédent :
C'est ma hantise quand j'envoi du courrier donc je barre bien l'adresse au dos

Vous pensez qu'on va avoir les cartes FNAC des offres givré cette année encore ?

 
Ce genre de lettres peuvent arriver dans des caissettes dont les lettres sont censées être bien positionnées. Certains facteurs ne prennent pas le temps de retourner la lettre pour vérifier.

d'où l'intérêt de barrer cette adresse

Ce n'est pas une petite hausse là, on est sur du +25%/+50%/...  
 
Du coup c'est quoi la nouvelle grille tarifaire ? Vu que le site n'est toujours pas à jour.

est-ce que les timbres gris ou rouges restent valables et utilisables après le 1er janvier 2023 ?

est-ce que leur "validité permanente" prévaut sur la disparition de ces tarifs ou pas ?

edit :

ok

du coup autant pour les rouges on y perd mais autant pour les gris on y gagne ? ils seront traités en vert ?

Hello à tous,
 
Petite question : j'envoi une lettre recommandée en suède ... elle semble se retrouver bloquée (mise à disposition ??) à Paris ... qui sait ce que c'est que cette diablerie ?
 

(code compet en MP si besoin pour les postiers )
 
Merci d'avance !

bon finalement mon destinataire en suède l'a bien reçu, super bizarre le statut sur la poste francaise

On a les correspondance des codes Colissimo en 1ere page, est-ce-qu'on pourrait avoir la même chose pour les chrono?

Non

Hello, pour le contexte: je vis en immeuble dans le 35 avec une rangée de BALs.
 
Truc incompréhensible avec un envoi Colissimo. Retour avec une étiquette prépayée. J'opte donc pour le retrait en BAL. Entrer le numéro du colis trouve bien automatiquement le destinataire. Bref, je programme le retrait pour ce matin.
 
Je reçois par email ("Votre Colissimo n'a pas pu être collecté." ) l'info que le numéro serait erroné. Je peux confirmer avec le PDF que j'ai imprimé que non. Et dans ma BAL, une feuille de confirmation que le colis a bien été retiré !?
 
Bref, il est où le colis, s'il est à la fois retiré (dixit la feuille), et pas retiré (dixit le mail)?
 
Le suivi indique: "Nous préparons votre colis pour sa livraison.". Mais un incident y est indiqué m'indiquant de corriger le numéro d'expédition (pourtant bien traçable) et de renvoyer le colis (que je n'ai donc plus).
 
EDIT: 2e question. L'expéditeur avait choisi un remise en main propre contre signature, et j'ai programmé le passage le jeudi soir pour le samedi (mail de confirmation). Le vendredi, mail et je trouve le colis dans ma BAL. Je n'ai rien signé. Y a pas un problème?

Pour le colis "contre signature" remis dans ta boite aux lettres, vérifie d'abord qu'il fallait bien une signature (si le numéro commence par 8V, 8X par ex)...
 
Pour le retrait en boite aux lettres, la feuille que tu as trouvé dans ta boite à la place du colis est la preuve que la poste l'a bien pris en charge (et en est responsable), tu n'as donc pas de souci à te faire, le colis sera livré au destinataire... tu peux toujours faire une capture d'écran du suivi informatique si tu as besoin de "prouver" ta bonne foi

Merci de la réponse. J'espère le voir m'être retourné au pire la semaine prochaine.
 
Pour la livraison contre signature, le colis commençait par 6C, et j'avais reçu un email automatisé indiquant "La remise de ce colis nécessite votre présence car il s'agit d'une livraison contre signature. Votre colis vous sera remis contre code confidentiel pour une livraison sans contact et 100% sécurisée."
 
Je n'ai rien fait au sujet de ce dernier point, mais ça reste tout de même inquiétant, en fonction de la valeur du colis.

C'est bien dommage

C’est moi ou on atteint des pics de médiocrité en terme de livraisons en ce moment? L’effet vacances?
 
J’ai toujours été bienveillant avec la profession ici ou IRL mais là c’est plus possible    
 
5 commandes cette semaine, 3 fails:
 
-Colissimo
 avis d’absence jeudi (on était présents et attentifs )
 avec manuscrit dessus « je repasserai demain sinon ça sera bureau de poste samedi matin »
 N’est pas repassé le lendemain
 Bureau de poste samedi matin : « on ne l’a pas, mais on a jamais les colis le samedi tfaçons »
 
-DHL
 suivi jeudi 9h votre colis est en cours de livraison
 suivi jeudi 11h votre colis ne sera pas livré, vous serez remboursé (wtf?)
 
 
-TNT
 SMS jeudi « vous étiez absents on a remis le colis en point retrait » (à perpète évidemment) (on était présents et attentifs )  
 ca a bien fait « marrer » la nana du point retrait, car manifestement le mec ne s’est pas emmerdé à faire sa tournée et lui a tout déposé
 
 
-Amazon  
 2 livraisons distinctes, les 2 livrées le jour prévu.
 
 
Dingue que les seules livraisons réussies soient celles de prestataires dont ça n’est pas le métier (d’autant que les autres sont payantes et pas qu’un peu).
 
C’est les vacances, le changement d’heure, la pleine lune?

J'te plains, vraiment!! Possiblement la pleine lune, mais pour être plus réaliste, je dirais que c'est la période des achats. De mon côté, un colis relais qui enchaine les retard, prévue pour le 5, puis le 8, puis maintenant date inconnue..

C'est chiant mais faut pas hésiter a faire la récla chez le transporteur.
Enfin quand il accepte celle du destinataire.
je sais que DHL accepte car j'ai eu le soucis du livreur qui ne passe pas et met en point relais.
 
Pour ton DHL c'est soit colis perdu (mais c'est rapide) soit colis trop endommagé donc qui repart chez l'expediteur

Si 2 livreurs te disent que tu n'étais pas chez toi jeudi, c'est que tu n'étais pas chez toi
(je marque l'heure quand je rempli un avis de passage, parfois ça évite les accusations, le client se rend compte qu'a cette heure-là il était bien chez lui, mais en train de prendre une douche, de passer l'aspirateur etc)

Sinon un possible problème de sonnette/interphone (un faux contact par ex, c'est assez fréquent, et on ne s'en rend compte que si le visiteur doit sonner plusieurs fois et le fait remarquer)...
Mais le plus probable est l'embauche d'intérimaire, on approche des fêtes de fin d'années...

Pourquoi tu dis que les livraisons amazon sont effectuées par des "prestataires dont ce n'est pas le métier" ?

Histoire qu'il n'y ait pas que du négatif sur les transporteurs (en l'occurrence celui du topic), le colis est finalement bien arrivé à destination. L'échec de retrait pour numéro invalide a du être une fausse manip dans la chaîne, et c'est tout.
 
Par contre, si une personne dont le métier est effectivement de livrer des colis (à La Poste, Colissimo), j'aimerais bien qu'il m'explique dans quels cas un colis avec signature peut être remis sans, et que ça passe crème au niveau du suivi.

A l'heure actuelle ca ne passe pas crème, le seul moyen de livrer sans signature c'est a l'aide du code qui peut être fourni au destinataire, mais j'ai pas souvenir qu'on puisse s'en servir pour livrer directement en bal ! Je suis curieux de voir ce qui a réellement été signé par le livreur, si t'as le numéro passe en DM je jetterais un oeil

ça passe creme tant que pas de reclamations, ou pire le colis volé dans la bal. Faut dire que la pression sur la premiere presentation est tellement forte que certains font ça, perso j'evite au maximum de le faire, meme quand le client me le demande au tel.

 
surement car il l'ignore et pense que

Clairement, je privilégie une relation positive avec quelqu'un qui réalisera pour moi un service sur plusieurs mois ou années, donc je mets ça sur le compte de la bienveillance, mais pour cette livraison-ci, ça m'a donné des sueurs froides. Et je pense aussi que le jeu n'en vaut pas la chandelle pour la personne qui a réalisé la livraison.

Les sous-traitants sont payés au nombre de colis distribués non ? Ça expliquerait la prise de risque

Oui, mais ils ne sont malheureusement pas les seuls a le faire. Je connais des facteurs employés par la poste qui le font régulièrement, quand tu les écoute les clients sont reconnaissants mais y en a qui c'est mangé une réclam' y a peu, il a eu des sueurs froides ... Perso je préfère respecter le process' plutôt que de chercher a arranger un client et me retrouver potentiellement avec une récla au cul...

Hello,
 
J'attends un colis de Chine, il n'a pas du quitter la Chine encore, mais là machinalement je check le suivi sur le site FR et je vois ça dans étape de douane :
 

 
https://www.laposte.fr/outils/suivr [...] 20366761CN
 
Première fois que je vois ce message, ça va être quoi encore leur délire.... ?!    
 

Vous avez déjà vu ce message ? Même en cherchant sur le net je trouve que dalle…

T'essaie d'importer genre des plantes?

Je suis tombée sur ça mais l’auteur est fâché avec l’orthographe. Tu as commandé des matières dangereuses ? Faut voir avec l’expéditeur.

Ouais c'est le seul lien que j'ai trouvé aussi qui en parle !
 

 
Pas du tout, c'est de la lingerie, et des petites breloques de bijouterie (Genre collier en dentelle et des boucles d'oreilles) !
 
Du coup j'ai demandé la facture commerciale au vendeur, pour voir s'ils avaient pas fait une erreur en indiquant le contenu du colis, mais non, ils ont marqué "Necklace" et "Body Sculpting conjoined clothes" !
 
Je comprends vraiment pas....

Bon le colis est arrivé ce matin en France !
 
Alors je sais pas trop, sur les tracking Chinois j'ai ce message :
 

 
Qui au traducteur donne :
 

 
Edit : Et celui là aussi sur un autre site Chinois "Held by import Customs"
 
Donc ça pue, mais ce statut est à 7h26, et y'a un autre statut à 10h42 ensuite qui parait lui normal comme d'habitude :
 

 
Sur le tracking de la poste il est simplement indiqué "Les formalités d’importation sont en cours sur votre envoi."...
 
Vous en pensez quoi ?

surement une taxe de douane tu verseras

Avec une valeur déclarée de 22 dollars et la TVA d'importation déjà payée auprès de l'expéditeur ?!

Oui, la legislation européenne a changée, les taxes d'importations sont dues dès le premier euro et il arrive parfois que l'info comme quoi la taxe a déjà ete payée ne suive pas ou arrive trop tard.  
 
Dans tous les cas n'importe quel postier peut chopper l'info dès que le paquet est passé en douanes FR. Dans tous les cas, si t'as déjà payé et que tu as un justificatif, il existe une procédure pour ne pas avoir a repayer une seconde fois la douane, il en existe aussi une pour se faire rembourser une taxe payée 2 fois.

Ok, j’ai déjà payé oui !
 
Le colis est sur le site de distribution là, je vais la voir aujourd’hui, on va voir… En tout cas le statut dans « douane » n’a pas bougé…

Fixed.

Bon bah plus de peur que de mal !
 
Colis déposé dans la boite aux lettres, rien de plus !  
 
Il n'a pas été ouvert, ou contrôlé en France plus que ça finalement  !
 
Je ne comprends vraiment pas le message initial de la douane...

Donne oe numero de suivi en mp je checkerais

Je t'ai MP

bonjour,
j'ai retrouvé un timbre 50g rouge lettre prioritaire: ça équivaut à combien d'euros pour faire un envoi ? je veux l'utiliser pour envoyer une lettre verte de 500g.
Merci