Reprise du message précédent :
Dites les postiers, j'ai un gars qui m'envoi un pdf de "confirmation de dépôt" pour un envoi sauf que y'a aucun numéro de suivi d'inscrit dessus...

On est d'accord que la poste ne fourni pas de confirmation de dépôt pour ce qui s'apparente a une lettre simple ?

D'ailleurs, l'info prix / poids déclaré ne correspond pas pour moi... : 2.97€ pour 250g déclaré.

Y'a anguille sous roche ou je me trompe ?

Quelqu'un qui travaille en bureau pourrait clarifier pour ce qui est du service "POSTE RESTANTE", quels sont les tarifs?  
 

 
Voilà ce que j'ai trouvé sur un site; j'ai un autre retour qui me dit que ça dépend (de quoi? on en sait pas!) et j'aimerais bien savoir de quoi...
 
Selon le poids ce serait logique. Après si ça varie selon les bureaux/l'humeur de X/Y ou à la tête, c'est pas top

Non, c'est exactement ce que tu as publié, peu importe le poids. Par contre, il me semble que se sont les tarifs de 2025 que tu as mis...

C'est ce que j'ai pu trouver, et j'étais content Si tu as ceux de 2026, je t'écoutes! Mais ça me semble surprenant que ça ne dépende pas du tout du poids! Surprenant aussi que l'entreprise m'ayant dit que si ai tort, vu que la réexpédition de courrier c'est leur boulot..

Parceque eux ils payent l'envoi normalement en fonction du poids, et toi tu repayes un prix fixe quand tu viens chercher le colis

Bonjour les gens de La Poste.

J’ai envoyé une lettre Services Plus de 250 g qui est entrée dans le système le 20. C’était sensé donc arriver le 22, d’autant que le destinataire est à 70 bornes, mais dans un autre département. Le dernier mouvement était vendredi matin. Ça m’arrangerait vraiment pas que ça arrive trop en retard. Y’a moyen de savoir s’il y a un incident, pour que je me décide de renvoyer un pli en attendant ?

Bonjour les Postiers...
 
 
Je vous soumets un problème "colis".  
 
 
-J'ai réutilisé un ancien carton de colis avec un ancien bordereau imprimé dessus. Bordereau que j'avais camouflé avec du scotch opaque puis filmé par dessus avec un film transparent. Une fois en bureau de poste j'ai tout naturellement remplit un nouveau bordereau (avec signature donc un orange). Au moment de partir on me donne le bordereau à garder et le postier dit qu'il s'occupera de mettre le bordereau après car y'avait une certaine affluence.
 
Le colis a été posté le 23 Janvier et est revenu à l'envoyeur ce matin (CAD chez moi...) en milieu d'après-midi je retourne dans le bureau de poste mais ces derniers ne veulent absolument rien savoir malgré que j'ai bien le bordereau qui correspond au gramme près au poids du dit colis. En effet le colis a été détérioré.  
La seule détérioration à été qu'ils ont arrachés le film et le scotch qui camouflait l'ancien bordereau afin de pouvoir me le retourner. Le bordereau que j'avais posé était nulle-part sur le colis ni trace de détérioration ailleurs pouvant trahir un arrachement.
 
Comment faire valoir mes droits?

La dernière fois qu'au BDP, le gars m'a dit qu'il collerai lui même le bordereau car trop de monde, je lui ai répondu que je n'étais pas pressé et que j'attendais, j'ai bien fait, je crois

Donc en fait son colis est revenu chez toi par l'étiquette initiale ?
Mais que dit le suivi de ton colis que tu as payé ?

Bonjour à tous, j'ai acheté un timbre avec option suivi pour un petit colis avec mon compte Laposte, mais l'adresse qu'on m'avait fourni était incomplète, donc le suivi m'indique que le colis est renvoyé à l'expéditeur... Comment peuvent ils me retrouver ? Ils vont utiliser le numéro du timbre ?Je n'avais pas mis de nom d'expéditeur sur le colis.

Non, c'est banane pour toi... On arrête pas de le dire qu'il faut toujours indiquer ses coordonnées !
 
Petit colis ? Moins de 3cm d'épaisseur ?

oui ce genre de petit colis qui passent par la fente des BAL.

Il va partir à Libourne pour être ouvert non ? S'il y a un moyen de te retrouver dedans il pourrait revenir chez toi.

Bonjour
 
Pour un colissimo venant des US mais avec le drapeaux de l'Allemagne dans le suivi, et n° de suivi finissant par DE (peut-être rien à voir) c'est qu'il va transiter par l'Allemagne avant ?

C'est surtout qu'il ne vient pas des USA, mais d'Allemagne...

Euh.... Perdu
Il vient bien des US, via DHL et repris par colissimo je suppose (j'ai les 2 suivis)
 

 

Oui, depuis plusieurs mois les colis expédiés depuis le hub d'eBay des États-Unis vers la France transitent par l'Allemagne, aucune idée de la raison.

Oui c'est ce qu'un forumeur m'a dit, ne connait pas la raison non plus
 
Merci

parce que les plus grosses plateformes logistiques sont en Allemagne (DHL,UPS) et que les transporteurs privilégies un point d'entrée unique on a CDG pour Fedex
idem pour les transports cargo  

Bonjoir,
 
j'ai un colis en provenance d'Allemagne (DHL) pour une livraison en France par la poste (of course) qui est marqué comme disponible en point relais depuis le 31/01 or :
- le commerçant indique n'avoir rien reçu
- le conseille postal via l'outil IRIS ne voit pas le colis comme ayant franchi la frontière
quel est donc ce bordel ?
Dans le doute, j'ai quand même rédigé une demande de recherche du colissimo.
Si l'un ou l'une d'entre vous pouvait m'aider à comprendre ce qu'il se passe, cela serait fort urbain de sa part.

le suivi colissimo est particulièrement erratique, j'ai eu le même genre de cas,  
colis annoncé livré dans un autre point relais alors qu'il etait dans le bon
colis annoncé livré, il l'a été plusieurs jours après
colis en transit, alors qu'il est livré depuis 3j
 
qui t'annonce qu'il est livré et que dit le suivi chronopost ?

Le suivi chronopost ne reconnaît pas le numéro, le suivi DHL dit la même chose en boche que le site colissimo:

tu peux me mp si tu veux, mais je te promets rien.

C'est fait.

ce matin  ...
 

 
bien sur personne n'est passé    
 
maintenant ...
 

 
   
 
je sens que je ne verrai rien d'ici demain  
 
 

va savoir, des fois la maj arrive après reception du colis

Pour un colissimo venant de l'étranger, avec ce message

Ca peut retarder le jour de livraison prévu, je suppose
 
C'est quoi qu'il peut manquer ?
A voir s'ils nous contactent (par mail ou téléphone ?)
 
Merci
 
PS : en espérant qu'il me fasse pas repayer la TVA, déjà payé (pas envie de me faire ch*er à demander le remboursement auprès d'Ebay ou La Poste après)

C'est le CN-23 qui est manquant
 
Je me disais que Ebay c'était vraiment des quiches de ne pas l'avoir mis, mais en cherchant un peu sur le net pour ce formulaire manquant,  
C'est arrivé pour plusieurs, qu'en fait le formulaire était bien présent sur le colis, mais que les agents ne l'avaient simplement pas vu/cherché    
 
En attendant, j'ai contacté Ebay pour avoir ce formulaire, sinon le colis repartira à l'expéditeur, d'après le service concerné de colissimo

Quand on doit payer les frais de douane à La Poste (TVA, etc...) mais qu'on a déjà payé cela à Ebay, faut demander le remboursement à Ebay ou la Poste après ?
 

À la Poste mais c'est le parcours du combattant. Ça fait des mois que j'attends un remboursement, des mois que j'appelle régulièrement, des mois qu'on me dit : "On revient vers vous dans les prochains jours", des mois qu'il ne se passe rien. Pourtant d'habitude j'arrive à me faire rembourser mais là rien.
Finalement j'aurais peut-être dû m'adresser à eBay mais je pense que c'est trop tard, la commande date d'octobre.

Ah ok merci pour ton retour
 
J'ai trouvé un lien sur Ebay pour se faire rembourser, faut juste donner la preuve du paiement des taxes au transporteur
J'espère que La Poste fournit cela lors du paiement en ligne

C'est ce qu'il s'est passé, j'ai contacté le service client au 3631 qui m'a demandé les infos du destinataire + expéditeur et qui va s'occuper de contacter Libourne pour le retour.
 

Pour un colissimo normalement livré en point relais et prévu pour demain.
Je reçois ce mail ce soir

Mais la livraison était prévu pour jeudi normalement (encore indiqué cela cet après midi) et à cette heure là, je me doute que le relais est fermé
Même si ce n'est pas un mail instantané (reçu à 23h00) à 18h00 c'était toujours prévu demain
 
Ils vont retenté demain (jeudi) ?
 
Merci

Le colis a été déposé dans le pickup à côté, ils livrent peut-être à des heures inhabituelles

Aujourd'hui je regarde dans ma boîte aux lettres, et voilà que je trouve une lettre que j'avais envoyé la semaine dernière et qui m'a été retournée
Sauf que je ne vois pas la raison pour laquelle elle n'a pas été distribuée. J'avais déjà envoyé plusieurs courriers à ce destinataire, et tout s'était bien passé. Donc pas un problème d'adresse à priori.  
Alors, j'avais affranchi la lettre avec des timbres en francs (j'ai un stock de vieux timbres qui traîne chez moi), mais j'avais bien fait la conversion au tarif en vigueur (10 francs au total).  
La lettre a bien été oblitérée le jour où je l'ai postée, il y a aussi deux oblitérations manuelles datées du même jour, mais rien de plus
C'est à n'y rien comprendre, surtout que j'ai déjà envoyé des dizaines de lettres affranchies en francs, et ça n'a jamais posé de problèmes

C'est quoi qui est coché sur le sticker de retour ?

Et s'il n'y a pas de sticker la lettre s'est peut-être présentée à l'envers pour le facteur, et il a oublié de la retourner pour vérifier qu'il s'agit bien d'un retour (ça a l'air con mais ça peut arriver vu que les vrais retours se présentent ainsi).

Pas de sticker retour  
Edit : en tout cas, il y a un code barre postal au recto et au verso de l'enveloppe.

Ils ont pris l'adresse de l'expéditeur pour celle du destinataire

La lettre est passée dans le mauvais sens dans la machine ( surement suite a une fausse direction a la base) et le facteur n'a pas eu le réflexe de retourner la lettre avant de te la distribuer.... Masque l'indexage des 2 cotés avec un feutre noir et refourgue la a un bureau de poste en expliquanr ton problème, ils vont la réinjecter dans le circuit en fausse direction.

Merci