Reprise du message précédent :

 
Hé oui

On peut faire une réclamation en ligne sans numéro de colis ?
J'ai reçu un avis de passage le lendemain du passage en question, comme ça je n'ai rien pu reprogrammer, et j'ai même pas de numéro de colis noté dessus. Je pense que c'est un truc que j'ai gagné donc je n'ai le numéro de suivi nulle part. En plus mon coloc était là toute la journée évidemment, et personne n'a appelé à l'interphone (ça sonne sur mon téléphone donc je le sais ). Merci.

Au moins c'est toujours mieux qu'UPS qui n'a laissé aucun avis de passage et donc je viens de découvrir que mon colis attend depuis plus d'une semaine dans un point relais.  

Il y a un code barre avec des numeros sur l'avis de passage?
Ça devrait suffire

Oui. Ok merci  

Je confirme a suffit puisqu'on est obligé de le flasher maintenant !

Connaissez-vous le tarif de la lettre verte pour les Pro en 2022?
 
Le site de La Poste n'est même pas correct: https://www.laposte.fr/professionne [...] es-timbres
Indiqué 1,08 en 2021 alors que c'est 0,89 pour les Pro.
 
Quid de 2022?

0,93€

 
Le détail ici
https://www.laposte.fr/entreprise-c [...] tarifaires

J'ai envoyé une LRAR à une banque. Sur le site de La Poste, cela indique bien que la LRAR a été présentée et retirée par la banque.
 
Seulement, je n'ai pas reçu le bordereau que La Poste est censée me renvoyer par la suite... Je peux réclamer le remboursement du niveau de garantie ou c'est mort ?
 
Et comment puis-je avoir (si cela est possible) un pdf de suivi à imprimer et dans lequel La Poste atteste la bonne livraison de tel n° de LRAR...
 
(de façon à éviter toute éventuelle contestation de cette banque notamment)
 
En vous remerciant par avance  

 
Merci

 
envoyé quand ?  
ça arrive que les bordereaux mettent trèèèèèèèèèès longtemps à revenir.... (plusieurs semaines)

Envoyé il y a deux ou trois semaines... Je vais donc attendre.
 
Et pour le pdf de suivi, s'il y a moyen d'en générer un, ce serait top.

Rapproche toi du service client, ils peuvent te faire une attestation avec la signature

Je suis sur le formulaire de réclamation Colissimo "votre suivi n'est pas encore disponible blabla veuillez réessayer ultérieurement". Pratique  

Normalement, ça marche sans AR. Moi, aussi, j'ai payé l'AR de 1,1€ qui m'a jamais été remis.

Bonjour,
 
Est-ce que quelqu'un sait si les timbres Europe bleus restent toujours valables ? Je parle de ceux-là, qui ne se font apparemment plus : https://www.laposte.fr/timbres/timb [...] /p/1118801
 
Si oui, est-ce qu'ils sont valables pour la Suisse ? C'est marqué "Union Européenne", mais parfois la Suisse est incluse ?  
Merci.

C'est toujours valable. Ils peuvent aussi servir pour le monde : Il y avait un délai au terme duquel ils devaient ne plus servir pour les envois hors Europe (et Suisse), mais la consigne de les refuser n'étant jamais parvenue...

Ok, merci pour l'info Je vais te faire confiance et tenter le coup.

Petite question, j'ai récupéré des timbres rouge qui ont la particularité d'avoir la lettre D dessus. Ça change quoi ?

Sont ils utilisables comme tout timbre rouge a validité permanente pour une lettre 20g ou l'équivalent du prix en affranchissement ?

 
Parfait exemple du timbre à valeur faciale codée.
Idée saugrenue de l'époque.
Pour faire court, ces timbres ont une valeur faciale de 0,38€. En pratique, si tu affranchis avec, il y 99,999% de chance que ça passe comme un timbre rouge à validité permanente (1,43€). À moins de tomber sur un con comme moi   .

D'accord je me doutais qu'il y avait un truc   merci beaucoup  

En fait ce sont des vieux timbres qu'on utilisait pour signifier la note à l'entretien d'appréciation annuel
Il y avait E B A et D...

Dans le suivi colissimo, on n'a plus le détail des régions, hubs de tri ou code postal ? Plus aucune mention de lieux / villes dans les étapes d'acheminement. Ca a changé non ?

cela fait quelques années que c'est comme ça , cela doit faire environ 2 ans je crois...
 
Sur certains sites ou tu commandes , c'est plus précis comme sur Amazon par exemple.
 
Suivi poorrite La Poste:

 
Suivi Amazon:  

Par le suivi pro tu as + d'infos

Bonjour,
 
j'ai un petit colis qui vient de GB et j'ai demandé au facteur le bon de passage pour payer les douanes en ligne, et j'ai droit à ce message :
 
Votre envoi ne peut plus faire l’objet d’un paiement en ligne. Vous devrez vous acquitter des droits et taxes de douane à la remise de votre colis. Des frais de gestion seront à ajouter au montant partiel, en fonction de la destination de votre envoi.

 
Normal ?
 
Merci

Pour pouvoir payer en ligne, il faut soit s'y prendre avant l'arrivée du paquet en centre de distribution, soit que le facteur déclenche une nouvelle présentation le lendemain. On à alors la possibilité, en principe, de pouvoir payer en ligne.
Il semble dans ton cas que le facteur est avisé le courrier en bureau de poste directement. Cela met fin à la possibilité de payer en ligne.
Complexité, quand tu nous tiens.

Ok, merci, je vais lui demander de débloquer ça demain    
 

Re,
 
J'ai un acheteur (sur Ebay) qui me dit qu'il n'a pas reçu son colis alors qu'il est marqué livré depuis la semaine dernière. C'est un colissimo recommandé avec signature, il me dit qu'il a contacté la poste et qu'il a été livré dans une autre ville.
 
Je sens un coup de bluff car je suis étonné qu'il obtienne une réponse aussi vite (moins d'une matinée) et que le service client lui fournisse l'adresse exacte de livraison, est-ce possible ?  
 
Peut-on avoir des preuves de livraison pour des colis avec signature depuis le covid ?

Toujours aucun retour des services douaniers.     3631 composé 2 fois, les 13 et 21 décembre, 2 fois qu'on me dit que la personne en charge du dossier va être relancée. Rien.      Je viens d'appeler de nouveau le 3631, la personne que j'ai eue m'a dit qu'il y avait un gros problème, que ce n'était pas normal que je n'aie eu aucun retour, quelqu'un doit me contacter d'urgence.     Espérons.  
J'attends présentement trois colis des États-Unis, du Japon et de la Chine pour lesquels j'ai payé la TVA lors de l'achat, je croise les doigts pour qu'elle ne me soit pas réclamée une seconde fois lorsque les colis arriveront en France. Déposer une réclamation, envoyer les documents demandés, attendre, relancer si pas de retour, c'est pénible.En tout cas ça a l'air d'être un sacré bordel.

Il y a des mois que l'on a recommencé à recueillir les signatures normalement, donc tu peux demander les infos du suivi et la preuve de distribution je pense... et faire une réclamation si le colis a été livré dans une autre ville, je ne comprend même pas comment ça a pu se produire  

Non, s'il y a eu une erreur de distribution, impossible de le savoir via les outils informatiques. L'adresse qu'il en ressort, c'est évidemment celle qui est indiqué sur le colis.

Pour savoir s'il y a eu erreur, il faut interroger le facteur/livreur, donc impossible d'avoir un retour aussi vite.

 
en faisant une reclamation tu auras toutes les infos.

Le nom de l'agent qui a flashé/livré le colis ressort également non ? Et l'établissement (donc la ville) où il travaille... et perso je modifie l'adresse quand je livre un colis (réexpédition par ex), j'espère que je ne suis pas le seul

 
heu quoi ?

quand je livre au 15 rue machin le colis d'un type qui habitait avant au 18 rue truc, je modifie l'adresse (sur le psm) pour qu'elle corresponde
concrètement je m'assure que l'adresse du suivi informatique soit celle où je livre effectivement le colis...

J'en ai parlé y a peu au cours d'un brief ( parce que c'est faisable sur surflight) sur ~40 facteurs je suis passé pour un extraterestre ! Entre les "Comment faut faire" et les " La flemme c'pas notre problème" ...

Je le fais également quand l'appli SurfNG me le permet

alors je sais pas si c'est les meme appli pour tous, mais quand tu flash un coli t'as SurfNG qui se lance (ou Surf Light je crois) et quand tu distribue tu as possibilité de rajouter les infos nom/ville/rue/N°/lieu-dit etc.. si ça n'était pas déjà noté  

 
oui effectivement, je ne pensais que ça le prenait en compte, vu qu'il y a plein de truc qui ne remonte pas.
 
En parlant de palm, il y en a qui on le probleme de la mission deja accomplie ?

Plus depuis 1 semaine pour ma part !  
 
Mais quand je l'avais, depuis la derniere mise a jour, vider les donnees de l'appli sufisait