Reprise du message précédent :

J'ai remarqué que pendant les vacances scolaires, c'est là qu'il y a des soucis (livraisons reportées à J+1 alors que le suivi annonce une livraison imminente, dépôt en bureau de poste pour un oui / pour un non,...)
 
Je pense qu'il y a pas mal de staff qui prend des congés et ils sont remplacés par de l'intérim dont ce n'est pas le métier initial, donc moins efficace

Hello, il y'a un probleme en ce moment avec Colissimo ? depuis mercredi il est en préparation pour la livraison. Ils me font un joli paquet cadeau avant de me le livrer ?
 

 
 
Visiblement c'est un colissimo livré en relais. Peut être un problème avec celui-ci?

 
Une capslab Broly  

 
Est-ce que la poste a prévu d'imiter amazon, en ayant son propre réseau de hub lockers disposé en grande quantité sur le territoire ?
Un locker est un grand conteneur de boites aux lettres fortement sécurisé et informatisé, ouvert 24h/24, 7 jours sur 7, autonome, qui peut se trouver à l'extérieur (station service), ou à l'intérieur des centres commerciaux.
 

 
Ce système de locker résout le principal problème des points relais de type bureau de tabac, fleuriste, marchands de journaux : le commerçant qui part en congés sans prévenir, ou qui met la clé sous la porte sans que le réseau n'ai eu le temps d'être mis à jour.

bien sur que la poste fait des consignes, sauf que dans ma ville, il est à l'interieur du bureau de poste  

Voilà c'est ça le problème, il faut que le locker soit à l'extérieur pour un accès 24h/24 même les jours fériés, ça rend la livraison bien plus simple pour le client si le locker se trouve dans son quartier, à quelques minutes de marche à pieds.

Le ministère de la transition écologique qui a décidé d'envoyer un courrier a tout le monde  

Pas toujours
À Hem (59) il est à l'extérieur du bureau de poste

Les précurseurs en la matière c'était la Poste avec Cityssimo

 
Marcq aussi. L'inconvenient, c'est que contrairement à Amazon qui peut déterminer à l'avance si le locker sera plein ou pas, la poste ne le peut pas, donc le locker n'est pas toujours dispo et le colis se retrouve en instance à la poste...

De plus les locker d'amazon ne sont pas dans des endroits disponible 24/24 !
Dans mon quartier il y en a deux un dans un supermarché ouvert de 9h00 a 20h00 et un dans une station service ouvert de 6h00 a 21h00 donc pas dispo 24/24.
Le bureau de poste de mon quartier est ouvert de 8h30 a 19h00 ou il y a un locker . Donc entre le super marché et le bureau de poste pas vraiment de différence .  
 
La présence des locker de la poste va surement augmenté ainsi que les points relais , car les 2 branches colis ( DPD-chrono , colissimo ) veulent pour les instances ne plus dépendre des bureaux de poste . Pour une question de coût et QS !!!

 
ça dépend lesquels, d'ailleurs c'est précisé quand c'est le cas

Dis m'en plus ?
Je suis en formation je vais peut-être y échapper si c'est fait dans les 15 jours

C'est Carrefour, pas un bureau de tabac ou autre

C'est arrivé aujourd'hui chez nous, une Ké7 et demi juste pour ça + la Ke7 habituelle

Cool alors si j'esquive cette merde

 
Cityssimo comme le Minitel précurseur d'Internet    
 

 
Ce service de qualité    
 

 
Ne sont pas tous dans    
 
Sinon c'est du concret les locker la Poste qui vont se déployer ?  
 
Parce qu'un des énormes problèmes de La Poste c'est aussi que c'est incompréhensible l'offre Colissimou.
Parfois c'est chez toi uniquement. Parfois possible en bureau de poste directement (sans attendre les échecs de livraison). Parfois possible en pickup directement. Parfois possible en locker...    
 
Là encore avec Amazon c'est hyper simple : par défaut je fais livrer dans le locker à côté de chez moi. Et les rares cas où c'est impossible je les connais : locker plein/indispo ou objet trop volumineux.
 
Si l'offre Colissimou était harmonisée, chez les ecommerçants non Amazon je me tournerai plus régulièrement vers Colissimou pour du locker/pickup; plutôt que de prendre MR ou autre spécialisé dans le pickup.

En fait l'offre colissimo est la même pour tous, elle permet la livraison :
- à domicile
- dans un point relais (pick-up)
- dans un bureau de poste
Le truc, c'est que les e-commerçants ne proposent pas tout ces choix, et la poste ne les oblige pas à le faire
Et quel que soit le choix fait à la commande, on peut normalement en faire un autre avec le numéro de suivi  (parfois en cours de route, parfois seulement après la première présentation)

la presta colgate, ça vous parle les collegues ?

 
Mais pourquoi ?  
 
Généralement c'est pas le même tarif en plus, entre colissimou chez soit, colissimou en Poste ou colissimou en pickup.  
 
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

Comme la poste a horizon 2030 veut traité 1 milliards de colis par an et passer a 40 000 point de contact !
Toutes les livraisons ne ce feront pas seulement qu'avec les facteurs et livreurs de la poste , ni qu'avec les seuls BdP !!!
Source :  https://www.lesechos.fr/industrie-s [...] te-1293461

La poste via sont réseaux Pickup est mieux doté que Amazon pour de la livraison hors domicile . Car  il y a 14 000 relais pick up  et   500 consigne ( source : https://www.pickup.fr/ ) .
Alors qu'amazon a 3000 consigne et 1000 équivalent point relais  (source : https://www.lesechos.fr/industrie-s [...] he-1155369 ) .

Vu les chiffres il faudrait mieux passer par le réseau de la poste que celui d'amazon pour du hors domicile !!!

Mais ca ce n'est pas la faute de la poste , mais plus des e-commerçants qui ne proposent pas toutes les offres possibles de la poste . Tu en as d'autres qui mélange domicile : la poste , express : ups , hors-domicile :relais colis  ou d'autres qui ont leurs propres réseaux comme amazon ou cdiscount avec les casino !!!

Le  casino a coté de chez moi  a un locker amazon , il fait aussi point de retrait Pickup et Cdiscount !!!!  

J'adore nos cadres et nos dirigeants en général . Ca fait 1 an qu'on aurait du avoir notre réorganisation (vers les îlots, quel chance...), reporté par le covid ça se fait désormais dans 15 jours et... c'est pas encore au point . Déjà l'îlot ou je dois me retrouver avec 6-7 autres facteurs est pas grand et surtout le cagibi qui servira à ranger les vélos n'est meme pas certain de pouvoir tous les accueillir . Il y a plein de flou sur la mise en place, des incohérences à la limite du WTF , en plus au départ les jours sécable disparaissait et donc plus de tournée fractionnée, et maintenant ils nous ont pondu une tournée "renfort" qui est tout le temps faite sauf si des jours il y a peu de chiffre alors on la partage aux autres... euh c'est pas ça qu'on appelait une sécable ?  
 
Bref le 11 mai ça se met en place et ça promet de la pagaille et de la bonne merde

Les réorg' c'est toujours un grand moment

clairement , le seul point "positif" c'est que je vais devenir attributaire d'une tournée sans plus en changer, je ne vais plus rouler (sans la prime des 7€ évidemment ) comme je le fais actuellement en tant que FE depuis quasiment 12 ans  
 
Mais genre une absurdité qu'ils n'ont pas pris en compte : Notre Rop devra évidemment être la première a arrivé pour ouvrir le bureau, donc avant 8h30 et finira donc logiquement à 16h15 et c'est elle qui est sensé fermer également. Sauf que évidemment vu qu'ils lancent ça durant la pandémie, il nous demande de faire les heures décalé pour que tout le monde commence pas pareil. Donc certains termineront à 17h15 ... tu vois le problème ? Evidemment elle a décidé de ne pas leur faire ce plaisir de faire 1h sup par jour pour fermer alors que c'est les cadres qui n'y ont pas pensé avant , du coup bah quand elle le leur a dit , la réponse ça a été "ah ... oui..." sans rien de plus  
Autre problème , quasiment toutes les tournées seront à vélo, du coup si on crève, notre Rop n'aura pas de vélo de secours (déjà que le cagibi est surement trop petit...) bref, elle devra appeler une personne au centre qui devra venir amener etc.. , sauf que ce gars a un horaire qui le fait finir à ... 13h30 . Du coup face à cette logique, nos chers cadres ont pensé faire qu'une autre personne prenne le relais... mais commence à 15h ....  
Pareil, les îlots n'auront pas internet donc... pas de chargement de vigic, on devra recevoir nos vigik depuis le centre de préparation... en espérant qu'ils n'en oublient pas  
 
Et c'est comme ça pour tout

Janvier pour nous la prochaine, ça fait pas envie.
Je me rassure en me disant que comme d'hab ce sera repoussé de 6 mois car ils ne sont pas prêt

EAP is coming...
Bon courage...

 
C'est bien pour ça qu'il existe des réunions préparatoires. Chaque nouvelle réorganisation doit faire l'objet d'une étude d'impact et de discussions pour limiter ce genre de problèmes.
Certains se règlent facilement, d'autres moins.
Par exemple le problème de la présence du ROP n'en est pas un. Dans beaucoup de bureaux, se sont de simples agents qui ouvrent ou qui ferment.
Pour les vélos, il suffit d'ajouter un vélo de réserve, par exemple dans une Vel'box. Un agent en voiture interviendra en cas de crevaison. Il existe aussi des bombes anti crevaison pour les vélos, ce qui peut leur permettre de revenir au bureau pour en changer, etc..

A 15 jours de la réorg ? sachant que déjà il y a 1 an tout aurait du être prêt ? (oui la réorg devait se faire juste avant le 1er confinement) Non c'est juste fait à la "va comme j'te pousse" et c'est tout.

Ouais puis surtout faut que l'équipe encadrante soit à l'écoute et que tout le monde joue le jeu.
 
 
Sur un des bureaux où je passe 2 rouleurs ont tiré la sonnette d'alarme pendant 1 an parce que le projet était pas équitable. L'encadrement à préféré écouter les titulaires qui chouinaient. Moralité, y a des tournées à qui il manquait 30 min voir moins qui ont pris autant ( voir plus même) que des tournées à qui il manquait 1H. D'ailleurs, certains ont tellement bien chouiner que même la semaine avant la réorg on a encore eu un changement dans les tournées

Initialement, le prix était le même quel que soit le choix du client (domicile, point relais ou poste) mais c'était mal vu, parce que la livraison à domicile devait logiquement coûté plus cher que les autres Après, pourquoi les e-commerçants ne proposent pas systématiquement tous les choix, il faut leur demander Ils devaient le faire petit à petit, mais ça ne s'est jamais fait
Pour certains, on comprend : amazon ne laisse pas le choix du transporteur à ses clients, cdiscount préfère sans doute que les clients viennent dans les drive casino plutôt que dans les bureaux de poste, mais les autres

Bonjour,
 
Ali express doit m'envoyer un produit que je n'i pas reçu.
 
Ils me demandent de suivre mon colis sur...https://www.colisprive.fr/
 
Sauf que "comme par hasard", ça ne fonctionne pas.
 
Vous connaissez cette entreprise? D'ordinaire, on peut suivre son colis?
 
Ce genre d'échanges fait peur.
 
https://forum.quechoisir.org/colis- [...] 43812.html

Ton message est un peu ambigu, il s'agit d'une commande qui a pris du retard, voire d'un litige de délai de livraison dépassé, ou juste le processus normal du marchand qui donne un numéro de suivi qui ne sera actif en terme de suivi qu'au bout de quelques heures ?
En général il y a un délai entre la création du numéro de suivi (l'étiquette est juste générée informatiquement) et le moment où le transporteur reçoit réellement le colis de la part du camion de livraison du marchand.

Pour éviter ce malentendu et rassurer les clients un bon site de suivi doit afficher le message "le numéro de suivi est valide, mais nous n'avons pas encore en notre possession le colis, patientez".

Les moins bons afficheront le message stressant "le numéro de suivi n'existe pas dans notre base de données, vérifiez votre saisie ou ressayez plus tard", qui peut être dû au fait que l'étiquette n'a pas été encore scannée (le commerçant l'a oublié, ou bien informatiquement il n'est pas connecté au système d'information du transporteur, il ne sera flashé que plus tard, et là le numéro de suivi devrait devenir valide).

Et ton colis est peut-être au stade de "dé-douanage" dans un pays frontalier (genre Pays-Bas, Belgique), pris en charge par un transporteur transitoire, qui passera ensuite la main à colis privé, j'ai eu le cas pour une commande chez aliexpress, mais c'est vrai que c'est souvent le dernier maillon de la chaine (les derniers kilomètres) qui merde le plus souvent.

Tu peux tenter ce site de suivi universel quand il s'agit d'un colis venant de l'étranger, ça donne les infos avant que colis privé ne prenne en charge ton colis :
https://parcelsapp.com/fr/tracking/

Le facteur qui signe les courriers recommandés à la place du destinataire et les laisse dans la boite, c'est une procédure officieuse habituelle en temps de covid ?  

C'était une procédure officielle pendant le premier confinement (annoter l'AR et prise de photo), mais c'est fini depuis longtemps sauf peut être dans les DOM TOM

Bonjour,
 
j'ai reçu un MAILER-DAEMON@laposte.net from <boite.technique.plaintes.wlmd@laposte.net> ).
 
De quoi s'agit-il ?
 
Merci.

Dans le doute il faut considérer que c'est du phising/scam/spam, comme tout mail d'un expéditeur inconnu, non attendu.

Surtout si le message te demande de faire une action de type "mettre à jour son mot de passe, donner ses informations bancaires, fournir un scan de sa pièce d'identité" et contient des fautes d'orthographe, ne contient pas ton nom dans la formule de salutation (mail générique envoyé en masse à des pigeons).

Plus d'infos ici :
https://aide.laposte.net/contents/a [...] e-ma-boite

Bonjour

Dites, j'ai une enveloppe à envoyer en recommandé en Chine et le commerçant m'a donné cette adresse (j'ai modifié les chiffres).

01D, 2th Floor = numéro du bâtiment et étage du bâtiment???
Fuqiao building = le bâtiment
Fuhua Road = la rue
Futian District, Shenzhen = Ville région
Miss Lin 19184281275 = la personne sensé recevoir l'enveloppe je dirais? Ou le numéro de phone???

Je formate ça comment???

Tiens il n'y a pas de code postal. C'est le nom du bâtiment alors?

Toujours un bonheur les adresses chinoises
 
Quand je prépare les envois via internet je mets ce que je peux dans le formulaire (donc moins de la moitié de l’adresse chinoise...) , ensuite je modifie le PDF avec Acrobat Pro avant de l’imprimer  

 
 
 
Je viens de trouver ca:

 
En gros c'est à l'envers de ce qu'il m'a donnée  
 
EDIT:
Ah zut, c'est l'autotraducteur d'aliexpress qui l'a mis à l'envers.
Sur google translate c'est dans l'autre sens