Reprise du message précédent :
Que veux dire « TRISTP - Trie au STP » ?
 
Merci.

Si tu veux, oui.
 
J'pense pas que quelqu'un qui taffe pas à la poste ira pinailler

Que ton objet à été trié dans un centre de tri et qu'il devrait pas tarder à arriver dans le centre de distribution

 
STP = Société de Traitement de la Presse
Encore une filiale de la Poste  
En plus de la presse, elle s'occupe du traitement de certains paquets internationaux voire de petits colis.

Ah merci. Justement ce sont des petits colis venant de l'étranger. Du coup, c'est pas mon facteur habituel qui va livrer ?

Si, bien entendu sauf si il est absent ce jour là et donc ce sera un remplaçant

Hello,
 
J'envoie un recommandé via laposte.net.
Je paye et le lendemain je vois le statut à :
 
https://www.casimages.com/i/210107061847827266.jpg.html
 
Ce passage : Livraison reprogrammée
 
Votre envoi n’a pu vous être distribué, il va être mis à disposition au bureau de poste. Vous pouvez aussi choisir une relivraison à la date de votre choix.
 
Il parle du R qui n'a pas pu être distribué chez le destinataire ? La formulation est très bizarre. Je ne me suis pas envoyé à moi même un R : D
A moins qu'il ne s'agisse de la preuve de réception ?
 
Merci d'avance
Amlond

Tu as déposé le recommandé mercredi.
Jeudi, il est arrivé sur son site de distribution et présenté chez le destinataire. Il n'a pas pu être livré et part donc en instance au bureau de poste.
Le destinataire peut choisir que le recommandé lui soit représenté ou qu'il soit expédié dans un autre bureau de poste.
Franchement, on ne peut pas faire mieux là..

J'ai donc accès à l'interface que lui doit utiliser pour choisir la re-présentation / la récupération en bureau, ça marche. J'étais persuadé qu'un code / identifiant était mis à dispo sur l'avis de passage pour que lui seul puisse faire son choix.
 
A+

Non, il n'y a aucun code à avoir pour cela.

M'enfin, il faut tout de même avoir le numéro de suivi de la lettre/du colis pour le faire ! Alors, à moins de taper des numéros au hasard, et d'avoir vraiment du cul...!

Et au pire, même si quelqu'un venait à s'amuser à emmerder le monde avec un changement, au pire, y'a pas mort d'homme ;-)

Bonjour tout le monde,  
 
J'ai envoyé un colis le 1er décembre pour la Guyane Française,c'était des cadeaux de Noël, le lundi 21 décembre le statut a été mis à jour avec "Votre colis est arrivé dans le pays du destinataire" et ensuite le dernier statut est du 24 décembre avec "Votre colis est en transit dans notre réseau pour vous être livré le plus rapidement possible."  
 
Impossible d'avoir des informations via la poste ou le 3631, je ne sais plus vraiment quoi faire, ils me disent d'attente mais le délais me semble extrêmement long, ils sont incapables aujourd'hui de me dire si c'est en Douane, perdu, ou vraiment en transit, ce qui me parait quand même très étrange.  
 
Dans le sens inverse, nous avons reçu un colis expédié de la Guyane le 08/12 et reçu le 21/12.  
 
Merci d'avance pour vos réponses

envois moi en mp ton N° de colis, je regarderais ça demain.

 
Ok je viens de te l'envoyer, merci beaucoup

je peux envoyer une lettre en allemagne affranchie avec des timbres verts, ou bien il faut vraiment des timbres violets ?

si tu converti tes timbres verts en euro et que tu affranchi correctement pas de soucis

je vais faire ça

j'ai envoyé un chrono 13h province->paris qui est en ''Colis en anomalie'' depuis 2js.  Il était en livraison puis au fur et à mesure de la journée, l'heure prévue  de livraison était de plus en plus tard et il a finit en anomalie.
Qu'est-ce que je peux faire pour le faire livrer ?

Petit follow up.  
 
Nous sommes allés jusqu’à la saisine du médiateur pour ce colis « livré » mais pas vraiment livré en fait.  
 
La position du médiateur est de nous donner raison (en l’absence de boîte aux lettres normalisées, le colis doit être remis en mains propres ou déposé en instance, mais en aucun cas sur les boîtes aux lettres) malgré les informations renseignées dans le système d’information.  
 
Il préconise donc une indemnisation à hauteur de 23€/kg soit 12,5€ pour le cas présent. J’ai donc perdu 137,5€. Merci la poste.
 
Bizarrement depuis nos réclamations maintenant le facteur colis monte systématiquement.
 
D’ailleurs je me demandais si vous avez une base de données avec les digicodes des immeubles ? On a une seconde porte sans Vigik mais avec digicode, et on ne le mentionne pas sur l’adresse quand on reçoit un colissimo.

Si tu n'avais pas pris d'assurance spécifique c'est normal, malheureusement ...

Facteur qui monte à l'étage alors que la procédure COVID l'interdit ?
 
Chez nous pour les digicodes, soit on a de la mémoire, soit c'est inscrit dans le cahier de tournée. 9/10 c'est à la mémoire parce que l'info du cahier est trop vieille et donc erronée ... Mais maintenant la norme c'est le Vigik donc bon ...

 
Apparemment chaque bureau ne dit pas la même chose pour la monte à l'étage même en période de Covid.  
 
Les codes on n'est pas censé les avoirs, il faut sonner chez le client quand il n'y en a pas.  
On les demande/note pour la facilité du facteur.    

Et si y a un cadre qui dit de se faire signer un recom' au premier passant dans la rue, faut le faire ?    
 
Y a une note nationale à ce sujet, elle prime sur tout le reste

Hello, cela fait au moins plus d'un mois que je ne suis plus notifié par mail du suivi de mes colis (en provenance d'asie) donc enregistrés sur mon compte. Vous aussi je suppose ?

 
Les notes nationales, on sait ce que ça vaut.
Il y a une note nationale sur les lettres taxées, combien la respecte?
Une note nationale sur le traitement des Reflex, combien la respecte? etc...
 
Pour ma part, je continue de monter à l'étage. La loi prévoit d'ailleurs une présentation au domicile, et la loi prime sur les notes de service.
D'autant que la note est faite pour préserver clients et postiers des risques de contamination. Je ne vois pas bien ce qui empêche la monter à l'étage.
Il suffit de ne pas poser ses pattes partout et/ou de se désinfecter les mains régulièrement. Rajoute à cela la distanciation et ça me paraît suffisamment sécurisant pour monter à l'étage.
J'ajoute enfin que, pour "chipoter" certaines équipes ont toujours un objectif chiffré sur le taux d'instance, covid ou pas...

 
Faire confiance à la Poste pour être notifié de quoi que ce soit    
 
Sur iOS Parcel App c'est le top, j'imagine qu'il doit y avoir un équivalent Android ?

Bonjour à tous  
J’ai besoin de vos connaissance sur les services La Poste.
J’ai envoyé hier un courrier recommandé par la poste avec accusé de réception. Cependant, j’ai inversé l’expéditeur et le destinataire sur la liasse de bordereau. L’adresse est correcte sur le courrier mais je suis destinataire sur le bordereau. C’est la première fois que ça m’arrive. Pourtant je fais toujours attention.
J’ai regardé le suivi la poste et depuis hier le statut est toujours « Votre courrier à été remis à la poste par l’expéditeur »
Pensez vous que le courrier va me revenir ? Si oui sous quel délai ?
Le courrier va t’il arriver chez le bon destinataire (soit l’adresse inscrite sur la lettre et non le bordereau)  
 
Je suis en panique totale...
 
Merci de votre aide.

En théorie il ne devrait pas etre distribué, en effet lorsqu'il y a une inversion entre expéditeur et destinataire on doit normalement le retourner a l'expéditeur. Neanmoins il y a des facteurs qui n'y font pas forcement attention, et délivrent quand meme le recommandé donc difficile de répondre.

 
Bonsoir  
Merci de votre réponse. Quand vous dites expéditeur, vous faites bien référence à moi qui ai envoyé le colis ?
Vu que je ne vois pas le courrier bouger sur le site, j’ai l’impression qu’il ne sera pas distribué. Normalement, il était supposé arriver demain chez le bon destinataire si le bordereau était correct.

 
Je rejoins gsi. Une telle erreur entraine un retour à l'expéditeur.
Mais le problème c'est que sur la liasse (et la preuve de dépôt), l'expéditeur est en fait le destinataire ! C'est donc un cas particulier qui relève dans une certaine mesure du bon sens et de l'expérience de l'agent qui va traiter cette lettre.
Le délai de distribution indicatif d'une lettre recommandée c'est 48h, et il n'y a pas d'étape de suivi entre la prise en charge et l'arrivée sur le site de distribution.
Pas de panique donc.
La prochaine fois, pense à la LR mobile (un prêt à poster). C'est un produit qui reste confidentiel alors qu'il est franchement pratique.

C'est surtout la transmission par aérosol qui est problématique: il faut éviter de passer du temps dans des ascenseurs ou des cages d'escalier où se trouvent, ou se sont trouvées récemment, d'autres personnes, surtout en l'absence d'aération ou si les gens parlent ou sont sans masque.

= elles ont intérêt à distribuer ou à ne pas distribuer ?

up  
 
Le colis est en agence chronopost et le destinataire ne peux pas y aller. Combien de temps chronopost le garde avant de le renvoyer au point relai de l’expéditeur ?

 
Bonjour
Merci de votre aide. Que me conseillez vous ? De refaire le courrier ou d’attendre ? Est ce que le service client la poste peut m’indiquer le lieu où se trouve le courrier (surtout si le suivi ne donne pas d’indication, le statut n’a toujours pas bougé).
Merci encore de votre aide.

Appelle chronopost....
09 69 391 391

Si c'est un courrier qui doit être délivré au plus vite, perso je te conseille de le refaire dès aujourd'hui sans attendre de savoir ce qu'il va se passer pour le premier.

2 raisons :
-Le premier on ne sait pas si il va bien être distribué ou pas et, en théorie, il ne devrait pas l'être vu que tu as mis la bonne adresse sur la face avant de l'enveloppe.
-Je suis pas certain qu'un AR avec une inversion au niveau du destinataire et de l'expéditeur ai une quelconque valeur juridique en cas de procédure derrière.

Pour moi, le SC ne te sera pas d'une grande aide pour le coup, au mieux ils pourront te dire que ton recom' est déjà arrivé sur le site de distribution alors que rien n'apparait sur le site grand plublic

Quand je disais que ça prévaut sur le reste, c'était ben entendu que ça prévaut sur les ordres de n'importe quel cadre, je pensais que c'était obvious mais my bad si ma phrase n'était pas claire

Et bien tu as de la chance d'avoir une clientèle qui respecte la distanciation et diverses autres règles, pour ma part ce n'est absolument pas le cas et ça ne l'a quasiment jamais été depuis le début l'an dernier. Les seuls qui respectent un minimum ce sont ceux qui ont ou ont eu la COVID et les quelques gens qui en ont une peur bleue, les autres c'est pas de distanciation + pas de masques + je fais tout pour absolument croiser et récupérer en main propre mes objets sans passer par la dépose dans un endroit safe. Avec le fait de les faire descendre/la DP le lendemain au pied de l'immeuble, les gens descendent généralement masqués y a encore que le stylo qui peut poser problèmes mais avec des lingettes désinfectantes "ça passe". Donc non, j'applique la note à la lettre et globalement j'essaie de toujours les appliquer à la lettre histoire de pas finir comme certains qui au final ne savent même plus qu'elle est la règle de l'art et qu'elle est la règle du lard.

Pour les objectifs, de mon expérience, c'est quand même assez rare d'aviser cause COVID, généralement t'as toujours un interphone, un numéro de tel dans le SI + la DP qui permet de chopper les gens le lendemain

je viens d'appeler, on m'a dit que le camion du livreur est volé, avec mon colis dedans...
 
Si j'ai aucune assurance sur le colis, j'aurais droit à un dédommagement sur poids seulement ?

T'es quoi/qui dans l'histoire ? Client d'un pro ?

je suis expéditeur et particulier, envoi entre particuliers aussi

Ok, faudrait voir les CGV dans ce cas ...

Y'a un paragraphe sur le vol de véhicule dans les cgv des transporteurs ? Jamais fait gaffe

C'est un affranchissement ou un prêt à expédier ?
 
Si c'est un affranchissement, sans assurance, c'est même rien du tout il me semble... A vérifier !

?

Hello ici !

Il nous arrive un soucis, et on aimerait bien vos lumières !

Ma femme a eu le Covid l’année dernière et elle a été donc en arrêt, on a posté son arrêt dans les 48h, et aujourd’hui, presque 6 mois après on reçoit un refus d’indemnité de la caisse d’assurance maladie, sous le motif que le courrier a été envoyé trop tard !

On a demandé la copie de l’enveloppe pour voir le cachet de la poste, et la voici :

Le courrier a été posté le 27 août, à Mours Saint Eusebe dans le 26, et il est oblitéré le 7 septembre ! Soit 12 jours après !!!!    

On a demandé à notre postière, et elle a dit que déjà c’était bizarre car il y avait pas de tampon avec la ville marqué dedans, mais sans en savoir plus...

Vous auriez une piste pour nous aider svp ?!