Reprise du message précédent :

 
 
Non, Chronopost a également des collecteurs en propre et des points de contact dans ses agences. Sans parler du réseau Pick-Up.
Et quand Amazon dépose des Chronopost, il ne passe pas par le bureau de poste.

Je peux donner à quelqu'un un tracking d'un colis qui le check dans le système de La Poste ? C'est un colis envoyé de chine qui est bloqué depuis quelques temps en france (2 mois )

Edit : LT112648705NL

Hé ben au moins le voleur a bon goût, lui

C'est un produit courrier et non un produit colis, je doute donc que le SI regorge d'énormément d'infos ( je ne peux vérifier puisque pas au taf )

Oui j'imagine merci quand même /

Je ne veux pas déranger la dame de la poste, je pense qu'il a été perdu (ou volé) en arrivant en France

 
Non reconnu par le suivi en tout cas (colis expédié d'après mon vendeur)

même, après c'est sans doute une question d'éducation..
 

oui, on va teste avec du dragon ball ou des figurines gros seins hansou machin truc, je suis sur que c'est un gros geek  

 
si j'y pense je regarde ça lundi

C'est gentil merci

Quand la poste déclare un colissimo "perdu", ce n'est pas indiqué dans le suivi de livraison (comme pour d'autre transporteurs) ?

 
fail, c'etait la folie au taf, je me met un rappel pour demain.

Il peut aussi passer dans un bureau de poste, le gars au guichet devrait être capable de se connecter au système informatique de suivi national des colissimos pour obtenir l'information.

Sauf que c'est pas du colissimo, j'ai regardé, c'est passé dans aucun bureau, ca a été trié à Chelles puis 0 info depuis 1 mois.
 
Soit ça c'est perdu quelque part ( j'ai déjà trouvé des paquets chinois DANS des conteneurs de pubs) soit y un méga retard à Chelles soit c'est en douane ( mais je crois que pour la douane y a un statut, à confirmer par OZD)
 
Mais je claquerais une récla pour la forme

Ça me rappelle une mésaventure que j'ai eu sur un colis chinois, même scénario, une fois arrivé à la douane : plus aucune nouvelle,
le hub "colis privé" en France (c'était le transporteur) affirme même n'avoir jamais eu ce colis entre les mains, il s'est volatilisé quelque part au moment d'entrer en France,
c'était un colis de petite taille et de faible poids, donc facilement perdable ou volable,

du coup remboursement au bout de deux mois par le vendeur chinois après avoir lourdement insisté, car le vendeur traînait des pieds et exigeait plein de vérifications auprès de la poste, de colis privé, les CGV chinoises sont parfois en défaveur du client, en cas de perte du colis il n'y a pas forcément de remboursement (contrairement à la législation européenne), s'ils le font c'est par geste commercial ou parce qu'on a pris une assurance perte/vol au moment de la commande.

Merci quelqu'un a du se faire plaisir ou il a été perdu.

Je vais voir avec le vendeur aliexpress, je pense pas que faire une réclamation à la poste change beaucoup de choses ? Je veux pas les déranger si y a pas plus d'infos  

Bonjour, ça doit faire deux semaines que désormais les Colissimo qui ne rentrent pas dans les boîtes aux lettres, ou dont le nom n'est pas trouvé, sont déposés sur les bal dans le hall de mon immeuble. C'est courant comme pratique ?  
Ça dérange pas tant que y a pas de vol quoi...  
Bon du coup y a un colis qui traîne depuis 5 jours parce que cette personne n'a pas son nom sur les boîtes aux lettres et a dû se tromper d'adresse  

cette qualité de service...

Je sais pas ce qui a changé d'un coup   Je vais peut-être me fendre d'une réclamation pour mon colis...
Pour le colis de l'inconnu (c'est une grosse enveloppe en fait), je peux noter NPAI et renvoyer ?

up

 
Non..

Ok merci
Dommage que ça indique toujours "livré" alors que le colis est déclaré "perdu"

Pas du tout normal, non
1 fois ça peut être un accident (j'ai oublié récemment un colis sur les bal moi aussi, par chance, il y était encore quand je suis retourné le chercher )
Si c'est devenu une habitude, il vaut mieux faire une réclamation en effet, y'a un problème  

Le colis du voisin inconnu a disparu  
Je ferai une réclamation pour mon colis, c'est le 3e qui est déposé là.

Une réclamation à ?
 
J'avais un pb du style mais maison individuelle...
Je suis passé au comptoir du centre où le facteur est rattaché, on m'a a ris au nez. (j'en avais parlé ici même)
 
 
J'ai pas continué l'xp, car le facteur a disparu et tout est rentré dans l'ordre.

Dans mon immeuble tout colis (même une enveloppe) déposée sur le dessus des boites aux lettres par un livreur paresseux se fera voler dans l'heure qui suit, donc faut pas accepter ce genre de choses, même si on habite dans un quartier chic bourgeois il y aura toujours un vandale, un voisin jaloux qui se fera plaisir avec le colis des autres s'il est laissé bien en évidence.

C'est encore un argument en faveur de la livraison en point relais, tu uses tes semelles mais au moins tu es sûr de trouver ton colis.

J'ai un numéro de colis donc je vais pouvoir ouvrir une réclamation sur le site de la Poste.

Pas de quartier bourgeois mais des voisins sympa  

Hier colis remis contre signature déposé dans ma boîte aux lettres. Ça faisait longtemps que ça ne m'était pas arrivé.

En ce moment certaines gammes peuvent être remis en BAL a cause du covid.  
 
C'etait du colissimo ? Si oui, quel gamme ( les 2 premiers caracteres du suivi suffisent) ?

 
Non, tout est remis contre signature désormais ou avec process dérogatoire (code reçu par sms et communiqué au livreur).
J'ai un doute sur les Chronopost, quelqu'un peu peut être confirmer...

C'était un paquet du Portugal. Préfixe : "RH".

Bah justement je pensais aux chrono facteurs qui ont encore une dérogation ( que je n'applique pas personnellement).
 
Pour tout le reste, en effet c'est signature client ou code, et rien d'autre

PPI Recommandé ça, en effet t'aurais dû signer normalement ...

On a des soucis de vols avec ma copine dans son ancienne résidence. Grosso modo, elle se faisait voler tous ses colis le dernier mois où elle y habitait et la Poste refusait de réagir. Depuis qu'elle a déménagé, ça va mieux, plus de colis volés mais elle attendait encore des paquets à l'ancienne adresse (venant d'Aliexpress, c'est pas rapide ) et avait fait une demande de réexpédition vers sa nouvelle adresse (un service payant)... Mais les colis ont quand-même été expédiés à cette adresse et volés... par contre elle reçoit bien les lettres et courriers des impôts.

A votre avis, qu'est-ce qu'elle pourrait faire ? Elle a déjà porté plainte (ça commence à lui coûter foutrement cher cette histoire) et a le sentiment d'être assez impuissante.

 
 
S'il s'agit de paquets suivis, et que le suivi indique qu'ils ont été livrés à l'ancienne adresse, vous pouvez déjà commencé par demander le remboursement du contrat de réexpédition + réclamation pour chaque objet distribué à l'ancienne adresse.
Pour le reste, la mission de la Poste s'arrête au dépôt en boîte aux lettres. Si des vols sont commis ensuite, cela relève de la police pour la partie judiciaire, et éventuellement du syndic pour augmenter la sécurité des lieux.

Il parle de colis volés/fouillés durant le transport, non ?

En général, les colis en provenance d'allemagne sont réétiquetés en 8k... et sont donc contre signature, je ne vois pas comment ils auraient pu être livrés à l'ancienne adresse. Donc, oui, réclamation pour chaque colis...

Comme ici : https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] #t60351128
 
Mais colis laissé sur le pas de la porte avec la signature de ?

C'est pas clair ton histoire :

- tu dis que cette personne a déménagé, mais qu'elle continue de se faire voler des colis expédiés à son ancienne adresse, mais comment peut-elle avoir encore une boite aux lettres à son nom à son ancienne adresse, puisqu'elle a déménagé ?

En général quand tu déménages tu vires le nom de la boite aux lettres de ton ancien appartement, comme ça le facteur renverra le courrier à son expéditeur avec la mention "n'habite pas à l'adresse indiquée", et en cas de contrat de réexpédition ça fonctionnera à tous les coups, puisque la boite aux lettres à ton nom à cette ancienne adresse n'existera plus.

À moins que son ancienne adresse était celle de ses parents (même nom de famille).

Colissimo 6A : suivi qui m'indique jusqu'à ce matin 11h que mon colis arrivera aujourd'hui.
Je check vers 12h, la date supposée de livraison a disparue  

La Poste qui t'a fait un tour de magie
 

Quand j'ai déménagé, malgré la réexpédition mis en place, j'ai reçu quelque lettre à l'ancienne adresse, que j'ai pu récupérer facilement
Le facteur devait les mettre plus par habitude que de regarder le nom sur la BAL

Bizarre ce facteur qui ne vérifie pas le nom sur la boite aux lettres,

sinon une solution en plus de retirer ton nom : scotcher la fente de la boite aux lettres de ton ancienne adresse, avec un gros scotch brun qui sert à fermer les cartons, elle sera ensuite retirée par le nouveau locataire quand il mettra son nom.

Si le facteur est vraiment idiot : coller une pancarte sur la façade de la boite aux lettres, avec l'information "ne pas mettre de courrier, aucun locataire n'habite dans l'appartement", avec le sigle du panneau "sens interdit" pour être sûr que le message sera bien compris .