Reprise du message précédent :
Vous me faîtes peur. Je viens de faire une demande de virement de mon porte monnaie (37€)

Perso je viens d'enlever la livraison sur une annonce à 150€ (je me suis dit "le système de paiement LBC + les gros cons / petits malins t'es fou ou quoi ?" ) et je l'ai mise sur eBay.  L'habitude de mettre mes ventes en livraison... mais je vais continuer à limiter à 30 balles max

Bonjour,
 
En voulant me connecter sur LBC cette apres midi, j'ai constaté que mon compte avait été bloque sans avoir été prévenu (ni par mail, ni notifications) alors que j'ai 33 notes, une moyenne de 5* et surtout de l'argent dans mon porte monnaie virtuel ...
 
J'ai bien évidemment contacter le SAV LBC, toutefois je me pose la question de savoir si l'argent présent sur mon porte feuille virtuel est perdu ou c'est automatiquement transférer sur mon compte bancaire ?

Confisqués pour injure à la langue française

Étrangement tu n'as pas fait la faute dans ta première phrase

Je considère que l'accent manquant sur bloqué est un oubli

très intéressent

 
Je m'appliquerai davantage la prochaine fois

Merci  

Il y a un mec sur la même page qui se bat pour récupérer son argent. N'espère jamais une résolution en ta faveur par défaut.

gros scam lbc maintenant

Litige en ma faveur.
 
Déçu pour le vendeur, je voulais bien lui refiler ses trucs, pfffff leboncoin.
 
(A bientôt 300 évals, premier "souci", même si en ma faveur).

quels sont les délais pour le dépôt de colis/confirmation de l'expédition de la part du vendeur ? J'ai vendu un objet dont j'ai confirmé la disponibilité le 15/12, je n'ai pas pu expédié ce colis le jour même et le lendemain j'étais au lit avec 39 de fièvre , je vais seulement mieux à partir d'aujourd'hui et je ne pourrais déposer le colis qu'à partir de demain.  
Cependant demain cela fera 6 jours depuis la confirmation de la disponibilité alors que Leboncoin ne me laissait la possibilité de déposer le colis sous les 3 jours (Dimanche inclu...), j'ai donc reçu le rappel "il reste 24 heures" Samedi puis le "Dernière chance pour envoyer le colis" Dimanche et depuis rien de leur part (sauf l'acheteur).
 
Du coup j'attend que Leboncoin annule la transaction et je laisse l'acheteur me reprendre l'objet ? J'ai juste peur que si je confirme l'expédition du colis maintenant alors qu'il sera déposé demain, que l'acheteur ouvre un litige (puisque je n'ai pas vraiment envoyé le colis), ou bien que je le dépose demain en me rendant compte juste après que la transaction a été annulée (et donc expédition/vente "gratuite" de cet objet).
Vous feriez quoi ?

Je contacterais le vendeur et/ou le SAV.

 
Vois avec l'acheteur et explique lui.
 
La prochaine fois, tu confirmes et tu mets "envoyer" dans la foulée.

Ouais bon au final je vais laisser la transaction s'annuler, j'avais pas tiquer avant mais là c'est super suspect le mec m'a redemandé à quel relais précisément je vais déposer le colis (en me disant "j'aimerais savoir à quel point relais vous allez le déposer" ), la première fois je l'ai remballé en lui disant que j'allais au relais qui m'arrange mais là ça pue...

Je n'ai pas trouvé comment supprimer l'IBAN autrement qu'en contactant le SC.  

Si tu remontes de 3/4 pages peut être j'ai eu cette expérience là (un truc cassé par l'acheteur) et lbc a tranché en faveur de l'acheteur... Même a priori que toi : le "client" du  service réclamation c'est pas le vendeur, c'est l'acheteur, car c'est lui qui paye pour ça...

Ou juste des gens qui se sont déjà fait avoir. Leur système ça semble être un peu comme paypal : à prendre quand on est acheteur, mais à ne surtout pas accepter quand on est vendeur...

Ce serait pas un peu le cirque Mondial relay en ce moment

2 bricoles achetées sur LBC ce mois ci.
La première, changement de point de livraison sans me prévenir, (fait 12km pour aller au point relais désigné et confirmé sur la notification de livraison pour rien), puis renvoi 36h plus tard à un autre point relais situé à 15km pour récupérer le colis détruit.
Pour le coup l'expéditeur avait fait un colis de merde.
Le second, demande du livreur de changement de point relais en cours de livraison, je vais récupéré le colis 48h après la notification, le colis est reparti parce que le point cesse cette activité.
Dépôt de réclamation auprès de LBC et MR, après 3 jours, le colis est livré dans un point à 24 kms.

Je voulais aussi acheté une merdouille à 5€, le point de livraison proposé le plus proche est à 31 km à vol d'oiseaux ... en Haute-Savoie, donc à 100 bornes aller/retour  
Le plus beau est qu'un locker se trouve à 600m de mon lieu de travail.

Bah en même temps t'es à même pas une semaine de Noël, la quantité de colis en transit actuellement est énorme par rapport à toutes les autres périodes de l'année

Période de Noël + plusieurs week-ends à 1 euro de frais de transport sur LBC + le fait que les gens ne viennent pas chercher leurs colis rapidement donc le livreur repart parfois au centre avec ses colis, etc...  
Message sur le site de Mondial Relay actuellement, je cite : "Vite, vite, vite ! Venez récupérer vos colis et libérez de précieuses places avant le grand jour. Merci "

J'ai fait plus de 60 ventes avec Mondial Relay et aucun problème.

Hello
comment ça se passe quand on a payé via lbc, et que le contenu du colis arrive cassé suite à un emballage inadapté ?  
- pb signalé via le bouton lbc dans la conversion avec le vendeur
- après qq échanges et photo, le vendeur comprend qu'il y a un pb d'emballage ("nous le saurons pour la prochaine fois...¨)
- je n'ai pas cliqué sur le nouveau btn "mon pb est résolu"
 
 

 
 
Dans les CGV de LBC, si ça n'a pas changé depuis l'année dernière, si les 2 parties ne trouvent pas de solutions entre eux, LBC intervient (je sais plus si ça se fait automatiquement ou non) et tu devras renvoyer l'objet ... à tes frais ... même si ce n'est pas de ta faute. C'est un des gros points noirs de ce site mais oui, tu devras renvoyer l'objet à tes frais (en plus sans les réductions de prix de Mondial Relay).
 
Après essaie de convaincre le vendeur de au pire lui faire payer les frais de retour, au mieux que le vendeur accepte de te rembourser tout en acceptant que tu gardes le produit HS.
 
Si c'est vraiment un produit de faible valeur (genre 10 euros fdpin), et que ça te fera perdre de l'argent si tu le renvoies, essayes de convaincre le vendeur de te rembourser tout en te laissant garder le produit ...

C’est quoi comme produit juste pour savoir ?

MR propose les services, ils n'arrivent à tenir la cadence, donc ils se permettent de faire n'importe quoi?
Tu n'as eu 0 problème mais tout le monde n'a pas cette chance.
Perso, j'ai eu des changements de relais pour mes 2 derniers achats LBC avec MR en Novembre, c'est beaucoup (2 achats / 5 en 2022 ...).
A mon avis, LBC a un contrat low-cost avec MR permettant ce genre de pratique.

Mais est-ce si grave finalement ?

Surtout quand on paie ça 1 €.

Ça m'étonnerait qu'une fois déposé dans le relais de départ, le colis ait un traitement différencié s'il a été fait avec un bon lbc ou non.

 
 
Merci  
Deux assiettes anciennes donc aucun intérêt à renvoyer, reçues dans un carton type boîte à chaussure (sérieux!) une feuille de sopalin entre chaque et à peine calées… (j’en ai reçu d’autres par un autre vendeur avec un vrai emballage et intactes…)
Le vendeur a un bouton de son coté pour annuler / rembourser l’acheteur ? L’argent est bloqué chez lbc tant qu’une solution n’est pas trouvée ?

Oui

Ha oui, en effet, pas de bol (Sans faire de jeux de mot avec les assiettes, xD).
Je pense que LBC sera de ton côté.

Ca me rappel une superbe transaction, mais c'était sur ebay.
Un ampli bel HC Harman Kardon avec son poids de malade.
Je revois encore la tête du livreur qui arrive à ma porte.
Je prend le carton et je sens glisser un truc super lourd de gauche à droite et de droite à gauche avec un bruit de millier pièces broyées...
Le mec avait mit, BRUT DE POMME, l'ampli et sa télécommande sans aucune, je dis bien, aucune protection...
Tout était cassé forcément. Télécommande explosée par l'ampli. Face à avant complètement détruite. cage métal défoncée...

Bref, j'appel dans la seconde la personne et lui demande qui a eu cet intelligence de génie de mettre un ampli de ce poids (Et de ce prix) direct dans un carton ?! Le mec ne pouvait pas en placer une, j'étais en train de faire des sauts au plafond. Surtout que je suis maniaque de première ordre.

Bref, c'est un métier inconnu à certaines personnes le conditionnement et l'emballage.

Ça me rappelle le type qui m'avait envoyé un onduleur emballé dans un sac plastique.

 
Au hasard, les 3/4 des sites marchands en ligne.

Bah un peu quand même... Si tu choisis un relai plutôt qu'un autre, il y a souvent une raison (distance, horaires, accès...). S'ils ne sont pas capables d'assumer leurs promos, qu'ils n'en fassent pas.

Ça a plus à faire avec ton relais qui ne suit pas la cadence ou que tu n'es pas le seul à utiliser ton relais (il est plein) que Mondial Relay en général, ils ne limitent pas la quantité de colis que tu peux envoyer à un relais, mais le relais lui peut refuser/ne plus avoir de place pour des nouveaux colis, d'où le transfert vers un autre relais

Dans tous les cas, c'est le problème de MR, pas du client final. Et la moindre des choses serait de demander au client où le colis doit atterir!

Trop compliqué, c'est probablement le livreur qui décide en fonction de sa tournée, et ensuite une fois que c’est flashé pour le point relais MR sit où  se situe le colis.

Y'a vraiment des ***** quand même.

Je vends un jeu vidéo sur LBC. La nana veut l'acheter pour Noël à son fils. Elle me demande si je peux l'envoyer rapidement pour qu'il arrive à temps sous le sapin. Je me dépêche donc de faire le colis et fonce au Mondial Relay au bout de la rue avant la fermeture à 20heures pour qu'il parte le plus rapidement possible. J'ai posté le colis 15 minutes après l'achat, je ne suis pas sûr que ça arrive souvent, bref.

Il arrive deux jours après (merci à Mondial Relay il faut le souligner    ) ... sauf qu'il traine depuis 3 jours et que l'acheteuse ne vient pas le chercher

Ouais ya souvent du vice !

ben c'est pas encore noël , elle est dans les clous

Puis au moins toi t'as fais ton taff, c'est le principale.

J'ai eu çà aussi y a 15 jours, d'ailleurs, une remarque.
Je vends un jeu PS5 un Lundi à 9H, 10h colis préparé et remit à MR.

J'ai remarqué que Leboncoin m'a mit direct un avis 5 étoiles et non l'acheteur.

amplifou10000