Reprise du message précédent :

 
Oui et même avant sa sortie "officielle"

Perso je me garde de recommander Apple, non pas parce que c'est pas bien ou je ne sais quoi, mais parce que si ensuite on me demande quand même de l'aide, le gars à l'Apple en saura plus que moi sur sa machine...

Bah c'est cool... tant qu'il se rachète pas un PC pour pouvoir de nouveau t'embêter (vécu inside)

C'est un peu pour ca qu'au départ, j'ai évoqué les Macs ^^

 
faut déjà être pédagogue et commencer par la base :
- tout est objet
- bouton gauche est bouton action sur objet
- bouton droit est choix contextuel d'objet (choix en gras est action double-clic bouton gauche)

Pour ceux ou je ne suis pas la physiquement et que je veux bien leur aider je leur dit tu met connexion bureau à distance et puis tu me laisse faire sinon DTC.  Donc j'ai juste à expliquer comment l'activer et puis je fais le reste et tout le monde est content.

ouais mais après avec ca tu à aussi les paranos qui pensent que ca ba tout cassé de lancer cette application  

Oui evidemment, mais tu leur rappelle qui est celui qui s'y connait.  S'il se croit plus fort tu leur demande d'expliquer de façon précise ce qui arrive et pourquoi c'est ma faute.  S'il continue à faire chier tu les envoie chier direct, il ne peuvent rien faire puisque je fais jamais d'action pourrait causer des dégats volotairement ou involotairement si c'est le cas je les avertis avant et je viens sur place avec un témoin si possible.  Putaing, ça me fait pas d'avoir 3 coloc en droit en ce moment

 
+1, si vous utilisez des logiciels dont le format des documents est gardé secret pour garder la main mise sur le domaine concerné, faut pas se plaindre que ca rende pas la même chose partout.  
 
Ca me fait penser à un client prof qui arrête pas de se plaindre d'OpenOffice, "blablabla, les documents word sont pas pareils quand on les ouvre avec OpenOffice, les gens peuvent pas travailler chez eux, nous sommes obligés de racheter des suite office pour le collège...!", il a oublié de faire marcher son cerveau, les gens peuvent installer gratuitement Oo chez eux alors qu'installer Office il faut théoriquement payer 150€, et rien n'empeche d'avoir les deux en même temps.
 
J'ai testé un peu mac pendant 2 ans (photoshop/illustrator/quark plusieurs fois par semaine), et franchement j'aime bien (à part la souris à 2 boutons, ça je pourrai jamais saquer ), et maintenant c'est encore mieux avec la base unix. J'aime aussi debian mais purement en console, j'aime pas trop l'ergonomie de gnome et kde, mais surtout j'ai pas l'utilité d'une interface graphique. Windows j'aime l'ergonomie mais je ne peux pas saquer le système, aucune sécurité, et de + en + de choses à débloquer (les sécurités bidons mises en places pour éviter aux noobs de se faire envoyer un .exe par msn ou mail, supair

 
S'il veut garder ses fichiers office, qu'il paie les licences, de quoi se plaint-il ? Moi je commence à en avoir marre de faire de la pub pour les logicels libres, les gens ont tellement pris l'habitude de pirater tout ce qui passe, de penser que tout est gratuit. Vivement que MS vérouille complètement ses machines et rende l'installation d'un office cracké complètement impossible. Un bon retour de réalité dans la tronche ne peut pas faire de mal à toutes cette bande.

Il me semble que Ballmer avait avoué à demi-mots qu'il préférait qu'un utilisateur pirate leurs logiciels plutôt qu'il utilise une alternative
 
Ce qui est compréhensible, MS n'arrive que très peu à faire évoluer le nombre de personnes (physiques et surtout morales) qui payent leurs licenses, donc autant que ça soit pour leurs logiciels.

 
C'est bien pour avoir le monopole qu'ils ont laissé faire le piratage pendant 10 ans, maintenant que la suite est adoptée partout, ils commencent à mettre des petites gènes pour obliger au moins les entreprises à payer, mais je vois mal le particulier débourser 150€ pour word et excel (le reste est "peu" utilisé), à mon avis ca finira comme windows: office sera intégré aux pc de supermarché et on ne pourra le dissocier (malgré que ca soit illégal )
 
Probleme pour microsoft: word/excel n'évoluent plus depuis office 2000, ils ont atteint une qualité très bonne et ils ne peuvent plus vraiment innover puisque ils y ont tout mis (déjà, qui se sert de + de 10% des fonctions de ces logiciels ), donc ils se feront innéxorablement rattraper par le libre et gratuit OpenOffice

 
Ils feront jamais ca...sinon c'est la mort pour eux a plus ou moins court terme.
 
Pq les entreprises payent pour office, parceque tout le monde utilise ca, que pour passer a Open Office faut payer des formations pour les employes, qu'y a le risque que certains fichiers soient incompatibles ou tout du moins pas parfait etc...
 
si demain de plus en plus de gens ne peuvent plus utiliser office a la maison/dans les PME/PMI parcequ'il est completement verouillé, et qu'ils passent a autre chose, ca facilite grandement le grosse boite a eux aussi passer a Open Office (les employes connaissent petit a petit, plus de probleme de compatibilité)

Question à ceux qui font des installations chez des clients: Vous installez des logiciels dont le client n'a pas la licence ? Si on vous demande d'installer un office 2003 de votre réserve perso, vous le faites ?

Et vous le facturez ?

 
non

 
 
perso je le fait pas
pourtant g une licence corporate donc pas d'activation nécessaire et donc je pourrait
mais si le client paie pas il a pas le logiciel, c tout ...

 
et s'il a envie de faire des trucs illégaux, il prend ses responsabilité et il les fait tout seul

 
 
C'est fou le nombre de personne qui possèdent une licence corporate pour la maison....

 
qui te dis que son ordi est chez lui ?
Si jamais il a sa propre société c'est tout à fait compréhensible.

on parlait de trucs à installer à son taff
et comme je bosse ds une boite info et que je fait de l'integration j'ai une licence corporate au boulot

Tiens, une gentillette qui vient de m'arriver aujourd'hui : au taf, une personne nouvellement arivée a du mal à faire un tableau sous Word.
 
Elle vint nous voir pour nous demander de l'aider... avec mon collègue, on regarde un peu mais on lui dit qu'on n'y connaît rien en bureautique. On lui conseille cependant d'utiliser Excel pour son tableau, plutôt que Word.
 
- Elle : oui mais y'a pas Excel
- Moi : ah bon ? bizarre
 
- Son chef (à côté) : sisi, y'a Excel
- Elle : mais non, regardez
 
Et là elle fait Démarrer > Programmes : ne s'affichent que les icônes d'IE et d'un ou deux autres programmes... plus, en bas de la liste, les flèches >> pour dérouler la liste entière
 
 
Après m'être dit que j'allais pouvoir poster ça sur HFR (:D), je lui ai montré qu'en cliquant sur lesdites flèches on pouvait finalement retrouver le programme

 
 
features à la con ce truc...   c'est comme les nouveaux programmes en surbrillances....

 
Bah à la base c'est pas inutile je trouve.
 
Par contre les "nouveaux programmes en surbrillance" je connais pas, c'est sur XP ?
Ce que je trouve vraiment nul, sinon, c'est le réagencement automatique des fenêtres ouvertes dans la barre des tâches (ex : icônes d'IE regroupées sans ton consentement à partir de x fenêtres ouvertes).

 
les trucs inactifs masqués dans les menus deroulants c'est pas si mal je trouve.
 
Par contre, ce qui est a chier, c'est effectivement le reagencement et surtout les nouvelles applis en surbrillance sur XP dans le menu demarrer...d'autant que ca marche mal, et que t'as beau la lancer 10 fois ton appli elle apparait tjs en new

 
C'est vraiment la merde, des fois faudrait mettre exécuter le "unintall" pour que ça arrête d'être jaune

 
 
Bah si t'aimes pas, tu n'as qu'à l'enlever dans les propriétés    
Personne ne t'oblige à le garder

Il faut connaître quelques règles de base dans le dépannage de PC.
Moi qui suis informaticien je suis très souvent sollicité par tout le monde.
Tout d'abord quand on nous demande si on peut venir dépanner un PC, il faut dire "ok, pas de problème, mais pas avant 3 semaines parceque j'ai VRAIMENT pas le temps". Le gars généralement en a tellement marre d'attendre les 3 semaines qu'il va chercher lui-même la solution et par la même occaz va s'auto-former.
Si le gars patiente quand même et qu'on voit qu'il n'est pas prêt a donner un centime, je m'arrange pour rendre une pièce provisoirement inutilisable pour la prendre. Là il faut lui dire "je préfère la prendre avec moi, ce genre de pièce est très polluante, je vais la mettre dans un container spécial au travail". (Bien entendu ce container n'existe pas   ).
Par contre je n'hésite pas a aller dépanner un PC là où j'ai des intérêts :
Par exemple si le grand directeur de la grosse boîte du coin me demande si je peux passer un de ces 4 dépanner son ordi, je n'attends pas, j'y cours!!!!
Pareil pour les belles demoiselles, je m'arrange pour passer le soir, et même si je vois que c'est qu'un câble d'alim qui s'est débranché, je dis "hou la la, sacrée panne, y en a pour des heures!"
       
 
Faut savoir tirer un avantage de ces dépannages.

J'appelle ca être un escroc même si tu vends rien  

Sans toutefois franchir la frontière de la malhonnêteté.

 
Très sincèrement, je pense que l'escroc dans l'histoire c'est le gars qui t'offre seulement un café après 6h de boulot alors que t'avais d'autres trucs à faire!!!!
Faut arrêter de dire des conneries

6h de boulot    
C'est le temps qui me faut pour monter un PC en pièce détaché, installer les OS et tout configurer    
Pour un bug ca fait beaucoup 6h  

 
Il lui faut "des heures" pour un câble débranché, donc...

 
Oui et parfois bien plus, l'informatique ne se résume pas qu'à monter des "configs".
Il m'arrive d'installer des solutions antivirales complètes pour des PME et ça prend bien plus que 6h!!!!

Dans ce cas là ca rentre dans le cadre de ton travail, c'est plus pareil  

Pas du tout, c'est fait après le travail pour rendre service.
De même chez les particuliers, il y a parfois des bugs qui peuvent prendre plus que 6h.
Mais bon si tu es un expert je veux bien que tu y ailles à ma place vu que tu es un expert des "configs".

Exemple ?  

t'es lourd  

il est souvent plus long de reparer que de reinstaller

Sans aucun doute