Reprise du message précédent :

Ok pour ça,
 
mais quand tu vois des abérations du style pas le passage pour passer une clé pour serrer une vis ou un écrou ...
Je parle surtout du fait que les gars qui sont sur leurs PC, devraient etre confrontés à la réalité du "terrain" et voir que la solution qu'il y a sur l'écran, ok elle fonctionne, mais n'est pas réalisable !

Le minimum ? C'est pourtant simple : Savoir utiliser parfaitement tout ce qu'on utilise.

J'fais partie des gens qui lisent les manuels avant de faire quoique ce soit, qui essaye d'apprendre, au lieu de faire faire quelque chose.

Et il me semble que c'est la moidre des choses que de s'interresser un minimum à un outil qu'on a aujourd'hui quasiment 5 jours sur 7 devant les yeux.

edit : Par exemple, un user qui envoi des mails, et fait appel à mes services parce qu'elle n'arrive pas à envoyer une image jointe, c'est RI-DI-CULE !
Alors dans ce cas : le minimum serait de connaitre parfaitement sa messagerie !
Si elle peut résoudre son problème toute seule, tant mieux ! Elle sera d'autant plus contente ! Et si elle m'appelle, c'est que le problème ne s'est jamais rencontré, et que c'est aussi au dela de ses compétence !
Mais franchement, une commerciale qui m'appelle parce que le message est allé dans Brouillons et pas dans Boite d'Envoi, serieux, faut pas abuser

 
ben un developpeur java , il saura trés bien utiliser éclipse par exemple , le reste il pourrait s en foutre vu que c'est pas son taf
 
sinon on revient au coté "minimum" qui ne veut tout et rien dire je trouves hélas  

 
En fait, c'est pas vraiment une question de ''minimum'' c'estplutot une question d'investissement.
 
Le gars trop nul en info qui me demande des conseils pour apprendre, je trouve ca génial, car il s'y interresse.
 
Mais (je prend le cliché de base, hein) l'ingé en info ou le commercial qui se ou royalement de mon job, et qui veut juste que ''ca marche'', jtrouve ca abusé, voila tout
 
Bon, j'suis aigris, ca se voit pas trop j'espere ?

 
mmmhhh ca se voit un peu    
 
bref aprés que ce soit dans les développeurs , dans les admins ,dans les commeriaux  y a des c*** partout
 

tu as vraiment du mal avec 'commerciaux'

Parce que ca ne leur apporte rien, à part d'être emmerdé par le voisin de sa grand-mère qu'a un virus ?

 
oh ca vas hein    
 
dysexie , dylsexie ,dislexie ,dyslexie toussa  

 
ou peut être qu'ils s'en foutent de l'informatique en générale , que c'est juste un moyen de gagner sa vie  

un utilisateur m'appelle : il a un probleme avec son outlook
comme j'ai deja un appel en cours et que c'est super simple, je lui explique sans prendre la main sur sa machine
 
il ne comprend pas (cet utilisateur est un boulet, il appelle super souvent le support et n'y comprend rien)
 
je fini donc l'autre appel, et lui propose de prendre la main
moi : "comment s'appelle le poste ?"
(tous les postes s'appellent FR-dd-mm-aa-nnn avec dd le departement, mm le modele (01 pour un fixe, 02 pour un portable, etc.) aa l'annee d'achat et nnn un numero)
lui "f comme francoise [5 secondes de pause] r comme euh ... roger [5 secondes de pause] tiret [3 secondes de pause] tiret sous le 6 hein, paus tiret sous le 8 [etc.]"
je valide la demande de prise en main
j'attends
la demande timeout
moi : "euh, vous n'avez pas vu la boite de dialogue ?"
lui : "si"
moi : "et ca n'a pas marché quand vous avez cliqué ?"
lui : "bah non, j'ai rien fait, d'habitude, c'est vous qui me dites de cliquer sur accept"
moi : "bon, on va recommencer"
lui : "f comme francoi... c'est apparu ! je clique sur accept ?"

 
   j adore le final : "je clique sur accept?"    
 
mon dieux des comme ca faut soit l abbatre , soit s amuser avec    

oui !
pourquoi ne pas l'abattre en s'amusant avec ?

remballez-le et dites-leurs que vous etes trop c*n pour avoir un ordinateur
 
 

 
Quand tu rapporte à l'entreprise je ne sais pas cb d'euros par heure, je vois pas l'intéret du gas à demander des conseils etc. Il a un truc à faire, le reste c'est tant mieux si il le sait mais sinon RAB c'est pas son job.
Arrivé à un point on ne peut pas tout connaître (et heuresement d'ailleurs).

ca n'a pas grand rapport mais ca m'a bien mis sur les nerfs : l'utilisateur en question est sous traité pour un tarif-jour qui correspond à mon salaire mensuel net ... (oui, je ne suis pas tres bien payé ...)

 
...et il découvrit que le salaire n'est pas % a ce qu'on sait    
 

 
J'aime bien ta manière de penser, style, je fais mon job, les autres je les emmerde.
 

 
c'est pas comme ca qu'on doit penser ?    
 

 
Je fais ca par respect

j'ai vu ca dans une boite ou j'ai bossé : qu'importe que je sois le meilleur compétent, du moment que on croit que je le suis plus que les autres

 
Ben chacun son job, si c'est pas à moi d'utiliser le tournevis et la clé plate et que en plus je sais pas l'utiliser, je vais pas l'utiliser ...

 
Ouais autrement dit tu t'en fous, nickel

 
ben c'est aps toujours facile (temps toussa) de s interesser à tous les types de métiers qu on peut croiser dans l'informatiques par exemple
 
aprés ce qui joue je pense c'est la "passion" , l "interet" pour le domaine et pour pas mal de gens dans l informatique c'est justement l informatique    mais en fait pas pour tout ceux qui font de l info
 
j espere être à peu prés clair dasn ce que j ecris  

 
Je me fous pas de ce que fais l'autre mais ce n'est pas à moi de le faire. Il servirait à quoi sinon ? Je peux être intéressé parce qu'il fait mais c'est pas pour autant que j'irai le faire à sa place, je n'ai pas ses compétences, son savoir faire, si je le fais à sa place je risque de mal le faire, je vais pas en prendre la responsabilité.

du haut niveau là

Ah tu veux parler des ingés qui codent un truc et font le test grandeur nature sur un serveur de prod qui sert au passage de DC qu'ils s'amusent à rebooter quand leur saloperie plante ?

 
J'ai déjà eu une mission dans laquelle le client a envoyé la demande suivante par mail :
 

 
Que répondre à celà ?

 
"Merci de passer à la Compta' chercher votre chèque" ?

semantic mismatch, compilation halted.

 
C'est la compta qui avait fait la demande  

ouais, grave

vous aimez bien vous plaindre quant même ...
 
Le reste du temps, vous êtes regardés et haut et méprisés par l'humanité tout entière en votre qualité d'"ingénieur informaticiens" - je suis sur que malgré vos petites dénégations, vous adorez ça, allez chez monsieur-madame-tout-le-monde et démontrer votre maitrise de ligne de commande, en profiter pour installer firefox et OoO, en baragouinant des choses ésoteriques que personne, en dehors de vos collègues de l'assoc' informatique de l'IUT/Fac/Ecole, ne peut comprendre. D'ailleurs, les gens ne s'y trompent, ils vous appelent parce qu'autrement vous le prendriez mal, et qu'en somme, ça vous fait plaisir.

POST OF TEH DAY !
 
Y'a rien de vrai dans ton message, installer des logiciels chez monsieur/madame comme tu dis c'est chiant au possible, les utilisateurs sont souvent boulets etc ...
 
Enfin bref encore une enieme morale a deux balles qui n'a aucune utilité et qui n'est même pas vrai

 
Et toi, ca t'amuse de passer a coté du service info en disant que franchement, certains pourraient sortir le week end, parce que les pc c'est pas la vie les gars, parce que toi, tu as compris toutes ces choses qu'ils ont dit hier, a confessions intimes sur TF1, sur un cliché de nerdz-gamer no-life qui prefere jouer plutot que de s'occuper de madame. Et tu l'aime ce cliché hein, parce que franchement, ca t'emmerderais pas mal que le mec qui viens te mettre le nez dans ta betise quand tu rale aprés l'info parce que tu as oublié d'allumer l'écran ai une vie derrière, et réussi a comprendre un système dont tu clame haut et fort que tu t'en branle mais que tu aimerais quand meme maitriser un peu, histoire de pas avoir a te la jouer humble quand le gamin de douze an de la voisine viens t'expliquer un truc sur ton pc.  
Parce que franchement, ca te ferait mal d'avouer que ca te fait chier que des mecs peuvent se permettre de sortir des termes techniques ( et non pas ésotérique, vu que beaucoup de ses termes sont quand meme ultra basique ), de raler tout en étant payé pour et d'avoir une vie derrière, où quand le pc plante pendant que madame bosse dessus il est réparé dans la minute sans devoir se prendre la tete.
 
/miroir
/généralité

 
+1
 
C'est pas parce qu'on ne connait rien au pc qu'on est pas capable de vérifier qu'une prise est débranchée.
 
Se taper une heure trente de transports pour rebrancher une imprimante alors que monsieur est ingénieur à Kourou faut arreter le cirque.

 
 
Merci de ton intervention, qui semble aller dans mon sens.
Etant donné que des enfants de douze ans semble avoir les capacités nécessaires pour remplir vos tâches journalières, penses tu qu'il serait possible de dresser des chimpanzés pour installer Windows ou configurer un antivirus, et ainsi faire des économies en licenciant l'ensemble de la population technico-informatique barbue à poils roux ?

attends toi a pas pouvoir poster pendant quelques jours

 
Je me permet de te signaler que tu as mal compris. Le gamin de douze an, il as pas les capacitées necessaires pour faire notre taf, mais il as les capacitée pour montrer a 90% des users, que si la souris marche pas, c'est parce qu'elle est pas branchée, que si l'écran est noir, c'est parce qu'il est pas allumé.
 
Aprés, si tu considère que des chimpanzés peuvent réparer tes problemes de pc, je te conseil " Le pc pour les nuls ", qui seras un achat utile puisque tu pourras ainsi eviter d'avoir affaire a, comment tu dit, la population technico-informatique barbue à poils roux.  
 

La semaine prochaine, ma mère me ramène son portable à remettre en état.
 
Parce que un copain qui connait un copain qui est pompier mais qui "se la touche en info" a mis le nez dedans, a installé 36 antivirus genre Norton+Avast+Windefender+ZoneAlarm qui ont d'abord tout bloqué, plus rien, même plus de boot.
 
No comment.
 
Voilà, a cause d'un kissikoné à la con ma mère dans le stress parce que sans internet pendant des semaines et qu'elle va devoir se trimballer l'engin dans le train toute une journée plus le métro.
 

 
Rah l'autre!
 
Il complexe, il doit avoir une mobo micro-atx