Reprise du message précédent :

 
Des cendres volantes de combustion de houille dans les centrales thermiques
 

 
mais s'très intéressant pourtant
 
 
sinon, sympa l'entreprise de dépannage à domicile ! vivement qu'il y en ai une par ici, je respirerai un peu
ou au pire, je montre les tarifs aux gens, et du coup ils préfèreront me payer
car une des idées principales en info, c'est sans doute : c'est gratuit... (que ce soit les logiciels, ou les heures de dépannage, on aime tellement ça).
c'est quasi impossible de faire un repas avec du monde, sans qu'on nous parle de son pc malade...

 
Il faudrait que les gens utilise le PC dans la limite de leur connaissance....il devrait avoir une fenêtre " touche pas à ça p'tit con !" qui s'ouvre dès qu'on s'aventure là où il ne faudrait pas !!!!

Mouais après on reproche aux gens de ne pas chercher quand ils ont un problème

 
 
Non mais pour les p'tits stress il y a des Hot line...aprés.....chacun fait comme il veut. Il faut comparer ça à une voiture, t'a un bruit, ou une panne tu foure tes pates dedant et bing y a plus rien qui marche...t'as pas l'air d'un naze quand t'arrive chez le garagiste pour lui demander un devis !!!
Enfin cela n'engage que moi...!!!

Mais un truc m'échappe quand même, les compétences en informatique type dépanage por un ingénieur informaticien ne viennent pas de leur formation (moi j'avais pas de truc comme ca dans mon école), ces compétences viennent du fait que l'informatique est souvent votre boulot et votre passion.
 
Moi je sais programmé en C, un peu linux et quelques trucs (ingé généraliste) mas je suis incapable de monter un PC ou de faire une réparation autre que la réinstallation de windows, pour savoir faire faire ca il faut etre passioné en dehors de son travail et c'est surement pour ca que les gens vous en demandent tant, ils savent que c'est votre hobbie

1. Tu peux regarder sans toucher
2. Dans le topic ya un paquet de mondes qui reprochent aux gens qui leur demandent de l'aide de ne pas avoir cherché avant de les appeller. Faudrait savoir  

oui c'est trop top de faire ca  

 
 
cela dit en passant dans certaine demande d'aide comme les ecrans bleus ou irq_not_equal ou on pc reboot
 
une petite recherche ou google et quelque test avant pourrait un peu aiguiller ou dépanner. Alors que là nada, rien premier reflexe, demandé ici avec le minimum de renseignement.

 
Je disais pas que le hobbie des informaticiens est de réparer les PCs des autres mais que ca fait partie des métiers où souvent les gens sont passionnés par l'informatique en dehors de leur boulot. Souvent l'informaticien a aussi un PC chez lui et l'utilise souvent.

 
Bah les tech en entreprise qui dépanne toute la journée, c'est pas nécésairement leur hobbie de tout les moments.  C'est pas parce que quelqu'un aime faire du bricolage le dimanche qu'il veut aller aider le voisin à refaire sa salle de bain

J'ai un peu de mal à comprendre ce que tu écris

 
 
bien des personnes viennent demander qu'on les depannent en apportant le moins d'info possible alors qu'une recherche pourrait deja leur apporter une ebauche de reponse

Le pire, ce sont ceux qui mentent

Oui et quand ils cherchent bin on leur reproche de faire des trucs qu'ils comprennent po

Le problème c'est que généralement ça se passe comme ça :
 
Y a peu de gens qui s'inscrivent en info au bol, avant ta formation (à moins de vouloir de venir technicien et de commencer ta formation très tôt) tu vas utiliser des PC, et en autodidacte tu vas plutôt chercher à savoir bidouiller (c'est plus drôle et plus utile) que de faire du génie logiciel.
 
Avec du bol (ou pas, dépend du point de vue ) tu arrives sur HFR, et si tu as que ça à faire (on a le temps de glander au collège/lycée) tu peux assez vite savoir résoudre 99% des problèmes que les gens de ton entourage peuvent avoir, mais au début on te prend pas au sérieux du haut de tes 15 ans.
 
Ensuite ça commence à te gaver la catégorie hardware, toi-même tu achètes tes PC chez Dell car tu veux plus te faire chier, tu commences les études supérieures et ça coincide bizarrement avec le fait que tu sois plus crédible et plus indépendant, donc là les gens se gênent pas...

Je pense que ça revient tout de meme moins cher de monter son ordi plutot que de l'acheter chez dell (à perf égale je parle)

Si tu veux pas de matos spécifique (que tu peux toujours acheter à côté d'ailleurs), et en virant la garantie 3 ans, ils sont imbattables.

 
Bonne chance pour ta boite, je suis en train de monter la même chose que toi sauf que je suis tout seul et pas dans le même coin    

Bonjour !
 
Après m'être farci les 38 premières pages de la discussion, permettez-moi d'apporter ma petite pierre à cet édifice    
 
Je fais aussi de la réparation à domicile, et je suis en train d'essayer de transformer ce qui est un hobby en profession.
 
Cependant, le premier problème auquel je me heurte, c'est que beaucoup de particuliers ne veulent pas payer pour du dépannage informatique. Le particulier connait toujours le copain d'un ami qui est programmeur, etc... etc...
 
Un particulier accepte sans rechigner de payer un mécanicien à 80 euros l'heure pour réparer sa bagnole, car il en a besoin pour aller travailler et se déplacer. Le pc, c'est différent, c'est un outil de loisirs, on préfère souvent se débrouiller seul et bidouiller dans son coin.
 
Autre problème : vous savez très bien qu'en info certains problèmes peuvent prendre des heures à être résolu et il est très très dificile de faire payer au client les heures effectives passées sur une réparation.
 
L'évolution de l'informatique me laisse aussi perplexe. Je pense que celà se simplifiera beaucoup dans le futur et que, peut-être, on n'aura plus besoin de nos compétences pour réparer des pc dans un futur proche ? Regardez les mini-PC qu'AMD fabrique pour les marchés émergents ! Je me demande s'il y a quelque chose à réparer la dedans ?
 
Maintenant, tous le monde veut des pc portables, techniquement c'est déjà plus difficile à réparer et souvent le prix de la réparation est assez élevé, ce qui incitera le consommateur à l'achat d'une nouvelle machine. N'oubliez pas que l'on est dans une société de consommation !
 
Il m'est arrivé de recevoir un lecteur dvd neuf pour pc qui ne fonctionnait pas, je ne l'ai même pas retourné sous garantie, ça me coûte plus cher que d'en assumer directement l'échange !!!
 
Il y a quelques années, juste avant l'arrivée du dvd, j'ai failli reprendre un vidéo-club avec un pote. Aujourd'hui, je suis content de pas l'avoir fait, car même avec la location de dvd, les vidéo-clubs qui ont pignon sur rue n'ont plus aucun avenir. Et les sites web de location de dvd ne feront pas long feu, car dans quelques temps, les connexions haut débit permettront de télécharger un film très rapidement...

Tout a fait d'accord avec toi

 
Le problème c'est justement les 3 ans de garantie ! D'un point de vue psychologique et marketing, Dell fait très fort sur ce point !
 
Moi, si je veux acheter un portable, j'hésiterais beaucoup avant de réduire la garantie à une année, car si le portable à un problème après 18 mois par exemple, je m'en voudrais d'avoir renoncé à cette garantie, d'autant plus que les réparations de portables sont plus coûteuses que celles d'un pc !

Oui sur un portable j'enlèverais pas les 3 ans de garantie, je parlais d'un desktop.

Tout a commence avec le pc d'une amie, un vieux pII400 avec un windows 98 dessus. La carte mere a cramee qu'elle me dit, elle va donc l'ammener chez un specialiste (sorte de blague) elle se retrouve avec une upgrade : PIV 2.4 512DDR et DD de 80Go.
 
mais ce qui est drole : c'est qu'il a juste fait une copie de disque dur : super le PIV avec un win98
 
elle me dit ca, j'halucine et je ne peux donc pas me permetre de lui mettre un windows xp Je lui demande de faire sa sauvegarde et hop je me retrouve chez elle.
la sauvegarde n'avait pas ete faite :| heureusement j'avais un disque dur de 40Go dans le sac. Hop debut de la sauvegarde tout se passe bien.
Reinstall de windows xp et install des logiciels, aucuns problemes.
 
J'essaye de remettre les donnees sauvegardees : impossible, mon disque dur m'a lache
 
Allez expliquer aux parents qu'une install de windows ne peut pas cramer un disque dur

Trop bon

"No I will Not Fix Your Computer"
 
Non je bouffe du PC toute la journée pas question que je me tape le sale boulot de mecs qui captent rien et qui en plus vont t'expliquer le pourquoi du comment de la panne qu'ils sont incapables de regler. Du genre "ouais je crois que c'est la barette de memoire virtuelle qui a flanqué la panique dans le registre de la base de données...c'est ça hein? c'est ça?"

Ce qui est marrant aussi, c'est lorsqu'on fait un dépannage, et que les gens qui nous appelle nous montre ce qu'il faut faire et comment le faire    
 
Un qui m'est arrivé:
 
Je vais chez un gars pour lui mettre le net (bas débit) sur un portable des années 40... Vieux PII avec 32 ou 64mo de ram (sais plus trop) sous 98 première edition...
 
Il avait acheté un modem pcmcia et me montrait sans cesse où il fallait brancher le cable rj11.
 
1)S'il m'appelle pour lui foutre le net, c'est que je suis tout de même capable de brancher le cable là où il faut
 
2)Il avait acheté le modem chez microconcept en leur montrant le portable pour voir si c'était bien compatible    
 
3) Il avait déjà un modem intégré qui marchait très bien    
 
Avant de faire le fier, il aurait du reflechir un peu plus    
 
Je parle comme ça car le mec m'avait trop énervé  

C'est trop enervant je prefere les gens qui disent ouvertement "ne rien comprendre" a ceux qui croient avoir compris mais en fait...non.

Il y a souvent des appels au service informatique dans ma boîte, où les gens demandent si on a pas XP ou Office à leur filer pour chez eux

ca me rapelle une fois en tp sur pc en cours cette année ou le paicai avait grave du mal, tout a coup il gele, bon je reboote, et la je me retrouve avec un magnifique "no ide drives detected" bon je reboot et pareil, le disque dur est mort quoi
j'apelle le prof, il fait genre 'ah ouais en fait j'ai deja vu ca faut faire une restauration de la base systeme de bios etc

Ah oui, de temps en temps des utilisateurs nous demandent si la rumeur est vraie (qu'on voit tout ce qu'ils font, ce qui s'affiche sur leur écran... )
 
Cela dit, quand j'étais à l'IUT, la rumeur circulait pareil à propos de l'administrateur réseau

 
 
Quand les gens me demandent, ils ne le font pas ouvertement mais me poussent à leur proposer    
 
Ils sont pas sortis de la berge  

De l'auberge

 
Moi ça m'arrive de me connecter sous vnc sur certaines machines pour voir ce qu'ils foutent    
 
On voit vite les glandeurs avec msn  

Nous on se connecte par VNC quand les utilisateurs nous autorisent, avec une petite application qu'ils lancent (enfin y a d'autres moyens pour le faire sans qu'ils le sachent, mais on ne le fait pas)
 
Et les ports MSN sont désactivés, ainsi que ceux du P2P. Il y a souvent des utilisateurs, quand on se déplace en maintenance de leur poste, qui demandent si on peut pas outrepasser cette protection pour le P2P

 
Sauf que l'Admin reseau lui il peut le faire.    

Mais je ne vois pas trop l'intérêt, et je le vois mal passer son temps à ça surtout.
Moi aussi je pourrai le faire à mon boulot, mais je ne le fais pas: ça n'avance à rien, et j'ai une éthique

Pour le P2P, le probleme ceux sont les laptops... On est obligé de leur laisser un compte admin en local pour qu'ils puissent faire des install ou autres lorsqu'ils se déplacent.    
 
Ils ne se gènent pas pour installer kazaa ou emule chez eux et foutre le bordel dans le systeme. Ca c'est ingérable  

ya pas moyen de leur virer tous leurs droits sur le reseau, juste laisser le strict minimum ?

C'est pas dans la politique de la maison

faut bloquer le P2P en amont sur les serveurs, mais forcément c'est + chiant