Reprise du message précédent :
y'a pas écrit La Poste !  
 
d'ailleurs le postier cool est aussi en voir d'extinction ( certains trainent sur HFR ceci dit )

 
 
un jour je suis aller chez quelqu'un tout fier avec son pacquard-moche récent ( de 2 an   )
le pc est en 256 couleurs, il manque la moitié des fichiers système, le pc lutte comme un porc pour réussir à afficher le bureau.
Bon pour commencer avant même de passer par la méthode radicale, je commence par faire une restauration système de 2 ans en arrière   .
Et là au demarrage, whaa tout est nikel    
j'ai eu la question " c'était quoi le problème ?"  
"trop compliqué à expliquer   "
 
dans l'histoire j'ai gagner 15€  

Je dois être trop gentil, j'ai jamais gagné 1 centime sur des coup de mains, que ce soit hardware ou software....

Gentil non, pigeon oui.

moi c'était le téléphone  

Disons que si ce sont des amis, c'est un peu normal. Puis de toutes façons, s'ils abusent de ton temps, ils vont en théorie de dédommager par un restau ou je ne sais quoi, et même tenter de te payer (libre à toi d'accepter ou pas).
Pour les autres... Je sais pas, je pense que ça dépend de la personne et de sa situation. Puis après, si elle exagère, ça peut être un bon moyen de retrouver la tranquillité de faire payer.

Mouais, en théorie quoi
 
Parce que généralement les amis vont te dédommager les premieres fois, et aprés ca tombe dans le " bon, apparement ca le dérange pas, il doit aimer ca ...", résultat, tu est appelé pour n'importe quoi. Et vu que c'est toujours pour des petits truc a la con, tu peu pas lui dire " bon, ca fait... ", et au bout d'un moment, se faire remercier avec une kro tiédasse, non merci quoi
 
Résultat, c'est non
 

+1
Y'a aussi le fait que si ils ont payé 20 euros une fois, ça vaudra bien pour les dix prochaines interventions
Et puis vu qu'on est la seule personne à dépanner leur bouse, si y'a un souci un mois après une intervention, c'est que c'est notre faute.
 
- Ça c'est mis à déconner après que t'ai réparé le truc l'autre jour. (ici le "après" veut dire 15 jours" )

Si tu commences par bosser gratuit, c'est très difficile de se faire payer après, crois-moi j'en ai fait l'amère expérience !
 
Perso, j'ai maintenant décidé de me faire payer pour chaque intervention, sans exception aucune.
 
Pourquoi ? La plupart des personnes n'ont pas encore compris qu'une bonne partie des problèmes rencontrés en informatique ne se résolvent pas toujours en 5 minutes et que celà peut prendre parfois beaucoup de temps.
 
En effet, la plupart n'ont pas saisi qu'un pc, c'est comme une voiture, il y a des services d'entretien à effectuer (défragmentation, dépoussierage interne) et des assurances à souscrire (antivirus, antispyware).
 
Du coup, rajouter un driver d'imprimante sur une machine peut vite se transformer en cauchemar si tu dois encore désinfester un pc truffé de virus et de spywares et le défragmenter avant de pouvoir arriver à tes fins.
 
Or, pendant que tu répares gracieusement les machines des amis, voisins, collègues ou clients, eux se dorent tranquilles la pilule au soleil ou passent de belles soirées à la maison en famille, ne l'oublions pas !
 
Et moi, j'estime que la part de temps libre que je consacre pas à ma famille et à mes loisirs pour dépanner les autres à une certaine valeur et qu'il est dès lors normal de faire payer ce temps aux clients.
 
J'ai un copain paysagiste, si je lui demande de venir entretenir mon jardin, je dois le payer. Pourquoi ne devrait-il pas en être de même s'il me confie son pc à réparer ?
 
Bien sur, les remarques ont vite fusées et j'ai eu droit à quelques critiques acerbes. Mais au moins, je n'ai plus besoin de passer des soirées entières à réparer des machines mal entretenues par leurs propriétaires et de n'avoir qu'un maigre merci en échange du service rendu.
 
Et le fait de se faire payer élimine une bonne partie des petites interventions que les clients ont la flemme d'effectuer eux mêmes et ça évite aussi les copains des copains qui débarquent avec des machines trouvées au bord de la route et qu'ils te faudraient ressuciter comme par enchantement !
 

Bah, je dois être un peu de parti pris puisque c'est un ami qui m'a monté mon PC puis appris 2-3 trucs gratuitement.
Par contre, je ne l'ai jamais harcelé (il s'en est même étonné). En général, je préfère me débrouiller seule même si je dois y passer la journée, sans doute un orgueil mal placé !    
Mais bon, je comprends votre point de vue, entre intervenir une fois par hasard et être régulièrement appelé, il y a une sacrée différence.
Et c'est vrai que souvent les gens ont la flemme de chercher eux-mêmes une solution alors qu'ils la trouveraient facilement sur le net.
La dernière fois que je suis allée formater le PC d'un ami, j'ai voulu lui montrer comment s'y prendre (c'est simple quand même, suffit de lancer un CD) et il n'a pas voulu. J'imagine qu'il compte sur moi pour une hypothétique prochaine fois.
Ce qui m'agace le plus dans l'histoire, c'est qu'ils sont incapables de m'emmener leur PC et que je doive me déplacer...

moi c'est fini les réparations à domicile. Je préfére dépanner tranquille chez moi (avec tout les avantages que ça comporte, et c'est plus rapide)

y a ma voisine ça fait un mois 1/2 qu elle me demande d'aller chez elle pour lui mettre le serial d'avast qu'elle a reçu par mail...  
c'est pas que je veux pas y aller, mais bon, me parler juste pour ça et m ignorer par ailleurs qd elle me croise
d'autant plus que vont venir se rajouter des questions sur l'utilisation du paycay, sans compter qu'il va falloir que je dévérole la bebete, toussa, et que ça me prendre au moins 2 heures...
et pour meme pas un merci en plus...  
depuis quelques temps, c'est fini, je depanne plus personne. c'est bizarre comme mon cercle d' "amis" s'en est trouvé réduit ! mais qu'est ce que je suis tranquille !
et pis des que je dis, OK je peux paser tel jour à telle heure, c'est tant de l heure, ben comme par magie, les ordis marchent d'un coup

elle est pas belle ta voisine ?

bof bof
et en plus elle est conne, prétentieuse, commère toussa
et y a rien de plus redhibitoire pour moi que la connerie
un top modèle con
un fille moyenne et intelligente  

 
+1
Comme ça tu fais ça à ton rythme, avec tes outils, l'acces internet pour les maj, les fichiers sous la mains pour bosser.... au final tu perds moins de temps.. et tu te fais moins chier.

c'est clair. pour ceux que j accepte de dépanner (uniquement les supers potes) c'est comme ça que je pratique aussi. ils m emmenent l'uc et je bosse à mon rythme, je suis chez moi tranquille avec ma tite famille et ça me fait pas chier

Je rajoute le fait qu'on ne se retrouve pas à quatres pates sous un bureau infesté de poussière quand on a besoin de brancher/débrancher un câble.

Et on peut tranquillos fouiller le disque dur de ses amis
 

 
Je suis pas aussi radical, mais c'est vrai que depuis un bon moment je suis assez peinard avec une telle politique

[quotemsg=8814369,11762,14082
Du coup, rajouter un driver d'imprimante sur une machine peut vite se transformer en cauchemar si tu dois encore désinfester un pc truffé de virus et de spywares et le défragmenter avant de pouvoir arriver à tes fins.
[/quotemsg]
 
 
Avec les " petits truc qui vont bien ": " Tu peu me mettre emule truc en low id? Pourquoi pas? Aller! " " Regarde juste ca, ce logiciel plante " " tu me met un crack pour ca? "
 
Sinon j'ai eu droit a un " Oui je te paye, réinstalle juste XP stp... Le cd? Ah bien je l'ai pas "
Il va bien rire quand il verra sa mandrake...    
 

 
 
Généralement, là je me casse

+1

 
Pour ce genre de truc, j'utilise UltraVNC Viewer couplé à UltraVNC SC. C'est un petit client VNC que tu envoies à ton client et qui se connecte automatiquement à ton serveur, ensuite tu prends la main sur le poste et tu bosses peinard !
 
En plus, il passe via le port 80, donc pas de problème de firewall !
 
http://sc.uvnc.com/index.php?section=12

L'autre jour, un ami à mes parents (chez qui j'avais installé leur freebox + 2cartes wifi) m'apellent :

[/!\ 3615 MYLIFE /!\]
Bon moi je m'occupe du pc à l'ordi d'une amie ( enfin, c'est la fille d'amis a mes parents ... )...
 
Un moment ont les fréquentait plus ... c'est à ce moment qu'elle a acheté le pc ... et après le passage d'un pote, pouff, démarre plus, résultat , le sav de darty lui a remplacé son dd etc ...
 
Je lui ai enlevé norton, foutu toute la clic Antivirus, firewall, spybot etc ...
vu qu'elle l'utilise très peu, et que depuis son problème de disque dur, elle laisse plus touché son pc par des amis...
bah je suis tranquille ( a par sa mère qui trifouille et fout n'importe quoi >.< )
et la j'ai fait la même pour son ordi portable ( j'ai même pu l'emprunté    )
 
Et j'ai un pote où son pc c'est la merde...
enfin il m'appelle que pour des cas genre , oué y'a internet qui marche plus .... et je galère à bidouillé une heure pour refouttre le net par hasard ... ( d'ailleurs la il a plus le net je suis tranquil   )
quoi que il vient de passer chez moi l'autre jour pour s'inscrire chez un fai => je vais devoir lui faire l'installation ... mais bon, comme c'est le même fai que le mien, cette fois je en 3 sec chrono sa sera bon    
[/3615]

Si t'explose la braguette si on te prête un portable aussi

euh
 

Ah donc t'y connais rien quoi

Perso quand je fais un dépannage à domicile (rare et payant en nature/argent), je touche pas au PC, c'est le dépanné qui fait tout, je donne les ordres.

  J'imagine la scène avec certains ... Non mais je t'ai dit de cliquer sur "Suivant"
- Ha ben oui mais moi j'y connais rien tu sais ...
 
Pas trop de pétage de cables quand tu fais ça ? Ok, pour leur faire apprendre des trucs c'est le top mais par contre pour les nerfs c'est pas génial (Et c'est mon boulot pourtant d'apprendre des trucs aux autres sur PC mais en bureautique, pas sur de l'administration ou de l'installation de machine )

 
- "Dans le menu file, en haut"
- "Ou ça ?" (souris  qui tourne)
- "En haut, dans les menus"
- "où ?" (souris qui cherche)
- "A gauche"
- "j'trouve pas" (souris qui bouge à droite)  
- "non, a GAUCHE"
- (cherche encore plus à droite)
 
 

c'est plutot l'ami qui lui a téléphoné qui mets une heure a le remettre non ?

 
Je dépanne pas à domicile les mongoliens  

Forcément si tu leur fait passer un test de Q.I (celà dit, j'ai encore en mémoire un mec qui brandissait fièrement son 180 de Q.I dans toutes les discussions et qui n'a jamais été capable de trouver une imprimante sur un réseau ) ...
 
Moi quand je vois certains de mes stagiaires en formation j'oserais même pas leur demander d'allumer le PC à ma place, enfin si ... après la formation bien évidement ( powa) ...

Donc en gros tu sers à rien.

Ben comme beaucoup ici je me concentre sur mes vrais amis et parfois la famille, donc effectivement je connais leur niveau intellectuel
 
Et puis c'est même pas une question d'intelligence, mon père est pas mal dans son genre (chercheur en sociologie) mais alors l'informatique c'est pas possible, j'essaie plus depuis longtemps.

 
Bah, le truc c'est qu'il avait une "boîte vivante" de merde... une clé usb wifi qui tombé en ruine ...
genre le truc, j'ai verifié la configuration, tout est ok, sa marche pas... je refait la config internet et pouff sa marche ...
enfin, bon, elle était bien pourri sa "boîte vivante" de m*rde ...
 
@stayle_xercor :
euh pour le pc à l'amie, euh, je fait noté qu'elle est âgé hein    
et pour l'ordi portable ... j'avait besoin d'un espace de stockage pour backup mes données avant de formaté ...
sinon c'est plutôt place de ciné, fric ... pour le peu que je fait, c'est tranquil.
 
une anecdote, un pote à rencontré la fille de sa vie en allant faire un dépannage chez elle ^^
 
ps : parcontre j'avoue sous tux j'y connaît que le stricte minimum ...

Tu m'étonnes, un jour le père d'un pote achète un PC, je me ramène, il voulait jouer à Doom bon soit.
 
"Double-cliquez sur l'icône du jeu"
"C'est quoi un double-clic ?"
 
oO
 
Enfin quand il n'y a pas de formation... Pendant mes études le tout premier cours d'info c'était fichiers et répertoires, y en a pe la moitié qui le savaient déjà mais au moins personne n'est sur la touche quand tu commences à coder (turbo pascal ).

 
Mon DUT se vantait que même ceux n'ayant jamais touché un ordi peuvent y arriver.
 
Les 5 dans ce cas ont abandonné au 4e mois de cours

 
 
ben c'est du hfr powered    

j'ai déjà 2 tonnes de boulets à contenir à mon boulot, alors en dehors ca se limite à ma maman (avec son portable) et ma grand meme (ben oui une grand mere moderne, faut aussi lui filer un portable et apprendre windows/etc... )
 
les potes, c'est nada !
les autres, c'est DWA !!!
au boulot, c'est mon taff donc je m'y colle mais franchement en cumul ordi+programmes+administration, j'ai vu tellement de ... que j'aurai de quoi faire un livre à faire halluciner du monde... toutes les semaines, on me sort un truc qui me font demander dans quel monde je vis parfois...

Un petit boolay au taf
Un mec (comptable) qui a ramené son PC perso à un collegue, nanani ca rame, nanani ca plante, etc...
Bon mon collegue informaticien étant totalement dépassé par les evenements, je lui donne 2/3 conseils pour essayer de voir ce qu'a la machine.
Antispy, antivirus, etc...
Bon voyant que la machine était contaminé par des tonnes de virus, mon collegue prefere tout formater pour repartir avec un os propre.
Mais, pour le fun, PC made in une marque à la con, et pas tous les drivers. Le proprio du PC passe me dit "j'ai le CD de driver".
Moi "ben ouais, skool, mais je n'y touche pas à ton PC, voit ca avec mon collegue".
En plus j'étais assez occupé par ailleurs, et le mec a fini par m'engueulé car je voulais pas terminer le dépannage de son PC perso