Reprise du message précédent :

 
Pas du tout. L'installation d'une mandrake chez des gens qui ne font que surfer, envoyer des mails ou écrire des docs est une formidable solution pour rêgler définitivement leurs problèmes quand on va les dépanner et ne pas devoir y retourner 3 mois après.

Ca fait 43 fois que tu le dis, on a compris, si tu veux parler des avantages de certaines distribs par rapport à d'autres, y'a une section qu'est faite pour. Donc stop.

 
Je ne cherche pas spécialement à dire que Linux, c'est mieux. Je me contente de dire qu'au niveau de mes expériences avec les gens que je connais qui ne font que surfer et envoyer des mails, cela a résolu définitivement le problème.
 
Je trouve que ça mérite d'être signalé.  

 
On est d'accord. Mais la multiplication de mes messages est lié aux réponses de gens sceptique à qui j'ai du expliquer la réalité des faits.
 
Mais bon, j'arrête là.    

 
en meme temps pour qu'il integre ca en natif, il faudrait aussi que la techno soit apparu avant l'OS

 
 
mandrake c'est une distro de noobs
 
 
 
 

 
Ca fait plaisir, je me sens moins seul... C'est vrai quoi, marre de pas pouvoir conserver le cap d'un topic sans que ça dérive...
 
Enième tentative de recentrage, une annecdote qui m'est arrivé iol y a quelques semaines. Un pote a qui je donne un coup de main en micro depuis pas mal de temps maintenant me passe un coup de fil : il est en train d'installer une machine chez une copine à lui (il file un mauvais coton quoi), le clavier et la souris ne fonctionnent pas (clavier/souris sans fil Logitech).
Au bout de 5 minutes au téléphone, je lui demande si il a bien mis en relation les périphériques avec le récepteur (piti bouton connect). Silence gèné, puis réponse de sa part : "Euh.... j'ai omis de brancher le récepteur sur les ports PS2 en fait". Pourtant il commence a plus être si noob que ça. Disons que c'est une erreur d'inattention, mais se faire déranger un soir à 21h30 pour ce genre de choses
 
En même temps je lui en veux pas, c'est un pote, mais faudrait pas qu'il me fasse le coup avec toutes les personnes qui vont le prendre pour "le pigeon de service qui s'yconnais un peu en micro"

Anecdote a mon boulot tout a l'heure  , je croise la secrétaire qui était sur l'ordinateur en salle de pause et qui me dit tiens c'est bizarre il n'y a pas internet ici, il y a juste google... moi : .
Puis elle me demande si en tappant l'adresse dans la barre google ca marche ? Moi je lui répond oui,   , mais ca marche aussi en utilisant la barre d'adresse juste au dessus.  

 
 
elle a l'air bien l'entreprise ou tu bosse pour avoir un ordinateur en salle de pause

une fois, on m'a appelé pour installer un modem sur un PC muni d'un proc CYrix (ce détail a son importance)
bon, je fous le bazar sur le port PCI, je redémarre le PC, et là, surprise, ce modem ne fonctionnait que sur les pentium, car il utilisait certaines fonctions non implémentés sur les cyrix

Anecdote de ce matin, un agent d'EDF vient contrôler les locaux en compagnie d'un collègue qui bosse à l'entretien.
L'agent me voit dans la salle et, immédiatement et avant même d'allumer les postes,  j'ai droit à :
 
Lui : Vous qui vous y connaissez, vous pensez qu'une rallonge de 10 mètres pourrait causer des déconnexions fréquentes ?    
Moi : Oui, je pense    
Lui : Et si je mets une gaine renforcée ?
Moi : Je sais pas, appellez Free    
 
Puis je me suis dit que je devais l'écrire sur ce topic ensuite      
 
 
 

noldor: oui, je me rappelle, fallait des focntions integrees au pentium MMX.
 
D'ailleurs, sur la notice de celui que j'avais achete, ils mettaient en config mini Pentium MMX.

ah voilà, c'est ça. La dame à qui j'avais installé le modem n'avait pas fait attention à ce détail (faut dire que c'est quand meme assez spécial)

en fait, je crois que toutes les fonctions n'etaient pas integrees en hard sur le modem, et le processeur s'occupait d'une partie des traitements.
 
mais bon, c'est vieux tout ca (1998 pour moi)

 
en gros c'est pas un modem, mais un winmodem. La carte fait juste interface matérielle, tout le traitement modulation/démodulation est effectué par le driver.

 
ça me rappelle le temps où j'avais mon cyrix 166+ et une carte Banshee    
de chez Creative. Sur la boite, c'était inscrit à partir du P90 et compatible et à la hotmail ils m'ont certifié que c'était pour P166 minimum   . 1 mois après je reçois des drivers sur disquette qui n'ont jamais marché   .
Heuseument qu'entre temps j'avais installé le pilote de la marque Guillemot qui marchait parfaitement  

ouais, dans ces eaux là, en effet.  
Sinon, je suis souvent intervenu pour des PC qui plantaient du jour au lendemain, etbiensur promis juré craché, croix de boix croix de faire si je mans je vé en enfer de satan, ils n'avaient rien fait, rien installé, rien de rien niet zéro
J'arrive, et je vois l'étendue du désastre : des dizaines, voire des centaines de sharewares installés, souvent douteux, et à coup sur porteurs de virus, spywares, j'en passe et des meilleurs
j'ai passé un temps fou à désinfecter le tout, et je me suis promis (promesse non tenue, car je suis trop con, tropgentil) de ne plus intervenir sur un autre PC que le  mien ou ce lui de mme noldor

ah oui y a ça aussi
ceux qu'on a nerdizés, et qui du coup se trouvent mis à contributions, mais n'y arrivant pas, finissent par nous appeler (peu importe l'heure bien entendu, sinon c'est pas drôle, et ça teste pas l'amitié  
bonjour la pyramide de travail
 

Un truc qui a le don de m'énerver : on installe un logiciel super léger, rapide et adapté pour un besoin spécifique (genre media player classic), et quelques jours plus tard le gars appelle car "les vidéos marchent plus".
Et on a la joie de constater que le mec a installé un player lourdingue à la con car "c'est plus joli" '(comprendre : l'interface est plus belle car la fenêtre a les coins arondis à la XP).

Moi quand je répare/configure le pc de qqun d'autre je lui impose aucun logiciel ou autre, je lui remet son systeme comme il l'avait auparavant, je vire les spywares, virus trojans et j'en passe. mais je change pas les habitudes, sinon le mec est perdu, et il fait encore plus de conneries...

hotline

 
C'était l'équivalent de la hotline mais par courier écrit à la main en ce temps là  
 
Edit: La hotcourrier  

 
Mais est-ce que tu l'avertis au moins que ça va recommencer dans un mois ou deux ?    

 
 
je pensais que tu confondais avec hotmail le fournisseur d'email

un peu à part, car là c'est pour le boulot...
La comptable qui m'appelle pour un pb de disquette :
'ça marche pas'...
donc je lui demande de me montrer sa manip', elle refait le truc, et là direct je vois un des 2 seuls menus présents à l'écran : chemin de destination, avec un menu déroulant. (l'autre étant celui deu choix de la date)
je la laisse faire, et évidement elle ne renseignait pas ce chemin.
comme s'il suffisait de penser fort dans sa tête, qu'on veut mettre le fichier sur la disquette, pour que le pc s'exécute !!
y a qu'un clic à faire, mais non, vaut mieux prendre son téléphone, passer 2h à essayer d'expliquer le pb avec des mots qui ont plutôt à voir avec du dialogue de maternelle !
(le programme est là depuis un bail, mais des fois y a des neurones qui sautent on dirait)
enfin là un coup de VNC, m'a économisé quelques étages !
faut vraiment aimer son boulot j'vous le dis

je ne le fais plus, ou que tres rarement.
 
fut une periode ou j'avais monte une bonne demi-douzaine de confis en moins de 2 mois, avec l'achat des pieces, install des softs et tout le bazar.
 
Toute la famille voulait une becane, et comme je partais pour un moment au bout du monde, ils se sont tous manifestes en meme temps.
 
Ceci dit, ca m'amusait, et quand quelqu'un te dit un gros "merci" et que tu as l'impression d'avoir fait ta BA, c'est sympa (l'oncle de ma femme, agriculteur, vraiment pas riche, a qui j'ai remonte une becane d'occas' a fait un mechoui pour me remercier ).
 
Maintenant, je le fais beaucoup plus rarement, beaucoup moins de temps et d'envie.

 
Je pense aux modems Peabird 56k qui ont besoin d'un CPU supportant le MMX, ça m'est arrivé plusieurs fois.
 
Moi depuis que je bosse vraiment dans l'informatique (technicien réseaux et matériel pour les pointilleux), j'ai de moins en moins envie d'aller dépanner des PC comme ça pour le plaisir alors que j'adorais ça quand j'étais au lycée. J'ai quand même envie de raconter mon dernier dépannage hors professionnel qui est assez "surprenant".
 
Donc j'étais au taf et je reçois un appel d'une femme qui n'y connait strictement rien et qui avait perdu son mot de passe MSN. Elle me dit qu'elle a absolument besoin de récupèrer des données sur sa boite. Donc, déjà je vérifies bien que c'est le mot de passe et au fur et à mesure de la discussion, elle me dit qu'en fait, c'est la boite e-mail de sa fille et qu'elle a besoin de récupèrer les discussions que sa fille a eu via MSN   . J'ai l'ai donc emmené voir dans "mes fichiers reçus" pour vérifier que les conversations étaient bien enregistrées et par chance, les fichiers se trouvaient là. Le problème était qu'il y avait 120 pages de discussions a imprimer donc j'ai finalement décidé d'aller sur place pour lui imprimer correctement.
Etant donné que je ne travaillais pas vendredi AM, j'y ai été pour ma pomme, sachant que mon collegue n'aurait pas le temps d'y aller et qu'il lui fallait les feuilles pour l'après midi.
Donc finalement, elle m'a raconté que sa fille avait fugué depuis lundi et que les discussions avaient été demandées par le juge pour qu'elle puisse déposer sa plainte pour détournement de mineur. Depuis j'ai ajouté sa fille a mes contacts MSN et je lui ai dit que je l'avertirais si elle se connectait, pour que je puisse donner l'IP au juge et ainsi la retrouver. C'est ce qu'on appelle de l'investissement professionnel    
Voilà c'était peut être pas super intéressant mais moi ça m'a fait plaisir de raconter. Ca change des dépannages à la con que je peux faire à longeur de journée et j'ai beaucoup aimé mon rôle dépanneur/détective/psychologue

 
sans envoi de fichiers ca risque d'être dur    

C'est assez original comme histoire.

 
Ca s'appelle du social engineering    

et sans que la fille en question n'accepte l'ajout du pseudo, encore plus dur !

 
Et c'est pas fini car elle veut que je revienne pour lui expliquer "comment marche internet"  
Au moins je serais au courant de l'affaire.
 
En tout cas ça fait un client de perdu pour ma boite et un de gagné pour moi mais en même temps, je vais me retrouver au chomâge dans 2 semaines donc il faut que je prévoie des dépannages à faire pour arrondir les fins de mois

 
Elle l'a accepté car elle s'est connectée ce WE. Jsuis trop un bogoss spour ça . Elle a même essayé de parler hier midi mais j'étais pas là. Il faudrait que je lui envoie un mail pour qu'elle ne doute de rien

J'ai pas lu tout le topic mais ce qui m'énerve avec certaines personnes qui demandent sans cesse de l'aide avec leur PC c'est qu'on a envie de leur avouer franchement que le seul vrai problème dans leur config c'est la personne qui tient la souris...

 
C'est ça, mais je sais qu'il sait qu'il faut pas abuser non plus, et je sais également qu'il ne m'appellera pas avant d'avoir cherché de son côté d'abord un moment. Donc ça va, ça me d"range pas. Par contre faudrait pas que ça devienne une habitude non plus...
 

 
Ah non hein, les annecdotes de boulot, y a pas le droit, parce que sinon je vais faire quelques pages à moi tout seul (parmi mes attributions, j'ai celle d'assistance au 60 utilisateurs de ma boite, et c'est pas toujours un cadeau ).

vol de clientèle, ils peuvent te mettre cher

et moi 60 utilisateurs-profs, tu fais pas le poids
 
un prof qui m'appellait son : sav-perso...
quand il venait, c'était  : je viens voir mon sav...
 
idem dans ses mails : (surtout le week-end tant qu'à faire : enfin vers la fin je ne répondais plus)
objet : sav
message : tu peux me récupérer ça ou tu sais ce qu'on fait avec ça, ou tu sais comment on fait ça ?
 
ni bonjour ni m**de...
enfin là idem j'ai mis le holà...

t'as fait ça sur la seule prétendue bonne foi de cette femme ?

Oui
enfin bon, je crois que si elle jouait la comédie, bah je lui donnais direct un oscar. Vu le stress qu'elle dégagait, on sentait bien qu'elle était sincère. Et puis vu le peu que j'ai vu des discussions incriminés, il n'y avait rien de confidentiel. La fille est vraiment une caricature de chatteuse MSN( elle a 16 ans), future skybloggeuse si ce n'est déjà fait

Vous savez pas dire non à quelqu'un; je trouve ca incroyable vos histoires.
Si tu veux faire quelquechose, tu le fais et si t'en a pas envie tu le fais pas. C'est grave de pas savoir dire non à quelqu'un et c'est encore pire de rendre service et dire après ca fait chier

 
Au début, ça va, on rend service...
Mais après comment leur dire que ça nous gonfle, même si j'ai pas beaucoup de taff ? Pas simple