burnout62 a écrit :
Je pense un peu pareil, aussi sans connaissance du secteur. Leur business est pour moi en croissance, avec tout ce qui est démarches en lignes, sav, relation client, e-commerce. Ça va continuer ça. Moins de salariés et plus d'IA chez eux, c'est tout bénef pour leurs marges. Là où je vois le risque, c'est que les client mettront des chatbot sur leurs sites (ça existe déjà un peu), donc ça réduira le besoin d'outsourcing auprès de TEP (car je pense pas que TEP sera fournisseur de la solution : ils utiliseront l'IA en interne pour leurs salariés, pas en tant que produit pour les clients). Qui vivra verra, j'ai un ordre à 149.6 je crois 
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