Reprise du message précédent :
C'est un peu étonnant que des sites tombent comme ça pour une panne matérielle, tout est redondant, je verrais bien un boulette de config tout simplement, chez SFR ce sont des champions.

(je suis en télétravail demain matin donc j'apprécierais qu'ils bossent bien cette nuit )

Même leur propre site est down    
 

Un stagiaire qui a appuyé sur le mauvais bouton, en plus c'est la rentrée, un technicien SFR rentré de vacances qui a oublié le mode d'emploi devant son pupitre .

Soupçon de covid on coupe TOUT  

Aucun débit en mode bridge avec ma connexion red. Dns Google pourtant sur mon propre routeur. Mais même speedtest arrive pas a se log à un serveur

Est-ce qu'il y a eu au moins une communication officielle de SFR genre " ne vous inquiétez pas, onfétounotpossib " ?

 
 
Pareil pour moi ce soir.
DNS SFR ==> certains sites ko.
Avec 8.8.8.8 ==> ok.
(flush dns ne changeait rien)
 
 
edit : hou là , je suis très en retard.

Bien sur que non, ils sont dans le déni comme à chaque panne.
Là par exemple, ils invitent chacun de leurs clients à les contacter en privé comme si le pb ne concernait qu'un seul usager.
https://mobile.twitter.com/SFR_SAV/with_replies

Le problème semble être réparé depuis 21h31.

Ha parce que vous laissez le DNS du FAI ?    
 
Vous pouvez mettre par exemple les DNS Adguard, comme ça vous n'avez aucune pub, sans utiliser ublock origin dans Chrome ou autre. Et surtout, ça filtre tous les appareils connectés.
 
https://adguard.com/fr/adguard-dns/overview.html

J'utilise les DNS de google, ça ne change rien, j'ai eu comme les autres abonnés un internet hyper degradé, quasi-mort ce soir.

Le problème est lié à l'infrastructure réseau de SFR/numéricable, un truc qui a pété ou un technicien débutant qui a effacé par erreur des fichiers de configuration .

En temps normal ce problème se produit aussi mais à un niveau de gravité beaucoup plus faible (sites qui mettent du temps à répondre pendant 5 secondes, alors que ce soir c'était des sites qui ne répondaient plus du tout, ou très aléatoirement une fois sur 10 après un long délai).

Ha, pardon, j'ai pas tout lu, je pensais que c'était uniquement leurs DNS, comme ça arrive aussi chez Orange ou Free.
EDIT: https://www.frandroid.com/marques/s [...] t-en-cours
ça parle quand même de DNS

 
Merci pour vos réponses, pour ce qui est du programmateur ça peut être une solution mais au fond c'est le fait que ce genre de problème ne devrait pas avoir lieu !
L'imprimante j'ai justement désactivé la mise en veille etc.. mais je pense que c'est plus la box en elle même qui fait défaut. C'est la même depuis 5 ans pour moi et au début je n'avais pas ce genre de problème.
Le soucis d'interférence peut être une des raisons en effet, je n'y avais pas pensé...

Ils se sont trompés au niveau de la news, ce ne sont pas les DNS car j'avais depuis longtemps mis ceux de google.
Ou alors il y a 2 problèmes à la fois dans certaines régions ?

Les pannes SFR et Bouygues dues à une attaque
 
https://www.clubic.com/telephone-po [...] taque.html

Je pense qu'il faut continuer à utiliser les DNS de google (ou d'autres DNS autre que ceux du FAI), ils ont l'avantage de pouvoir accéder à un maximum de sites, alors qu'avec les DNS des FAI certains sites pourront être inaccessibles (volontairement si la justice a ordonné aux FAI de bloquer certains sites ne respectant pas la législation française, ou bien des sites que les FAI ne veulent pas mettre en avant).

Elbarto a bien répondu, libre à toi de laisser tout en auto, donc les DNS de ton FAI.
Mais je te conseille de mettre, dans la box, le routeur, directement: 8.8.8.8 google ou 1.1.1.1 ou bien, ce que je conseille fortement, les DNS Adguard (qui bloquent les pubs et les sites pornos, selon), comme ça, aucune pub: https://adguard.com/fr/adguard-dns/overview.html

 
Salut,
Pb identique chez moi, je suis en offre istart numéricable (30€ / mois cômême) et le WIFI est bien daubé.
Puissance faible, pas de stabilité, et l'imprimante qui est quasiment jamais utilisable sans reboot.
Aujourd'hui j'ai pas une box mais un modem/routeur.
J'ai l'impression que les offres coax ça se raréfie, a part Red il en reste ?
L’immeuble est fibré mais j'aimerai éviter qu'un techos me tire un cable dégueulasse à travers tout l'appart.

Il utilisera peut-être la gaine technique déjà présente pour le téléphone ou le cable antenne, en glissant à l'intérieur la fibre optique (qui est toute fine), comme ça pas besoin de creuser un trou.

Ah ils peuvent faire ça ?  Je vais me renseigner auprès des voisins.  

Je suis passé de cet abonnement IStart numéricable, qui etait à 30 Euros mais 24 au départ tout de même   , à SFR la THD pour 15 Euros.
Le routeur livré avec n'est pas terrible tout de même, la porté est ridicule même en 5ghz. Je préférerais le Castlenet que j'ai eu à peine 15 jours en remplacement du Netgear Numéricable qui se faisait vieux.

 
 
 
sinon vérifies tes paramètres DHCP des fois que tu aies atteint la limite d'IP (par défaut elle tout de même élevée) et que la connexion d'un périphérie dégage un autre si ce dernier est allumé à la suite.

Lol c'est pas une entreprise que j'ai , mais l'idée du périphérique qui dégage l'autre peut être une raison. Après depuis je crois que la box a eu des MAJ et le soucis semble avoir été résolu en parti. Après je rejoins ce qui a été dit plus haut vis à vis des performances du wifi de la box qui sont vraiment limitées même en 5ghz...

 
 
bah tu sais sur mon précédent routeur Netgear, la limite par défaut était 8. Même en tant que particulier ça va vite 8.

J'ai remarqué hier que j'avais Altice Studio comme chaine en clair.
Cadeau?
Promo ouverte pour 2/3j ou erreur technique?

Chez moi ça expliquerait pas mal de chose...  
Par contre, comment on change ce paramètre ?  

Bonsoir les gens !  
 
Petite retour d'expérience d'une personne de ma famille qui s'est retrouvée contrainte d'avoir du coaxial SFR 100 - 5 durant plusieurs années avant d'être équipée très récemment de fibre FTTH par Orange :  
 
La personne a donc rendu tout le matériel en boutique SFR, mais on lui réclame 70€ car à priori, il n'aurait pas restitué le disque dur de la box, or que c'est faux...  
 
Bien évidemment, il n'y a aucun moyen de contester ce montant ni de contacter le service qui réclame cette somme pour tenter de justifier le vrai du faux, SFR font les sourds à un point totalement complet.  
 
Et bien sûr, comme grand nombre de monde ici s'en doute, avant la résiliation, la personne s'est faite harceler du matin jusqu'au soir par des commerciaux pour tenter de renégocier son contrat à un tarif préférentiel et le convaincre de rester.
 
Selon ses diras bons débarras, la prochaine fois je ne me ferais pas avoir à nouveau...  
 
Bonne soirée

C'est bien de le savoir.
Comme quoi quand tu rends ton matos ; photo obligatoire et liste à cocher avec les gars de la boutique SFR...

Au moment de résilier tu révoques l'autorisation de prélevement, comme ça pas de prélevement abusif ou d'arnaque à la box avec des soit-disantes pièces manquantes, le solde de tout compte se paiera par carte bancaire ou par chèque.

C'est au FAI de prouver qu'il manque des choses, si aucun état des lieux n'a été fait au moment de la restitution de la box alors ça sera parole contre parole.

Quelqu'un a déjà eu des soucis en voulant mettre des DNS personnalisés dans l'interface de son modem câble (ou box câble) ?

Chez moi j'ai voulu mettre les DNS google dans l'interface du modem, ça tient que 24 heures, au bout de 24 heures il remet les DNS du FAI (numéricable chez moi, mais c'est le même réseau que SFR), et je suis alors obligé de remettre les DNS google dans l'interface tous les 24 heures.

Dans le topic numéricable j'en parle en détail de ce problème :
https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0#t1138082

Les DNS numéricable (et sans doute SFR) peuvent être particulièrement lents le soir en heure de pointe (sites qui mettent du temps à répondre parfois, impression de surf en accordéon), en mettant les DNS google ça va nettement plus vite en terme de réactivité de réponse des sites.

Il faut configurer les DNS à la fois dans votre système d'exploitation (paramètres de votre connexion internet), et dans le modem (interface d'administration du modem, notamment s'il est en mode routeur), si vous ne faites pas ça alors ça passera toujours en premier par les DNS SFR/numéricable, d'où la lenteur de surf si les DNS du FAI ont des soucis en heure de pointe.

Hier soir en regardant les logs de ma box j'ai vu un message jamais vu encore qui datait de 2 jours avant : Resetting the cable modem due to docsDevResetNow
Une recherche google me laisse à penser que j'ai peut-être changé de débit..
Je vérifie via la page d'accueil de ma box.
Je suis en effet passé de 100/5 à 400/40.
Un petit speedtest donne : 383/39. Pas mal.. même si je pense pouvoir monter au delà de 383 si je vais sur mes newsgoups.
En tout cas, merci SFR. J'avais rien demandé, mais c'est peut être lié au fait que je rechigne à me ré-engager (par 2 fois au téléphone ces dernières semaines je leur ai dit que j'hésitais).

 
 
Bon je préviens, je vais poser ma question un peu partout, car je m'attendais à trouver un topic "généraliste".
 
J'explique.
Je viens d'acheter une maison.
Je sais qu'elle est reliée à la fibre Orange (site internet de la ville + répartiteur général juste à côté) sauf que je suis chez SFR et que je souhaite y rester.
Quand je fais mon test éligibilité sur leur site, ça me dit "Raccordement en fibre optique avec terminaison coaxiale (Le raccordement du domicile n’est pas en fibre mais en câble coaxial).". C'est ce que j'ai actuellement et ça me va très bien.
Sauf qu'en passant tout à l'heure, j'ai découvert que le câble coaxial a été retiré. Je le vois bien sortir de mon mur, et là il est coupé, puis plus rien. Donc soit ça été retiré par Orange (les petits malins) et les anciens occupants ne s'en sont pas souciés, soit ça été volé, soit j'en sais rien.
 
Bref deux questions :
- vous me confirmez qu'on ne peut pas bénéficier de la FTTH Orange en passant par SFR ?
- est-ce que si j'appelle SFR, ils peuvent programmer une intervention technique à leur frais pour rétablir le câble ?
 
D'avance merci

Bon courage    

Pas clair ton explication.
Le coaxial est coupé à l'intérieur de chez toi (donc dans la maison) ou dehors ?

J'aurai du prendre une photo.
 
Il est coupé dehors.
A l'intérieur, j'ai bien le boitier et le câble qui arrive de l'extérieur. Mais dehors, on le voit sortir puis là il aurait du remonter la maison rejoindre ses copains, y a plus rien.

Et ses copains tu sais où ils sont ? Il manque quelle longueur ? C'est peut-être réparable.

Ses copains sont à 2m50 de haut, et il manque... 2m45 de câble.

Ah bah en fait, le câble a été volé.
Sur une photo que j'ai prise le 31/07/2020 lors de la visite, le câble est présent... Donc quelqu'un l'a coupé et l'a arraché...

Tu peux combler le vide, cela ne semble pas trop difficile, c'est pas de la fibre.
C'est le même principe que quand certains ont un câble coaxial trop court, sauf que là il faut faire la manip des 2 côté  pour faire un lien.
Le raccord pourrait ressembler à cela.
https://www.conrad.fr/p/raccord-de- [...] cs-1399014
Mais si j'étais toi, comme tu veux t'abonner à SFR, tu les appelles, tu expliques le truc. Si tu t'abonnes, le jour J, le technicien aura ce qu'il faut. Prévois juste l'échelle    
Cependant si ton câble est coupé vraiment ras, cela pourrait poser problème pour poser le connecteur.
Quand je me suis abonné, mon câble était trop court de 2m par rapport à l'endroit que je voulais. Le tech avait ce qu'il faut pour le prolonger de 2m, et il avait cela d'office dans ses affaires j'en avais même pas parlé avec SFR avant.
 
 
edit :
bémol : des connecteurs posés ainsi en extérieur c'est peut etre pas si terrible vu les intempéries, faudrait pas que cela rouille.

Ha ben y a du cuivre ... c'est prisé par les voleurs. Si tu peux trouver un autre chemin plus sécurisé pour faire passer le cable si tu décides de le refaire, vas y.