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  [Topic unique] SFR THD, l'internet par câble coaxial

 


 

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Auteur Sujet :

[Topic unique] SFR THD, l'internet par câble coaxial

n°1084772
Elbarto
Posté le 30-07-2019 à 23:37:12  profilanswer
 

https://reho.st/self/11a323fe962f8862fb0dda2e56a3212992af1bca.png
 
Bienvenue dans ce topic dédié aux offres "internet par câble coaxial", que SFR a rebaptisé sous le terme "offres THD" (très haut débit),
 
ici la fibre optique s'arrête au pied de l'immeuble, ou sur le palier à l'étage, les derniers mètres se faisant avec un câble coaxial TV, une technologie utilisée par numéricable, et par sa filiale SFR,
 
important :  
 
- la marque numericable tend à disparaître, au profit de SFR (depuis son rachat par Altice), et les vieux clients numéricable sont incités par numéricable à migrer vers un contrat SFR, ce topic peut donc aussi concerner les clients numéricable.
- sur le site SFR les offres THD sont mises en avant, au détriment des offres "fibres optiques", même lorsque l'immeuble est prévu pour la fibre optique, comme si la priorité des commerciaux était d'écouler les box THD.
 
3 offres THD sont commercialisées par SFR :
 
https://reho.st/self/715450f50dd7545a93fc4ed4123540b127341446.jpg
 
1) SFR THD
- matériel : box
- 15 euros par mois la première année, puis 38 euros, location box incluse
- 210 chaines de TV
- débit jusqu'à 400 Mbs/40 Mbs
- appels illimités vers les fixes en France
- stockage cloud : 10 Go
 
2) SFR THD power
- matériel : box 4k
- 25 euros par mois, puis 43 euros, location box incluse
- 250 chaines de TV
- débit : jusqu'à 1 Gbs/100 Mbs
- appels illimités vers les fixes et mobiles en France
- stockage cloud : 100 Go
 
3) SFR THD premium
- matériel : box 4k
- 38 euros la première année, puis 53 euros, location box incluse par mois  
- 260 chaines de TV
- débit : jusqu'à 1 Gbs/100 Mbs
- appels illimités vers les fixes et mobiles en Europe
- stockage cloud : 1000 Go
- services premium : SFR sécurité + password, service client technique 24h/24 7j/7
 
plus d'informations ici :
https://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd/
 
Pour ceux qui trouvent ces tarifs trop élevés : SFR possède une marque low-cost : "RED by SFR", qui permet une offre très bon marché pour l'internet par câble :
 
- offre THD à 22 euros par mois,  
- débit jusqu'à 200 Mbs/50 Mbs
- offre TV basique : uniquement les chaines de la TNT
- appels illimités vers les fixes en France
 
https://www.red-by-sfr.fr


Message édité par Elbarto le 31-07-2019 à 00:15:32
mood
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Posté le 30-07-2019 à 23:37:12  profilanswer
 

n°1084782
grosfelix
Nous sommes tous des Belges
Posté le 31-07-2019 à 07:54:54  profilanswer
 

En THD, il y a aussi du coax de bout en bout...
Et aussi baptisé THD (Pas facile de s'y retrouver... Ou comment faire en sorte de perturber le client...)
 
J'ai ça chez moi.
 
SFR NC a racheté mon FAI (Wibox, ex CityPlay, ex France Citévision)
Pour ceux qui veulent suivre l'histoire, ya un gros topic ici:
https://lafibre.info/wibox-fibre/ra [...] -question/
 
Et là où rien ne devait changer...
On est passé d'un 200/20 à un pénible 100/5


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Vente Win8 Pro maj (neuf) Version DVD (Compatible Win10 Pro)
n°1084900
axklaus
Posté le 31-07-2019 à 19:42:30  profilanswer
 

wow 15 euros pour avoir 400Mb + Tv + téléphone ça devient fouuu :D

n°1085405
freddy021
Macroniste depuis toujours
Posté le 06-08-2019 à 16:01:37  profilanswer
 

grosfelix a écrit :

En THD, il y a aussi du coax de bout en bout...
Et aussi baptisé THD (Pas facile de s'y retrouver... Ou comment faire en sorte de perturber le client...)
 


C'est ce que j'allais dire :o
Si on est éligible à du 1Gbs en reception, on peut etre en coax de bout en bout ou c'est qu'on a au moins du FTTB ?

n°1085782
popol_55
Posté le 12-08-2019 à 12:02:23  profilanswer
 

Appel de SFR, j'ai négocié le passage de 400Mb à 1Gb pour le même prix, à savoir 30€ avec réengagement, donc prolongement  "du prix promo"...


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Philips HUE || Ikea Hack
n°1085787
Elbarto
Posté le 12-08-2019 à 13:55:53  profilanswer
 

En général si on veut prolonger la promo alors il suffit de cliquer sur le bouton "résilier" de son compte quelques jours avant ou après la fin de son engagement d'un an,

 

le service client de SFR va alors appeler l'abonné (jusqu'à 10 fois par jour si on ne décroche pas) pour tenter de le conserver, et pour cela ils vont proposer de prolonger d'un an la promo,
et si on avait pas de promo alors ils vont proposer une réduction de 6 euros par mois pendant un an, tout en acceptant un nouvel engagement d'un an, c'est le cas chez numéricable.

 

Par contre je n'ai pas testé le passage à un débit supérieur tout en restant dans le même tarif, mais c'est probablement possible si on insiste bien.


Message édité par Elbarto le 12-08-2019 à 13:56:14
n°1085794
grosfelix
Nous sommes tous des Belges
Posté le 12-08-2019 à 14:30:24  profilanswer
 

Tu étais eligible au 1gbs? Ou bien c'est une nouveauté ?


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Vente Win8 Pro maj (neuf) Version DVD (Compatible Win10 Pro)
n°1085795
popol_55
Posté le 12-08-2019 à 14:33:22  profilanswer
 

J'étais déjà éligible quand je me suis abonné, mais les abos de l’époque c'était plutôt du 400/40.
 
Je viens de voir que mon abonnement actuel est à 25€ en ce moment sur le site, donc pas sur d'avoir fait une bonne affaire :/


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Philips HUE || Ikea Hack
n°1085799
Elbarto
Posté le 12-08-2019 à 15:43:40  profilanswer
 

Perso je suis en 100/5 comme débit (offre istart low-cost de numericable), alors que mon installation peut supporter jusqu'à un débit de 400, ils ne m'ont jamais proposé de débit supérieur tout en restant dans le même tarif,
 
ce créneau de l'internet pas cher à moins de 30 euros, avec simple modem cable n'existe pas chez SFR, ou du moins elle est cachée, dans la marque "red by SFR", qui possède un site web distint de SFR (on y trouve là bas une offre à 22 euros pour 200/50 comme débit, offre sans engagement avec le tarif qui ne bouge pas au bout d'un an),
 
j'ai l'impression que la tendance chez les FAI c'est plutôt de proposer des offres assez chers qui dépassent les 30 euros, comportant une box et une multitude de services pas toujours utiles (comme le cloud, la 4K).
 

Message cité 1 fois
Message édité par Elbarto le 12-08-2019 à 15:54:18
n°1085800
popol_55
Posté le 12-08-2019 à 15:50:17  profilanswer
 

Elbarto a écrit :

Perso je suis en 100/5 comme débit (offre istart low-cost de numericable), alors que mon installation peut supporter jusqu'à un débit de 400, ils ne m'ont jamais proposé de débit supérieur tout en restant dans le même tarif,
 
ce créneau de l'internet pas cher à moins de 30 euros, avec simple modem cable n'existe pas chez SFR, ou du moins elle est cachée, dans la marque "red by SFR", qui possède un site web distint de SFR (on y trouve là bas une offre à 22 euros pour 200/50 comme débit, offre sans engagement avec le tarif qui ne bouge pas au bout d'un an),
 
j'ai l'impression que la tendance chez les FAI c'est plutôt de proposer des offres assez chers qui dépassent les 30 euros, comportant une box et une multitude de services pas toujours utiles (comme le cloud, la 4K).


 
Comme la différence entre l'offre SFR fibre power et premium... je ne sais pas comment ils peuvent justifier ce tarif.
Avant il y avait un second décodeur ! Il y a même pas sfr sport :o


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Philips HUE || Ikea Hack
mood
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Posté le 12-08-2019 à 15:50:17  profilanswer
 

n°1085802
Elbarto
Posté le 12-08-2019 à 15:55:25  profilanswer
 

Il y a bouygues qui propose une offre low cost en fibre optique, c'est l'offre bbox fit à 14.99 euros la première année, puis 26.99 ensuite, pour un débit de 200/100 :
https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/bbox-fit

 

et pour 3 euros de plus le débit peut passer à du 500/300 :
https://www.bouyguestelecom.fr/offr [...] /bbox-must

 

pour l'année prochaine popol_55 tu peux tenter de passer chez bouygues ou de forcer SFR à s'aligner sur eux niveau tarif et débit.

Message cité 1 fois
Message édité par Elbarto le 12-08-2019 à 15:59:31
n°1085804
popol_55
Posté le 12-08-2019 à 16:09:54  profilanswer
 

Elbarto a écrit :

Il y a bouygues qui propose une offre low cost en fibre optique, c'est l'offre bbox fit à 14.99 euros la première année, puis 26.99 ensuite, pour un débit de 200/100 :
https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/bbox-fit
 
et pour 3 euros de plus le débit peut passer à du 500/300 :
https://www.bouyguestelecom.fr/offr [...] /bbox-must
 
pour l'année prochaine popol_55 tu peux tenter de passer chez bouygues ou de forcer SFR à s'aligner sur eux niveau tarif et débit.


 
On est 2 dans le logement donc le problème ne se pose pas vraiment !
J'aurais pu reprendre un abonnement mais il y a des frais d'activation, donc ça revient à peu près au même !
Et je dois être à 10ans /12 de NC/SFR, ça va être dur de changer :D


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Philips HUE || Ikea Hack
n°1085950
willnb10
Posté le 14-08-2019 à 09:04:59  profilanswer
 

 [:eponge]

n°1086245
saebalyon
le roi de l'aurtogafe
Posté le 18-08-2019 à 12:16:17  profilanswer
 

bonjour ,
 
J'ai 2 questions :
 
1 - Mon débit en wifi en 2.4ghz est catastrophique , les mec de sfr ont tous essayez en réglages , ça dépasse pas les 35 mégas (avant 80 méga) . En 5ghz je suis à 89 mégas
 
Ils me disent c'est des perturbation du champs magnétique de la terre perturber par la présence de jupiter en alignement de la lune.... en gros des belle connerie ... (je suis du DSI d'une grosse boite ils en rigole encore)  
 
J'ai donc emprunter un routeur oneaccess 521 (routeur wifi utiliser par orange) , j'ai teste le wifi 2.4 ghz... je monte a 61 méga au 1 ere test !!! (et encore je me suis pas amuser à modifier les canaux)
 
Comment je peut faire pour les forcer à changer la box qui à le wifi 2.4 ghz pourrit  
 
 
2 - Mon câble de ma box et mon bloc TV THD (cable blanc coaxial) sont trop petits , je suis pas spécialisé dans le câble , je suis plus réseau  rj45
 
Ou trouver des câbles plus grand ?
 
 
Merci de votre aide  


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L'urbex : faire découvrir le patrimoine oublié / Mon album urbex : https://www.flickr.com/photos/14695 [...] 5272741566
n°1086302
Elbarto
Posté le 18-08-2019 à 22:15:55  profilanswer
 

Tu peux acheter un rouleau de cable coaxial TV/satellite chez des magasins comme boulanger, darty, fnac :
https://www.boulanger.com/ref/269605

 

ce sont des cables sans connecteurs, il faudra donc acheter aussi des fiches F pour les monter sur le cable :
https://www.boulanger.com/ref/753771

 

ça se trouve dans le rayon tv/satellite, un tutoriel ici :
http://sen.eme.free.fr/mj/tronc_co [...] iche_F.pdf


Message édité par Elbarto le 18-08-2019 à 22:18:22
n°1086370
freddy021
Macroniste depuis toujours
Posté le 19-08-2019 à 18:58:56  profilanswer
 

C'est demain qu'elle sort la nouvelle box ?  [:budykiller:4]


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Israélien dans l’âme, français par hasard mais macroniste avant tout
n°1086414
popol_55
Posté le 20-08-2019 à 09:27:48  profilanswer
 

+ 5€ par mois pour en profiter :jap:


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Philips HUE || Ikea Hack
n°1086420
freddy021
Macroniste depuis toujours
Posté le 20-08-2019 à 09:59:52  profilanswer
 

J'ai vu. C'est à partir de n'importe quel forfait ? Parce que ça peut faire du 4k pour 20balles, ça me paraît surprenant


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Israélien dans l’âme, français par hasard mais macroniste avant tout
n°1086426
freddy021
Macroniste depuis toujours
Posté le 20-08-2019 à 10:35:19  profilanswer
 

Ah ba je confirme, pour 20 balles on a de la 4K et de la fibre 400/400, c'est pas mal du tout

n°1086442
Jokeur
Bouffeur de clowns
Posté le 20-08-2019 à 12:14:26  profilanswer
 

Flag, on vient d'installer ça à l'appart, je me laisse 2 mois pour voir ce que ça donne et faire marcher la concurrence... :o


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Je suis fan du numéro 284, mais je ne sais pas pourquoi :o
n°1086593
dadoo27
Posté le 21-08-2019 à 16:31:56  profilanswer
 

popol_55 a écrit :

+ 5€ par mois pour en profiter :jap:


+ 69€ de frais de mise en services. Pour les abonnés...

n°1086619
saebalyon
le roi de l'aurtogafe
Posté le 21-08-2019 à 19:33:41  profilanswer
 

SFR me change la box, mes tests fait avec un oneaccess les à convaincue... Ils disent oki y a un problème...  
 
Limite faut appelé les experts de Miami pour qu'il pige y a une couille....


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n°1086629
saebalyon
le roi de l'aurtogafe
Posté le 21-08-2019 à 22:30:17  profilanswer
 

J'ai reçu mes nouveau câble de 3 mètre : http://image.noelshack.com/fichier [...] 431068.jpg
 
Abusé gagné 2 db par rapport au câbles daube livré avec la box... En wifi 5 GHz je passe de 89 à 96 mb!!


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n°1086745
Bernard Ca​nette
La 1ère est GRA-TUI-TE !
Posté le 22-08-2019 à 21:46:33  profilanswer
 

Ma belledoche vient de souscrire à un SFR THD Power, alors qu'Orange proposait de la FTTH dans sa résidence. [:haha fail]  
 
Elle a "seulement" 100-110 Mbps en DL. C'est pas terrible non ?
Y'a rien comme détail dans l'espace client, pas d'option boost dispo.
Elle a juste des trucs qui servent à rien :
SFR Cloud - Update 100Go
YOUBOOX ONE
 
Pas moyen d'avoir un meilleur débit ?
Elle paie dans les 20 € par mois, c'est déjà ça...

n°1086751
patrick220​00
Posté le 22-08-2019 à 22:28:01  profilanswer
 

Avec le câble c'est un débit normal. Pour 20€ TV + téléphone c'est intéressant.  
En usage courant cela suffit largement, la fibre c'est nettement plus cher hors promo.


Message édité par patrick22000 le 22-08-2019 à 22:29:33
n°1086752
Bernard Ca​nette
La 1ère est GRA-TUI-TE !
Posté le 22-08-2019 à 22:42:49  profilanswer
 

Le prix ne restera pas à 20€, c'est un geste commercial pour 1 an, car sur la facture l'abo THD Power est à 46 €.
 
Son contrat spécifie qu'il est "sans engagement". Elle pourra/peut se barrer chez Red pour 22 € ?
Les 100Mbps, c'est une limite technique de la ligne, ou elle pourrait prétendre à plus chez Red avec le forfait à 22 € qui offre le boost, les appels vers les mobiles... ?
 
En fait, elle était cliente ADSL SFR avant, ils l'ont démarchée pour la passer en fibre, et sans un tarif ultra remisé, elle n'aurait pas changé.

n°1086753
Elbarto
Posté le 22-08-2019 à 22:55:45  profilanswer
 

Il y a l'astuce de cliquer sur le bouton "résilier" au bout d'un an à la fin de la promotion,  
 
ce qui obligera le service client de numericable/sfr à appeler ton amie, pour lui proposer une remise, en échange d'un engagement d'un an pour la même offre.

n°1086755
Bernard Ca​nette
La 1ère est GRA-TUI-TE !
Posté le 22-08-2019 à 23:09:32  profilanswer
 

Elbarto a écrit :

Il y a l'astuce de cliquer sur le bouton "résilier" au bout d'un an à la fin de la promotion,  
 
ce qui obligera le service client de numericable/sfr à appeler ton amie, pour lui proposer une remise, en échange d'un engagement d'un an pour la même offre.


 
Belle mère, on ne peut pas être ami avec ce genre de personne. [:gidoin]  

n°1086938
saebalyon
le roi de l'aurtogafe
Posté le 24-08-2019 à 17:38:34  profilanswer
 

perso ca fait 2 ans je paye ce prix pour internet 100 méga + 100 chaînes de tv + bouquet gen + téléphone :  
 
http://image.noelshack.com/fichiers/2019/34/6/1566661042-sfr.jpg

Message cité 1 fois
Message édité par saebalyon le 24-08-2019 à 17:39:29

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n°1087221
drlight
Posté le 27-08-2019 à 12:05:06  profilanswer
 

Gros soucis de mon côté.  
 
Afin de compenser une ligne ADSL ultra lente et en l'absence de FTTH pour encore pas mal de temps, ma boite a pris un forfait "THD POWER PRO" chez SFR. Il s'agit du même genre d'offre que pour le grand public mais avec l'IP fixe et la promesse d'une prise en compte des pannes en 8h. Bref inscription faites par téléphone, tout se passe bien et on me dit que l'on va me rappeler pour la prise d'un rendez-vous sous 48h.
 
48h passent, je rappelle et là: y'a pas de créneaux dispos. on me passe quelqu'un de la plateforme expertise qui me dit relancer les équipes pour avoir un créneau. Depuis 1 semaine pas de nouvelles. Mais quand je refais une simulation d'inscription en ligne le site SFR ou Red by SFR me propose des créneaux à J+3 ! Au téléphone, on répète en boucle que c'est bloqué, que y'a pas de créneaux...  
 
Vaut-il mieux résilier de suite ? Est-ce crédible le "y'a pas de créneaux pour le moment? " alors que le site en propose ??

n°1087795
willnb10
Posté le 30-08-2019 à 23:24:32  profilanswer
 

Ce serait pas mal d’ajouter, en 1er post, les valeurs normales de snr et de puissance à avoir.  
je suis sûr de les avoir lues sur un autre topic, j’ai toujours du mal à les retrouver quand je veux vérifier mes valeurs.

n°1088579
chuper
Posté le 06-09-2019 à 13:50:56  profilanswer
 

drapal
nouveau client SFR

n°1089123
khalis
Old Good Days
Posté le 11-09-2019 à 12:59:53  profilanswer
 

Enfin ! un topic pour SFR THD. ^^
 
Je suis en zone 100Mb.
Des mecs viennent de passer et m'annoncer que la semaine prochaine je passais en 1Gb. Ils vont amélioré le câblage.


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- Life is too short to last long.
n°1089124
khalis
Old Good Days
Posté le 11-09-2019 à 13:00:32  profilanswer
 

saebalyon a écrit :

perso ca fait 2 ans je paye ce prix pour internet 100 méga + 100 chaînes de tv + bouquet gen + téléphone :  
 
http://image.noelshack.com/fichier [...] 42-sfr.jpg


 
Tu es chez Red ?


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- Life is too short to last long.
n°1089653
AZER16
PSN: marsupilami16283
Posté le 16-09-2019 à 15:12:57  profilanswer
 

Salut à tous, le problème à peut être déjà été abordé mais sait on jamais,
j'ai une BOX fibre SFR (la grosse box numericable de @..), offre power.
Depuis qqes jours (ou derniere mise a jour), je l’éteint et elle redémarre sans cesse au bout de 5 minutes et se rallume sur TF1. c'est un peu chiant car elle chauffe et bouffe de l’énergie pour rien.
Obligé de la couper la journée sinon le soir elle est brulante...
une idée? merci à tous.


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Mon Feed: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0820_1.htm
n°1089710
Elbarto
Posté le 16-09-2019 à 20:33:00  profilanswer
 

Est-ce qu'il y a un ventilateur dans ce genre de box ?
Pas de poussière qui obstrue les grilles d'aération ?
Il y a assez d'espace libre tout autour de la box pour que la chaleur puisse s'évacuer ?

 

Il y a un tutoriel ici :
https://sospc.name/box-chauffe-prevention-entretien/

 

si le problème n'est toujours pas résolu alors peut-être que la box est vraiment défectueuse et qu'il faut demander un échange standard à la hotline.

Message cité 1 fois
Message édité par Elbarto le 16-09-2019 à 20:33:46
n°1089748
AZER16
PSN: marsupilami16283
Posté le 17-09-2019 à 08:56:30  profilanswer
 

Elbarto a écrit :

Est-ce qu'il y a un ventilateur dans ce genre de box ?
Pas de poussière qui obstrue les grilles d'aération ?
Il y a assez d'espace libre tout autour de la box pour que la chaleur puisse s'évacuer ?
 
Il y a un tutoriel ici :
https://sospc.name/box-chauffe-prevention-entretien/
 
si le problème n'est toujours pas résolu alors peut-être que la box est vraiment défectueuse et qu'il faut demander un échange standard à la hotline.


 
Nous sommes plusieurs à avoir constaté ce problème sur un forum. Il s'agirait d'une mise à jour foireuse...
Un correctif est attendu mais on ne sait pas quand!
 
pour infos:
logiciel : 1.9.6.0-0_SFR_RS
portail : 7.31.0(243)
 
Si vous avez ces ref, vous etes impactés.


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Mon Feed: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0820_1.htm
n°1089952
Pachparla
ou par ici.
Posté le 18-09-2019 à 20:59:22  profilanswer
 
n°1089980
AZER16
PSN: marsupilami16283
Posté le 19-09-2019 à 10:00:35  profilanswer
 


 
non, celle-ci; https://www.clubic.com/connexion-in [...] e-sfr.html
 
mais apparemment le problème est résolu.


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Mon Feed: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0820_1.htm
n°1090463
Elbarto
Posté le 23-09-2019 à 13:02:45  profilanswer
 

Je constate depuis quelques jours des pertubations sur ma connexion internet numericable, le modem cable continue d'afficher ses leds, mais de manière aléatoire les sites mettent un temps fou à se charger (page blanche avec le navigateur qui charge les données mais n'a pas de réponse immédiate du serveur, il attend de recevoir les données, comme si c'était un problème DNS),

 

ce problème apparaît que le soir, entre 19h et 2h du matin, le surf est pénible, avec des périodes où les sites ne répondent pas, ça se produit par épisodes de 5 minutes, j'ai changé les DNS par ceux de numéricable (j'utilisais ceux de google) mais ça ne change rien,

 

est-ce que ça peut venir d'un voisin de l'immeuble qui injecterait sans le savoir des parasites sur la prise antenne (téléviseur, adaptateur tnt "bogué" qui rejette des parasites), ce qui pertuberait l'ensemble du réseau dans l'immeuble ? (une sorte de brouilleur)

 

J'ai regardé les fréquences cables, les niveaux dans l'interface de mon modem : les valeurs semblent Ok (rapport signal de bruit de 40 à 41 dBmV, puissance de réception : 5 à 5 dBmV),
par contre j'ai des erreurs dans les logs du modem netgear :

 


Service Add aborted - No RSP
 
SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync
 
Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received

 

est-ce que quelqu'un ici a déjà expérimenté ce problème ?
Comment le résoudre ? (car la hotline téléphonique est souvent inefficace)

Message cité 1 fois
Message édité par Elbarto le 23-09-2019 à 13:07:55
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