Reprise du message précédent :
Bizarrement j'arrive plus à aller sur guru3d depuis quelques jours alors qu'avec le smartphone en 4g j'ai pas de soucis. Si je fais un ping www.guru3d.com y'a pas de soucis mais impossible d'afficher la page.  

Change les DNS

Si tu peux pinguer le site, ce n'est pas un problème de DNS, c'est plutôt un problème de navigateur ou de pare-feu. As-tu essayé avec ton smartphone connecté en WiFi sur la box ?

 
change le serveur DNS de ton pc est utilise 1.1.1.1

Avec le serveur DNS de SFR, je n'ai aucun problème pour afficher le site www.guru3d.com

Alors depuis le smartphone en 4G pas de soucis. En wifi avec le smartphone c'est foutu tout comme avec le PC. Je vais changer le DNS en 1 1 1 1 comme suggéré.

pour info 1.1.1.1 c'est cloudflare est il est considéré aujourd'hui comme le plus rapide des serveurs dns (et sans réutilisation de donnée a titre marketing). (bien devant le 8.8.8.8 de google)

j'ai réussi à y acceder direct depuis ma tablette hier sans traffic de dns

Je souhaite vous faire part de mon expérience client du jour:
 
RDV de la semaine dernière annulé pour cause de grève (lol?)
RDV de ce matin: ENCORE un échec... apparemment le boitier fibre présent dans mon immeuble ne serait pas mon boitier (ce dernier se trouverait dans un autre immeuble à 80m d'ici).
 
Admettons mais je ne comprends pas comment à la deuxième intervention d'un technicien RED, ils peuvent encore ne pas savoir où est le bon boitier...
 
et je passe sur le techos qui pose négligemment ses boites de modems sur mon clavier et me dérègle mon rétro éclairage clavier

Actuellement sur une offre VP à 10€ par mois ("fausse" fibre) je suis le seul à prendre une hausse de 3€ avec du début en plus dans pouvoir dure non  

 
Ceux qui sont en ADSL ont eu la meme, mais résiliable.
Ceux qui sont en fibre, eux ne peuvent pas désactiver l'option.

Bonjour il y a un topic sfr box 8 ?

FTTH:
 
https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 7722_1.htm
 
THD:
 
https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 6107_1.htm

 
Je viens de recevoir le mail ce matin aussi.    
Déménagement y'a 15jours, passage sur cette fausse fibre (100/ 10)
On m'annonce 3€ de plus mais je vois pas la compensation.. on parle d'un pseudo débit plus mais j'y crois pas..
 

 
Je vais les appeler pour raler et voir re-guetter les offres à cote, pour 2€ de plus je passe sur de la vraie fibre chez SOSH par exemple..

ouais enfin c'est 15€ en promo pendant 1 an...
 
et ça t'oblige à rechanger l'année suivante!
 
s'imposer de devoir rendre le matériel et tout
 
par contre annoncer "jusqu'à" 1Gb avec du coaxiale c'est pas très sympa

Bon, passage a 13€

Pareil ici...Je ne me suis pas retapé les 15 dernières pages, il n'y à aucun moyen de refuser c'est ça?

 
M'en fout c'est 1h de perdu.
J'suis pas à 3€ près, ca m'empechera pas de nourir mes enfants..
C plus pour la fumisterie..
Là j'suis en comm avec un "conseiller" en passant par la résiliation, il m'offre l'appel vers les portables (m'en fout), une ligne mobile pour pas cher (SFR c'est de la merde chez moi en RP - 78)..
Du coup je lui parle debit+, savoir si ca apporte quelque chose sur ma ligne coaxial, soit disant je passerai à 200 Mo, il me "l'offre" contre les 3 € d'augmentation..
Je pousse le bouchon jusqu'a obtenir l'option TV en plus mais je n'en veux pas, Molotoff me suffit.)
 
Donc debit+ "offert"    
Mais je pense me casser d'ici à la prochaine offre concurrente vers de la vraie fibre..

 
La même. Bon, ça restera moins cher que partout ailleurs et on est plutôt satisfait du service ici (FTTLA aussi)

Le mail n est pas clair, l’augmentation du tarif est sans contrepartie, ou c est l’option debit+ qui devient obligatoire ?

j'imagine que c'est probablement jamais arrivé sur ce topic mais RED vient d'annuler ma commande fibre car finalement ils se rendent compte, après 2 passages techniciens, que mon immeuble est pas raccordé mais en cours de travaux...    
 
ils me proposent l'ADSL en attendant
 

J'ai reçu cet email ce matin, bien sûr rien de neuf concernant la politique de Red SFR.
J'imagine qu'il y a pas mal de personnes qui ignore cet email et donc paye 3€ de plus par mois à leur forfait internet.
 

 
C'est sans contrepartie.
Sauf si tu les appelles, dans leur grande générosité il t'offre quelque chose )
J'attends de voir si debit+ change quelque chose..Meme si dans l'absolul l'actuel "débit" me convient

Je viens de recevoir une lettre de RED me disant que j'allais me faire fister, c'est ici qu'on peut en parler ?

Passage de 10€ à 13€ pour soit disant avoir jusqu'à 400mb/s au lieu des 100mb/s...

Dans l'idée, je suis pas contre, mais comment être certains qu'il y aura une amélioration ? un moyen de tester sa ligne ?
Et en plus, j'ai le vieux modem, même pas sûr qu'il accepte plus de 100mb...

Si  tu regardes le post au dessus tu verras que les 3€ c est pour payer les 400mbits aux autres

Bonjour,
 
j'ai peut être une solution pour rester à 10€ pour les gens en coax.
Après quelques efforts, j'ai réussi à les joindre par téléphone (en gros il faut choisir "résiliation" pour être rappelé)
Là je demande à rester à 10€ en étant en fibre coax en 100/5 et ne pas passer à 13€ car ce qu’ils proposent ne m’intéresse pas.
La personne au bout du fil me fait comprendre que j'y échapperais pas, bien que j'explique que dans le sms reçu, on me dit qu'en échange j'aurais les mobiles illimités sur ma ligne fixe, mais je ne me sers pas de la ligne fixe donc ça m’intéresse pas.
Ducoup je demande si je peux changer les mobiles illimités sur la ligne fixe contre l'option débit +.  
Là elle me dit après vérification que mon immeuble vient d’être fibré, et que si je passe sur la fibre optique, je pourrais rester à 10€/mois...
Donc voila.. apparemment je vais passer de la fibre coax à la fibre optique sans frais, rendez vous est pris pour le passage d’un technicien, sur un nouveau contrat "offre série spéciale fibre à 10€ ttc sans engagement" donc j'aurais apparemment un nouveau modem, et je devrais renvoyer l'ancien avec des étiquettes reçues par mail..
 
Pour l'offre série spéciale fibre à 10€ ttc sans engagement, il n'y a apparemment pas de limite de durée, mais ça reste  du 100/5 pour le débit, quelqu'un peut confirmer ?
 
Voila, c'est inattendu et je suis un peu inquiet, j'espere que tout ça va bien se passer...

Marrant moi ça doit en théorie passer de 100 à 400 mais pas l'ombre d'un appel inclus vers mobile

Je flag, j'ai aussi eu le mail avec l'ajout des 3€ en ADSL (refusé du coup).

ah, ducoup j'oubliais : en passant à la fibre optique j'aurais aussi un nouveau numéro, mais pas/plus l'illimité mobile, qui de toute façon ne m’intéresse pas

Merci beaucoup ^^

Je suis moi-même concerne par la hausse.
3€ de plus pour le mobile illimité (que je n'utilise pas) car j'avais déjà l'option débit plus.
Un ami à moi habitant la même rue a eu aussi la hausse de 3€ mais pour le débit plus élevé car il n'avait pas l'option.
 
Ce qui m'agace c'est justement cette adaptation de l'option en fonction de ce qu'a le client au prealable au lieu d'assumer clairement la hausse de prix.
De fait, c'est le prix du forfait de base qui augmente je présume vu que la ristourne est clairement indiquée sans condition de durée sur mes factures.
 
Je leur demanderais bien de me supprimer le mobile en gardant l'option débit plus à 3€ mais je présume que ce n'est pas possible.
 
En tout cas je suis écoeuré par la méthode

tu présumes bien... après faut relativiser 13€ par mois pour de la fibre on est loin de ce prix chez les autres pour du "à vie", ça fait 3 ans que je payais 14€ mois avec la tv et débit plus sans souci, je vais payer 17 ça me fait chier mais c'est clairement raisonnable...

Voilà, ça reste raisonnable comme prix

Mais ça fait 30% d'augmentation quand même

L'option debit+ est offerte en ce moment, le conseiller s'est foutu de ma gueule en me disant qu'il me l'offrait (contre l'augmentation des 3€)  
speedtest après débit+ (THD en terminaison coaxiale) :

https://www.speedtest.net/my-result [...] 6f8ed60845

Si les chiffres sont pas bidonnés, bien mieux que je pensais en coaxial

Je vais les rappeler ce jour pour encore raler et récupérer quelque chose.. il est correct leur Cloud ? (sécurisé, rapide)
https://www.red-by-sfr.fr/options-r [...] ebit-plus/

c'est offert et on te l'offre et tu veux te plaindre...  

Du coup, si j'annule l'option débit + et quej e la reprend, ca me fait -5€/mois, non?

J'ai édité, il m'a dit qu'il me l'offrait pour compenser l'augment de 3€    

Je viens d'appeler le service client (via fonction de rappel)
 
Pour info je suis en coaxial (100/5). La lettre que j'ai reçu notifié une hausse de 3€ dès janvier, sans possibilité de refuser mis à part une résiliation.
 
Au service client, l'interlocuteur me dit que ce n'était qu'une proposition commerciale qui avait été mal formulée, et que j'ai bien sur la possibilité de refuser l'augmentation de 3€.
 
Donc j'ai refusé

 
certainement après l'avertissement d'ufc  

J'étais même pas parti pour refuser, au départ je voulais juste savoir si mon modem Sagem 3284 était compatible pour le nouveau débit

 
C'est bon en insistant un peu, il m'a confimé que je ne suis pas concerné par cette offre.. On verra en janvier si c'est le cas...