Reprise du message précédent :

Yop, 15€ à vie ?
Tu nous fera un compte rendu quand tu auras basculé.
 

Oui à vie
Idem pour ma mère  
J'ai appelé et ils me l'ont fait directement  
 
Donc go les mecs

Avant le 22 août 2017, oui
Depuis fin août 2017, Débit+ en HFC FTTB, c'est 1 Gbps Dn/60 Mbps Up.

Kif kif, le up est pas trop dégueu quoi...

60/40 = + 50% <> kif, kif

On est loin du 100/5Mbits c'est ce que je veux dire.
 

T'as appelé quel numéro ?

 
Idem, la manip m’intéresse bien du coup !

 
 
Pourquoi ce " "?
Sceptique ?
 
https://appel.sfr.fr/webcallback_fo [...] ae778b4568
 
Tu te fais rappeler via ce lien et tu verras

 
ok merci le luron d'avoir pris le temps de répondre.
Je suis proprio d'une maison. Et j'ai vu les mecs sortir la fibre juste devant chez moi (devant ma haie quoi..).
J'imagine effectivement qu'il faut amener la fibre jusqu'à la maison, donc un rdv et du temps.
 
Ma question initiale était : j'ai pris en octobre dernier un abo internet chez red. L'offre était 10 euros par mois à vie (fibre ou adsl). A l'époque pas de fibre, donc on a pris adsl. Maintenant que la fibre ne vas pas tarder à arriver je me demandais si je pouvais passer à la fibre sans changer le tarif et mon contrat (puisqu'il proposait à l'époque pour le meme prix, soit fibre soit adsl).  
 
Certains sont passés de l'adsl à la fibre chez red sans changer de tarif? merci!

Dans ce cas, cela va très vite. Tu n'as que le délai de 3 mois (pour la mutualisation). Encore faut-il que ce soit bien SFR qui fibre ta rue et que le boitier du PMZ soit bien destiné à desservir ta maison ! Tu as vérifié ? Parce qu'il arrive que les travaux s'échelonnent en plusieurs étapes et que les boîtiers ne soient pas posés immédiatement.

Si tu as pris l'ADSL, j'imagine que tu n'es pas dans une zone câblée par Numéricable, donc pas d'obstacle commercial à la FTTH. Il y a toujours eu possibilité de migrer de l'ADSL vers la fibre sans résilier et reprendre un nouvel abonnement mais cela passe par un contact direct avec les commerciaux en ligne, pas par le site Web de souscription. Tu vas sur le site de souscription et tu demandes à être rappelé (boite verte). Pour le prix, je ne sais pas. Dans la mesure où la série spéciale à 10€/mois n'existe plus, tu seras peut-être obligé de payer 15€/mois, ce qui n'est tout de même pas la mer à boire.

 
Bonjour,
 
Je relance
Je n'ai pas trouvé de réponse "officielle". Merci.
 

Non, pas de courrier postal, la dernière facture est disponible sur ton espace client et tu es averti par email comme pour les autres factures. L'espace client reste disponible pendant plusieurs mois après la résiliation. Essaie avec cette URL : https://www.sfr.fr/mon-espace-client/
 
[EDIT]J'ai un doute sur le courrier postal. Je crois qu'il y en a un mais à en-tête de SFR et pas de RED.

Ok, merci pour la réponse, j'ai vu qu’après que c'était le topic uniquement RED, pour moi RED et sfr c'est la même chose, ce sont juste des appellations commerciales d'offre..

Ce qui est lourd chez ces opérateurs c'est ces tarifs morcelé de petits astérisques et de conditions a la con que personne ne comprend..

 
Quand j'essai de me connecter sur l'espace client, j'arrive sur une page me disant de mettre mon numéro de commande :x
 

 

Mauvaise URL. Essaie l'URL que je t'ai donnée !

 
C'est justement à partir de l'url donnée que j'arrive sur cette page (idem depuis la page red sfr).

Quelle est l'URL de la page sur laquelle tu arrives ?

Non non, pas sceptique, j'aurais dû choisir une auréole...
Ils m'ont appelé et m'ont dit "offre momentanément indisponible pour les anciens abonnés, je vous donne 5€ et rappelez entre le 13 mars et le 13 avril pour bénéficier de l'offre"

 
 
https://www.sfr.fr/cas/login?servic [...] rity_check
 
Mon mail est toujours actif, mais impossible d'accéder à mon espace client.

Moi aussi

 
Si vous n'en trouvez pas le sens c'est peut-être que vous manquez de certaines compétences.

 
Sûrement oui

 
C'est quoi ses compétences en sécurité informatiques ? Apparamment pas top, sinon il aurait compris l'intérêt de ce que je disais.

 
Oui, il est connu que réduire la vitesse de téléchargement de manière volontaire permet d'accroitre la sécurité de tes équipements
 
Ce ne sont que des ignorants, ne les écoutes pas, toi seul possède la raison dans ce lieu unique qu'est HFR  

J'ai demandé à passer de 400 Mb/s vers 1 Gb/s
On m'annonce que c'est accepté et que ce sera effectif le 28/02 au renouvellement de mon abo (problèmes techniques toussa...)
Je reviens chez moi : je suis repassé à 100 Mb/s    

 
 
idem t'inquiete, ils m'ont dit pareil, a partir du 28 on aura nos 1gb !

Mais heu ! Spa juste !
Moi on m'a dit "fuck ! attends le mois prochain pour redemander !"

Oui mais l'offre a 15€ est valable jusqu'au 05/03 donc il ne faut pas trop tarder les copains

Merci luron 69
 
Je lis plusieurs posts pour passer à 1 giga de débit.
Je prends la conversation en route mais c'est valable pour qui ?
Tout client red peut demander ?
Merci

 
tu es repassé aussi à 100 mb/s ?
dans le mail, je n'aime pas trop la mention services résiliés

 
Du coup, j'ai l'impression d'être resté à 15 € mais sans l'option débit plus...

Oui j'ai comme toi mais j'ai contacté RED par Chat, tel et application et tous m'ont dit qu'il ne fallait pas faire attention a ça, que les 1000 mega était bien prévu, mais renseigne toi de ton coté et tiens moi au jus

On sait tous que tu n'as aucune compétence en réseau XaT, fait pas le malin, Phroby est bien au dessus de tout ça  

Vu l'URL de la page renvoyée et vu que tu peux toujours accéder à ta boite mail, tu as un problème d'authentification dans l'appli serveur qui gère l'espace client. Cela peut venir de plusieurs causes : compte inexistant dans l'appli, bug de l'appli, bug de Spring Security (le logiciel qui contrôle les accès aux applis serveurs)... Tu ne peux rien faire. Contacte SFR (par tél: 1023) en précisant que tu es ancien client fixe et que tu ne peux pas accéder à l'espace client pour récupérer ta dernière facture.

@ Phroby : Ta question est absurde dans le cadre d'un LAN domestique. Mais, si tu veux absolument limiter tes débits, tu t'achètes un routeur haut de gamme avec un firmware évolué ou un routeur grand public compatible DD-WRT/OpenWRT/Tomato. Tu vas sur les pages QoS de l'interface du firmware et et tu fixes le débit de routage maxi par adresse MAC ou IP ou pour toutes les machines du LAN. Si tu veux des précisions, ouvre un sujet sur https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] ujet-1.htm mais pas ici !
 
@ Andorria, Mooms, pascaldeuxzero : Je crois qu'il vaudrait mieux ne plus répondre aux questions absurdes de Phroby qui polluent le forum (pas seulement ce topic) depuis des semaines.

Ça a très bien sa place ici justement, sa question était suffisamment simple pour être abordée ici.
En revanche je ne comprends pas pourquoi tu réagis une page après pour encore le tacler et faire ton petit chef

Bonjour  
 
J’ai un petit soucis je viens de prendre une box chez SFR
J’ai bien reçu la boxe et je l’installer tout fonctionne applicable, cela fait 15jours
 
Avant j’étais chez Bouygues je viens de ma percevoir que SFR n’a pas résilier ma ligne auprès de Bouygues
 
Je vais payer pour rien
Que faire ?
 
Merci pour votre aide