Reprise du message précédent :
Non ils m'ont dit que ce n'etait pas utile.
 
mais j'ai reçu mon nouveau contrat a 15€ par mois avec le débit plus.

Salut. Actuellement j'ai l'offre à vie 10 euros par mois box adsl.
Je n'avais pas la fibre l'an dernier mais j'ai vu aujourd'hui qu'ils sont en train de mettre la fibte dans ma rue.
Question: peut on passer à la fibre pour le même tarif ? Sans changer d'abonnement en fait.
Merci

 
FFTH du coup? Je suis sur l'offre a 10€mais le débit, même en FFTLA est intéressant pour 5€de plus (passage de 100/5 a 200/50)...

Bien le bonjour !  
Etant chez Free et n'ayant rien compris..(Sosh fibre 200+, free.. 30 Les beaux jours.. + Adresse IP à 800km de chez moi   ). Je souhaite changer d'opérateur.. Je pense être en FTTH puisque le PTO (FI blabla) est chez moi. J'ai vu l'offre fibre SFR 1Gbit/s à 15€ par moi. Le problème étant que lorsque je rentre mon adresse, on me dit que je suis éligible à l'offre THD coaxial.  
 
Il faut que je les appelles pour ça ?

Merci pour l'info  
 
Depuis quelques jours, il y a une nouvelle promo qui propose Débit+ gratuitement sur les deux abonnements, y compris la série spéciale à 15€. Commercialement, cela facilite la migration pour ceux qui ont l'ancien abonnement à 15€ avec Débit+ à 400 Mbps puisque le prix reste le même. Attention quand même au risque technique ! S'ils n'ont toujours pas créé une procédure automatisée de migration, la situation que tu as déjà connue pourrait se reproduire.
 
Tiens nous au courant !

RED ne commercialise plus la FTTH chez les nouveaux clients raccordés en coaxial (prise TV). Même lorsque le logement a déjà un PTO installé ! Vous pouvez toujours essayer de négocier en les appelant, ça ne mange pas de pain mais ce n'est pas garanti
 
@ rhazou : fibre dans la rue ne veut pas dire FTTH commercialisable chez toi. Si tu es dans un immeuble collectif ou une résidence privée, il faut fibrer l'intérieur et cela nécessite l'accord du propriétaire s'il est unique ou du syndicat de copropriété dans le cas contraire, puis un contrat et un planning de travaux. Cela peut prendre des mois, voire des années. Dans tous les cas, il faut ajouter le délai légal de 3 mois fixé par l'ARCEP pour que d'autres opérateurs puissent demander la mutualisation.

RED SFR qui a rajouté un captcha en damier pour accéder à l'espace client

 
Oui tu peux avoir du FTTH en passant via leur site web mais faut faire une certaine manip

C'est quoi la manip ?

Intéressé par la manip en MP.  

1 mois et 1 semaine maintenant chez eux ça marche
Faut appeler où pour avoir 1 GB au même tarif ? et ça ferait combien en up ?
 
Connaissez vous un limiteur de débit ? ou un réglage pour ça ? qd on n'a pas besoin d'autant
 

 
Tu veux passer au 1gbps et limiter le débit   Ta logique m'étonnera toujours...

Oups, j'ai lu : coaxial jusqu'à 10 maxi en up mal barré  
Je voyais pas l'intérêt mais en fait , si !

 
Parce que vous ne faites pas l'effort de comprendre ou de lire. J'ai tout dit, il faut lire : oui je veux davantage quand j'ai besoin uniquement.

 
Oui, c'est sûr que quand tu n'en as pas besoin autant prendre plus de temps pour télécharger, sinon on apprécie pas

Je crois avoir lu que certains ici en coaxial sont passés en débit+ (voulu ou non) et que ça leur a donné moins en up en fait ... non ? et si c'est juste pour passer de 4 à 10 ça vaut pas trop le coup de prendre le risque d'avoir moins ...  
 

Non. Exemple en zone 1Gbits, tu passes à 400/40mbits de mémoire.

 
 
Ça a autant de sens que de réclamer un limitateur de courant sur son compteur électrique car on ne consomme pas tout le temps le max permis par son abonnement.  

Bonjour,

Ma rue vient d’être fibré et mon logement devient éligible, (SFR à la gestion du déploiement fibre de l'est lyonnais ou je suis) j'avais un flyers dans ma BAL qui me disait d’appeler un numéro ou d'aller sur sfr.fr ou red pour voir les offres, en choisir une, ce qui déclenchera la venue d'un technicien pour les travaux de raccordements.

Je suis donc allé sur sfr.fr et j'ai vu qu'il y avait des offres en ce moment a partir de 5€/mois sur 12 mois.
Quand je met mon adresse, ca me confirme l'éligibilité, mais les prix augmentent de 5€, apparemment cela voudrait dire non-dégroupé ?
Comment je pourrais etre non dégroupé alors que c'est SFR directement ?

J'ai tenté aussi sur red et je ne peux pas m'abonner, tout est grisé apres le choix de l'offre et de la confirmation d'éligibilité :

Quand je met la souris sur le bouton commander j'ai un message en dessous : "Vous n'avez pas terminé la personnalisation de votre offre"

J'ai tenté le bouton aide mais je n'arrive pas a avoir un conseiller.

J'ai tenté également d'appeler le numero de la commerciale qui avait noté son portable sur le flyers et c'est une personne qui veut juste vendre l'abonnement power/power+ car soit disant le starter marche pas et qu'elle ne veut pas en dire plus..

Est ce que vous avez déjà eu ce genre de cas ?

Essaye avec un navigateur clean (pas d'adblock & cie), genre Edge perso j'ai pas de soucis avec leur site sur mon navigateur

J'ai testé plusieurs navigateurs avec et c'était pareil, mais finalement un conseiller RED m'a rappelé et débloqué la situation en m'envoyant par mail un panier tout prêt a valider.
 
Je pense que je vais partir sur du red sans enragement et sans TV et après on verra.
 
Par contre j'ai un peu peur pour le technicien avec qui le rdv a ete pris pour le 19/03 (premier créneau de dispo); la fibre arrive dans la rue, mais pas jusque dans la maison.
C'est prévu comment ? Le technicien est vraiment censé savoir quelle type d'intervention il a faire ? Ou a la base c'est juste un raccordement de box ?
Parce qu'il y a au moins 50m a faire, je sais pas pourquoi j'y crois moyen que le mec a tout le matos pour passer la fibre.
 
La conseillère m'a donné un numéro 08.01.82.00.36 pour le suivi raccordement, est ce qu'il vaut mieux les appeler pour donné des détails ou ca sert a rien ?
 
 

Le tech va raccorder ta maison à la fibre (et va donc poser un PTO chez toi). Il est bien au courant qu'il va devoir tirer du câble

Le technicien est au courant des distances, il a un plan cadastral et le plan du réseau sur la voie publique. En revanche, il ne connait pas les points d'entrée dans ta maison, ni les gaines existantes (s'il y en a). Je te conseille d'étudier la question de ton côté si tu connais bien le câblage existant dans ta maison, les gaines disponibles dans les murs ou entre ta maison et la rue, etc. Cela évitera une installation à l'arrache. Mais attention, si tu as des exigences particulières, SFR/RED peut te faire payer le forfait d'installation prévu dans la fiche tarifaire (60€) alors que c'est en principe gratuit.

Tu peux appeler le numéro qu'on t'a donné pour donner des précisions, mais je ne suis pas sûr que ce sera transmis au technicien. Souvent, les techniciens appellent la veille de leur intervention pour confirmer, c'est le moment de lui donner des détails.

Il y a une nouveauté dans mon espace client. Quand je clique sur "Changer vos options de débit ou TV", je n'ai plus la page avec les 4 choix habituels (avec ou sans TV, avec ou sans Débit+), mais une page qui me propose de migrer sur le nouvel abonnement à 20€ (je suis sur l'abonnement FTTH à 10€ plus Débit+ à 5€). En dessous, il est précisé que je serai sur un abonnement "Fibre à 200/50 Mbps", donc il semble que je resterai bien en FTTH. Je n'ai pas été plus loin parce que mon débit actuel me suffit (385 Dn/125 Up) et parce que je crains qu'un clic supplémentaire n’entraîne des conséquences inattendues.
 
Il semble qu'il existe désormais une procédure de migration automatisée vers le nouvel abonnement à 20€.

C'est pas nouveau   je l'ai depuis un moment sauf qu'à chaque fois que je voulais passer sur une offre promotionnelle, elle me renvoyait sur une offre à plein tarif.  

Ils ont changé les offres on dirait. Quand je fais un test d'éligibilité à mon adresse, ils me proposent ça :

Le débit plus est inclus, à +5€/mois -5€/mois. Sauf que ça change rien au niveau débit dans mon cas.

Et avant, tu avais quoi comme débits ?

La même chose justement, 100/5, sans débit plus (qui ne m'était pas proposé, il me semble).

Alors, rien n'a changé ! Tu es sans doute dans une zone FTTLa où le débit est limité par l'architecture locale du réseau. Le Débit+ à 400 ou 1000 Mbps, c'est réservé au FTTB.
 
Tu as testé ton éligibilité sur la page des offres labellisées SFR ?

Une zone HFC tu veux dire ?

XaT

Ok, merci pour les précisions, je posais la question, par ce que j'en parlais a des collègues et l'un deux, quand le technicien est venu, il 'attendait a avoir déjà l’arrivé de la fibre dans le logement et donc n'a rien fait car cela prenait bcp trop de temps.
Il a du reprendre un rdv.

Je vais regarder pour voir il y a une gaine de libre ou quelque chose qui passe entre les compteurs d'eau / Gaz ..

Et pour la question du dégroupage sur les offres SFR fibre c'est quoi ces 5€ / mois en plus ?

Il n'y a pas de dégroupage en fibre, c'est une erreur.
 
Pour le passage de la fibre, on peut souvent utiliser les gaines du téléphone.

Salut
 
J'ai une question :  Le responsable du syndic me dit qu'il faut, "pour avoir la fibre", d'abord faire un diagnostic amiante (900€)    wtf ?
 
Pour info Orange à fibré au coin de ma rue il y 3 ou 4 ans, il y a une belle armoire toute neuve sur le trottoir, je suis au 22 et au 17 (un peu plus loin de l'armoire et sur l'autre trottoir) ils ont selon dégrouptest 500 mégas chez orange et 1 giga chez SFR et BT (100 mégas pour RED qui privilégie le coax en ce moment comme dit souvent sur ce topic)
 
J'habite dans un immeuble de 5 apparts, avec pour le moment RED 100/5 (coax) sans possibilité d'avoir plus, et ce up est vraiment chiant.
 
Je ne sais pas comment ça se passe, on peut demander à SFR de venir fibrer l'immeuble ?  Qui est sensé fibré mon immeuble ?
 
Many thanxs !

Non sfr ne fibrera pas, et ton syndic n est meme pas obligé de fibrer puisque tu disposes deja d un accès tres haut débit via le coaxial.

Du coup l'abonnement qui augmente de 5€ des que je met mon adresse (qui me confirme que je suis bien éligible à la fibre 1Gb) c'est une erreur et j'aurai été facturé le prix normal ?

Ouaip, je vais tenter de reperer ca avant le 19/03.

Le fibrage vertical (câblage de l'intérieur de l'immeuble) est fait par un opérateur d'immeuble qui ne sera pas nécessairement SFR. C'est la copropriété qui doit faire la demande. L'Assemblée Générale doit voter la demande puis choisir la meilleure offre parmi les opérateurs qui ont répondu dans les délais. Ensuite, c'est au syndic de négocier le contrat et le planning des travaux. Si les travaux comportent le percement de cloisons ou gaines techniques, un diagnostic amiante des parties communes de l'immeuble peut être nécessaire pour protéger les ouvriers.

Généralement, c'est le président du Conseil Syndical qui est moteur. Mais s'il ne fait rien, les copropriétaires peuvent l'inscrire à l'ordre du jour d'une AG. Je ne suis pas un spécialiste de la copro...

Peux-tu préciser ? Je ne suis pas sûr de bien comprendre ce qui se passe.
 
5€, c'est aussi le prix de l'option Débit+. Mais, en ce moment, l'option est gratuite, donc cela ne devrait pas augmenter le prix de l'abonnement.

Merci !

Desolé, en fait je parlais des offres sur le site sfr.
Ou actuellement le starter est a 4.99 puis 34.99 ou le power a 32.99 puis 44.99 par exemple.
Mais des que je met mon adresse les prix passent a 9.99 puis 39.99 ou encore 37.99 puis 49.99.

Quand on lit les conditions. Ces 5€ dépendent de la zone degroupe ou non... Bref, c'est pas clair pour moi.

Mais bon, c'est pour info, car j'ai validé la commande chez red pour l'instant, surtout car sans engagement.

Ici, tu es sur le topic RED. Je ne suis pas un expert des offres SFR. Je peux juste te dire qu'il n'y pas de dégroupage en FTTH puisque la boucle locale appartient aux opérateurs qui la construisent eux-même (sauf dans le cas d'un Réseau d'Intérêt Public, mais ce n'est pas du dégroupage à proprement parler). 5€, cela correspond à beaucoup de choses chez SFR : la location de la box sur les offres SFR, l'option Débit+ sur les offres RED, le supplément de prix pour les offres DSL non dégroupées...

Yop, 15€ à vie ?
Tu nous fera un compte rendu quand tu auras basculé.