Reprise du message précédent :

 
J'ai eu un truc dans le genre quand j'ai changé de forfait chez Sosh -> passage du forfait mobile + livebox à 2 forfaits séparés : boite Sosh et forfait mobile à 9.99 €
- frais de déconstruction internet de 50 € facturé
- remise bienvenue de 50 € redonnée
Donc le bilan est nul.  
Dans les faits il y a un petit décalage entre l'avance des frais et le remboursement ( car la remise Bienvenue c'est un avoir sur les prochaines factures en fait ) mais rien de méchant ( faut compter 2 mois pour retomber sur ses pattes financièrement )
Contacte Sosh pour savoir si ce sera la même chose pour toi.

Merci de me prévenir la facture du mois prochain va piquer  

 
Ma facture mobile avec les frais de déconstruction piquait aussi : plus de 60 € au lieu des 9.99 €    
En contrepartie les factures boite Sosh mensuelles qui ont suivi pendant 2 ou 3 mois étaient light... bref c'est con d'avancer ses 50 € mais c'est comme ça.

Ouep ça s'annonce lourd avec le forfait à 25€ ... tant pis

Voila ce que cela donnait dans le détail :
                         facture boite sosh          facture mobile
octobre                    -21.35                         60.26
novembre                  -1.36                           9.99
décembre                  18.63                           9.99
janvier                      19.99                           9.99
                     

Oui, ça a été confirmé en session Tchat
Faudrait juste que Sosh évite de jouer avec le concept de "prochaine, prochaine facture" quand c'est deux mois après
 
Ca éviterait aux gens de monter dans les tours.
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-fa [...] light/true
 
Enfin R.V en Fevrier ...

Ouai un peu con mais bon...

Faut que je prévienne mes vieux, ils vont faire une attaque  

J'utilise un client torrent, et ?  

+ alléger la facture d'hébergement
+ gérer en beauté les pics de téléchargement comme lors de la mise à disposition initiale du fichier
+ distribué donc résistant aux pannes

Rajoutons aussi la certitude que le fichier est bien correct, bit torrent faisant une vérification qui n'existe pas en HTTP.

Tu connais pas TCP ?

Si, mais malgré cela les corruptions arrivent (rarement certes, mais cela reste possible, d’où les hashs souvent fournis sur la page de téléchargement).

Pourquoi réclamer ? Il a les frais de résiliation facturés sur cette facture.

Les 50 € de bienvenue seront sur la 1ère facture du nouveau contrat...

C'est tout à fait logique

J'ai expliqué dans le détail comment cela se passera sur les prochaines factures.
Ces frais de déconstruction provoquent pas mal de réactions négatives sur le net, et c'est normal car la communication de Sosh la dessus est très mauvaise. En gros ils expliquent rien ( surtout les conseillers qui n'en parlent même pas )
Bref faut que le client parte à la pêche aux infos sur le net pour se rassurer de ne pas s'être fait enflé de 50 €

C'est vrai qu'ils devraient avertir

Hello tout le monde,
 
Sur la Box TV, est-ce vous pouvez créer des listes de chaînes favorites s'il vous plaît ?
 
Merci par avance.

Je tiens à dire que ma première facture vient de tomber et qu'elle est négative.

 
Ca evite aussi de faire un md5sum du fichier...
Perso, je telecharge tout le temps les iso ubuntu sur torrent.
Et en plus, c'est plus rapide (au boulot, pro, 300/300, un download torrent prend toute la bande passante, alors qu'un lien direct, non.)

Salut à tous.
Voila 1 an que je suis chez Orange en VDSL2. 45Mbits c'est correct.
Cependant j'ai besoin de faire des économies, j'ai jamais eu besoin de contacter le service après vente et au final sur mon abonnement j'utilise que la fonction internet (pas le tel fixe, pas la télé, pas deezer ou quoi...).
 
J'aurais pensé passer chez Sosh en gardant la box si possible, et rendre le décodeur TV par la même occasion. Est-ce possible ?
Le débit reste-il le même ?
 
Sur mon espace client Orange je ne peut que modifier vers un forfait a 37€ mais pas les abos Sosh (bon ça parait logique).
 
Merci et bonne journée.

Merci pour l'info, j'ai trouvé sur le site sosh ce lien :
https://shop.sosh.fr/box-internet/o [...] ligibilite
 
Il a retrouvé mon abo orange et me propose de me rappeller, je vais faire via ce biais je pense.
 
Merci !

Bonjour à tous,
 
Je suis actuellement chez SOSH.
 
Je bénéficie d'un forfait internet + téléphone mobile à 39.99 euros par mois.
 
Soit 34.99 euros pour internet + téléphone mobile auxquels se rajoutent 5 euros pour la télévision.
 
 
Sauf qu'avez les nouveaux forfaits, je pourrais avoir la même chose pour :
 
- 19.99 euros pour internet
- 5 euros pour la télé
- 9.99 euros pour un forfait téléphone, toujours chez Sosh.
 
Soit 34.99 euros, c'est à dire une économie mensuelle de 5 euros et une économie annuelle de 60 euros.
 
Il y a moyen de passer de mon forfait à 39.99 à un forfait internet + un forfait mobile pour un total de 34.99 euros sans qu'il y ait "trop de casse" ou il y a des frais cachés ?

Je l'ai fait en décembre. Aucun frais ni mauvaise surprise pour moi, je paie simplement moins cher désormais. Seule différence ; les appels du fixe vers les mobiles sont payants, alors qu'ils étaient inclus dans les anciens forfaits internet+mobile.

 
Merci pour ta réponse.
 
Pour la partie en gras, ça ne me choque pas : c'est quelque chose de clairement annoncé sur l'offre donc ça me va.
 
 
 

Le bilan reste neutre pour les appels illimités.
En effet ancien forfait Livebox + mobile -> 29.99 € par mois, appels illimités vers les fixes et les mobiles depuis le fixe, et 2h d'appels sur le Mobile  
Nouveau forfait, si on prend le même cout global il faut partir sur la boite Sosh à 19.99 € et le forfait mobile à 9.99 €
Total 29.98 € par mois -> appels illimités vers les fixes depuis le fixe, mais appels illimités depuis le mobile !
 
Bref, les appels illimités passent du fixe au mobile, je pense que cela arrange tout le monde.

Et ça arrange encore plus ceux ne souhaitant pas d'une ligne mobile chez Sosh.

J’étais chez orange à 38€ par mois depuis un an, je suis passé chez Sosh il y a 10 jours. Tu gardes la même box et tu peux renvoyer le décodeur TV. Perso je l’ai gardé pour 5€ de plus.
 
Niveau débit, ma livebox affiche toujours 95 Mbit/s (VDSL2) dans l’onglet DSL, et les tests en ethernet ou wifi confirment que j’ai la même connexion qu’avec Orange (80 mégas en wifi, 85/90 en ethernet).
 
 
Par contre, je pensais que je recevrais des papiers de Sosh dans ma boîte aux lettres mais pour l’instant je n’ai rien reçu. Normal ?

Aucun papier je confirme.

 
Yes, j'ai appelé Samedi et le transfert a été quasiment direct. Le débit est resté le même aussi. Pas encore eu la fiche de retour pour la box TV, mais j'ai reçu un SMS de résiliation du service TV. (Perso ça fait un an qu'elle est décorative, la télécommande a laissé une trace de poussière tout autour ).
 
Par contre ils me demandent dans un mail un nouveau prélèvement SEPA et le contrat signé par voie postale... c'est normal ?

A ton avis ?

Ben de ce que je lis sur internet, certains disent que c'est automatique et rien a faire, d'autres savent pas... j'étais en prélèvement auto déjà sur la même boite avec les mêmes infos qu'avant... Bref si je peut m'éviter l'achat d'enveloppes inutiles et foutre le boxon si ils se mettent a prélever deux fois ou quoi.
 
Ma question était plutôt de savoir si des gens avaient fait ce genre de migrations et si c'était nécessaire ou pas.

Tu peux aussi renvoyer tout ça par mail à service.contrat@orange.com

De mémoire, quand je suis passé de chez Orange ( forfait Open mini ) à Sosh ( forfait Livebox + mobile ) je n'ai envoyé aucun courrier ni justificatif.
J'ai été redonner mon décodeur TV ( encore dans sa boite, jamais déballé ) à une boutique Orange près de chez moi, car avec le forfait Sosh je n'avais plus la TV
Ils m'ont donné un justificatif de restitution et basta.

Mais si ils demandent pourquoi ne pas leur renvoyer ?
Ça évite des problèmes éventuels, et par mail ça ne coute rien, si ce n'est 5 min pour remplir les papiers.

Visiblement il lui demande par voie postale...

Ils demandent toujours par voie postale, mais il est toujours possible de renvoyer par mail, c'est bien connu (mais visiblement pas de tout le monde, d'où mon rappel)...

En fait, ça a été envoyé sur mon mail orange, que j'ai vu par hasard.
Mon mail perso j'ai eu le mail général récapitulatif. Et un SMS de confirmation. Mais pour le coup ça parait légèrement incohérent, dumoins pour la partie SEPA, j'ai l'impression que c'est un mail général qu'ils envoient tout le temps.
En sachant que lors de mon appel Samedi, ils m'ont dit que je n'avais rien a faire.

Je demanderai au Tchat demain, je verrai avec eux. Merci pour vos retours !

Petit retour sur le prestataire choisi par Sosh pour installer la fibre...

Le mec (en mode wesh wesh taliban) est passé hier pour installer la fibre chez moi. Je n'étais pas là mais il y avait ma compagne et la femme de ménage qui l'ont trouvé très bizarre.
On avait pas récupéré le boîtier fibre, le mec a dit à ma copine "bah t'as qu'à aller le chercher". Euh ok...
Pendant ce temps il a bidouillé des trucs, au final tous ceux qui avaient orange dans mon immeuble n'ont plus internet, il a du bien faire de la merde.

Au passage dès que ma copine a enlevé sa veste, il a vu qu'elle était en mini-jupe (cette mécréante ) et du coup a arrêté de lui parler/répondre.

Et là ce matin, voilà ce que je reçois :

C'est quoi ce mec sérieusement