Reprise du message précédent :

 
Ils te refileront une tv v3, j'ai réussi à négocier les 50€ mais c'était hardcore "oui oui on vous fait bien une remise de 50€", 3 mois plus tard toujours rien, j'ai du retéléphoner pour que ce soit bien pris en compte.
 
Pour qu'au final je n'utilise même pas la TV vu la tendance plantogène qu'à la box...

 
Ca marche ça ? pas de restriction par adresse MAC ou que sais-je ???

 
Oui ça marche, vu que l'authentification sur le réseau se fait avec les ids fti/xxxx

si c'est la box qui vous gonfle, autant la remplacer par un Ubiquiti hein, au lieu de faire les rapias à racheter du matos pas rendu  

ET quid de la TV par ADSL et téléphone ???
 
Et puis bon, si chez Orange on était intelligent on essayerait pas à pigeonner le client à 3€ par mois ... Y a que eux pour faire ça ... en plus du prix astronomique (et je suis abonné chez eux) parce que comme beaucoup pas de VDSL2 sinon.
 
 
Joli matos Ubiquiti mais niveau budget c'est autre chose que 35€ ....

Moi je suis bien content d'Orange ( et de Sosh ) pour l'instant.
Offre Livebox + Mobile à 29.99 € par mois ( parfaite pour mon usage ) et strictement pas le moindre souci.

 
Le jour où tu auras un soucis, tu verras très vite les limites du chat

Oui car tu as une livebox 4 et TV 4... mais pour ceux qui ont eu toutes les merdes d'avant niveau modem ... merci la beta test grand public plein tarif ... quand la Freebox revolution date de plusieurs années ... Après je suis satisfait aussi du service, pas du matériel.
 
[edit] A voir si Sosh ou orange.
 
 

Tout dépend de ma Livebox chez moi : internet, mais aussi téléphonie fixe et Mobile ( j'ai une Femtocel sinon pas de réseau mobile, sauf à monter tout en haut de mon jardin, et encore )
Bref, je ne pourrais même pas les contacter par Tchat    
 

- j'étais à la base sur une offre Open Mini chez Orange ( depuis septembre 2014 ) avec une Livebox Play
- j'ai basculé en VDSL en Mai 2015
- je suis ensuite passé chez Sosh en aout 2016, sans changer de matériel
Pour l'instant, tout va bien et je ne vois vraiment pas comment trouver mieux chez la concurrence dans mon village ( de toute façon mon NRA n'est pas dégroupé et il n'y que Orange qui propose le VDSL, mais je ne sais pas pourquoi )

 
Et tu as tenté la concurrence pour le mobile ?

 
Houla surtout pas, il n'y a que SFR en réseau mobile potable dans mon village
 
Et puis le smartphone, je m'en bas les cacahuètes ( pour preuve avec mon forfait 2h de communication par mois et 50 Mo d'internet mobile )
 
Par contre mon débit internet est tout simplement inespéré vu l'endroit où j'habite ( en pleine paysannie )
 

Je viens de trouver cela sur le net, pour l'assistance Sosh " en dernier recours "
 
A partir du 14 avril 2015, un seul numéro d'appel sera disponible, le 3976(2) pour les motifs suivants :
 
- mise en service de vos équipements
- vol, perte ou panne mobile
- panne d'internet
- paiement de votre facture
 
En conséquence, le numéro payant 776 ne sera plus joignable à compter de cette date.
 
Et sinon, existent toujours pour trouver des réponses 24/7, les FAQ, les outils d'assistance et et le forum d'entraide de la communauté Sosh.
 
(1) Du lundi au samedi de 8h à 20h sauf jours fériés pour toutes les questions d'assistance technique mobile, et 7/7 de 8h à 22h pour toutes les questions d'assistance technique internet.
 
(2)Numéro d'appel disponible depuis un fixe ou un mobile.Temps d'attente gratuit depuis les réseaux Orange puis, si l'appel est émis depuis une ligne mobile Sosh, appel décompté du forfait selon l'offre, si l'appel est émis d'une ligne fixe Orange ou d'une ligne internet Sosh ou Orange, appel facturé au tarif d'une communication normale (0,078€ par appel, puis 0,028€ par minute du lundi au vendredi de 8h à 19h hors jours férié ; 0,014€ par minute le reste du temps). Depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
 
Bon par contre, je n'ai jamais testé le service donc je ne sais pas si c'est bien ou si c'est de la daube.
Des témoignages ici ?
 
Edit : bon par contre appel décompté sur mon forfait, je n'ai donc que 2 heures pour m'en sortir  
Ça devrait le faire car les seules pannes que j'ai connu depuis 2004 avec ma ligne provenait tout le temps du NRA. Bref je branche avant d'appeler ma Livebox sur ma prise DTI, pour faire plaisir à mon interlocuteur et prouver que le souci ne vient pas de chez moi et c'est bâclé.

 
 
Salut, je suis actuellement chez Free (offre internet + portable), et je déménage, et du coup je songe à changer aussi d'opérateur au passage pour aller chez Sosh.
Est-il possible de faire un changement d'opérateur, en changeant de ligne fixe (déménagement), mais en gardant le même numéro de portable ?  
Et bien sur en profitant du remboursement des frais de résiliation chez Free ?
 
 

Oui, il suffit de faire une portabilité du mobile lors de l'inscription sur Sosh et de souscrire un nouveau numéro de téléphone fixe.

Je viens de migrer orange jet en sosh et je garde la lb4 (je parle pas de la tv que je n ai pas recondui).
La migration orange sosh est d ailleur un bon plan si vous n avez pas le choix. Avec le mobile promo 15e 1 an je suis passer de 56euro jet + 10 euro mobile a 35euro tout compris. Faut juste prendre la promo mobile avanr seule sinon pas possible je pense.

Au fait le gros forfait passe de 40 à 50go  

 
Tu as passé par quel service client pour ta demande ? Celui d’orange ou de sosh ?

j'ai ete sur le site de sosh, comme j'etais deja abonne fixe orange et abonne sosh mobile il y avait ecris que l'on devais me rappeler pour etudier ma demande. J'ai rentre mon num de de tel sur le site de sosh et je pense c'est un operateur sosh qui a pris ma demande

hello,
j'essaie de mettre a jour mon adresse, sur le compte client sosh ca me dit de me mettre titulaire, mais c'est deja moi le titulaire du contrat lol
ca me dit de rattacher un autre contrat (internet) mais ca fait plus d'un an que je ne suis plus chez sosh pour internet!
au téléphone le SC me dit que eux ne peuvent pas le mettre a jour, que c'est a moi de le faire. Ok :|
le chat on le trouve comment? Ca fait 30min que je suis sur la page d'aide impossible de trouver (testé ce matin a 10h aussi, niet)
 
merci

Faut ruser avec les catégories d’aide, ex. Forfait > résilier > chat
https://m.youtube.com/watch?v=pSTKP2c9lPo

puré merci, resiliation > direct sur le chat...

bon ben impossible de leur faire comprendre mon probleme, ca fait une heure que je suis sur le chat, je suis passé par 2 conseillers, et meme transféré à un "technicien"
bref je laisse tomber

Bizarre ton truc. Tu veux juste changer ton adresse postale c’est ça ?
 
https://espaceclientv3.orange.fr/?p [...] l_webview=
 
Sinon je pensais par l’appli mobile mais c’est pas possible.

 
bordel c'est moi le titulaire sur les factures y'a toujours l'ancienne adresse. Hier sur le chat elle m'a dit avoir mis a jour mon adresse. Mais je ne suis toujours pas vu comme titulaire. Je sais pas pourquoi ca me fait chier avec un ancien contrat! j'ai regardé, sur les anciennes facture j'ai exactement le meme numéro de client que maintenant. Mais ca me le refuse...

Il n’y a pas une histoire de compte à utiliser à la connexion au site ? Je sais que si je rentre le mail c’est pas pareil que le numéro de mobile, et donne pas les mêmes infos.  
 
 
Sinon mes parents ont eu confirmation de commande de femtocell alors qu’ils n’ont rien demandé ??  
Déjà arrivé à quelqu’un ? Apparemment l’utilisation est gratuite mais il y a des frais d’activation   et comme au final pas besoin on va annuler je pense.

ben le seul compte que j'ai, c'est le numéro de mon mobile, j'ai aucun autre compte

Bonsoir,  
J'ai reçu un courrier Sosh m'indiquant l'éligibilité à la fibre   depuis le temps que je l'attendais.  
Les abonnements sont limités à 200 méga c'est ça?  

200 théoriques, en fait 300 dans la plupart des cas  

 
Merci, j'ai vu les tarifs Orange/Sosh je vais attendre une offre promo.  

Je m’arrête vraiment à 200 ici, ils abusent
 
J’hésite à rendre ma box tv par contre pour choper le nouveau décodeur 4K de canal  

Hello, je cherche l'info suivante: De quand datent les dernières offres de la part de Sosh sur le quadruple play ?
 
Merci.

Décembre je crois (si tu parles des offres promos)

Salut, fin novembre, devrait y en avoir une fin mai ou juin.

Sinon on appelle qui quand le technicien pour la pose de la fibre nous a posé un lapin? Pas d'appel ni même de message pour prévenir  
J'avais reçu un appel pour le rendez-vous et juste un message de confirmation/rappel il y a 2 jours.

Chat ou 3976

 
Merci  

Bon bin déjà deux semaine de déco
RDV technicien vendredi, ce qui me gonfle c'est que si le problème vient de mon immeuble mais de mon appartement j'ai 69€ à payer

 
Pas de prise DTI chez toi pour vérifier que tout est clean dans ton installation ?

Je connaissais pas
Tu parles d'un diagnostic pour une connexion fibre ?

 
Ah si tu es en fibre je n'y connais rien. Je ne connais les prises DTI que pour l'ADSL/le VDSL
Faut voir avec d'autres personnes alors...

Désolé pour ceux qui travaillent chez Sosh, mais c'est quand même des pitres niveau sav
Que ce soit pour le mobile où après une portabilité mon numéro n'était pas joignable par les abonnés Bouygues...ça a duré un mois, et si un copain qui se reconnaitra ne m'avait pas donné un coup de main, rien ne dit que ça aurait changé
Et que ce soit pour la box, la mienne est en panne depuis lundi dernier, ça fait le troisième échange qu'ils me valident par chat et toujours pas de box dans mon point relais
Et dire que certains se plaignent du sav SFR...mais franchement, par rapport à Sosh, c'est la Rolls du sav

edit : ah et j'oubliais le "votre box est en cours de livraison monsieur Winnfield, vous devriez la recevoir demain (samedi)" alors que la conseillère de ce soir vient me dire que quand la box partait en livraison, je devais recevoir un sms

Pas de bol. Les deux fois (en trois ans) où j'ai eu affaire au SAV, ça a été très pro et rapide...