Reprise du message précédent :

https://www.dealabs.com/discussions [...] nt=1583567

 
Super ! Merci  

Je viens de recevoir le remboursement des frais de résiliation SFR sur ma facture de février pour un contrat qui a démarré le 16/11/2020.
50€ de remboursé pour 49€ payés.

Moi j'attends toujours le remboursement des 50€ de ma résiliation Sosh pour mon abonnement Sosh    
oui parce que j'avais raconté, quand tu passes de Mobile+Livebox a une offre mobile et une autre fibre, puisque les offres combinées n'existent plus, on te ponctionne 50€ de résiliation chez Sosh, mais tu attends autant pour les récupérer.
 
Je suis assez stupéfait par la pratique un peu archaïque et rigolote (quand tu n'est pas à 50€ près dans le mois ...)

Plop. Je sais pas si vous pouvez m'aider, en gros c'est votre expérience "chez sosh" qui peut jouer.

Je suis en train de changer de FAI (OVH vers SOSH) : j'ai demandé la portabilité du No avec le RIO etc donc je suppose que normalement SOSH s'occupe de la résiliation (?) du contrat antérieur. Mais ils ne disent rien dans leurs courriers, mails, etc c'est le grand flou artistique, et mes recherches sur le net ne donnent que des choses contradictoires.

J'ai reçu ma box.

J'ai renvoyé ce jour le contrat / SEPA signé

Sur l'interface, il est marqué que l'activation de la ligne se fera le 06/03/2021

Mais j'ai eu un SMS ce jour comme quoi c'est OK dès aujourd'hui, ce qui m'étonne dans la mesure où ma box OVH fonctionne toujours (je me croyais en dégroupage total dans ma zone, c'est probablement du partiel donc (?))
 

En rentrant chez moi ce soir, j'ai un mail de OVH qui me signale un écrasement/slamming de ligne (alors qu'ils sont censés savoir qu'il y a changement de FAI) et me demandent de résilier mon contrat chez eux si je suis à l'origine du changement. Connerie ou vraie option?

BON, DONC:
 

=> Dois-je résilier ou "ne surtout pas le faire" en attendant que Sosh s'en occupe (sinon j'ai peur que ça torpille le process de migration, perte de ligne, que sais-je...)

=> Dois-je demander une date d'effet de résiliation au 06/03/2021 à OVH (minimum = le 1/3/21)

Ca n'est pas super clair, je suis un peu étonné que ma box OVH fonctionne encore si ma ligne est réellement "passée" Sosh

En l'état je vais brancher la fameuse OrangeBox et voir si ça fonctionne, ce qui devrait être le cas, mais ne va pas me dire si je DOIS ou PAS résilier dès maintenant chez OVH
 

Bonjour.

Ne pas résilier ovh avant le fonctionnement de la ligne tel sur la box.

L'alerte d'écrasement est normal.
Tu résilies via l'interface ovh dès que tous les services ( bien tester le numéro de tel en réception via la box) sont fonctionnels sur la livebox pas avant.
En théorie sosh fait la résiliation, mais par sécu... Chez ovh ça se fait en un clic donc dès que tu es sûr que tout marche chez sosh et que ta ligne répond sur la box alors tu peux cliquer sur résilier chez ovh c'est ce que j'avais fait en passant d.ovh adsl à sosh fibre.

Par sécurité attend le lendemain de la bascule chez sosh avant de résilier histoire d'être sûr.

Hey merci beaucoup, clair et précis!

=> je viens de brancher la Livebox, elle fonctionne nickel ; pour la téléphonie peu importe je ne m'en sers jamais ; si je suis bien la logique, je dois être en dégroupage partiel puisque je peux me connecter aussi bien sur OVH que SOSH en changeant les identifiants : ce qui est étonnant c'est que ma synchro est meilleure (ce que j'espérais) avec les identifiants SOSH que OVH = si c'est le même matos physique au niveau du NRA, c'est....normal?

=> pour des raisons pratiques, je préfère utiliser mon routeur perso(DNS alternatifs, pi-hole qui fait le DHCP, paramétrages wifi etc) => j'ai donc coupé la Livebox et juste modifié les paramétrages de modem Netgear pour ceux de SOSH = pas de souci, bonne synchro (meilleure qu'avant donc sur le même modem, la même ligne, juste les identifiants changés d'un FAI à l'autre!)

Question subsidiaire donc : il semblerait que Orange/Sosh aime bien le coté "non paramétrable" de ses box (le DNS par exemple, impossible) => pas de souci en terme d'abonnement/conditions de service à ne PAS utiliser LEUR box je suppose?

A priori je peux donc résilier en un clic chez OVH effectivement (?) ; il faudrait absolument vérifier que la partie téléphonie est OK = ça prouve la migration "totale" ou aucun rapport? (vais pas acheter un tel juste pour ça )

C'est pas du dégroupage partiel, c'est simplement non dégroupé (collecte Orange)

Aucun soucis pour ne pas utiliser la lb, pense juste à la reconnecter si jamais tu as besoin du sav un jour.

Pas besoin d'acheter un tel la livebox doit de dire si la ligne tel est en service.
Il me semble qu'on reçoit aussi un sms de sosh lorsque tout est migré.  
Au cas où laisse la livebox branchée un jour et si tout est ok tu dois pouvoir résilier demain.

Hey vraiment merci les gars

Pour l'instant, j'ai résilié le coté OVH et je tourne sur mon Netgear, nickel!

Pour le fun : j'ai initialement mis les réglages classiques en PPoE/LLC/8-35/MTU à 1454. Comme je suis taquin, je suis actuellement "pour voir" en PPPoA/VC/8-35/MTU 1454, c'est censé avoir un meilleur ping => en pratique aucune différence. Une préférence perso?

Ce qui me sidère c'est que j'arrive à avoir une synchro à 14.5 Mbps contre un pénible 10 avant (MEME MODEM, MEME LIGNE, juste identifiants différents), un des motifs de mon départ (j'avais une synchro à 15-16 Mpbs au départ avec OVH, dégradation progressive, soucis de facturation etc = cause de mon départ)

Tu n'as aucun levier d'optim fine côté Orange.
La conf que tu mets en place ne sera pas prise en compte par le DSLAM.
 
Concernant la baisse de débit progressive, ça peut faire penser à un DLM.
Tu nous diras d'ici qq jours si t'as tjs la même synchro.

 
Pour le DLM : ma ligne a été très longtemps très instable, j'ai fait désactiver le DLM X fois secondairement par OVH, changé de modem, fait réparer ma ligne poteau etc;  
 
OK, donc, je verrai si les choses se maintiennent correctement, et pour la config, bien compris
 
Merki  

Dhcp, mtu 1500, ipv4 + /56 ipv6