Reprise du message précédent :
Tu peux essayer de couper le dlm voir déjà si ce n'est pas lui qui t'as bridé le débit genre s'ils ont fait pas mal de microcoupure ayant provoqué des dessynchro en boucle.

Moi, je l'ai signé et daté sans autre modification.
Je suis depuis facturé sans problème.
Par contre, il manque vraiment la signature électronique pour le forfait boite Sosh. Cette signature existe pourtant pour les forfaits mobiles Sosh !

Drapo. Boite fibre commandée ce jour.

Tu lances un chat avec Sosh et tu leur balances tes arguments qui semblent totalement crédibles et tu verras que tu n'as pas que des blaireaux en face.
 
Personnellement je n'ai jamais eu à me plaindre !
 
Bon, il faut savoir être bien "relou" et insister lourdement mais, généralement, ils comprennent !
 

 
 
Vous auriez un numéro de téléphone pour contacter le service client Sosh ?

J'ai fait une souscription à la boite Sosh et ces derniers veulent me facturer 69 € pour que le technicien vienne faire le switch de fibre dans le local technique du bâtiment.
 
Mais WTF ?!

Moi j'ai tjs pas internet!
 
Et ils m'avaient promis 200go de données, mais dans le vent!
 
Sosh niveau service client, on est vraiment pas top!
Pour te dire "soyez patients", savent faire.. pour le reste ...

Quelqu'un du forum est venu me mp juste pour vérifier l'état de ma ligne, sans lancer d'incident.
Il m'a bien confirmé ma baisse de débit.
Aujourd'hui c'est vraiment instable.

Je les ai contacté par chat. Ils m'ont dit qu'un ticket est déjà en cours, et il m'a également dit que ça se réglerai au plus tard le 9 mars.

Bah attends le 9 mars et avise ?

Ben oui, je n'ai rien dit d'autre  

Le conseiller du chat me dit que c’est une erreur et que je ne serai pas facturé.
 
Wait&see, je me suis quand même envoyé par e-mail la transcription de la conversation

Vous savez si on peut demander à avoir un ONT ?
Mon boitier fibre est dans la GTL et je voudrais avoir la box dans le salon.

C'est possible, mais c'est parfois galère de se faire comprendre du service client.

Alternative, pour transformer ton module SFP en ONT : https://www.amazon.fr/TP-Link-MC220 [...] B001GQDRWK

Bonsoir

J'ai commandé samedi la boite fibre, elle est activée aujourd'hui. J'avais demandé une portabilité du numéro fixe pour ne pas avoir à résilier moi même. La portabilité est déjà effective, mais j'ai zéro news du côté de mon ancien opérateur (Bouygues)

C'est normal le délai ? J'ai rien à faire, on est d'accord ? Jveux dire ormis renvoyer la box quand ils me le demanderont.

 
Super pratique ça, ça marche avec tous les opérateurs ?

Hello, y’a un topic en particulier pour parler du remplacement de la livebox fibre ?

 
Il y a tout un forum ou presque https://lafibre.info/remplacer-livebox/  

Franchement sosh commence à me sortir par les yeux, c'est du surréaliste les promesses non tenues, les trucs contradictoires d un conseiller à un autre et le foutage de gueule "soyez patient <3"
 
Pire que chez sfr

Bon il y a un lien direct pour le chat  
Ou la manipulation
 
Faut que j’aille négocier
Ça me gonfle le plein tarif alors que y a des promos partout
 
Revenir 10 ans en arrière pour la fibre comme pour le mobile en son temps, ce retour arrière ....

Bonjour.
 
C'est la question que je me pose.
Je suis dans le même cas, j'ai eu juste un mail d'ovh pour me dire que la portabilité de ma ligne directe via RIO avait été acceptée, mais aucune info de résilation...
 
J'attends de voir mais je pense que peu de temps après je vais cliquer sur "résilier" dans l'interface OVH une fois la fibre mis en place et la connexion sosh active...

Pour ceux fournissant un ONT au format SFP, oui

 
Donc Orange en gros

Et Bouygues aussi avec leur dernière bbox fibre wifi 6, non ?
Par contre, ça n'a sûrement pas encore était testé.

Sfr c’est pas un ONt aussi ? Direct en rj45 peut être
 
Par contre ça rajoute une alim ?

Non.

https://lafibre.info/bbox-ftth/bbox-fibre-wifi6/

Sur une ligne d'environ 550 m avec un affaiblissement théorique de 8 dB (débit théorique ~55 Mbps), voici ce que j'ai chez RED :
 

 
Est-ce que je peux espérer mieux chez Sosh ?
 

Difficile à dire. Sous Sosh, avec une LB4, tu devrais être avec la même marge de bruit (j'ai 6 dB perso), à la louche. Sauf si ta ligne n'est pas super optimale, auquel cas le DLM peut s'activer etc ...

La ligne n'est clairement pas optimale (environ 60% du théorique), mais elle est probablement bridée. Un voisin également chez RED a une synchro à 41999/10000.
C'est un peu bizarre la marge de bruit. Au départ, j'avais 6,5 dB en montant avec une synchro à 9,2 Mbps. Depuis, la marge a diminué, mais la synchro aussi.
Et quelque soit le paramètre de marge que je rentre, ça ne change rien à la synchro.
 
D'où l'idée de partir chez Sosh éventuellement, avec la promo en cours.

Tu as viré les branches mortes sur ton installation ? ( cad débranché tous les câbles secondaires pour ne laisser qu'un seul câble depuis ton arrivé téléphonique jusqu'à ta BOX )

Oui. Je sais que la partie privée de la ligne, même si elle n'est pas longue, est bruitée et mériterait d'être rénovée, mais ça n'explique pas le gros de la perte de débit. Directement sur le DTI, on récupère à peine 1 Mbps.

 
   
 
Tu pourrais essayer d'être plus précis, car c'est très flou tes chiffres.
C'est quoi la valeur de synchro précise sur ton DTI et sur ta prise téléphonique actuelle ?
La valeur de synchronisation ne peut pas être inférieure sur le DTI dans tous les cas... elle ne peut être que supérieure, et si ta ligne intérieure est propre, la perte sur ta prise téléphonique doit rester faible par rapport au DTI

Regardez ici pour nettoyer les lignes adsl :
 
 
https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] _107_1.htm

Bah c'est clair, il gagne 1Mbps en se branchant sur le DTI.

Ok merci j'avais rien capté  

J'ai déjà fait tout ce qui était possible niveau hardware, à part changer le bout de ligne privée, mais vu l'installation, ça promet d'être galère. Et étant en HLM, si le bailleur s'en rend compte, il faut que je remette tout à l'état d'origine.
 

Voilà.
C'était quoi le mot qui n'était pas compris ?
 
Je peux donner les chiffres précis, mais comme c'est pas un vrai DTI, juste un boîtier d'arrivée, faut que je le démonté pour brancher une prise téléphonique. Je vais pas avoir le temps de faire ça aujourd'hui, et comme je suis chez moi que le week-end, ça devra attendre un peu.
 
Mais bref, le gros de l'atténuation se trouve manifestement à l'extérieur de chez moi, donc la question était de savoir si ça pouvait être mieux chez Sosh, ou pas ?

Tu es peut être sur un palier bâtard de SFR, où la synchro est limitée qu'importe la marge au bruit.

VOus aussi vous avez des blems avec cette télécommande de ses morts ? Ou c'est que moi ? Elle marche 1 fois2 quand on appuie, c'est d'une lourdeur.

Non ça daube un max chez moi aussi.
ça double les appuis parfois même...
 

 
Pas réveillé : j'ai compris que tu avais 1 Mbps au DTI    
 

A priori non Sosh ne fera pas mieux. Ce n'est donc même pas la peine de démonter ton boîtier d'arrivée.

Bonsoir, je ne peu pas activer une option pour avoir le boitier TV, le site me demande de m'identifier mais ca ne fonctionne pas.