Reprise du message précédent :
   
l'ARPU est bien plus élevé que ça.

salut! j'ai un abo sosh adsl+mobile a 45e avec la livebox play . j'ai un bon débit et tout fonctionne bien, apparemment je peux demander "la boite sosh pour avoir la livebox 4 et 5e de moins sur la facture mais j'ai lu ici ou la que la livebox 4 avait des problèmes de wifi ? c'est toujours d'actualité ? vous pensez qu'ils vont me demander des frais pour l'opération ?

Jamais entendu parler de cette histoire de Wifi, en fait la 4 a plutôt la réputation d'avoir un meilleur débit Wifi que la 3.
Et non, aucun frais pour l'échange.

J'ai fait l'échange gratuitement en point relais.
Tu auras un débit encore un poil meilleur avec la Livebox 4 qui synchronise souvent mieux que la Play.

Super, môrci les gars je fonce alors

Certains ici ont tenté de faire fonctionner le décodeur TV sans prendre l'option TV? J'ai moyen d'avoir un décodeur 4 (donc sans carte d'accès sur cette génération) et je me demande si le service est quand même rendu. Après tout l'option à 5€ par mois c'est surtout pour louer le décodeur...

ça ne fonctionnera pas    

Déjà testé ?

Il n'y aura aucune chaine vu qu'il n'y a pas de droits. Le décodeur n'est pas rattaché à ton compte.
A moins que celui qui l'avait avait l'option TV ? A testé. Mais je doute.
Normalement, ces décodeurs ne sont pas dispo à la vente. Uniquement "prêté" par Orange. Donc celui qui ne l'a pas rendu sera facturé pour non rendu.

D'acc'. Je demandais ça parce que j'ai souscris à Sosh sans option TV, que je ferai une install avec l'ONT branché directement à un EdgeRouter et que par défaut dans les tutos la partie TV est supportée. Les décodeurs se trouvent sur Leboncoin, mais tant pis

Je bosse chez Orange. Le sav. Donc la TV je connais

Ok ok. Bon la connexion a été installée aujourd'hui, c'est conforme, installation faite proprement au passage

 
les raccourcis rapides...  
 
Désolé mais même ceux qui paient 60€ par mois ou + chez Orange n'ont pas un meilleur service. Et aujourd'hui c'est très courant de payer une blinde pour avoir un service de merde... Dire que le prix est forcément en raccord avec la qualité ce sont des idées reçues.

Y a moyen de faire la bascule Orange vers Sosh (en fibre) en gardant le décodeur uhd mini?

 
Non, tu seras obligé de le renvoyer pour récupérer un play...

Par contre, ceux qui ont un décodeur TV4, le garde s'ils passent à Sosh, il me semble.

C’est quasiment le même  

Je viens de le faire, il te facture 50€ de deconstruction de ligne,  puis tu as 40€ de bienvenue sur la facture boîte Sosh, j'ai donc payé 10€ de changement.

En cas de résiliation, la facture de clôture, ils l'envoient par la poste aussi ?
Je n'arrive pas à la DL, "problème technique" (comme souvent en fait les problèmes techniques).
J'aimerai bien me faire rembourser les frais de déconstruction.

 
Hello, tu as de la chance d'avoir tes identifiants, j'ai fait passer un ami chez eux ( il est chez Free avec Crystal) offre qui se terminait enfin la promo, fin septembre et la ligne devait être activée le 28 or il a reçu la box hier midi mais que dalle au niveau du mot de passe de connexion, il a bien son adresse mail orange dans la confirmation de commande mais rien d'autre, est ce normal qu'il n'ait  pas reçu le mot de passe pour sa boite mail et/ou ses id de connexion? Sa ligne Free est toujours active...De mémoire il n' a pas reçu le contrat non plus..
Ca semble un beau bordel et ça me gêne d'autant plus que j'ai un peu inciter au passage disant que pour le moment j'ai toute satisfaction ( c'est vrai) de SOSH.
Faut il les contacter ou est-ce que les délais sont normaux?

J'ai remis la Livebox 4 dans son carton, l'ONT est raccordé directement à un EdgeRouter X. Reste à configurer l'interface avec le secours sur une box RED FTTB en mode bridge. Je filerai ma conf si jamais ça intéresse du monde

Bon alors j ai eu l assistance via chat, ils vont envoyer par courrier ID et MDP mais semblent d être mélanges les crayons pour la porta du fixe..Wait an see

Du jour au lendemain ma connexion ne fonctionne plus avec une LB4. On a tout essayé avec le tchat Sosh, seule solution apparemment prendre rdv avec un tech et payer 69€ puisque ça vient soit disant de chez moi alors que je n'ai rien changé. Une idée pour me sortir de ce bourbier ?

Et pourquoi ils regardent pas du côté de leur installation avant??

J ai eu des soucis il y a un moment, ils ont vérifié leur installation et après ils sont venus chez moi , bon le problème venait  des 2 côtes mais ils ont regardé chez eux avant. A l époque j étais chez Orange c est p être pour ca

 
Je suis arrivé dans mon nouveau logement hier : surprise, la Livebox ne se connecte pas
 
J'ai sorti un modem, mode bridge, ça se synchronise en VDSL2 (avec un débit honorable 30Mbps), requête DHCP sur VLAN natif, et j'obtiens une IP Bouygues Telecom
 
Donc j'ai Internet, mais pas chez le bon opérateur ...

J'ai eu ça il y a un bon moment, plus aucune connexion, même verdict de la ligne chaude. Le gars s'est pointé et il est allé directement à l'armoire à deux rues de chez moi, j'avais été débranché. Il m'a garanti que je n'aurais rien à payer, ça a été le cas. Good Luck.

Arf, l'ancien locataire/propriétaire n'a pas résilié ou transféré sa ligne    
 

Oui (ça m'arrange bien d'ailleurs )

Par contre ça veut dire que ma ligne Orange n'a pas été transférée.
J'ai contacté le chat, qui m'indique détecter une erreur sur la ligne, mais ils ne savent pas si ça vient de leur côté ou du mien.

Un technicien doit venir samedi prochain, et c'est 69€ si le problème vient de chez moi (ce qui ne devrait pas être le cas )

Tu veux que je regarde ?

Je veux bien la situation a avancé aujourd'hui cependant.

Mon modem ne se synchronise plus sur le VDSL de Bouygues Telecom (:o) mais je suis bloqué en ADSL.
J'ai branché la Livebox, qui m'a demandé de rentrer mes identifiants fti, ce que j'ai fait, et elle prétend désormais avoir Internet, et recherche une configuration Livebox sauvegardée sur le réseau depuis bien trop longtemps... et débit divisé par deux évidemment et une IP privée ?

EDIT : il semblerait que la box mente, avec un programme qui permet d'extraire les données de la livebox (tkPyDLB), j'ai pu constater que les serveurs DNS récupérés par PPP appartiennent à l'AS5410, donc je ne suis pas vraiment connecté au réseau Orange, malgré ce que la box m'indique

 
Bon je vais prendre rdv avec un tech, ça ne peut être que ça j'ai tout testé à la maison.

Oui, perso j'ai eu un souci de ligne d'un coup, on m'a sorti l'excuse que c'était chez moi. Après passage, c'était bien chez eux. (Facile a tester chez toi, tu coupe l'électricité de tout ton tableau elec sauf une prise, de préférence celle de ton tableau elec si il y a, et tu branche la box dessus ainsi que sur la prise DSL sur ton DTI). Ce test élimine tous les perturbateurs de ta maison.

salut,
Il n'y a pas Plex sur le décodeur orange ?

Non  

 
non mais tu dois en théorie acceder a des partages plex, je dis bien en théorie

Bon ben une belle pagaille, id arrivés, box , phone etc activés sauf que la résiliation n est pas effective chez Free, il y aurait deux numéros et celui Free ( portabilité demandée est toujours actif) pourtant sur le suivi Sosh le 8 octobre c était bien le bon numéro qui était en cours de transfert et activation après fourniture RIO alors que le mail du 30 septembre ils en donnait un autre...Bref, je vais lui faire résilier la ligne chez Free avec lettre AR et voir pour avoir un bon de retour chez Free pour le matos car je crains si ils se renvoient la balle....Il y a un bordel.et je crois que c est pas mieux chez mes autres FAI...

Question sur le VDSL2 avec sosh. Avant on pouvait demander la migration depuis l'espace client.
J'ai déménagé et maintenant je pense que ma ligne est compatible.
 

Je ne peux pas demander de migration vers le VDSL2 il me propose juste de changer d'offre pour une offre orange.
Je suis obligé de changer d'offre pour avoir le VDSL2 ? On ne peux plus avoir le VDSL2 avec sosh ?

Si..

 
J'ai trouvé la démarche à suivre :
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-a [...] /1472391#2

1. Votre ligne téléphonique doit être compatible VDSL2. Pour savoir si votre ligne est compatible, veuillez contacter un conseiller Sosh par eChat qui pourra procéder à l'activation du VDSL2 le cas échéant.