Reprise du message précédent :

Bah toi ta notion relation client est bizarre car si tu payes pas    ils coupent tout hein je pense que a ce jeu c'est toi le perdant non ?  

 
Donc le "attainable bitrate" est sur les 25db "théoriques" et l'autre sur la synchro réelle avec l'atténuation réelle ?
 
Les +6dB de diff sont "normaux" ?

 
Ben ecoute j'étais à l'étape 5, je suis revenu a l'étape 1 et j'ai pas de free box (j'étais à l'étape 2 il y a 1 semaine et demie et j'imagine que les freebox ne sont pas envoyés depuis Shangai ).
Il y avait un numéro de colis (faux sur le site ups)...
Donc ton cas ne doit pas être une généralité, sinon j'ai pas de bol  

je ne dis pas que je ne paierai pas, mais juste que je compte bien demander un remboursement des 10 jours d'attente.
je n'ai jamais dis non plus que free c'était pourri , etc etc , mais simplement que ce n'est pas au client de payer pendant que free lui active sa ligne (envoi de freebox, renseignement addresse MAC, activation ligne , etc)

moi jai ouvert en mai, il me font payer que juin

 
ben l'ABR c'est ce que tente les deux modems lors de la phase de synchro ; ensuite ils se mettent "d'accord" , à la baisse, jusqu'à temps que les criteres de (bonne) synchro soient atteints
 
pour les 25dB 'théorique' , c'est le calcul en fonction de la section de ta paire cuivrée ( 4,6,8/10eme); parfois/souvent y'a un petit écart ( actualisation des bases) entre Free et la valeur la plus récente des bases FT ; tu  peux le vérifier ici : http://marseilleadsl.com/test-ligne.php  
 
ensuite l'atténuation réelle est celle correspondant à la mesure réelle du signal ( par les deux modems); mais +6dB c'est TRES correct , comme "écart" ; d'autant que la BP (du signal) n'est pas la meme  ; en théorique il est limité à 300KHz soit environ une synchro de 512kbits ; l'ancetre de l'adsl
 
bref , là tes carac' semblent tout à fait normales

 
C'est clair, moi j'ai 20dB en théorique et 31dB en pratique

 
 
probleme resolu, cela vennait de l'alimentation

alors pourquoi le pb n'était présent pas présent chez tes parents ?

Ouhla fallait pas le prendre comme une attaque contre free je posais la question simplement.
Je me doute bien que chez les autres c''est pas forcément mieux.
Et pour 30€ c'est vrai que c'est très raisonnable par rapport a tous les services qu'ils proposent.

Ce qui m'a gonflé avec mon probleme c'est surtout que la hotline soit difficilement joignable.
A chaque fois que j'accèdais a l'attente c'était plutot rapide ( envi 5 min) mais c'était après 20 tentatives  sur 2 jours ou ils étaient tout le temps saturés.
Enfin bref j'espere que mon alim va se magner d'arriver  et que tout rentrera dans l'ordre.

te bile pas, dans d'autres topiks , je suis taxé d'anti-Free-primaire parceque j'émets des doutes sur le calendrier FTTH !
 
le 'pb' du SAV ( de ses couts, etc..) c'est typiquement un choix ; soit on te vend ( au pif) 35€ SAV gratos compris , ça serait plutot une méthode anglo-saxonne, soit tu payes 30 et tu prends le risque de devoir payer ton SAV ;  
 
la culture frenchie est clairement du second coté ; "ça n'arrive qu'aux autres, pourquoi je paierais pour des truffes qui savent ps relier un rj11, etc..."

en fait, je n'avais pris que la fbx, sans son alimentation je ne pensais pas que le probleme pouvais venir de la surtout qu'elle est connectée a un onduleur

 
Alors , ces carac de ligne sont normales  ?

A part le noise margin en up qui est à 0, je dirais oui mais tu as raté quelques lignes au dessus de celles que tu as copié.

Dans le cas de pertes de sync pour faire accélerer les choses il faut prendre rdv avec un tech, ce même avant le retour des vérifs. au pire le rdv s'anulle.

pour sire de boctor, tu peut envoyer tes coordonnées (ou apelle le num spécial) pour savoir si tu veut.

Ce que l’on ne sait pas, c’est que si un technicien est mandaté par Free pour venir contrôler notre ligne ADSL, il sera facturé 49 € s’il se déplace pour rien, absence de l’abonné, problème résolu entre temps, ou si son intervention indique que c’était de notre faute.  
Si l’abonné doit appeler le technicien justement pour lui signaler que le problème est maintenant résolu, et bien l’appel est taxé à 1,35 € puis 0,34 € la minute ……..  
Si l’on doit appeler la hot line avec son portable obligé en dégroupage total, et bien les 0,34 € passent à 0,94 € la minute avec un Mobicarte, et que le délai d’attente n’est pas gratuit.  
Savoir que le hotlineur fait durer le temps pas des phrases répétitives, que qu’à la fin de la communication il continu par un excès de politesse pendant 15 secondes !!  
En plus ce n’est pas un technicien mais un intermédiaire entre l’internaute et les services techniques et ou administratifs.

Question pour un newbie en résau
 
Comment ouvrir un port d'une freebox V4 en mode routeur (elle gère 2 Pc via un switch)
 
Dans l'interface routeur, j'ai juste trouvé comment redirigé des ports.

Du moment que c'est redirigé, ya rien d'autre à faire Le reste de la conf, c'est sur la machine que ça se passe.

Ha ok.
Bon on va dire qu'il faut juste les rediriger.
 
Je viens de m'apercevoir d'un ptit pb dans l'interface routeur.
 
J'avais 192.168.0.10 pour mon PC principal. et les ports était redirigés vers cette IP.
 
Or là viens de m'apercevoir que jje suis passé à 12 aulieu de 10
 
Comment ça se fait ? ça peut pas rester toujours à la même valeur ? et comment le rendre statique ?

Faut chercher un peu "Baux DHCP permanents", juste en dessous ...

Dans la page de configuration routeur, à la ligne "Baux DHCP permanents" tu rentres l'ip voulut et l'adresse mac correspondant (carte réseau, dongle wifi, etc...)

EDIT: grillaid

Ben désolé mais cette option que j'ai vu me faisait ni chaud ni froid.
Si j'ai dit que j'étais une quiche en résal, c'est pas pour rien
 

 
Non pas grilled. tu expliques au moins. car avec l'autre message, j'étais pas plus avancé {:jofusion]  
 
Merci  

au lieu d'avoir un renouvelement d'ip au bout de x temps,tu vas avoir un "bail" permanent,c'est à dire garder en permanence la même ip.

Bonjour à tous
 
J'ai une petite question:
 
Je suis abonné à France Telecom et je voudrais passer à free dégroupé total, soit je résilie ma ligne actuelle (téléphone + Internet ) et ensuite je m'inscris chez free, soit je m'inscris chez free qui résilie ma ligne.
Quelle est selon vous la meilleure marche à suivre selon vous

 
Ne résilie surtout pas à FT.
inscrit-toi à free qui fera le fera à ta place.

ok merci pour cette réponse
 
Excusez-moi de paraître un peu lourd mais dois-je tout de même résilier mon abonnement internet orange ou free 's'occupera de la résiliation des 2 abonnements (Téléphone FT et Internet Orange/Wanadoo

Moi perso j'ai resilier mon abonnement orange c'est normal un peu c'est un FAI  

ok
 
Donc pour résumer, je résilie internet mais pas ma ligne téléphonique
 
Merci à vous 2
 
J'ai une autre question est-il possible d'avoir un deuxième boitier TV freebox Wifi
Sinon y-a-t il une astuce pour (sans utiliser son PC comme source) pour bénéficier du service de TV free sur 2 TV dans une maison (plutôt en sans fil)

Cet question me serai aussi utile.  
Et tu envoie juste une lettre a orange avant le 20 du mois en cours ta demande sera prise a compte et a la fin du mois du n'auras plus d'abonnement chez orange

Bonjour,  
 
Suite à un déménagement (Je suis resté au centre ville de Rennes, donc zone dégroupée depuis un bon moment), j'ai fais transférer mon abonnement free de mon ancien domicile à mon nouveau. J'ai utilisé le formulaire de déménagement présent sur leur site et me suis servi du numéro de téléphone de l'ancien locataire.  
Je lance la procédure le 31 Mai et le 11 juin je reçois une freebox V4 à mon nouveau domicile    
J'appelle la fameuse hotline et tombe sur quelqu'un qui me soutient que je suis en zone non dégroupée.  
Je raccroche et rappelle dans l'espoir de tomber sur quelqu'un d'un petit peu plus intelligent.  
Mon second interlocuteur Me dit que la zone est dégroupée depuis peu d'ou l'envoie d'une V4    
Je le fais quand même chercher un peu plus en profondeur, et finallement voit bien que cela fait bien plus longtemps que cela que la zone est dégroupée.  
Après 20 min de téléphone, il me dit qu'il lance une migration afin que je repasse en dégroupé (car je suis actuellement cablé sur les appareils france telecom dixit mon interlocuteur), et m'annonce un délai de 2 mois .... j'estime ne pas être responsable de leur mauvais cablage et ne pas a en avoir à payer les frais.  
Je voudrai savoir si il y avait moyen d'accelerer les choses car je ne vais pas attendre 2 mois pour récuperer mon ancien abonnement...  
 
Merci de m'avoir lu et de m'aider si vous avez déjà été confronté au problème...    

voila le gars de FT mandaté par free est passé tout a l'heure  
 
il n'y a plus qu'a attendre la suite ......

Ils venaient faire quoi au juste ?

me racorder la ligne  
 
 apparament il a verifier la ligne de bout en bout, a fait un racordement dans un petit boitier dans l'imeuble et voila  
 
maintenant d'apres lui il y a plus qu'a brancher le modem (quand il me sera envoyé) et tout devrait fonctionner ...

Salut,
 
 
Me revoila avec mes galères d'alimentation.
La hotline m'ayant dit que le colis a été mis en expédition depuis le 6 juin, je me suis dit cool ca devrait pas tarder a arriver.
Je laisse passer une semaine et n'ayant toujours rien je recontacte free (via le tchat)
 
Et la le mec me dit oui oui c'est bon depuis le 6 juin mais le colis n'est toujours pas parti    
Il joue sur les mots entre "en cours d'envoi" et "expedié"
je lui explique que 1 semaine ca commence a faire long pour un "en cours d'envoi", il me réponds non c'est normal faut patienter....  
 
Jusque la je restais calme mais la c'est vraiment abusé.
J'ai fait ma demande le 28 mai, le colis est pret le 6 juin et ensuite il leur faut plus d'une semaine pour que le colis parte.
Ils font pas d'expedition tous les jours peut etre? seulement une fois toutes les 2 semaines surement    
 
J'ai fermé le tchat avant de me mettre a insulter le mec
 
 
Désolé pour ce post sans intéret mais au moins ca soulage d'en parler.

à condition que les prises soit ok
chez moi ça a été le problème au début,
ceux qui avaient installé les prises s'y étaient pris comme des manches et s'étaient plantés dans l'ordre des fils...

 
 
dans ta maison ??
 
parce que moi les prise sont la depuis longtemps  
 
ca fait 1an 1/2 que le telephone est coupé mais avant il fonctionnait tres bien ...

Etrange, j'ai de très grosses saccades lorsque je téléphone avec mon téléphone branché sur ma freebox alors que ca ne le faisait pas auparavant. Saccade à tel point de de pas comprendre ce que me dit mon interlocuteur alors que lui m'entend parfaitement. Que faire pour regler ce probleme ?

Salut free demande à mon frére de tester la freebox v5 d'un ami. Mais il lui dit que c'est une freebox par foyé et que les freebox sont programmé, pour un seul foyé c'est vrais ?
 
merci

bonsoir a tous j'ai un leger problème avec ma procedure de demenagement, j'ai demenagé la ligne d'un degroup total ( avec une freeboite V5 ) pour une zone non degroupé et comme c'etais un demenagement j'ai gardé le modem pour le mettre a la nouvelle adresse seulement FREE m'indique qu'il ont envoyé une freeboite V4.
mais la V5 j'en fait quoi ?? je la renvoie ?? a qui ?? comment ?? vue que je veut pas payer les 400€ de la freebox j'ai besoin de vos lumieres

Tu la garde en prévision d'un futur dégroupage.

Pour sat- oui, c'est vrai
mais si c'est pour vérifier la synchro on s'en fiche un peu. le test est valide quand même.