Reprise du message précédent :
Kobaia raconte vraiment pas des conneries.
 
Rien que sur le fait que chez d'autres FAI le traitement d'un cas comme celui-là serait pas plus impliqué. Chez Alice les pov gens qui avaient des lignes complètement instables pour X raisons, on pouvait rien faire que les renvoyer faire des tests tant qu'ils comprenaient pas qu'on était coincé par un putain de systeme de création d'incident
 
Tiens j'ai des échos positifs de potes qui sont toujours chez Alice, ils ont enfin eu droit à une ré évaluation des salaires et les primes ne résument pas à des suppléments de 10-50€, c'est limite multiplié par 10. Bon entre temps j'en ai connu sur le plateau qui se sont barrés à Paris pour bosser chez Free, je penses pas qu'ils aient fait le mauvais choix.
 
 
Tiens kobaia, vraiment c'est comique, depuis hier la freebox accroche de nouveau un peu + haut, elle a retrouvé l'ancien débit de 11583Kbps
Qui était très légèrement descendu à 9500 pendant 9 mois.
 
 
Kobaia et manaloup, je trouve que vous faites du bon boulot ici

 
bah oui je vois que ca d'ailleurs , mais comme dit un technicien free ma deja appelé en disant qu'il avait verifié et que ma ligne etait ok
 
Maintenant si les tech s'en foutent et qu'aucun dialogue n'est possible ni par mail / chat / telephone, je bloque le prelevement jusqu'a ce qu'il me recontacte
 
et pour moi 11k de debit alors que j'ai tjours eu + que 20k , je trouve pas que j'ai une super connection

ha si ça arrive
 
sinon 2Mbits de variabilité , ouai , ça arrive ; faut surveiller quand meme si c'est pas 'gagné' sur le NM (enfin en partie) ; et , effectivement , tu sauras jamais vraiment la raison précise de cette variabilité , meme si des fluctuations de la  qualité de ligne semblent une bonne premiere piste
 
Manaloup , qui c'est !          

d'ailleurs depuis ma derniere deco a 16h30 je n'ai plus rien eu pour l'instant , comment expliquer que ma ligne ce sente mal a certaines heures et pas a d'autre ?
 
edit : ok j'ai rien dit ca vient de commencer maintenant ( 23h16 )
 
ca me rappel mon totu 1er abonnement chez eux quand j'etais encore chez mes parents avc la fb v4 , tout marchait nickel , maj du firmware + debit qui a augmenté ( adsl max ) et hop plus moyen de rester connecté 10 min de suite ,  je passe chez cegetel et la aucun prob

 
ils ont 'regardé' ta connexion ; probablement guere plus ...
 
l'expertise de ligne analyse la (bonne) qualité du hardware; la paire cuivrée  
 
bloquer le prélevement n'est pas une bonne méthode , si ton but c'est de résoudre ce probleme (amha)
 
bien sur que avec entre 11 et 15 Mbits ( tes screen) t'es en dessous de ce que ta ligne permet , mais Free peut largement considerer qu'ils te fournissent un service adsl 'suffisant'  
 
evidemment les désynchros à répétition , *çà* c'est une défaillance patente du service ; c'erst là dessus que tu dois argumenter , pas sur ta synchro ; quite à en remettre une couche sur lé fréquence des désynchros ; de maniere à ce que Free en vienne à venir chez toi , aller tout reverif au DSLAM , et si ça suffit pas , ben lancer -in fine- l'expertise de ligne ; qui est réalisée , conjointement, entre les tech Free et FT

 
oui, mais plus haut, tu as dit que avec *d'autres modems* , tu avais toujours les memes problemes de désynchro ; et que meme en adsl1 8Mbits Sérénité sur la Box , ça continuait ;  
 
donc reste soit la ligne FT (qui est devenue instable, 'polluée')  , soit le chip DSL de la carte DSLAM  

bon je vais reesayé demain , mm si je connais deja la reponse, ca ferra que 20 €de plus a donner a la hotline de free

encore loupé , tjs ce foutu rectangle clignotant pfff

bonjour ; je me permet de poster mon probleme :
 
voila je suis en dégroupé partiel chez free dans le 91 et ma freebox hd  
desynchronise assez souvent (genre 1 fois / demi heure) et se resynchronise juste derriere
 
ca doit durer dpuis des mois et ca devient embetant :
conversations telephoniques coupées et jeu sur internet aussi
 
la ligne a été refaite par france telecom il y a  2 ou 3 ans  
par contre le modem est branché sur une rallonge de 10 m et sur la 2e prise de telephone qui est derivé de la premiere qui a été refaite
 
à votre avis ca peut venir d'un rallonge trop longue ?
 
edit : filtres à tous les étages

Effectivement, si tu pouvais, ne serait-ce que tester sur la premiere prise et avec un petit câble RJ11, pour voir, ca serait bien ...

bjr j ai la free box j ai configurer mes ports pour le routeur sur les addresses d un pear to pear et la c est le mur je comprends pas pourquoi , tjr en low id alors si quelqu 'un a une explication logique  
j ai fait exactement ce que plein de site explique ...pour la solution de configuration et rien n y fait alors je me demande si vous avez pas eu le meme probleme
 
desactiver le firewall , je peux pas ma copine est brancher en wifi sur ma freebox
 
mercia vous

juste pour information, un firewall protège l'ordinateur sur lequel il tourne, pas ceux qui sont dans la pièce

Il parle de la Freebox je pense

banannnus iz back
 
désactive le firewall de ta cop pour la brancher coté wifi

est-ce qu'on peut se mettre en mode sérénité sur une ligne en IP/ADSL qui a plein de problèmes ?

 
Ce genre de choses n'existent que pour les lignes dégroupées
 
l'IP/ADSL n'est qu'en ADSL 1 chez les FAI alternatifs, la location de l'ADSL 2 par FT n'étant pas rentable.
 
Donc si ça peut te rassurer une ligne IP/ADSL est deja en mode sérénité puisqu'elle est en ADSL 1

ok  
 
c'est bizarre, sur degrouptest.com, ils mettent "NRA compatible ADSL2+ FT : Oui"  

 
Si tu lis bien ce que j'ai écrit précedemment j'ai écrit que les FAI alternatifs ne proposent pas l'ADSL 2+ sur les lignes non dégroupées parce que FT le propose mais à un prix trop élevé à la location pour Free, Cegetel et compagnie donc ce n'est pas rentable.
 
Si tu veux de l'ADSL 2+ sur une ligne non dégroupées faut aller chez Orange

et ça pourrait améliorer la qualité de la réception ?
- plus de coupure de connexion de 3 jours toutes les 2 semaines
- plus de couupre de téléphone intempestive au milieu des conversation
??

 
Je ne suis pas Free, je ne fais aucune expertise de lignes, comment tu veux que je le sache?
 
De plus ici on parle de ligne dégroupée et pas de ligne IP/ADSL  

ok,ok, je m'en vais

aucun soft pour afficher les caractéristiques de la ligne en direct ? je sais que c'est visible via la freebox HD, mais la télécommande est actuellement hs et en attente de remplacement.

Je me suis apercu d'un truk de fou !!!!!!!!!
Deja j'ai un probleme car le routeur et le wifi ne s'active pas.  
La télé marche nickel et le net pareil.
Donc aujourdhui je vais macheté un telephone pour mettre sur ma box.
Bon je branche et ca ne marche pas. Je me dit, c'est pas grave j'appelerai le SAV demain.
Donc ma copine appel, notre numero freebox et la y a un mec ki decroche !!!!!!!!!!!!!!!
En fait mon numero freebox que j'ai, et bien il y a un autre mec qui l'a aussi !! lol
Franchement ils sont vraiment trop fort !
En plus, je viens de regardé ma facture et j'ai des communications telephonique a payé alors que jai jamais eu de tel

 
non je parlais du routeur de la freebox
je dois activer le ruteur pour que le wifi fonctionne
et je dois configurer les regles nat au meme titre que si j utiliser un  firewall
ayant tout bien configurer je comprends pas pourquoi ça fonctionne pas merci

Salut à tous!
 
Suite à un problème sur ma Freebox v4r, Free me propose un échange de ma Freebox.
 
Pensez-vous que je vais avoir un modèle équivalent ou le dernier ?

Salut
 
free et ftc meme galére et pas tres honnete
 
pas de connection en free dégroupé pendant 1mois et 8jours x coups de telephonne un tech de free vient chez moi et
  constate que cela ne marche pas(à mot couvert conseil d'annuler l'abonn et d'en reprendre un autre pour aller plus vite////)
 
nous attendons une expertise de ft sans delai de date (je vous signale que nous sommes en 2007 et non en 1935) et au non de...ft fait tout pour faire trainer les choses
 
au final résilation de l'abonnememnt en invoquant l'article 103 de leur contrat(pas de frais de résiliation pour service qui ne marche pas depuis 30 j)avec lettre rec avec ar pour les lettres retour de l'avis mais pour le paquet avec la free box...rien!!!
 
par mail il confirme la résiliation .....prelev encore un mois d'abon et les frais de résiliation
 
en bon français cela s'appelle.....de.....
les vrais coupables c'est l'absence de controle sur leur comportement et surtout l'aspect dematerialisé des contacts
@+

Concernant ma situation, que dois je faire :  
 
*vendredi 1er juin : connexion activée
 
*vendredi 7 juin : freebox recu mais connexion bloqué en rectangle clignotant (pb d'authenfication chez free) : appel chez free qui vérifie mon adresse MAc, puor eux c ok et ca devrait marcher trés rapidement
 
*dimanche 10 juin : tjs ce rectangle clignotant, et quand je regarde mon interface sur le site de free dans la partie 'configuration freebox' j'ai bien la bonne addresse MAc renseignée.
 
Je dois encore attendre ou bien y'a vraiment un pb avec ma ligne ??

jai eu le meme prob
ca a durée 10 jours, je les est appelé et ils m'ont dit qu'ils avaient fait une erreur de cablage

J'ai appelé la hotline, je suis resté 50min avec le gars de l'assistance !! lol
Donc en fait le mec me croyais meme pas que quand jappelai mon nume je tombais chez qq'un dautre.
Le technicien appel et tombe sur un autre mec !
La en fait, il me dit que c'est de la faute de france telecom patati patata. En plus la personne qui a mon numero de tel, il n'a jamais créé de numero sur le site de free    
Donc il me demande si jai dautres soucis je lui dit que oui. Puisque j'arrive pas a activé le wifi et le routeur, au passage je suis sure que ca viens de ce probleme de cablage. Il me dit qu'il faut faire un hard reboob : j'en est fait une bonne 20aine
Mais il me dit que si ca ne remarche pas fait échangé la box.
C'est super free

tu a apellé au bout de 10 jours ou bien tu a apellé tout de suite ?

pour ceux qui m'ont deja repondu , si Free m'a dit au tel qu'il ne ferrait pas ce deplacer un technicien car ils ont deja fait les verifs et que le prob vient de moi , je fais quoi

Jai attendu 10jours apres mon appel

Est-ce que le formulaire de "déménagement avec résiliation" :
http://img.assistancefree.fr/formu [...] gement.pdf
peut être renvoyé longtemps après s'être réabonné à Free ?
 
Et est-ce qu'on doit demander qqch à FT pour ceci si on est en DT ?
- Dernière facture France Telecom pour l’ancien abonnement
- Première facture France Telecom pour le nouvel abonnement.

C'est normal que l'adresse ip d'interface de gestion freebox sur le net et l'ip qui est ecrit par l'intermediaire du boitier télé (info freebox adsl), ne soit pas la meme ?

ptêt une histoire de proxy

Pareil pour l'adresse mac
Ce n'est pas les memes

Salut, une question peut etre idiote mais bon ....
J'ai ma freebox HD en rad donc reparti chez free, et me reste mon vieux bewan ADSL usb puis je me connecter a free degroupé total avec lui et comment ?

la freebox a sa propre adresse mac
la carte réseau de ton pc aussi

normalement oui, essaye, tu seras fixé

 
 
Wouah, ca descend vite ici !
 
Personne n'a d'idée ?