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Auteur Sujet :

[Topic R+] Free dégroupé

n°37104
Snev
Posté le 29-12-2006 à 16:40:12  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Mmmh, j'utilise ADSL TV pour matter la TV. Enfin je voudrais utiliser ce logiciel disons ... parce qu'à la place d'avoir l'image de la TV, j'ai un plot VLC qui s'affiche :o
 
Alors j'ai une Freebox V4 en mode modem à laquelle j'ai collé un routeur au cul qui alimente mon LAN. J'ai beau ouvrir les ports de VLC ya rien qui marche.

mood
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Posté le 29-12-2006 à 16:40:12  profilanswer
 

n°37105
unital
Président du FLNI !!!
Posté le 29-12-2006 à 16:57:25  profilanswer
 


oui c'est là que j'ai que j'avais 53 db d'atténuation que j'ai appelé mon pote pour qu'on reffasse la ligne  :D

n°37106
unital
Président du FLNI !!!
Posté le 29-12-2006 à 16:59:48  profilanswer
 

Snev a écrit :

Mmmh, j'utilise ADSL TV pour matter la TV. Enfin je voudrais utiliser ce logiciel disons ... parce qu'à la place d'avoir l'image de la TV, j'ai un plot VLC qui s'affiche :o
 
Alors j'ai une Freebox V4 en mode modem à laquelle j'ai collé un routeur au cul qui alimente mon LAN. J'ai beau ouvrir les ports de VLC ya rien qui marche.


ports 31336&31337 en udp ?

n°37107
Snev
Posté le 29-12-2006 à 17:16:45  profilanswer
 

Je ne les avais pas ouverts ces ports là, mais ça ne change rien :/ Toujours ce fichu plot.

n°37108
avitasse
ID PSN : avitasse
Posté le 29-12-2006 à 18:19:49  profilanswer
 

LeKeiser a écrit :

Bonjour,
 
Ca m'arrive egalement, et toujours avec la meme personne. Il me semble qu'elle est, cote telephone uniquement, chez Tele2, et je me demande si ca ne vient pas de la. Parce que sinon, je ne m'explique pas pourquoi uniquement chez lui je n'arrive pas du tout a l'appeler a partir de ma FB. Je suis en DP pour l'instant.


 
sauf que moi ça sonne occupé quelque soit le numéro que je compose..
 :??:

n°37109
Befa21
Pouet
Posté le 29-12-2006 à 19:04:27  profilanswer
 

Befa21 a écrit :

J'aimerai avoir une petite précision :
j'ai un abonnement free haut débit depuis septembre dernier au nom de ma copine. Le rib est à mon nom donc c'est moi qui paye... Le mois dernier tout se passe bien, et ce mois-ci, facture impayée! J'appelle ma banque qui me dit que free s'est planté et a mis le nom de ma copine sur la demande de prélèvement... La banque a donc refusé puisque le compte et l'autorisation de prélèvement sont à mon nom. J'ai appelé free pour régler la facture et quand j'ai demandé à avoir le service client pour leur dire que je ne veux pas payer de frais d'impayé puisque l'erreur vient de leur part. (Ils n'ont pas mis le nom du rib que je leur ait fourni c'est leur problème). La cruche que j'ai eu au téléphonne s'est fait un plaisir de me sortir :
- "Vous êtes obligé de payer ces 4€ Monsieur"
- "Je ne peux pas vous passer quelqu'un"
Et bien sur à la question "Trouvez vous ca normal que l'on m'oblige à payer 4€ pour une erreur de gestion de Free?"
Réponse : "Oui Monsieur c'est tout à fait normal".
 
Alors comme d'habitude on me demande d'envoyer un courrier parce qu'on se fout royallement de ma gueule au téléphone...
 
Conclusion je voudrais savoir si l'envoi d'un courrier au service réclamations va vraiment me permettre de ne pas payer ces 4€? Parce que comme d'habitude ca va me revenir presque aussi cher de faire les démarches pour ne pas qu'on me les prélève que de me laisser me faire en*****...


 
si quelqu'un peut m'éclairer  :jap:


---------------
GT : Befa21
n°37110
ced510xe
Posté le 29-12-2006 à 19:29:38  profilanswer
 

Hello tout le monde, ma soeur a pris un abonnement sous mes conseils chez Free et a droit à la Télé.
 
Elle est en vacance et j'ai installé la Freeteuse chez elle sans trop de problème, synchro parfite, la télé fonctionne : niquel... :d
 
Son copain étant italien, j'ai cherché les chaines Italiennes dans la mosaïque et je les ais pas trouvée malgrès que sur le site de free ils les annoncent comme dispo, j'ai aussi essayé de tapper des numeros au Hazard (pas de connexion au Net, j'avais pas le temps de demarrer le PC), sans succès, alors ma question est la suivante :
 
Y a-t-il une manip spéciale à faire pour les recevoir ou tout simplement en tappant leur numero ça fonctionne et elles n'apparaissent pas dans la mosaïque?

n°37111
Manaloup
Posté le 29-12-2006 à 20:44:30  profilanswer
 

Les chaines italiennes sont looiiiiiin au fond dans les 240
 
Sinon la personne qui veut réclamer 4€ pour les frais de gestion, elle va payer 2 euros en timbre pour une lettre qui sera pas lue parce que AR, un AR coute 15 € .. (pour 4€ de reclam..)
voilà sinon, bah tu a changé ton rib sur le site, mais pas ton nom? c'étais juste au dessous ou au dessus du lien pour le rib ...

n°37112
entrix
Posté le 29-12-2006 à 22:11:11  profilanswer
 

Bonjour : )
 
Je viens de passer à l'étape 5, envoie de votre freebox. Combien de temps cela prend t'il généralement ? Merci de votre reponse : )

n°37113
kobaia
Posté le 29-12-2006 à 22:14:35  profilanswer
 

Manaloup a écrit :

Les chaines italiennes sont looiiiiiin au fond dans les 240
 
Sinon la personne qui veut réclamer 4€ pour les frais de gestion, elle va payer 2 euros en timbre pour une lettre qui sera pas lue parce que AR, un AR coute 15 € .. (pour 4€ de reclam..)
voilà sinon, bah tu a changé ton rib sur le site, mais pas ton nom? c'étais juste au dessous ou au dessus du lien pour le rib ...


 
ooops je quote :D
 

mood
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Posté le 29-12-2006 à 22:14:35  profilanswer
 

n°37114
aircool
Posté le 29-12-2006 à 23:50:54  profilanswer
 

Salut à tous,
 
j'ai reçu une freebox 4 à la place du sagem très récement (sans avoir rien demandé), de plus je viens de passer en dégroupé. Je suis abonné chez Free depuis aout 2003, serait-il possible d'obtenir une freebox 5 gratuitement ?
 
Sachant que je vais déménager dans 1 mois, j'aimerais éviter d'avoir la freebox 5 avec les compteurs à 0 niveau anciennetée...
 
Des conseils à me donner ?
 
D'avance merci  :jap:

n°37115
freds45
Posté le 30-12-2006 à 00:02:26  profilanswer
 

Passe un coup de fil à la hotline pour t'assurer de l'ancienneté, et si c'est bon, fonce ;)


---------------
Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D
n°37116
Manaloup
Posté le 30-12-2006 à 00:27:33  profilanswer
 

pour l'ancienneté oui va y elle est gratuite la v5 vu ton ancienneté
pour kobaia .. désolé mais réclamer 4€ .. :o

n°37117
neoblox
Posté le 30-12-2006 à 00:29:05  profilanswer
 

Manaloup a écrit :

Les chaines italiennes sont looiiiiiin au fond dans les 240
 
Sinon la personne qui veut réclamer 4€ pour les frais de gestion, elle va payer 2 euros en timbre pour une lettre qui sera pas lue parce que AR, un AR coute 15 € .. (pour 4€ de reclam..)
voilà sinon, bah tu a changé ton rib sur le site, mais pas ton nom? c'étais juste au dessous ou au dessus du lien pour le rib ...


 
15 € un recommandé avec AR  :pt1cable:  
tu habite où ??????????????
ca coute 5,10 €

n°37118
Manaloup
Posté le 30-12-2006 à 01:00:09  profilanswer
 

ouais bon ok 5.10 € :o

n°37119
aircool
Posté le 30-12-2006 à 01:16:18  profilanswer
 

freds45 a écrit :

Passe un coup de fil à la hotline pour t'assurer de l'ancienneté, et si c'est bon, fonce ;)


 

Manaloup a écrit :

pour l'ancienneté oui va y elle est gratuite la v5 vu ton ancienneté
pour kobaia .. désolé mais réclamer 4€ .. :o


 
 
Merci pour la réponse mais il n'y a pas une histoire de compteur à 0 si je passe en dégroupé ?

n°37120
Tuxerman12
Posté le 30-12-2006 à 10:28:16  profilanswer
 

Non , c' est Free qui a pris l' initiative de te dégrouper car ça leur revient moins cher , ton ancienneté est conservée .

n°37121
CoolRod
Ze Coolest Rod In Ze World
Posté le 30-12-2006 à 12:06:44  profilanswer
 

neoblox a écrit :

15 € un recommandé avec AR  :pt1cable:  
tu habite où ??????????????
ca coute 5,10 €


 
Un recommandé avec AR c'est 4.34 euros ! J'en fait tous les jours  [:coolrod]  
Et non, je ne travaille pas à la Poste.


---------------
Le Vortex - Kaboom !
n°37122
kobaia
Posté le 30-12-2006 à 12:12:03  profilanswer
 

Manaloup a écrit :

pour l'ancienneté oui va y elle est gratuite la v5 vu ton ancienneté
pour kobaia .. désolé mais réclamer 4€ .. :o


 
bah,  c'est "l'esprit maison" que je quotais  ;)  
le coté sympa qu'on aime tous , avant meme les perfs techniques (réelles) de Free  :whistle:  
 
 

n°37123
aircool
Posté le 30-12-2006 à 12:26:14  profilanswer
 

Tuxerman12 a écrit :

Non , c' est Free qui a pris l' initiative de te dégrouper car ça leur revient moins cher , ton ancienneté est conservée .


 
 

Citation :


Pour calculer la durée de votre abonnement, il convient de prendre comme point de départ le 1er du mois de la première facture émise par Free dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit. (Exemple: si vous avez reçu votre première facture le 10 septembre 2002, la date de début de votre abonnement sera le 1er septembre 2002).
 
Cependant si vous avez bénéficié du passage en dégroupage total ou d'un renouvellement antérieur de votre modem, votre durée d'abonnement sera calculée à partir de la date de cette opération, et non la date initiale de votre abonnement.
 
Toute opération de renouvellement d'un modem annule l'ancienneté de l'abonné. L'ancienneté sera ensuite calculée à partir du mois de la première facture émise après la mise à disposition du modem Freebox HD version 5.


 
J'ai eu un renouvellement du sagem vers la freebox sans leur demander quoi que se soit -> Ancienneté à 0  :??:  ?
Y a-t'il un moyen de connaître son ancienneté sur le site de free ?
 
D'avance merci

n°37124
com21
real men don't click
Posté le 30-12-2006 à 12:37:13  profilanswer
 

- non ton ancienneté n'est pas à zéro.


---------------
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n°37125
energiez
Posté le 30-12-2006 à 12:48:28  profilanswer
 

Pour connaitre ton ancieneté, regarde le nb de facture que tu as ;)


---------------
Mon feed-back - tt.mereville.free.fr
n°37126
aircool
Posté le 30-12-2006 à 12:56:57  profilanswer
 

energiez a écrit :

Pour connaitre ton ancieneté, regarde le nb de facture que tu as ;)


 
Pas si mon ancienneté est remise à Zero  [:airforceone]

n°37127
Xin
Posté le 31-12-2006 à 17:02:13  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
J'ai un petit souci avec mon téléphone branché sur ma freebox (v.4) : pas de tonalité.
 
Ca fait maintenant presque 10 jours. J'ai suivi les recommandations de la FAQ (reboot, hard reboot, changement de cable, etc...), rien n'y fait. Mon téléphone est assez vieux (un peu plus de 10 ans), mais j'aimerais être sûr que le problème n'est pas ailleurs avant d'en acheter un autre. J'ai envoyé un message à Free mais si quelqu'un a de l'expérience sur le sujet, je suis intéressé !
 
Merci :hello:

n°37128
Jeff Buckl​ey
Vivement Koh Lanta
Posté le 01-01-2007 à 09:45:36  profilanswer
 

Re :
 

Jeff Buckley a écrit :

Après avoir fait moult essais :
 
-changer l'alim de la Freebox (V4)
-brancher la Freebox en direct sur le boitier d'arrivé avec uniquement le téléphone dessus
-vérifier s'il n'y avait pas de condos (prise murale + boitier d'arrivé)
-viré la deuxième prise murale
-fait un hardreboot
-je n'utilise pas de logiciel P2P
-pas d'halogène près de la Freebox
-pas d'alarme reliée au téléphone
 
au final je perds la connection toute les nuits (plus de tonalité ni de net le matin, la freebox continue d'afficher l'heure comme si de rien n'était => solution reboot et ça remarche jusqu'au lendemain matin)
 
Donc ça vient soit de la Freebox  :sweat:  soit de l'éclairage public (lampadaire au dessus de ma ligne)  :sweat:  


 
Ma ligne :
 
http://img297.imageshack.us/img297/7896/sanstitretd2.jpg
 
Bon j'ai fais le test cette nuit de laisser l'ordi branché avec un logiciel qui test la connection à Internet :
 
Et ce matin comme d'habitude je n'ai plus de tonalité au téléphone, et quant j'essaye de me connecter au net :
http://img340.imageshack.us/img340/8715/sanstitrexk1.jpg
 
Le logiciel s'il est fiable indique que je n'ai pas été déconnecté depuis la mise en marche du logiciel à 21:59 et avec 11:30 de durée de connexion :
http://img340.imageshack.us/img340/3855/sanstitre2an3.jpg
Le log indique que tout est OK.
 
Et pour récupérer la tonalité du téléphone et le net je dois faire rebooter la Freebox.
 
Donc est-ce la Freebox qui plante ?


Message édité par Jeff Buckley le 01-01-2007 à 09:51:30
n°37129
freds45
Posté le 01-01-2007 à 12:53:29  profilanswer
 

Pas de multipost :o !


---------------
Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D
n°37130
Jeff Buckl​ey
Vivement Koh Lanta
Posté le 01-01-2007 à 13:03:57  profilanswer
 

Compris pour le multipost.  :jap:  
 

freds45 a écrit :

C'est pour ça que je te dis de pinger une adresse IP située APRES ta freebox :o


 
Pour moi c'est du charabia  :sweat:  
Y a une IP attribuée à la Freebox et dans l'ordi ?  :??:   [:haha]  

n°37131
freds45
Posté le 01-01-2007 à 13:50:59  profilanswer
 

Ton PC a une IP publique, "plus ou moins" associée à la freebox. Donc même si le lien ADSL tombe, si tu ping ton adresse IP, ça marche toujours, étant donné que le ping ne "sort" pas par la freebox [:spamafote]. Si tu indiques une autre adresse, à ce moment là le ping passe par ton lien adsl, et si le lien tombe, le ping ne passera plus. Et donc tu verras la déco.


---------------
Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D
n°37132
Jeff Buckl​ey
Vivement Koh Lanta
Posté le 01-01-2007 à 17:17:33  profilanswer
 

Sur les caractéristiques de ma ligne j'essaye avec la deuxième  :??:  
 
Votre adresse IP/masque xx.xxx.xxx.47 / 24  
 
Passerelle (gateway) xx.xxx.xxx.254  

n°37133
_Roland_
Posté le 01-01-2007 à 18:23:00  profilanswer
 

Hello,
 
Mon père a lancé l'inscription chez Free le 5 décembre, et depuis voilà où il en est, ETAPE 2 :
 
La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service FreeBox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. Merci pour votre patience.
 
Ca veut dire quoi concretement?  :??:

n°37134
Manaloup
Posté le 01-01-2007 à 18:40:31  profilanswer
 

Beaucoup de choses .. Quelle offre a t'il souscrit pour que cela mette autant de temps?

n°37135
beel1
Posté le 01-01-2007 à 20:48:48  profilanswer
 

freds45 a écrit :

Pas de multipost :o !


Jeff Buckley a écrit :

Compris pour le multipost.  :jap:  
 
Pour moi c'est du charabia  :sweat:  
Y a une IP attribuée à la Freebox et dans l'ordi ?  :??:   [:haha]


Super... entre les édits et les effacements de posts, on comprend plus rien à votre discours [:xx_xx]
 
Ton logiciel pour tester ta connexion est mal configuré... il faut qu'il teste une adresse "distante"... par exemple un serveur DNS de Free (dns1.proxad.net ; adresse IP : 212.27.53.252 ) pasque j'ai son IP sous les yeux présentement [:fing fang fung]

n°37136
Jeff Buckl​ey
Vivement Koh Lanta
Posté le 01-01-2007 à 21:53:01  profilanswer
 

Merci beel1, je commence le test avec l'IP que tu donnes pour la nuit :)
Je verrais demain matin le résultat.


Message édité par Jeff Buckley le 01-01-2007 à 21:53:35
n°37137
_Roland_
Posté le 01-01-2007 à 22:44:50  profilanswer
 

Manaloup a écrit :

Beaucoup de choses .. Quelle offre a t'il souscrit pour que cela mette autant de temps?


ben l'offre triplay a 29,90 de chez free

n°37138
energiez
Posté le 01-01-2007 à 23:14:51  profilanswer
 

Non, c'est vrai !!!
Ba ca alors, je savais pas que y'avais le triplay chez free ^^
 
Plus sérieusement, free à une unique offre a 29,99€.
 
On voulais savoir si tu t inscrit en freebox non dégroupé, freeboxonly, freebox degroupé "partiel", ou freebox dégroupage total.
 
Sur NDI, ou sans aucune ligne physique, ou en "normal".


---------------
Mon feed-back - tt.mereville.free.fr
n°37139
kobaia
Posté le 02-01-2007 à 10:15:15  profilanswer
 

à minuit j'ai voulusse appler de la famille , juste apres minuit du jour de l'an de grace 2007, et le reseau Free il a planté :D
 
bon pas trop longtemps ...moins de 10 minutes , mais quand meme je vais faire un courrier de réclamation en AR :lol:
 
m'enfin c'est un bon test la charge instantanée du minuit nouvel an ; y'a des progres à faire chez Free :o paque quand meme exploser leur reseau rien qu'avec des com' téléfon , il est de la taille d'un cheveu leur reseau !  :heink:  et on veut mettre du FTTH là dessus  :whistle:


Message édité par kobaia le 02-01-2007 à 10:23:42
n°37140
numa1985
Posté le 02-01-2007 à 11:10:48  profilanswer
 

Je vous explique mon problème.
J'ai souscrit free fin septembre 2006 avec l'option (pas de ligne téléphonique VGA). En octobre, j'ai recu ma freebox et à partir de là j'ai commencer a etre debiter. Le souci c'est que free est censé m'envoyer un technicien afin de mettre en place mon installation téléphonique à domicile (Prise téléphonique...). Je me suis donc mis à les appeller chaque semaine depuis 2 mois qu'ils se décident à m'envoyer ce technicien qui doit etre envoyé d'aprés ce que j'ai compris via FT sur leur demande. A chaque coup de fil, il m'ont répondu qu'il fallait que je patiente et que le technicien prendrait rendez-vous avec moi.
 
Cependant, aprés avoir payé 2 mois d'abonnement sans meme avoir internet, puis avoir passé de nombreux appels à la hotline (hum la ligne surtaxée). Bah on m'a a chaque fois répété que les choses allaient changé mais je ne sais plus quoi faire.
 
Techniquement, free a deja envoyé 2 tickets GAMOT sachant trés bien que ma ligne n'avait pas de raccordement jusque ma chambre (qu'il manquait simplement une prise murale et un raccordement).
 
Que dois-je faire maintenant? Lettre à AR demandant quoi?...

n°37141
com21
real men don't click
Posté le 02-01-2007 à 12:01:07  profilanswer
 

kobaia a écrit :

à minuit j'ai voulusse appler de la famille , juste apres minuit du jour de l'an de grace 2007, et le reseau Free il a planté :D
 
bon pas trop longtemps ...moins de 10 minutes , mais quand meme je vais faire un courrier de réclamation en AR :lol:
 
m'enfin c'est un bon test la charge instantanée du minuit nouvel an ; y'a des progres à faire chez Free :o paque quand meme exploser leur reseau rien qu'avec des com' téléfon , il est de la taille d'un cheveu leur reseau !  :heink:  et on veut mettre du FTTH là dessus  :whistle:


 
 
Je crois que tu mesure mal l'importance du traffic téléphone au nouvel an....
 


---------------
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n°37142
Orbitax
May The Troll Be In You ©
Posté le 02-01-2007 à 12:15:25  profilanswer
 

Qu'ils vont être content les freenautes de VOI38 ^^'
Ca parle d'eux a la radio

n°37143
eagle84
Posté le 02-01-2007 à 12:45:08  profilanswer
 

je reviens juste vous dire bonne année et vous dire que finalement mon probleme avec free est reglé ce matin, un cable au niveau du dslam a été rebranché et plus de probleme jai 17 mo et 800 ko en up au lieu des 20ko :s
apres 3 mois d'attente et de patience je jubile !!!
j'ai atteind le stade ultime a savoir la venue d'un technicien free et d'un technicien france telecom et ce qui me fait le plus "marer" c'est que cette verification de cable aurait du etre verifier bien avant ce stade!
 
enfin je vais maintenant demander le remboursement de 3 mois vu que le service na pas été fournis en esperant que plus jamais je naurais  de probleme avec free. je croise les doigts!

n°37144
kobaia
Posté le 02-01-2007 à 12:46:34  profilanswer
 

com21 a écrit :

Je crois que tu mesure mal l'importance du traffic téléphone au nouvel an....


 
si , si, mais France Telecom par ex  ne 'saute pas' , pour ne citer qu'eux  :whistle:  

mood
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