Reprise du message précédent :
Merci
 
Bonne nouvelle ça

J'attend l'annonce concernant le Nord Pas de Calais

+1  

 
j'ai fait le calcul la fibre optique chez l'abonner qui est en zone urbaine dans un imeuble de 6 étage ou 4 abonner prenne la fibre optique,cela coutera 1000e par fibre optique installer,et à 29.99€ /mois ,il faut 2 ans 9 mois et quelque jour
 
donc ils ont interret à se que leur abonner reste chez free au moins 3ans voire 3 ans et 6 mois

vu le type de connection, l'abonné qui à ça sera pas pret de se barrer

Certe, si c'est fiable

ca a surement deja été dit, mais comment lit-on les fichiers .ts crées par la FBX ??

Avec VLC.

 
Tout a fait

 
"l'Annonce" est surtout destinée .....aux marchés    
 
 

dites, je vais bientot demenager (3semaines) d'une zone dégroupée à une non dégroupée. vous conseillez quoi? un changement d'adresse? ou bien je resilie et prends un nouveau à côté?
A noter que la nouvelle ligne, étant déjà établie, n'est pas à mon nom (alors que celle de mainteannt oui)
 

Ce qui est tres fort aussi, c'est le service universel : le web bas debit + email + tnt gratuite !

et on peut avoir le détail de ton calcul

bon apparement, faut le même nom

Free passe à la fibre optique... et pendant ce temps je suis en chenillard lent depuis 3 semaines... c'est fort de cacao quand même
 
Condensateurs virés, test modems croisés effectué... des conseils ?
 
Merchi d'avance !

T'as pas oublié de payer ta facture hein ^^
Plus sérieusement je ne peux pas t'aider.. désolé, mais je suis sur qu'une ame charitable passera par là et te livrera tout ce que tu souhaites savoir

 
ca donne quoi tes tests croisés?

Ma V5 synchronise chez mon ami, l'inverse est négatif. Problème de ligne apparement. :?

Tiens, une nouveauté dans l'instant : les caractéristiques techniques de ma ligne ne sont plus disponibles oO

As tu contacté Free ?

L'action pert 13.50% c'est ptetre le moment d'acheter du Iliad  

En ce moment ?

 
ta regardé si ta eu le resultats du test de position ? Apres demande un technicien itinérant

Je les ai contactés il y a deux jours, j'ai eu droit à leurs tests comme vérifier les branchements etc...
 
Le technicien (sympa au passage je m'attendais à pire avec ce que je vois sur le net) a apparement lancé un test de postion sur ma ligne.
 
J'attends toujours des nouvelles de ce test, et si au passage vous saviez le temps que cela prend, et si problème il y a, si c'est réglé rapidement, je suis preneur

Dac
Il faut faire la demande auprès de Free ou de FT en ce qui concerne le technicien ?

 
 
free

 
nan... c'est le moment de faire des communiqués

10 semaines d'attente en VGA et toujours rien
 
Y a un record officiel à battre?

oué 11ans et 29 jour

Bonjour, j'ai besoin d'un conseil pour ma frangine, qui n'as plus de connexion depuis 2 mois:
 
elle est donc en degroupé chez free avec une...V2  
depuis deux mois la chose reste a clignoter sans jamais choper la synchro.
j'ai mis ma V4 (moi qui suis en ND) chez elle : toujours pas de synchro.
Là ça devrait etre simple, on contacte free ...toussa.
bon, il y'a un mois elle a reussi a avoir la hotline, hors je ne l'avais pas briffée avant, je n'ai donc pas pu la prevenir qu'on allait lui faire essayer de changer de rallonge, de filtres, de freebox...etc. deux jours plus tard elle rapelle , on lui dit que c'etait probablement du a l'orage, qu'ils allaient intervenir sur sa ligne, et depuis...ben oui, plus rien.
elle en est maintenant au stade ou elle paye donc depuis deux mois pour rien car...elle ne peux tout simplment plus joindre la hotline qui est saturée depuis ...10 jours.
j'ai moi meme essayé d'apeller la hotline , a 8h30, 9h , 10 h 13h 14h ...jusqu'au soir 21 h: a chaque fois impossible meme de se retrouver dans une file d'attente , incroyable (c'est les fameux progres de centrapel)
en conclusion que nous conseillez vous de faire pour arrenger cette histoire ? par courrier ? par mail? (non là je rigole ) auriez vous un lien qui mene aussi vers le formulaire de reclamation ?
un grand merci pour votre aide.

tante le chat gratuit. Je crois que le lien a été supprime rde la page de free, mais il fonctionne tjs
 
Cherche ds ce mem eforum, tu devrais le retrouver

bon, je vais chercher ...mais vu les echos que j'ai eu...je vais pas pouvoir attendre 3 heures devant mon pc à attendre qu'un robot me reponde
et puis, si ils repondent pas au tel qui leur rapporte une fortune, je les vois mal se mettre devant l'ordi pour faire du support gratuit.

 
 parce que tu crois qu'on lui demande ses tests pour l'endormir ?...

 
ouai tu vois décidement très mal...
 
Jamais vu autant d'a priori et de conneries dans un meme post désolé  

merci messieurs, j'apprecie votre compassion.
pour les eternels fayots de free...quelques precisions :
 
"bon, je vais chercher ...mais vu les echos (ils sont la les echos et autres experiences http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3604 ) que j'ai eu...je vais pas pouvoir attendre 3 heures (j'ai lu le cas d'un freenautes qui a attendu 6h) devant mon pc à attendre qu'un robot (j'ai lu une discussion ou les reponses ne pouvaient venir que d'un robot...ou d'un autiste)me reponde
et puis, si ils repondent pas au tel (et on est d'accord : ils ne repondent pas car ils sont saturés d'apels, ils ne restent pas la a fixer le telephone entrain de sonner))qui leur rapporte une fortune (ben oui, une fortune, il faut vraiment etre de mauvaise foi pour le nier), je les vois mal (expression pour signifier mon opinion) se mettre devant l'ordi pour faire du support gratuit
 
on pourrait se lancer dans un debat quand a l'efficacité de free en matiere de support, vous pourriez essayer de me convaincre que le proverbe :free c'est bien...quand ça marche" est de mon invention...mais je preferes vous rapeller qu'on a besoin d'aide.
alors merci

disons que des fois il faut savoir faire confiance et ne pas prendre tous les freenautes pour des neuneus. elle lui a dit que j'avais tout testé, que j'avais meme changé de freeboite : eh bien rien a faire "rallonge...condensateurs , etc", une perte de temps ,quoi ...pour tout le monde.

voici, pour ceux qui souhaiteraient nous aider , ce que j'ai relevé dans son interface au niveau suivi d'incident:
Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W608954998  Etat signalisation : en qualification
Date de dépot :
mercredi 09 août 2006 à 13:15:23  Date de réponse :
pas de réponse à ce stade
 
Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes:
Plus de synchro
Date de la dernière synchro : 21/07/2006
Déjà fonctionné:
Oui
Commentaire:
Plus de synchro sur arrivee FT client- retablir sur L/INX05083
 
Retour France Telecom :
 
Info clôture du ticket :

+1
La hotline de Free est peu efficace (en même temps, j'ai toujours été hyper exigeant    : Je demandais des infos sur les raisons du délai de dégroupage sur DID75 - j'avais eu 3 mois d'attente pour le dégroupage de ma ligne -), en revanche les "corps" des newsgroups sont beaucoup plus pertinents. Mais c'est vrai que la réponse tarde à venir parfois. Ceci dit on ne paye pas de hotline du coup

 
 
- Mais attend ta vu la date de ta news??? le chat avait été mis offline, il faut se reveiller quoi, et le mec qui attend 6h voila quoi, perso à chaque fois c 10min max
 
- Amis autistes...
 
- si les appels saturent effectivement, on va pas leur mettre un tel dans chaque trou...
 
- coté fortune, regarde qui facture et combien il prend dans sa fouille  
 
-> pour ta soeur, un test croisé complet, et une verif de l'install complete suffisent à traiter son soucis. Comme je l'ai dit, un mec me dit hier "nan mais les condos j'en ai pas et de toute les facons c'est pas à moi de verifier", il le retire en live et ca remarche, un cable qui déconne ca arrive aussi, une rallonge à 1€ chez le marché du coin etc. Tu ne vois que le coté rébarbatif du truc mais crois moi, derriere, il y a plus de prob résolu par des soucis d'install que par des probs de ligne

+1 dj pone
 
josuah et dj pone > c'est pas l'objet du topic la gueguerre sur la hotline. Donc en MP si vous voulez, mais pas ici

Bonjour à tous, lorsque je vais dans réglage du ping, j'ai qu'une option possible : NOK
 
VOila les caractéristique de ma ligne :  
 
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 04 42 03 10 51
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
 
NRA (1) : TPZ13
Longueur : 1850 mètres
Affaiblissement (2) : 27 dB
 
Votre adresse IP/masque 82.228.100.15 / 24
Passerelle (gateway) 82.228.100.254
 
 
Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 ********
 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM tpz13-1 ligne 0 / 1 / 2 (3)
Uncompatible line conditions  0
Unselectable operation mode  0
Spurious atu detected  0
No lock possible  0
Forced silence  0
Protocol error  0
Timeout  0
Attainable bitrate  945 kb/s (up)  15840 kb/s (down)
Capacity occupation  0 (up)  0 (down)
Chan data Interleave  12795 (far)  945 (near)
Chan data Fast Path  0 (far)  0 (near)
Attenuation  18 dB (up)  34 dB (down)
Noise margin  7 dB (up)  7 dB (down)
Output power  0 (up)  18 (down)
      Interleave
  Fec  3766 (far)  18 (near)
  Hec  0 (far)  0 (near)
  Crc  0 (far)  0 (near)
  Rx cells  10069517
  Tx cells  54658875
      Fast Path
  Fec  3766 (far)  18 (near)
  Hec  0 (far)  0 (near)
  Crc  0 (far)  0 (near)
  Rx cells  10069517
  Tx cells  54658875
Interleaved profile required for G-DMT lite  0
Requested bitrate too high for G-DMT lite  0
 
 
J'ai un affaisblissement de 27db à peine...
Quelqu'un peut-il maider ?
 
Merci beaucoup