Reprise du message précédent :
impossible de joindre le service technique depuis 2 h    
je commence à sérieusement saturé !!!
 
- j'ai la freebox d'un autre
- inversement de cabalge avec un autre abonné
- je recois une 2 eme freebox    
- pas de synchro avec aucun des 2 modems
- pas de support technique
 
vive free

Salut à tous,
Je m'apprête à me mettre au degroupage total et apparemment Free "c le plus meilleur de tous" ...grace notamment au freeplayer  et autres...
mais bon apparemment c aussi Free qui a essuyé le plus de plaintes, surtout du point de vue technique et SAV (interruption de ligne, chute de débit...). Alors j'aimerais avoir quelques avis (francs et objectifs si possible ).
 
Qu'en est il aujourd'hui ? ça s'est amélioré ?
Quels sont les délais d'activation ?
 
Merci d'avance.
 
PS: les caractéristiques de ma ligne c'est:
 
NRA (1) : QRG29 (Quimper Gare)  
Longueur : 2876 mètres  
Affaiblissement (2) : 41 dB  
 
C'est bon (suffisamment pour avoir la tv par exemple) ?

 
 
je pense que oui mes caract
 

 
- certains te diront oui, d'autres non
- pas de délais

Perso je pense que Free reste un peu "roulette russe", perso je suis chez eux depuis 2002, en dégroupé total depuis 18mois sans pb, mais je déménage...
 
J'ai fait ma demande total freebox le 31 juillet et j'attends toujours que FT construisent ma ligne...

moi pareil aucun problème sauf à partir du demenagement...

Tu auras la télé sans problèmes, même la HD.
Perso, je n'ai eu aucun soucis, et maintenant, le temps d'attente pour avoir le forfait est très court (si tu as déjà une ligne téléphonique)

 
Ben on aura la TN mais pas T... on aura à priori plutot la TNPS (satelitte).  

Bonsoir,  
J'emménage dans mon nouvel apart dans une semaine, les précédents locataires n'avaient pas le téléphone, j'ai fais ce qu'il fallait avec france telecom pour ouvrir une ligne téléphone, et ainsi transféré ma ligne freebox en dégroupé.
Je rentre de l'appart car j'ai déjà les clés, j'ai amené un téléphone (qui fonctionne) làbas et surprise : pas de tonalité!  pourtant vu que j'ai ouvert la ligne il y'a déjà un moi je sais que mon numéro fonctionne car sur la facture que j'ai reçu je me suis aperçu que les locataires avaient profités de mon abonement en téléphonique en téléphonant en alsace, pologne ...
Quand je suis arrivé tout à l'heure j'ai trouvé la prise légèrement sorti du mur (ce qui n'était pas le cas lors de mes nombreuses visites)
Je me rappel d'avoir souscris à l'option préselection de free lors de mon transfert de ligne. Je n'ai par ailleurs pas amené de filtre ADSL pour faire mon test.
Pourquou n'ai je pas eu de tonalité ? et surtout qu'est ce que je dois faire ?
merci
 
EDIT : orthographe  et lorsque j'appel avec mon portable sur le numéro de l'appart ça sonne...

Up, le problème semblait résolu, mais la ça recommence. J'ai utilisé le téléphone sans problèmes plusieurs fois depuis ce matin, et la ce soir, ça resonne occupé lorsque quelqu'un essai de m'appeler. Idem quand c'est moi qui apelle.  
Personne n'a de problèmes avec le téléphone le soir ?

 
Bah si la ligne a été dégroupé entre temps dans le nouvel appart c'est un poil normal de ne pas avoir de tonalité.
 
Il faudrait savoir où sont les transferts.
 
Et sinon pourquoi avoir ouvert une ligne FT si tôt par rapport à ton emménagement ?

J'étais sensé arrivé dans cet apart le 7aout ... puis le 15, puis le 22, puis le 24 et finalement le 5 septembre, bref j'ai du repoussé toutes mes résialitions la où je suis en ce moment j'ai même plus de téléphone etc ...
Si la ligne est dégroupé et que je branche un téléphone sans filtre tu dis que c'est normal de pas avoir de tonalité ? c'est bien ça ?

salut a tous.
j'ai lancé il y'a quelques semaines ma procédure d'inscription, pour un dégroupage total sans ligne pré-existante a quimper pour mon studio .
Sans nouvelle de la part de free , je les appels ce matin , ils me disen que ma demande est enregistrée et que ils ont contacé FT pour le cablage.
j'enménage samedi, et aimerai passer le moins de temps possible sans internet, savez vous combien de temps prend cette étape en moyenne ,
 
?
 
merki

Pas de délais et encore moins sur le vga

Salut je viens d'emmenager en zone dégroupé, cool, mais sur ma console de gestion, les fonctionalités wifi et routeur, n'apparaissent pas, et sur suivi de commande il y a ecrit 'votre freebox est en cours d'envoi' mais je suis déjà à l'étape suivante votre connexion ext activée. Je précise que j'ai déjà une freeboite, donc normalement ils ne m'envoient rien. J'ai testé la tv ça fonctionne, c'est leur systéme d'édition de liens de la console qui merdoit ou bien je vais recevoir une nouvelle freebox et ils attendent la connexion de la nouvelle box pour activer le reste??

 
bah oui

 
 
Tu peux poster un message sur les newsgroups de free pour qu'un CORP résout le problème.

bon ok, juste aprés avoir posté ici, j'ai eu un mec de la hotline par chat, il m'a dit qu'il faisait remonter l'info....

C'est pas pour moi mais une autre personne (si vous pouviez m'aider ca serait pas mal) :
 

 
Que faut il faire ? Nettoyage de ligne ?

et en téléchargement sur http://test-debit.free.fr/  tu obtiens combien en download ?

 
Malheureusement +1... FT qui traine, toussa
 
On forme un club?

 
nettoyage de ligne ?   Ajax ? pourquoi faire    
 
tu as visblement  une super synchro  , pour pres de 4km quand meme    
 
la ligne semble tellement bonne que tu pourrais passer en patate ! et gagner encore
presque 1Mbits
 
apres ta faible valeur de débit est probablement liée à un mauvais parametrage
de TcpWindowSize dans les parametres de TCP/IP  
 
si tu veux pas t'emm..à lefaire à la main, télécharge TcpOptimizer ou un truc comme çà,
qui te reglera tous les parametres pour toi ; et tu récupereras entre 700 et 800Ko en download

qqun peux me confirmer l'adresse postal de free  
 svp  
FREE Télécom « Forfait haut débit » - FREE - 75371 PARIS CEDEX 08
 
 c'est bon ou pas ?  

Tant qu'a faire, je peux pas acceder au site de free du boulot, quelqu'un pourrait me donner l'adresse pour une résiliation?

pour la résiliation il faut la faire à partir dela console de gestion...

 
oui
 

Pas fastoche quand on n'a qu'un numéro NDI  

merci  
j'ai envoyé lundi ma demande d'inscription en RAR  
j'espere que je vais avoir un accusé  

Je reprécise que ce n'est pas ma ligne.
Nettoyage=virer le condo + oxyde sur les connexions des fils.
 
Merci pour TcpOptimizer, je connaissais mais je n'y avait pas pensé.
Je vous tient au courant.

personne a une idée?

Salut à tous!!
 je viens de tomber sur ce topic.... bon, ben ca fait du bien de savoir qu'on
est pas seul a attendre sa ligne free!
 Pour mon cas : je suis client free depuis plus d'un an.. en juin 2005, première
inscription sur numéro actif en appart... pas de problème, ligne, freebox V4
opérationelles en 10 jours (depuis la demande d'inscription).
Je viens d'emménager dans une maison, plus de ligne FT depuis 3 ans (au départ
je pensais qu'il n'y avait meme pas de raccord a FT, car je ne trouvais pas de
prise de téléphone... j'ai quand meme trouvé les fils qui sortaient du mur dans
une chambre a l'étage et réussi a brancher une prise!... j'ai beaucoup hésité
quand à la méthode a suivre.. mais m'étant renseigner aupres de la hotline free
(au grand désespoir de mon forfait de portable!!) et sur différents forums, je
me suis dit que c'était plus prudent de résilier mon ancien abonnement free, et
de réouvrir une ligne FT!! j'en ai pour 57 euros d'ouverture de Ft (qui ont
d'ailleurs ouvert ma ligne en 2 jours!! vive le service public!), 12 euros de
colis pour renvoyer ma freebox V4 et au moins, je n'aurai pas a payer 90 euros
pour avoir la V5 (et je l'aurai normalement plus vite qu'en renouvellement!)...
voila ou j'en suis aujourd'hui :
  1- Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 24 août 2006
 2- Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 3- Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 28 août 2006,
OKAR
 4- Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
 
Vu qu'apparement les délais des étapes sont très différentes pour chaque cas, je
croise les doigts pour ne pas rester bloquer trop longtemps à l'étape 4!! (je
n'ai plus de tonalité sur ma ligne depuis hier, donc bon signe j'espère!)

Je précise que j'ai fait mon nouvel abonnement en ligne avec mon nouveau numéro FT, et que je n'ai uniquement qu'une autorisation de prélèvement à envoyer (pas de justificatif de domicile!)

Greendays j'en suis a la meme étape que toi avec le meme parcours pour mon nouvel appart.
 
J'ai pas vérifié si je n'avais plus de tonalité aujourd'hui.

Pour se connecter aux newsgroup de free, je dois utiliser quoi comme serveur/user/mdp ?
 

 
server:  news.free.fr
 
pas de login/mdp

Merci !
Et combien de connections autorisées ?
 

Si plus de tonalité, c'est que le branchement a été fait
Tu peux tester avec un modem compatible si ça marche

Le techos mandaté par FT est passé, hoplà il en a chié pour trouver une paire valide et libre dans l'immeuble, mais appart raccordé ^^.
 
Je fais donc ma nouvelle inscription full online, quand on me demande le n° du formulaire de déménagement, et là au drame.. je me rend compte qu'il est déjà ds le nouvel appart et que je ne l'ai plus sous les yeux..
 
Y a t'il un moyen pour le retrouver/consulter à nouveau ?
Appeler la hotline ? mais ca n'est ni 1/technique  2/facturation   3/Nvelle inscription   4/je sais plus quoi mais c'est pas ca non plus.  alors lequel choisir (encore que je pari qu'ils ne pourront rien faire pour moi ?)

 
4 je crois, si mes souvenirs sont bons

Je sais pas si vous avez vu mais:
 
http://www.presence-pc.com/actuali [...] eur-18974/