Reprise du message précédent :

en ND pas de pb
en degroupé apparement c'est pas possible

Salut
 
Dites j'ai emmenager vendredi dans un appart universitaire. Je suis aller chez FT pour trouver le numero de la ligne ancienne mais il n'ont rien et la ligne il n'y a pas de tonalité.
 
Donc sur le site de Free j'ai pris l'offre degroupage total avec 19 euros d'ouverture de ligne car pas moyen de trouver l'ancien numero.
 
J'ai tout completer, adresse, banque etc ..... J'ai imprimer les autorisation de prelevements et la je vais les renvoyer a la banque et a free.
 
Comment ca se passe maintenant ?  Je vais recevoir un courrier avec mes identifiant ? puis la freebox etc ?   A votre avis d'ici combien de temps j'aurais le net ?.
 
Y'a til un moyen de suivre l'avancement de la procedure? sur le site de free je trouve pas  
 
 
 
Merci

twistert : free va demander à ft d'envoyer un technicien chez toi, c'est pour ça que le délai est assez long..

 
j'me doute bien que je n'aurais pas de tonalité puisque la ligne est resiliée ; en effet le numéro de l'ancienne ligne correspond maintenant à une autre ligne mais j'veux dire que physiquement la ligne existe..
free ne peut pas s'en sortir avec l'adresse et le logo de FT par exemple ?

Bienvenue dans le joyeux monde du VGA
 
Aucun retour à l'inscription, aucun suivi de délai, à part le n° NDI, rien n'est communiqué...
Les délais ? Les plus chanceux ont eu la ligne au bout d'une grosse semaine, d'autres ont du poireauter un mois voire plus... Pour finalement avoir la totale au bout de deux mois.
Certains plus haut ont parlé de 5 semaines de délai moyen, mais ca doit surtout dépendre de là ou on se situe...

 
 
tu peux préciser ?  
 
moi j'ai meme pas d'email pour dire : votre demande a été reçu

Bah non, physiquement la ligne existe mais elle est considérée comme inactive, il faut donc la réactiver.

 
oui mais pour la réactiver, il faut à Free les informations permettant de la "localiser" donc par defaut le numéro mais maintenant avec les lunméros "conservés", il doit y avoir d'autres solutions, non ?

C'est tout a fait ca -> rien, zob, que dalle.
 
Je comprends meme pas comment on peut faire ca : meme pas un mail rappelant le n° NDI...
 
On est laché dans la nature, à attendre sagement... Dans mon cas, quand j'ai appris tout ca, j'ai appelé FT dans la foulée, et en moins de 2 jours, j'avais le tel. Le net peut encore patienter, mais pas de tel du tout, bof. Tant pis si je paye 55€ au lieu de 20.
 
Mais dans mon cas, j'aurais quand meme eu du bol si j'etais resté a attendre en offre VGA : un techos FT m'a appelé 10 jours après ma demande pour me savoir s'il devait procéder à "une construction de ligne à la demande de Free". Je lui ai dit que c'etait plus la peine, vu que j'avais déja ma ligne...
 
C'est clairement pas le cas de tout le monde...

 
j'ai fait 2 demandes ....
...
la premiere il y a plus d'un mois  
 
j'ai posté sur les ng et on m'a conseillé de recommencer  

 
j'ai recommencé en RAR la semaine derniere  
mais la je sais plus quoi faire  
c'est super lourd comme situation

Oui mai il va faire koi le technicien car en fait j'ai bien une prise c'est juste qu'il y a pas de tonalité et que j'ai pas trouvé l'ancien numero  
 
et donc a par attendre ya riend 'autre afaire?  mais au fait j'attend quoi ? une lettre, un colis, un appel ?

Free se démerde avec ton adresse : ils transmettent les infos a FT qui eux vont chercher précisément quelle ligne il faut réactiver. D'où l'importance d'être précis : étage, porte et tout le tralala (mais au pire, vu que FT appelle, je suppose bien qu'ils doivent demander plus d'infos s'ils ne savent pas quelle ligne réelle est concernée...)

 
 
merci pour ton site!!
voila ce que ca me dit :
 
Code NRA : 59350BOI  
   
Nom NRA : BOITELLE  
 
 Longueur ligne : 4619 m  
   
Diamètre câble : calibre 6/10 sur 4500 m
calibre 4/10 sur 119 m  
   
Affaiblissement ligne : 49.3374 dB  
   
Débit maximal : 2 à 4 Mbit/s  
 
 

 
La V4.

 
C'est ce que je craignais.
Bon il y a tjrs l'option du coup de fil à la hotline commerciale pour acheter ce qu'on veut...
Mais Canalsat via ADSL, non merci.

 
sur le formulaire de free, seul le n° est demandé ; selon toi je mets juste le n° et FT & Free se demerdent entre eux ?!

 
c'est bon  
à toi la télé

Le n° de quoi ? Sur le formulaire tu peux tout préciser : Bâtiment, escalier, étage et porte.

 
 
ben.. c'est cool!! heureux de l'apprendre!! 2 à 4 Mbits.. c'est pas mal comme débit??
 en wifi ca restera correct?

Bonjour
J'ai lu sur un forum (freenews) que Free en total dégroupé sur ligne inexistante était super long...ici vous parlez de 5 semaines, qqn confirme ? Il y en a qui ont fait sur Paris ? vous conseillez de laisser faire ou de téléphoner/mailer pour savoir où ils en sont ? car j'ai aucune nouvelle depuis l'inscriptin (pas de mail ni de courrier) et je ne sais meme pas si la demande est bien traitée...à la limite qqn aurait pu se faire passer pour moi s'inscrire!
Y un moyen de suivre les étapes (j'ai pas de login /password).
 
Sinon j'ai fait l'inscription et il m'a donné à la fin un numéro NDI et non VGA...(un numéro du type NDI123456) c'est normal ?? Il me semblait que NDI c'était quand on était sur numéro inactif mais je n'ai donné aucun numéro donc pourquoi m'avoir donné un NDI ?

Longueur ligne : 3557 m  
Diamètre câble : calibre 4/10 sur 3557 m  
Affaiblissement ligne : 54.5322 dB  
Débit maximal : 1 Mbit/s  
 
Moi je la capte mal, de pas grand chose    
Et j'ai environ 2.5Mb de débit réel.

 
ça sera plus de 2 c'est quasi sur ; probablement vers 4 , voire +  
 
tu seras bientot fixé    

 
tu dois probablement dépasser les 60dB réels ...
 
donc oui 2500k because rien que du 4/10eme sur 3557m
 
c'est marrant, j'ai aussi pil-poil 3557m
 
mais une partie en 6/10eme  
 
Longueur ligne :   3357 m
Diamètre câble :  calibre 6/10 sur 1572 m
                              calibre 4/10 sur 1785 m
Affaiblissement ligne :  44.381 dB
 
et ça fait une sacrée différence donc...
 
( 4288k en ChanData)

Bonjour à tous.
Je suus dégroupé chez free depuis quelque heure apres une coupure d'internet d'environ 20heures.  
Je sais que je suis dégroupé car :
- quand je regarde ma freebox qui se synchonize, je vois plus les "PPP" ca affiche direct l'heure apres le "rectangle"...
 
- quand je vais sur http://serge.31.free.fr/SuiviDetail.php?nra=tpz13
Je vois :
 
Ma connexion dégroupée
IP     Dslam     Dept     Région     Commune
82.228.100.15     tpz13-1     13     la-ciotat     aubagne
 
Et 82.228.100.15 est mon IP !
 
et car :
 
-quand je vais ici :
http://francois04.free.fr/liste_dslam.php
 
Ya écris : Bravo, vous avez une connexion dégroupée !
Voici des nouvelles de votre Dslam
 
L'adresse 82.228.100.15 correspond (normalement) à la carte n° 0 du Dslam (chipset n° 1, position n° 2) - Dslam V2
 
Je suis donc bien dégroupé depuis tres peu de temps.
 
Or, quand je vais dans suivi de commande je suis toujours à l'étape 4, votre ligne est en cours de cablage.
 
De plus, quand je clique sur "réglage du ping" j'ai l'erreur :
Votre modem n'est pas encore actif. Veuillez renouveler votre demande quand celui-ci synchronisera.
 
Et je suis toujours au 8méga !
 
Quelqu'un à une idée? Il faut que j'attende que free mette sa base de données à jour ?
 
Merci à tous

Faut être un minimum patient!
Ton cablage n'est pas encore connu des bd de free. Le reste des services suivra quand ca sera le cas

Ca fait tellement longtmeps que j'attends ca que de suite jme dis que c'est un pb =)
Donc c'est bien juste que les bd de free sont pas à jours !
Faut pas que je me dise ca car tel que je me connais jvais les appeler pour qu'il mette ma ligne à jour
 
Bon, j'attens alors merci de ta réponse.
Tu sais pas le délai par hasard?

 
9 semaines sans avoir ni ligne de tel ni internet pour ma part
j'ais finis par résilié ( du vent )
 
merci free

Le délai, c'est quand le mec qui a cablé ta ligne remplira la ligne qui va bien dans son soft de gestion et que la modif sera répercutée ...
Attends quelques jours, ca devrait être bon ^^

 
 
Et là ?? => Votre session a expiré....
Trop fort free, si on fait trop d'aller retour dans l'interface, la session expire prématurément...

Ok Joeman !!
J'espere ca va pas etre long...
Mais tu vois ma ligne a été cablée mais quand je vais dans Caractéristique de la ligne j'ai pas tous les renseignements :
 
 En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total
 
NRA (1) : TPZ13
Longueur : 1850 mètres
Affaiblissement (2) : 27 dB
 
Votre adresse IP/masque 82.228.100.15 / 24
Passerelle (gateway) 82.228.100.254
 
 
Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 72 79 54 53
 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM tpz13-1 ligne 0 / 1 / 2 (3)
Uncompatible line conditions  0
Unselectable operation mode  0
Spurious atu detected  0
No lock possible  0
Forced silence  0
Protocol error  0
Timeout  0
Attainable bitrate  0 kb/s (up)  0 kb/s (down)
Capacity occupation  0 (up)  0 (down)
Chan data Interleave  0 (far)  0 (near)
Chan data Fast Path  0 (far)  0 (near)
Attenuation  0 dB (up)  0 dB (down)
Noise margin  0 dB (up)  0 dB (down)
Output power  0 (up)  0 (down)
      Interleave
  Fec  0 (far)  0 (near)
  Hec  0 (far)  0 (near)
  Crc  0 (far)  0 (near)
  Rx cells  0
  Tx cells  0
      Fast Path
  Fec  0 (far)  0 (near)
  Hec  0 (far)  0 (near)
  Crc  0 (far)  0 (near)
  Rx cells  0
  Tx cells  0
Interleaved profile required for G-DMT lite  0
Requested bitrate too high for G-DMT lite  0
 
 
Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.
 
 
Donc voila ca a pas encore été mis à jour !
Vite free, vite

J'ai reçu ma Freebix, ma connexion marche très bien, aucun soucis. Enfin si, un seul.  
 
Quand je vais sur l'espace abonnés, je tombe sur ceci :
 

 
Voila, impossible d'accéder à une autre page (pour activer le WiFi, par exemple)... Alors, normal ?

Bah si tu as résilier, oui c'est normal.
 
Si tu n'as pas résilier, non ce n'est pas normal.
 
Une autre question ?

J'ai pas résilié, les factures là ce sont celles de l'ancien occupant. Moi je viens juste de m'inscrire y'a deux semaines.
 
Mais sinon ma connec' marche (bon je peux pas activer le WiFi vu que j'ai pas accès à cette page sur Free).

Au choix : tu appelle free
tu poste un messages sur les newsgroups.

En parlant des newsgroup, les corps des étaient en vacances ?

en essayant de faire du multicast j'ai vlc qui me dis  
Unable to open 'rtsp://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/201'
 
Ca vient d'où ?  
merci
 
Edit: avant que je parte en vacance ca marchais bien
 
Edit2:il semble qu'il faille revalidé les cgv , étrange tout de même

La manip donnée plus haut pour régler son ping marche chez vous ? J'ai fait un changement hier, mais il n'a visiblement pas été validé.

 
Fait gaffe, les résidences universitaires ne sont généralement pas cablées par free...
 

 
2 retours c'est trop ?

thx
 

j'ai fait mes petits calculs
un passage en degroupage total est rentable rapidement
techniquement, combien de temps ca prend environ ? (je parle de la durée de coupure en fait).
un ami a eu une mauvaise experience avec free lors de son degorupage total donc je me mefie...

 
absolut mene aucune coupure ,c'est transparent