Reprise du message précédent :
dims, sysedit_> vos DSLAM ont été migrés en IPv6 d'où le changement d'IP et la possibilité de demander une IPv4 full stack.

Bon après une semaine sans internet, et les 4 étapes de connexion de la FreeHD, ce matin, ça a fonctionné pendant plus d'une heure puis coupure puis reprise, là coupure depuis8h30 environ.
Chenillard qui effectue différents motifs.
Vraiment bizarre mon problème!!!
 
IOULA

Merci le topik  
Ma femto Orange ne marchait plus depuis quelques jours, je suppose que ça vient du fait que je n'étais plus en full stack et qu'elle utilise les ports qui ne m'étaient pas attribués sur ma Freebox.

Bon, j'avais déjà un débit pas très haut (environ 4 Mo), et là, depuis aujourd'hui, je suis à 0.79 en débit descendant et 0.24 en débit remontant.
 
Et dire que je pensais que ça venait de mon pc et que je l'ai complètement réinitialisé    
 
Je suis du côté de Lyon, il y a des soucis en ce moment ?

Y'a eu des soucis de dns ce soir oui mais ça paraît réglé la

Hello
 
Ça vous évoque quoi une Freebox qui ne marche plus sur une prise téléphonique ?
 
Je voulais mettre la freebox en bas chez ma mère mais elle ne marche plus
Je la branche sur la prise tél en haut de la maison, aucun problème...
Il y a quelques années elle marchait quand elle était branché là, j'ai ouvert la prise les fils sont bien branchés

Y'a bien continuité entre les deux prises tel ?

t as pas essayé un téléphone pour voir si y a de la tonalité ?

En dégroupé ?

cad ?    il y a environ 10 ans la prise marchait, la freebox était branchée dessus

nan, ça marche avec sans fil    dégroupage total au fait oui

il y a un ticket ouvert à l'assistance technique mais bon

Free est venu chez toi depuis ces 10 ans ? Si oui la prise a certainement était débranché pour améliorer le débit et la stabilité...

Faudrait regarder dans celle où y'a la box actuellement si le départ vers la prise qui marche plus ne se trouve pas dedans et il faut la rebrancher (2 fils a brancher)

Pas très compliqué mais quand on connaît pas...

 
Histoire de voir simplement si un rongeur ou ouvrier n'a pas coupé un ou les deux fils. 'fin du basique

Salut
Ma vieille box crystal est restée bloquée en chenillard lent pendant environ 30 minutes.
C'est fini mais que faire si ça se reproduit ? Possible que la box soit défaillante donc à changer ?

Non c'est juste que le reseau free était pas joignable c'est tout

Ouais une box défaillante elle le ferai tout le temps... (surtout si c'est revenu sans rien faire genre un reboot ?)

ouais c'est revenu tout seul.
j'ai tenté de débrancher rebrancher l'alim mais ça restait bloqué

Souci extérieur alors.

 
Un technicien FT était venu oui, on avait plus assez de débit un moment  
Il avait bidouillé un truc dans la cave oué ...
Je vais voir si je peux faire ça après
 

 
Un mec a également fait des travaux dans la SDB pas loin mais je sais pas si ça a un rapport  

 
Un technicien FT était venu oui, on avait plus assez de débit un moment  
Il avait bidouillé un truc dans la cave oué ...
Je vais voir si je peux faire ça après
 

 
Un mec a également fait des travaux dans la SDB pas loin mais je sais pas si ça a un rapport  

Ha ben voilà la prise doit être débranchée de ton arrivée Télécom à la cave... Rebranche la a la place de l'autre si possible..

Evite de laisser brancher les 2 en même temps ou tu risques souci de débit et coupures... Surtout si t'avais le souci là avant.

Vous avez des soucis avec Twitch aussi ?
J'ai des gros lags / buffer très régulièrement

Oui tout le temps.

En direct d'un autre topic  

Faut passer sur Mixer

 
Oui c'est un cauchemar a partir de 20h

C'est fou j'étais chez eux jusqu'à début septembre j'avais pas de soucis. La ils m'ont rappelé pour la promo à 10 balles, le premier jour pas de soucis et depuis vendredi rien ne passe au dessus de 360 ou 480p

C'est toujours moi
J'ai eu Free au tél, je voulais qu'un technicien FT vienne chez ma mère pour voir ça mais la nana de Free m'a fait comprendre que c'était impossible ...
 
J'ai fait une photo du boitier FT à la cave :
 

Facile... L'arrivée qui vient de dehors c'est le noir. Les 2 blancs tes prises téléphoniques. On voit qu'une des 2 prises est débranchée (fil gris et blanc pas branchés)

Donc tu devisses ce qui est actuellement branché et tu prends les gris et blanc de l'arrivée et la même chose sur ce qui est débranché et tu les mets ensemble (de préférence avec des connecteurs spéciaux Télécom yen a en GSB)

Et tu laisses débranché le gris et blanc de la prise actuellement utilisé car c'est pas conseillé de mettre les 2 en même temps pour le débit et la stabilité.

 
+1 comme dit canardeur le top est de brancher direct les fils blanc et gris de l'arrivée FT sur ta prise avec des scotchlok.
 
Perso je suis passé de 20 à 50 Méga en faisant ça chez moi (il y avait 7 prises en parallèle...)
 
 

 

Y'a une panne d'un gros centre qq part ?
J'ai plus d'accès net, alors que la FB ne me dit rien de particulier...
(suis sur ma connexion du tel)
Time out partout.

(rien sur free-reseau)

Edit : un reboot FB et ça repart,    

hello, en pleine résiliation d'une V6, je me demande si renvoyer aussi le joypad est important ?  
 
 
j’avais cru comprendre que FREE  n'en avait plus RAB de ce joypad, mais je n'aimerais pas me le faire facturer ^^

Pourquoi ne pas le renvoyer ?

Bonsoir.    
 
J'ai un problème sur une Fbx Crystal.  
 
J'ai rentré toutes les adresses MAC (Une vingtaine) pour avoir du statique sans me faire chier à configurer machine par machine. Jusque là, ça va. J'ai laissé quelques adresses en DHCP pour les amis de passage et c'est là que ça coince. Après s'être connecté au WiFi, systématiquement Internet ne fonctionne pas. Les téléphones portables indiquent "Passage sur les données mobiles" et, pour le WiFi "Connecté, pas de connexion Internet". Pourtant, ils obtiennent bien une des adresses DHCP libres. Toutes mes machines dont les IP ont été rentrées dans la Fbx fonctionnent sans soucis. Je ne comprends pas...
 
Pour que ça fonctionne pour mes amis, ils faut que je redémarre la Fbx et qu'ils se connectent au réseau dans la minute qui suive, sinon rebelotte.
 
Comment c'est possible d'obtenir une adresse IP valide, mais pas de connexion ? Quelqu'un a déjà eu ce problème ?
 
 

Bonjour,
 
je vais bientôt (3 semaines) déménager d'un logement en dégroupage total à un autre logement aussi en dégroupage total. Jusque là, tout va bien. Facile même, non ?
Ben, non !  
 
J'ai lu qu'en cas de déménagement, Free coupe l'ancien abonnement en fin de mois et met en place le nouveau à date. Pas de problème, coupure au 30/11 pour un emménagement au 04/12, je peux survivre.
 
Bête et discipliné, je fais la demande de déménagement sur mon compte abonné.
Je sais que l'appart a déjà une ligne, le locataire actuel a internet.
On me propose plusieurs lignes existantes à cette adresse (immeubles d'appartement) mais avec des libellés flous ("appt x6", "Etage", "lot n°3", etc). Comme je ne trouve pas exactement le bon, bêtement, je clique "je ne sais pas".
 
Et je reçois un mail de validation de ma demande qui dit : "il n'y a pas de ligne à l'adresse donc il faut faire passer un technicien France Telecom pour la construire, 55€ dans ton c*l."    
 
Mais non, il y a une ligne, c'est juste que je n'ai pas pu l'identifier sur le site de Free. Je croyais qu'on allait me rappeler pour m'aider à l'identifier (j'ai le nom du locataire actuel), je suis naïf apparemment.    
 
Direction l'assistance Free par téléphone.
Toujours bête et discipliné, je tape mes nouveaux identifiants quand on me les demande et le message automatique tombe : "la ligne est en construction, il faut prendre RDV, allez a+ connard" et ça raccroche.    
 
Je recommence en tapant mes identifiants actuels, "autre demande" et j'attends.
Quand j'ai enfin quelqu'un au bout du fil, je dois expliquer 4 fois pour qu'elle comprenne (non, je ne veux pas mes nouveaux identifiants, quel rapport avec la tajine ?   ) mais enfin, elle me demande le nom de la locataire actuelle et de là, elle trouve la ligne.  
 
Enfin problème réglé ?    
 
Bien sur que non !    
 
Elle me dit : "la ligne est active d'après FT".
Moi : "oui, le locataire actuel n'a pas encore déménagé. Il s'en va le 03/12 et moi j'arrive le 04/12, le lendemain"
Elle : 'ah, vous avez mal fait votre demande de déménagement alors"
Moi :   (je ne sais pas ce que j'aurais du faire d'autre)
Elle : attendez, il faut que je vois avec mon supérieur si on peut annuler.
 
Et puis... rien. Pas de musique d'attente, pas raccroché, juste du rien pendant 25 minutes, montre en main.
 
J'ai fini par raccrocher et je n'ai même pas le numéro de la ligne, elle ne me l'a pas donné.
 
Quand je pense que l'eau, le gaz, l'électricité, ça s'est fait en 3 clics, rappelé dans l'heure, contrat établi en 5 minutes.
 
Et pour Free, c'est compliqué mais compliqué !    
 
ps : désolé pour le pavé mais ça fait du bien.  

C'est logique faut attendre que l'ancien libére la ligne pour pouvoir la reprendre...

Y'a si peu de battement entre vous 2 ? Et en effet faudrait annuler ta fausse demande... Et refaire le déménagement quand l'ancien sera effectivement parti...

Et c'est pas trop comparable avec le gaz et EDF pour qui le "signal" est le même pour tout le monde ! La c'est plus compliqué car évidemment tu ne peux pas te connecter avec une ligne qui n'est pas à toi... Alors que le gaz ou elec si  

Ben c'est pas clairement dit sur le site de Free.  

Hello, je voulais savoir si le déménagement d'un ligne entraîne un re-engagement. V6 à V6 il y a deux mois environ, je trouve pas l'infos sur le site Free

Dites comment on fait pour avoir un être humain chez free maintenant ?
J'ai depuis hier un gros problème, ma ligne marchait pas du tout hier en rentrant du boulot, genre 5000 de ping, 0 en débit, du coup j'ai appelé le support mais j'ai juste eu un robot qui m'a sortie un truc incompréhensible, genre plus éligible ... et ma demandé si je voulais un ticket, j'ai dit oui, la ça semble être revenu tout seul mais de manière aléatoire (pas mal de chute à 4000 de ping par moment, beaucoup de paquets perdus)...
Avant quand on appelait un être humain nous donnait l'état du réseau et nous disait de patienter ou envoyait quelqu'un .... comment on fait maintenant ? A chaque fois que j'appel le robot me dit que quelqu'un va passer et me raccroche au nez ...

Ça c'est parce que tu as ouvert un ticket je pense

Il faut bien écouter les choix si tu rappelles ça doi te proposer de parler d'un autre sujet

Oui après tu navigues entre fixe ou mobile et les versions des boxes/forfait, mais dès que tu rentres ton numéro ça fait un test tout seul, et c'est tout, pas entendu d'autres options.
Peut être sur un site on peut trouver le chemin à taper pour avoir un être vivant, sinon je demanderais au tech vendredi.
 
J'ai eu a faire à orange aussi cette semaine et eux ils ont le même système sauf que après le test de ligne on te passe quelqu'un.

Sauf si tu as tarif préférentiel ce n'est pas le cas