Reprise du message précédent :
Yep.

Je reviens vers vous.
Orange ne voulant pas écraser ma ligne sans frais que pensez-vous de :
 
- Souscrire à une offre Orange découverte. Du coup, si j'ai bien compris ils vont rétablir la ligne et l'abo mensuel est de 24 €
- Il semble qu'il n'y ait pas de frais de résiliation ni de durée d'engagement donc après, je résilie et je déménage Free.
 
Ca me parait un peu simple, mais je vois pas ce qui m'empêche de le faire
 
Edit + le prix de l'abo pour la ligne soit 16.90 €

ça devrait revenir au même , ils vont te facturer quelque chose ?

edit : ah non pas de frais apparemment
J'avoue que c'est bizarre quand même ...

Tu es sûr que cela te permet d'éviter les frais d'ouverture de ligne FT, de ~ 55 € ?  

Ils sous entendaient que si nous prenions un forfait chez eux, les frais d'écrasement de ligne pouvaient être pris en charge.
 
Après il y a l'option peu adsl, mais je sais pas pourquoi, je le sens pas ce truc. Les mecs veulent pas dire d'où ils sont, comment ils font... Comme les choses sont rarement gratuites dans ce bas monde, je suis sceptique.

Quand on demande la resiliation immediate chez Freen ils nous coupent l'acces direct ou y'a un certains laps de temps avant qu'ils coupent tout ?

hello,
 
j'ai une petite question pour ceux qui résilie leur abonnement Free.
apres etre aller dans votre espace abonné et fait "resilier mon abonnement".
vous avez envoyé le document + materiel a l'adresse indiqué, mais ensuite vous avez eu un mail de la part de Free? vous avez eu un retour de leurs part au bout de combien de temps?
car ca fait 5 jours maintenant qu'ils ont eu mon colis et 0 retour des chez eux???

Le 28 du mois dernier j'ai envoyé colis et lettre en même temps en recommandé. Ça a été reçu le 29. J'ai demandé une résiliation immédiate. Mais ils ont confirmé ma résiliation au 5 du mois suivant en précisant que l'accès serait coupé au 1er décembre. Ils me demandent de payer novembre car j'ai fait opposition. J'ai pas envie de payer un mois complet pour rien...

Sinon comment on fait pour obtenir un bon de livraison gratuite pour renvoyer la freebox ?

Faut les appeler

Envoie leur un courrier de demande de remboursement au prorata, en joignant une copie de l'accusé de réception.

Tu devrais recevoir une réponse positive, de "geste commercial exceptionnel"

Merci je vais faire ça ! En revanche je n'ai pas reçu d'AR j'ai vu la date de réception sur le tracking. C'était un recommandé R4 je n'ai pas vu d'option pour l'AR... Je comptais scanner le reçu avec le numéro de tracking ou aller voir la poste.

Ne paie pas novembre vue que tu as résilié avec effet immédiat.
Par contre, tu dois payer l'option TV si tu l'avais et les communications du mois dernier.

Aucune comm ni option tv.

re bonjour,

j'ai donc ouvert ma ligne auprés de FT, et elle a l'air d'etre active.
je peux faire le déménagement via mon interface web sur mon espace client ? ou je dois les appeler au 1044, quel est le mieux ?
sur mon espace client ca me propose un "nouveau contrat" et ils ne parlent pas de déménagement, pourtant j'ai bien cliqué sur ce dernier...

merci

edit: ah et aussi au moment de la validation du déménagement, ma ligne actuelle sera encore active ? combien de temps ? merci

Oui. Non.
 
Oui. Selon si tu demandes la migration à une date précise ou dès que possible.

merci,

j'ai donc fait la procédure via mon interface client, je ne pouvais pas choisir de date, mais à la fin je n'ai pas valider et d'apres eux, il me reste plus qu'a cliquer sur "LANCER MON DEMENAGEMENT" pour valider le nouveau contrat. Donc je déménage dimanche, je vais donc cliquer sur le bouton dimanche matin

j'ai absolument besoin d'internet samedi en fait, j'ai peur que si je clic, ca va me le couper

ah et aussi pour déménager Canal+ je vois dans "television" qu'on peut le faire suivre, mais je dois mettre quoi dans "L'identifiant de votre ancien abonnement" ? celui de canal, de free ?

Si tu n'es pas dégroupé, c'est donc que tu as encore un abonnement FT.
Et donc si tu as un abonnement FT, la boucle locale, c'est à FT que tu la paies via ton abonnement, pas à FREE.

Jusqu'à cet été, j'étais dégroupé partiel. Je payais 16.90€ à FT et 32€ à FREE (V6).

Il y a quelques années, en non dégroupé, je payais 16€ à FT et 30€ à FREE (V4)

Aujourd'hui les non dégroupés paient 2 fois la boucle locale ?  

Comment se composent ces 36€ que les Freenautes paient en plus de 16.90€ à FT ?

je me repond à moi meme, j'ai eu le 3244.
donc on m'a expliqué pour le net que j'aurai jusqu'a demain minuit et canal à faire une fois l'ADSL activé.

par contre, il m'a annoncé un délai de 7 à 22 jours pour la synchro ADSL ...
j'aurai pensé que ca serait plus rapide

En non-dégroupé, l'opérateur doit payer la location du réseau de collecte nationale FT (option 5), vu qu'il ne dispose pas de son propre réseau.
C'est plus cher que la simple boucle locale.

 
Et depuis quand ce n'est plus inclus dans les 30€ de FREE ça ?
 
Depuis l'épisode de l'augmentation qui a fait bondir de 6€ le tarif des dégroupés ?  
 
Bon bon...    
 
Ne restent donc à 30€ que le dégroupés partiels qui ne prennent pas l'option TV.
 
Belle augmentation de la part de Free pour le coup.    
 
 

ben depuis l'arrivée de la V6..

Sauf que la V6, pour les non dégroupés...    
 
En clair, les V4 se sont mangés une augmentation de 20% pour gagner... les appels vers les portables ?
 
(alors que la V6 apportent un dvd scopes, un décodeur TNT HD, etc.)

sauf qu'on est sur le topic "Free dégroupé"
et j'ai du mal à suivre ton résonnement..
de quelle augmentation parles-tu ? du passage de la v4 à la v5 crystal (qui a également un tuner tnt hd il me semble) ?

 
Il y a quelques années, en V4 non dégroupé, je payais 30€ + 16€.
 
Si j'ai bien compris, lorsque Free a sorti la V6 il y a quelques temps, les abonnements de V4 non dégroupé ont augmenté de 20% du jour au lendemain.
 
Et à propos des appels vers les portables inclus, je croyais que c'était réservé à la V6 ?  

C'est beaucoup plus rapide que ça.
En principe, tu n'es pas sensé avoir la synchro à la fois dans l'ancien et dans le nouveau logement en même temps. Mais en pratique, c'est ce qui arrive très souvent, vu que les techniciens s'emmerdent pas à passer juste pour débrancher une paire de fils, ils attendent en général d'avoir un branchement à faire.

Non, y'a aussi tous les non-dégroupés.

trouve en une sur leboncoin, ça sera moins cher

T'as quelques années de retard  
En non dégroupé on peut avoir des abonnements Freebox only, donc sans payer les 16€ à FT, soit juste 35,98€ comme je le disais dans le topic freemobile
Et l'augmentation on se l'est mangé quand la TVA sur la partie TV des forfaits adsl a été porté à 19.6% fin 2010, en échange on a eu accès aux appels sur les portables, à la Freebox v5 puis crystal.

Visiblement.    

Et si tu gardes ton abonnement FT, tu paies tout de même 36€ à FREE ?

C'est ça que j'ai loupé.

Oui ils ont bien joué

Non on peut appeler nous aussi les portables

D'acoord avec ce qui est dit

Oui mais Free ne nous a pas loupés
 
Bon fin du HS ici et sur Freemobile pour moi (on a bien mis le bazar mais tu te coucheras avec de nouvelles connaissances )

Ouaip.

Bonjour !
C'est possible de rattacher à un compte free un forfait free mobile existant? pour qu'il passe à 0€/16€ ?

Oui dans le compte Free mobile , il y a un onglet "avantage freebox".

Pour être exact, il reste une option à 29,99 euros en dégroupé partiel et en dégroupé total pour ceux qui choisissent d'avoir une Freebox Crystal, au lieu d'une Freebox Revolution. Cette offre de la Crystal n'est pas mise en avant sur le site. Il faut faire plus un ou deux clics de plus que pour la Freebox révolution. Mais l'option existe vraiment, et cela fait économiser 5.99 euros. Cela dit, la Freebox Crystal n'a pas de lecteur DVD/blueray, a un disque dur plus petit que celui de la Revolution, n'a pas de port i-sata pour un disque dur externe, a une télécommande à infrarouge au lieu d'une télécommande bluetooth, etc. Mais, j'aime bien la petite Crystal. Même si elle était au même prix que la Revolution, il est probable que je la choisirais.

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Module wifi de la Freebox qui est en train de partir en couille, ça me semble logique de penser ça.
 
Mais un perturbateur extérieur au réseau peut peut-être aussi faire ça ?
 
A confirmer sur un jour ou deux puis assistance.  

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Bah voilà, tu réponds à mon édit pendant mon édit.
 
Perturbateur extérieur donc.
Lui aussi devait être légèrement vénère.
Mais ça se sera réglé tout seul comme par magie pour lui.

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j'ai activé ma demande de déménagement de ligne avant que ma ligne Orange fixe soit active... j’espère que j'ai pas fais une connerie.
j'ai lancé le déménagement de ma ligne Free vendredi apres midi, et d'apres FT ma ligne fixe sera totalement activée demain dans la journée (le 3)
 
vous pensez que ca va retarder l'echéance pour Free ? sur mon espace client je suis tjrs à l'etape 1

Hello,
 
On ne sait toujours pas si Free va augmenter ses tarifs au 1er Janvier ?
 
J'ai reçu des avis d'à peu près tous mes providers (Sosh, Numericable, OVH, ...) Mais rien de Free...