Reprise du message précédent :
Tu prends quelle option, il n'y a rien sur la résiliation?

Enfin eu le 32 44, la nana voit bien les micro coupures et a lancé des " vérifications " de ligne.
 
J'ai du enlever la prise électrique, et la rebrancher quelques minutes plus tard.
 
Je vous dirais l'état de ma ligne mardi, vu que je suis pas chez moi, mais si je vois que ça redéconne à mon retour, je leur téléphone à nouveau

Alors, je viens de vérifier :
- Formulaire de contact envoyé par courrier le 03/02/2013
- Réponse de Free via courrier pdf envoyé par mail, reçu 19/02/2013
- Remboursement sur mon compte le 19/03/2013
 
Soit 14 jours ouvrés pour obtenir la réponse écrite, délais de la poste inclus.

Tu as envoyé ce formulaire en recommandé ou pas ?

Non, en lettre simple

OK, merci.

Salut les gars  
 
Je tape du 13/14 méga réels (testé avec speedtest)
 
quand y'a que le pc qui tourne, sur twitch (les gens stream des jeux, c'est comme youtube en live on va dire) je lag pas du tout, aucun problème à signaler
 
quand la TV tourne en même temps, j'ai d'affreux lag ...
 
je trouve ça pas normal, vu qu'avant j'avais 4 méga et la tv marchait donc elle bouffe pas tout. J'ai donc testé sur speedtest, tv allumé je tape 10 méga ... comment ça se fait qu'avec 10 méga "disponible" je lag sur twitch

Salut
Dites j'ai déménagé et après avoir ouvert une ligne avec FT (et donc obtenu un numéro et une ligne active) j'ai procédé au déménagement de la ligne Freebox ...je voulais savoir combien cela dure ? On m'avait assuré par téléphone et mail que ça mettait une semaine. Certains ont eu des expériences similaires ?
(Ca fait 10 jours environ)

Essaie de jouer avec le fastpath ? Quand tu dis avant c'était une autre ligne ?

je sais même pas ce que c'est le fastpath

Ouais une autre ligne

mon débit montant pue la merde

http://www.speedtest.net/my-result/3106040635  

Ouai pas terrible tu as une marge assez élevé je pense  c'est quoi l'historique de ta ligne en crc fec et autre et les statistiques

Dites, j'ai une voisine qui veut s'inscrire à l'offre Free à 2 € sur vente-privée, mais la ligne de son appart est inactive depuis au moins 1 an. Elle possède le numéro de l'ancien occupant par contre, et donc j'ai fait une simulation d'inscription sur le site de Free pour voir ce qui était proposé, et ça me propose donc un abonnement "Total Freebox NDI", mais tout en m'indiquant qu'il faut que l'ancien occupant soit parti depuis moins de 3 mois. Ça veut dire que c'est mort ou je peux tenter comme ça ?

 
Je suis un gros noob en ce qui concerne les FAI et autres trucs liés à ça, de ce fait : je n'ai rien compris  
 
comment je fais pour savoir en gros ?

Sur la freebox tv tu as les caractéristiques de ta ligne en temps réel.  Avec le bruit en dB et le nombre de fec (qui correspond en gros aux erreurs de synchronisation inhérentes à l Adsl)  
Je sais pas si c'est encore d'actualité mais il faut checker sur la prise téléphonique di il ne reste pas un condo dedans  http://www.dslvalley.com/dossiers/ [...] sateur.php  qui peut être source de soucis chez certains.

Si degrouptest affiche bien les bonnes caractéristiques (vérifier le nom du NRA), ça se tente :-P

Non degrouptest affiche les infos de là où est utilisé le numéro maintenant.
 
Free m'affiche deux choix : "abonnement en NDI" avec le numéro en question et l'ancienne adresse, et à côté "abonnement classique" avec le même numéro mais une autre adresse. Est-ce que ça veut dire que c'est possible ? Car il est précisé que le numéro doit être inactif depuis moins de 3 mois .

oui, faut juste prendre l'abonnement en NDI vu que c'est la bonne adresse..

Bon je crois que je vais tenter alors, même si le numéro est intactif depuis largement plus de 3 mois

free t'a repondu a ton courrier pour le prorata au bout de combioen de temps?

Ponchour
 
Petite question déménagement : je déménage le 9 décembre dans un logement neuf dont je ne reçois les clés que le 6 décembre. Pas de ligne FT, c'est du neuf. Comment je fais pour que ce soit le plus pratique ? Je fais ma demande de déménagement le 1er décembre pour avoir Internet du 1 au 9 dans mon ancien appart mais en priant pour que Free se bouge pour créer la ligne (et en décembre, avec les fêtes et tout... ) ? Ou je fais ma demande maintenant pour pu avoir Internet dès le 30 novembre mais en priant pour que Free crée la ligne avant mi-décembre (sachant que je n'ai les clés que le 6, je sais pas ce que ça donnera si Free veut aller câbler des trucs dans l'immeuble d'ici-là si besoin) ?
Pour info, l'ancien et le nouveau logement sont dans Paris intra-muros.
 
Bref, toute info ou retour d'expérience bienvenu

J'ai déjà répondu à la question un peu plus haut
 

Hello
 
Vous avez pas des soucis d'accès à certain sites ? Sur ma ligne free, par exemple le site mangareader est KO (alors qu'il est OK sur mon téléphone Orange) ... vous réussissez à accéder à ce site depuis chez vous ?
 
merci

ca ne marche pas non plus de chez moi, tout comme FB.
les sites ricains, super long a acceder et certains site en fr plus long que d'habitude

Okay .. merci pour le retour.

à l'instant : aucun problème sur FB, mais par contre avec mangareader, ça rame..

10 ans que je suis chez eux, j'hésite vraiment à me barrer depuis quelques mois ... du vrai net low-cost quoi.. alors que tout les autres opérateurs sont quasi au meme prix maintenant.
 
C'est pas le topic mais c'est quoi l'offre concurrente la plus similaire (qualité de la box / qualité réseau) SFR / bouygues / orange / autre ?

Chez moi, à ST Etienne, juste une coupure d'une minute après la diffusion du dernier castle....
C'est assez rare mais bon.
 
IOULA

 
pour la qualité de box , je lis les autres topic et ca en est loin  

+1
entre la v5 et la v6 j'ai testé la fibre chez orange et leur boitier tv est archaïque (lenteurs, plantages, enregistrements qui plantent, etc.) ; et j'ai appris à cette occasion que les flux tv envoyés (pour la fibre) étaient les mêmes que pour l'adsl -> j'avais des chaines dites HD de moins bonne qualité qu'avec la v5..

Une p'tite idée SVP ?

Quand signes-tu le bail ? Normalement, dans un logement neuf, je crois pas qu'il y a besoin que le technicien passe dedans.
Si tu veux une méthode rapide et qui fonctionne à coup sûr :
- ouverture de ligne FT (modulo les frais de 55€)
- déménagement Free quand t'as la tonalité en demandant une migration immédiate

Proprio, pas de bail dans le nouveau logement Remise des clés le 6, sinon.

Ah oué, donc faut que j'ouvre la ligne chez FT en plusse ? Ca veut dire que derrière, je demande le dégroupage total à Free (chose que j'ai déjà actuellement) ?
 
Merci en tout cas

 
De retour de mon week end prolongé, coupure cette nuit à 1 h et 3h, et 2 coupures par jour depuis mon coup de fil au 32 44

A priori, le techos n'a pas besoin de passer, puisque c'est prévu pour les logements neufs. Renseigne-toi auprès de FT.
 
Non, t'es pas obligé d'ouvrir la ligne chez FT.
Je te donne la méthode la plus sûre et la plus rapide. Testée et approuvée.
Normalement, FT t'ouvre une ligne en moins de 48h, voire dans la journée si y'a pas besoin d'une intervention dans l'immeuble. Ça te permet du coup de demander le déménagement de ta ligne Free dans la foulée, sans avoir à attendre que leur prestataire fasse le branchement (ce qui peut bien plus long que 48h). Et tu demandes le dégroupage total ou partiel selon ce qui t'intéresse.
Le point clé de mon explication, c'est que tu demandes à FT de t'ouvrir la ligne de façon à avoir (très) rapidement un numéro de ligne à communiquer à Free. Tout le reste de la procédure est identique.

Rah yaisse, parfait, merci
Bon du coup je vais faire la demande de déménagement début décembre et la demande de ligne à FT genre le 6 ; comme ça on devrait minimiser les délais et avoir du net pour les soldes Steam

Hello,
Depuis 2 jours mon débit est passé de ~10 Mbits à à peine 3 Mbits je ne peux même plus voir la TV. On voit bien la chute de débit sur les stats depuis Freebox OS. Chaque jour je reboote la Freebox Revolution mais rien ne change.
Ma conf n'a pas été modifiée ces derniers jours.
Quelqu'un a une idée avant que je contacte Free ?
Merci !

ben contacte free

Vérifier prise et changer le câble rj11
Regarde ton Atténuation et ton debit up
Au cas ou

Le débit UP a baissé de la même manière, là je suis à 275 kbits... Pour l'atténuation 40 db en down, 22 db en up.

tu synchro sur un seul fil  
 
appelle free

Je me suis toujours demandé comment on peut synchro sur 1 fil ?
Chez moi ça marche pas