Reprise du message précédent :
La question est de savoir si elle aura le boitier TV surtout.
Il a été annoncé récemment que "ça allait être le cas" (et que tous les V4 recevront une V5 + boitier HD)
 
Mais j'ignore si c'est déjà entré en application.
 
Donc je dirais : si boitier TV => freeplugs
si pas de boitier TV => probablement pas de freeplugs

Ok merci    
 
Je ne pense pas qu'il y aura de boîtier TV ça n'est pas mentionné dans l'offre... à moins qu'il soit fourni par défaut en cas de dégroupage futur de la ligne...

 
Le port ethernet de ma freebox V4 m'a lâché. J'ai contacté le tchat free et ils vont me l'échanger contre une neuve. Vous auriez des retours d'expérience à me donner? Genre combien de temps ça va prendre?

 
Échange par UPS donc normalement c'est rapide... au moins 3 jours quand même le temps que UPS la récupère chez Free  

Bonjour,
 
Des mois que ma connexion internet ne marche pas.
 
Un état du magnifique suivi de Free (FREEBOUSE V4 non dégroupé):
 
État de vos demandes auprès de l'assistance technique
 
    15/04/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
    22/04/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
    28/04/2011 - Suite à la demande du 22/04/2011, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
    08/06/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.
    08/06/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.
    08/06/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
    11/06/2011 - Suite à la demande du 08/06/2011, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
    14/06/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
    22/06/2011 - Suite à la demande du 14/06/2011, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
    22/06/2011 - Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 15/04/2011 a été fermé
 
Pas de téléphonie à ce jour ! Et un petit échange de Freebox qui n'a servi à rien.  
 
Une demande de remboursement adressé suivant le modèle de Free qui n'a pas donné de suite. Free me débite 36€/mois pour un produit qui ne marche pas, elle est pas belle la vie ?
 
Merci Free ! Retour à SFR très prochainement.

prend contact avec le médiateur SOS FAi : http://www.sosfai.com/

En non dégroupé c'est FT qui s'occupe de tout et qui doit la synchro chez l'abonné... y'a pas de synchro du tout ? Si c'est pas la box c'est de la faute de FT et vu le temps il doit y avoir un sacré sac sur ta ligne...
 
Ils sont venus chez toi au moins FT ? qu'est ce qu'ils ont dit ?
 
Normalement Free devrait lancer une demande d'expertise ou un tech FT test toute la ligne avec Free au téléphone ! (en gros)

Ya des expertises en ND ?

 
oui    
 
Mais FT est tout seul   Et un gars a Paris supervise l'intervention... du moins c'était comme ça quand j'y étais  

Le tech est équipé d'une webcam ?

 
Très bien ! Merci.
 
Oui, ce que FT qualifie de techniciens se sont bien déplacés.  
 
Parlons franchement, je les ai vu à l’œuvre. Ce sont de gros incapables, fainéants et qui ne travailleraient pas une seconde de plus pour terminer ce qu'ils viennent de commencer. Je ne parle pas dans le vide, j'étais à coté d'eux pendant l'intervention. A chaque fois qu'ils se sont déplacés, ma connexion ne donnait pas le moindre signe d'amélioration.
Je crois que c'est une société en sous-traitance qui a fini par régler le début du problème.
J'ai conseillé à Free de se retourner contre FT pour leur service déplorable.  
 
En attendant je donne presque 36€ à Free, pas à FT.
 

 
ça dépend des contrats, par exemple, avec SFR et Bouygue, FT ne doit qu'une continuité métallique du RE (repartiteur) jusqu’à l'abonné avec une résistance de 1M€ (autant dire de la merde ...) du moment que la ligne est rendu bonne et validé par les robots FT et si y'a pas la synchro bah tant pis pour l'abonné

ça fait cher

 
 
Oui ben c'est le même contrat sur du Free dégroupé    Un peu léger mais suffisant dans la plupart des cas... et FT ne doit pas la synchro en dégroupé mais en non dégroupé si ! Je pense que c'est pareil pour les autres FAI ?

suffisant ? je crois pas ... quand tu a une ligne qui a 1Meghom sur chaque fil et que je la qualifie "bonne" (via Operateur et FT) alors que c'est pourri bah c'est l'abonné qui morfle et SFR et Cie ne cherche pas compliqué, Mr, Mme vous êtes plus éligible, vous serez résilié a partir du xx/xx/xxxx alors qu'il pourrais largement avoir l'adsl.

PC installé et test de l'io free : 2,3Mo/s. ^^
 
Ca répond à ma question.
 
Sinon vous conseillez quoi comme vrai modem?
La freebox synchronise t elle mieux que les autres modem du marché?
 
 

Tu habites dans le NRA ?    

Je me demande si il y a beaucoup mieux, et avec ton débit tu risques plus de perdre du débit qu'en gagner.
 
Et si tu changes de modem tu n'auras plus la téléphonie.

A une 50aine de mètres.
 
Et oui j'y ai pensé à la perte de pef en synchro, mais il m'a semblé que certain modem était compatibles avec la téléphonie, au pire passage en voip sur pc mais perte d'interet.
 
On peut voir les carc sur la télé au moins avec le boitier tv, j'ai la flemme de tester pour rien

Ah tu as la v5, avec la v4 on peut les voir sur l'afficheur.

Marde

Par contre sur le boitier tv de la v5 je ne sais pas, essaie et dis nous si ça fonctionne.

Nan. Il reste bloque sur reseau. Donc cest mort.

Merki

Je ne pige pas...
 
Dans ma boite (je suis arrivé il y a peu), l'accès FREE est sur une ligne support FT.
 
Sur l'interface free, je vois "Freebox Only" (ou même "Freebox Only Max2" dans "caractéristiques de ma ligne" ).
Hors, dans "Synthèse des modifications d'abonnement" je vois :  

Je comprends donc qu'en FREEBOX ONLY l'abbo FT est "pris en charge" par Free, non ?
 
Je venais justement sur l'interface de gestion pour demander une "migration" pour ne plus payer FT. Mais je ne vois rien.
 
J'ai loupé quelque chose ?

Je suis en Freebox only et je ne paye pas FT

Des idées svp ?

Vous êtes donc en only et continuez a payer FT ?

Curieux. Va voir sur l'aduf, un corp Free résoudra peutetre votre probleme.

Je vais aller voir ça, merci

Salut à tous. Je suis très mécontent de free pour son service sur les six derniers mois, bien que chez eux depuis près de dix ans,  j'étais alors satisfait du service avant. Je suis non dégroupé, à 200 m du central, limité à 2 Mbps car central non compatible pour plus.
En décembre/janvier, je commence à rencontrer des problèmes de débit: alors abonné de longue date et satisfait, apparaissent des grosses chutes de débits, aléatoires, durant une à deux minutes en géneral, assez gênantes (ping dans les jeux vidéos, conversations skype, vitesse globale de surf, entre autres). Après plusieurs appels à la maintenance où on me renvoie balader (non non tout va bien), on finit par constater mes problèmes. Aucune solution proposée (on a prétendu ouvrir un ticket, mais pas de nouvelles). Suite à un orage, en mai, ma freebox est HS: j'obtiens tant bien que mal un changement, mais les phénomènes précédents se sont amplifiés: je n'ai alors jamais le 2Mbps promis que j'avais pourtant avant, et les pertes de débits (parfois inférieur à 100 Kbps) sont plus fréquentes. Depuis plus d'un mois et demi, je suis donc en bataille avec la maintenance pour obtenir une vérification de ma ligne, un technicien doit me rappeler soit 72h, bla bla bla, j'attends toujours.
Le problème étant certainement sur ma ligne, je fixe quand même un ultimatum: si free n'a pas évolué en fin de semaine, je change de FAI, je vais chez orange. Je regretterai le prix et quelques fonctionnalités (ip fixe), mais là c'est trop.
Si cette stratégie s'avère possible et prometteuse, je cherche donc à savoir quelle procédure tenir (abonnement chez orange avant de quitter free, ou résilier free d'abord ?) pour avoir un accès internet pas trop interrompu, et limiter les frais de résiliation.Je suis en freebox only (plus d'abo FT).
Merci pour vos conseils.

Rahhh je crois que j'ai encore droit au bug Eci.
 
Avec ma v4 ça fait chenillard lent/rapide, avec ma v5 que je dois renvoyer pour résilier une autre ligne dégroupée elle fait toutes les étapes jusqu'à marquer Er10 (logique).

 
Et quand le VDSL2 sera homologué en ND, t'auras du 250 mégas

bonjour
 
je ne comprend pas pourquoi le freeplayer ne marche plus subitement, il a toujours fonctionné chez moi (freebox v4)
 
quand j'allume la freebox je n'accede pas au menu freeplayer, bien que le freeplayer soit lancé sur le PC, mais j'accede au menu de base de la freebox
 
une idée ?

J'y ai pensé    
 
Mais c'est pas demain la veille

T'es en ND donc ligne et DSLAM FT (250m en plus, doit etre bien pourri pour délivrer que 2m)
Changer de free vers orange ne changera absolument rien a la situation, étant donné que ta ligne physique et ton dslam ne changera pas.
Le seul truc qui peut se passer c'est que après le changement, les techni FT/Orange vont peut être bizzarement "vraiement" ouvrir un GAMT ou investiguer pour fixer le truc alors qu'ils doivent faire semblant de répondre à free à propos du pb actuellement.

La solution, appelle FT Ligne Fixe, et demande à un technicien de venir vérifier la ligne.

Pourquoi mn quote de son message n'apparait pas ?
WTF, J.OOOOOOOOOOOCCCCCCEEEEE !!!§§

tjs pas de V5 pour les non degroupés qui ont la 4 ?

Pour moi, non.
Et dans l'interface, la possibilité d'échange n'apparaît pas.

Quelqu'un sait comment joindre l'assistance ? Je trouve plus comment aller sur le tchat ou envoyer un mail...
 
Même à 1h du mat je me tape des "en raison d'un trop grand nombre d'appels..."  

Ma freebox V4 semble mal en point (X), je vais demander un échange, mais en attendant, je fais avec un sagem fast, donc sans téléphone...
J'ai des modems routeurs avec prise tel: des Comtrend (alice, club internet) mais je n'arrive pas à les configurer: est-ce qu'on peut le faire ou bien c'est normal qu'ils ne me donnent pas l'accès ?
je suis parvenu à en configurer un jusqu'à se connecter à Free enfin je crois:: il avait la bonne IP internet (je suis en IP fixe).
 
(X)Les soucis de ma Freebox: elle synchronise, le téléphone fonctionne mais je n'ai pas accès à internet sur le pc.  
De plus si je laisse branchés le PC en ethernet + le téléphone -> elle se met en 88:88 au bout de quelques minutes. Si je ne laisse que l'un des deux elle tient le coup.
A priori ce n'est pas simplement le transfo: j'en ai testé plusieurs (et ça fait longtemps que je ne me sers plus de celui d'origine, j'ai mis un transfo de moniteur lcd bien + fiable)
 
 
Merci de vos avis

http://www.free.fr/assistance/532- [...] tchat.html  

Bon personne a des soucis de connexion, surtout le soir
 
J'ai de plus en plus de soirs ou j'ai droit a des débits de merde, du packet loss, bref on dirait que la connexion se "fige" puis ca repars, bien sur RAS au niveau de la box qui affiche l'heure normalement
 
En journée je constate pas ce genre de comportement, ya quelques baisses de débit mais pas a ce point la...
 
edit: comme par hasard après un reboot de la box ca repars plein pot...

Tiens j'ai remarqué en débranchant ma freebox que maintenant en non dégroupé on est en IP fixe, c'était pas le cas avant