Reprise du message précédent :

échange standard...  Mais avant de contacter le chat ( solution la plus efficace à mon avis ) soit sûr de faire tous les tests demandés : tests croisés de l'alim essentiellement mais aussi des différents cables. ou si tu es sûr de toi réponds "oui, j'ai fait ça ne marche pas..."  à toutes les questions du technicien-chat.

C'est chez mes parents (à 600Km de chez moi).
La V4 et un autre routeur/borne WiFi ne fonctionnent plus depuis l'orage de cette nuit. Pas de multi pour tester, pas d'autre alim pour tester.
 
Ca a été branché sur d'autres prises, tjs rien.
 
Merci

ça m'est arrivé 2 fois (!) avec une V4  la première , le switch et l'alim de la freebox avait grillé, la seconde la freebox seule avait partiellement grillé : j'ai du faire des tests croisés avec mon frère qui avait une freebox aussi pour en être sûr.  va avec ta freebox sous le bras chez quelqu'un qui a free ( et pas frit !) tu devrais ou pas voir le chenillard. C'est sûr que c'est plus clair si tu n'as plus du tout d'affichage !
[edit] pardon , j'avais pas vu que tu n'y avais pas accès... Dans ce cas faut jouer le va-tout et dire à la hotline du chat que tout les tests ont été fait et que c'est la bobox qui est morte : il faudra renvoyer le tout avec télécommande alim etc... et attendre la livraison d'une autre box  ( qui devrait être une V5  en toute logique )

Après une rapide recherche sur le net, j'ai vu que Free ferait payer l'échange si on leur parle d'orage comme source du prb

Si ça à encore cours suffit de dire que seule la box a sauté.

T'es pas obligé de préciser que la cause est l'orage, tu peux simplement dire que t'as fait tous les tests et c'est tout.

Squalli, j'ai vu ça oui, j'espère que c'est encore d'actualité...
 
Impossible d'avoir accès au chat depuis hier soir, "trop de connexions".

C'est bizarre ton truc de changement de bobox à ta charge si orage...    renseigne toi à l'ADUF !
http://www.aduf.org/viewforum.php?f=17

Me semble que ça a changé (plus de factu), mais avant c'était comme ça.

C'est du matos prêté, donc faut en prendre soin

En général suffit de se retourner vers son assurance (et pleurer sur la franchise de 150€ )

C'est dit partout sur le net et présent dans les CGV
 
Leur assureur prend en charge les surtensions, mais pas l'orage/foudre. jouons sur les mots

Ptain, et tjs impossible de contacter le support via le chat !

ils nous envoient tjs pas une version 5 ?

 
 
 
 
Bonjour,
J'ai pris un abonnement Free voila 2-3 ans, sur le numéro FT situé chez moi qui servait à une entreprise.
Le siège social a depuis déménagé et le numéro de téléphone va être attribué à une autre ligne à une autre adresse.
 
Ma question: Moi je reste dans mon logement, je veux internet et je ne souhaite pas de ligne FT, que dois je faire?

Depuis 2 ou 3 mois, thunderbird a parfois du mal a télécharger les mails : soit c'est lent, soit il me sort un message d'erreur :
 

 
Avez vous des problemes avec la messagerie ?

Depuis les orages de la soirée mon ping qui descendait pas en dessous des 130 a diminué de moitié.  

déjà qu'ils ont du mal à assurer les livraisons de V6, on peut toujours attendre

les pb de livraison c'est plus lié au stock amha
Surtout vu que le stock de V5 qui est en train de revenir, ya de quoi faire

Ptain, après la V4 qui a cramé (emplacée), plus de synchro depuis 3 jours... (chenillard lent/rapide/...)
 
Aucun moyen de contacter le support par tél ? Ca me gave le chat, j'ai autre chose à faire que d'attendre 3 minutes entre chaque réponse et d'y passer 1h à chaque fois (sans parler du temps pour tenter de s'y connecter...).

Le numéro c'est le 3244 je pense.
Peut être que tu dois changer l'alim

Merci

Tjs pas de news, ça n'avance plus...

FT a répondu au premier gamot par une erreur inconnue
Un second est en cours, mais il se traine le cul depuis 5 jours.
Vais tenter de le réveiller

Bonjour,
Je suis un nouvel abonné free depuis le mois de février, j'ai la freebox V6 révolution, j'en suis enchanté.
Mais je déménage le mois prochain, et mon prochain logement n'est pas compatible au freebox dégroupé, je dois donc passer à la freebox v5  
 
Il va donc falloir que je renvoie mon actuelle freebox, pour prendre la freebox en dessous (même si elle est moins interessante).
Est ce payant ?  
 
Autre chose, le logement est neuf, donc il va falloir que j'appelle pour activer la ligne téléphonique. Dois-je contacter france telecom ? ou free directement ?

Bizarre, pas d'autre ligne dans la suivi du ticket.

Une équipe FT est passée hier dans la rue sans prévenir personne, ils sont repartis 3m après et c'est redevenu fonctionnel.
Tjs aucune news de leur part pour nous signaler une intervention.

Merci pour la tienne par contre !

Non c'est un peu bizarre.
 
Ya eu 2 tickets envoyés (clic clic ?), un est revenu avec l'erreur inconnue et l'autre est pas revenu.
J'ai relancé, vu l'appel et après ça marchait...

Drap
 
Il sert à quoi le boitier TV d'une V5 quand on emménage en zone ND?
 
On peut s'en servir au moins pour la tnt?

 
Pour l'instant à rien vu que Free ne veut pas l'activer    
Dans le futur, il parait néanmoins qu'il pourra servir pour la TNT et la lecture et l'enregistrement de films...

Je serai à environ 50m du dslam.
je vai synchroniser au débit max théorique de l'ADSL2+ (25Mb),  ou aux 20Mb "commerciaux"?

Ca dépend du DSLAM

T'entends quoi par là?

 
que ça dépend de ce que propose orange ! En non dégroupé tous les répartiteurs n'ont pas la fibre et parfois tu auras beau habiter a 100 mètres du central tu n'auras pas plus de 2 mégas  

Ah oui j'avais zappé ce topic avec le bug du dernier posteur la

Mais sinon, oui voilà, en ND c'est 100% FT et des fois c"est pas joli joli

Ba orange propose du 20 mega, de l'adsl2+.
 
Ca répond pas à ma question en fait.

Teste ton numéro sur Dégrouptest et vois si Orange propose de l'adsl2+...

Laissez tomber
 

Bonjour,
 
Je vais abonner ma mère à freebox only non dégroupé, ma question est de savoir si des freeplugs seront fournis avec la v5?
Ce n'est pas indiqué quand je fais la simulation sur le site.
Merci.

La question est de savoir si elle aura le boitier TV surtout.
Il a été annoncé récemment que "ça allait être le cas" (et que tous les V4 recevront une V5 + boitier HD)
 
Mais j'ignore si c'est déjà entré en application.
 
Donc je dirais : si boitier TV => freeplugs
si pas de boitier TV => probablement pas de freeplugs