Reprise du message précédent :

Tu t'es abonné chez qui ?
Je pense m'abonner chez Orange à leur offre de 37 euros/mois : http://abonnez-vous.orange.fr/resi [...] -plus.aspx
je peux avoir la TV contrairement à Free mais ce qui fait chier c'est le bridage d'Orange sur youtube et d'autres sites c'est ça qui me freine à m'abonner.
le prix de la location de la livebox n'est pas compris dans le tarif de l'abonnement ?

 
Orange open 2  avec engagement de 2 ans : fixe illimité vers fixes et mobiles + 2h mobile et 3G ( samsung wave à 1€    )  + internet +télé pour 78euros/mois ( livebox et décodeur tv orange sat compris)
J'étais régulièrement bridé par free aussi donc je m'attends à tout à ce niveau, d'ailleurs je pense opter de + en + pour le nomadisme FAI : tous les 2 ans hop ! chez le voisin  pour bénéficier d'un changement de mobile sympa à 1 euro grâce à la portabilité du numéro aujourd'hui ce n'est plus un drame...  

Une petite question dont je n'arrive à trouver la réponse nul part.
Sur un compte non-adsl, que j'utilise pour mon site perso j'ai voulu activer la base de donnée MySQL. Cela fait maintenant une semaine que j'ai fait la demande et c'est toujours en "votre base de donnée sera activée cette nuit".
Connaissez-vous une adresse mail où on peut joindre le support de Free pour ça ? (je ne trouve pas de contact mail dans "contact" ).
 

ici : https://assistance.free.fr/contact/index.php

Pour ça vaut mieux aller demander directement au Yohan sur les NG

Mais faut voir avant si il est de bonne humeur

A voir aussi si le compte n'est pas suspendu

Salut !    
A titre de comparaison j'ai refait un test de débit chez orange  ( après celui de free avant de résilier)
ça donne ça :

 bref,  pas de différences vraiment notables, si ça peut en rassurer certains !

 
C'est bien là le problème, si je rentre mes identifiants bas-débit, je tombe sur la page de gestion de mon compte et c'est fini, je n'ai pas d'adresse mail de contact.
 

 
NG ?  
Le compte n'est pas suspendu, j'ai quelques pages html dessus, mais je voulais passer au php/mysql.

NG : newsgroup
 
Est-ce que des personnes ont résiliés quite au changement de prix des forfaits? Procédure?

Sympa les conditions d'utilisation du 07/04 : https://adsl.free.fr/cgv/Brochure_t [...] 042011.pdf
 

 
 
Alors qu'avant : https://adsl.free.fr/cgv/brochure_t [...] 122010.pdf
 

Pour toutes réclamation, contactez votre antenne UFC locale

pourquoi UFC a porté plainte pour les tarifs dégressifs de résiliation http://www.universfreebox.com/article13745.html
 je comprend pas    
parcontre tant qu'on ne valide pas les nouvelles CGV on aura toujours les tarifs dégressifs

Parce que c'était des frais de résiliation "déguisés" en frais d'activation à perception différée.
Déjà c'était donc pas éligible à l'exonération suite à la hausse de la tva et aussi c'était pas détaillé et donc si ça trouve des fois c'était facturé X€ alors que ça en coutait que Y (Y<X bien entendu)
 
Donc maintenant tout le monde à 49€ fixe.
Enfin que les nouveaux et ceux qui valideront les nouvelles CGV

 
Je trouve les nouvelles cgv plus honnêtes  car avant , la moindre intervention sur la ligne comme une migration d'ADSL+ à ADSL max+ machin truc te remettait le compteur à zéro ( enfin plutôt à 96€   ) j'en ai fait l'expérience : un bon moyen pour saucissonner le client dans la boutique !

Bah c'est surtout que c'est des opérations facturées par ft

Depuis ma migration en freebox only max 2 je ne peux plus passer d'appels sortants, c'est un problème connu? Alors que tout se passait bien avec le même téléphone sur la freebox avant la migration.
 
Merci d'avance

Je n'ai pas eu ce probleme quand j'ai fait la migration.
Reboot la box ou fait un hard reboot

Déjà fait

salut
depuis quelques jours je constate une extreme lenteur pour le chargement des videos sur youtube, chez vous c'est pareil ?

free bride les connections sur youtube...
sur dailymotion, pas de soucis...mais pas autant de choix que youtube

Pas de bridage d'après free (voir sur universfreebox).
 
Par contre en nd chez moi bridage sur les newsgroup même en ssl sur le port 543 mais pas sur le port 443...

Salut.
Depuis des lustres, je suis en forfait orange classique 8 mega, avec un modem D-Link et un routeur wifi linksys.
Les offre all-in-one m'appellent, en sachant qu'a priori, la télé ne m'intéresse pas.
Est-il, a votre avis, intéressant pour moi de prendre le forfait freebox max 2 (freebox only) actuellement ? Je suis en zone non dégroupée.
Sachant qu'il y a des années que je me fais enfler par orange à 31 €/mois, sans compter l'abonnement.
Je n'ai jamais eu de problème de connexion jusqu'à aujourd'hui, et ça m'ennuierai pas mal de commencer à en avoir...

Si tu vas chez free en non dégroupé tu vas payer plus cher que 31 euros soit 35,98.
Mais tu peux appeler les portables autant que tu veux

Oui, mais 35.98 en ADSL nu, sans avoir à ajouter les 16 € d'abonnement FT.

L'appel des portables, j'en ai pas grand chose à faire, les communications via voip non plus d'ailleurs, je ne téléphone que très peu (m'enfin, si c'est gratuit, c'est mieux... actuellement je n'ai que la ligne FT classique) et la télé m'importe peu. Ce qui m'intéresse, c'est un débit plus important que mes 8M actuels, ainsi que la fiabilité du service (si je n'ai plus de ligne FT, je veux quand même être joignable sans interruption de service par téléphone). Puis-je faire confiance à Free sur ces points ?
D'autre part, mon routeur linksys est d'une fiabilité à toute épreuve, et je l'ai boosté (un tout petit peu) pour pouvoir recevoir le wifi au troisième étage (j'ai une grande maison). La freebox est-elle un bon routeur (ou éventuellement, puis-je garder mon linksys) ?

As-tu jeté un oeil chez OVH ou Prixtel... ? Bien sûr rien n'est garanti en terme de fiabilité mais comme ailleurs je dirais...

Rien regardé, non, je vais voir.

Tu as peu de chance d'augmenter ton débit en quittant orange : ce que tu gagneras éventuellement en débit tu le perdras en stabilité. Tu devrais plutôt résilier ton abonnement FT qui te coute 16 euros par mois pour pas grand chose, et prendre une offre  téléphone Voip uniquement en gardant ton numéro ( chez orange ou free peu importe ). Je ne voudrais pas troller m'enfin maintenant en zone non dégroupée :
-avec free  pour 35€98-->>> internet + téléphone (avec "vieille" freebox V5 au mieux    pas la dernière : adios le freebox player lecteur BR    )
-avec orange pour 34€90 -->>>internet+TV+téléphone avec une livebox 2.x ( fini les vieilles bouzasses de mini livebox etc...)
 
Après ça si tu penses que tu te feras moins enfler chez free...    

Je ne pense rien, je me pose la question, c'est tout !
Si c'est mieux chez orange, je reste chez orange !
 
Elle est bien cette livebox (faut rajouter 3€/mois au passage) ?

 
Boaaf, rien de révolutionnaire, on est pas chez free !  

Euh, ça c'est avec une ligne analogique. Sans on passe à 39.90 + 3€ pour la LB

Reçu à l'instant de la part de Free :
 

 
Super, faut accepter les CGV du 07/04/2011 et payer 59 € en cas de résiliation

Mais on n'est pas obligé de valider les nouvelles CGV non ? A part si tu veux telephoner en Algerie
En tout cas je ne les ai pas validées

Si, c'est "obligé"
Enfin si tu veux pas, faut partir (mais gratos)

Et c'est 49€ les frais

moi je souhaite quitter free (non dégroupé v4), pourtant abonné depuis 06/2004, des problèmes de connexion en 09/2009, envoi d'une new freebox v4, baisse du débit à 2048 (sans trop d'explication de la part de free alors que j'avait de l'adsl max depuis plusieurs année) ; et voila mon ancienneté ramenée à 09/2009

aujourdhui, je n'ai pas encore accepté les news CGV de free et souhaite aller chez orange surtout pour la tv (+gain de débit au passage je suppose mais c'est secondaire), de combien seront mes frais?

sous les anciennes CGV, j'ai calculé +/-66€ (20 mois d'ancienneté à 1,5€), c'est donc cela ou j'accepte les news CGV et paie 49€? merci

Je résilierais.
CGV de free : https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAI [...] 042011.pdf

1/

18.7. Frais de Résiliation, p27 / début de page 28
=> Il n'y a pas de frais de résiliation en cas de défaut de service.

2/

12.3. Fourniture des Services, p 17
=>

Remboursement de l'abonnement.

Et en cherchant bien dans les CGV ou autres codes de la consommations, y'a moyen de se faire rembourser les frais d'appel.

3/

Et ensuite tu tente avec Orange si Free, après avoir contacté le service résiliation, ne fait rien.

tu peux essayer de contacter un mediateur :
http://formulaire.contact.lesarnaq [...] ct-fai.php
http://www.sosfai.com/

   * Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 01 juin 2004.
    * Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
    * Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le samedi 05 septembre 2009.
    * Etape 4 - Votre ligne a été construite le samedi 05 septembre 2009.
    * Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
      Colis envoyé le 17/07/2009 par UPS n° XXXXXXXX
    * Etape 6 - Votre connexion est activée.  

L'ancienneté retenue par Free est elle le 06/2004 ou le 05/09/2009 sachant qu'il y a eu un échange de freebox dans le cadre du sav mais une modification de débit en septembre

un conseiller free par tchat me dit pas de frais vu l'ancienneté mais il a du omettre les modifs en 2009... pas le temps de discuter, déconnexion...

 
Ou sinon tu peux partir sans aucun frais grâce à l'augmentation tarifaire de février dernier.    
Dépêche toi, dans un mois, cet avantage sera terminé  

Dans ce cas, y a t il quelque chose de particulier à faire? ou il "suffit" de résilier avec le formulaire classique

j'avais cru lire ici et là que free facturai des frais d'activation différé, je voudrais éviter la mauvaise surprise

EDIT : j'ai imprimé mon formulaire de résiliation (non dégroupé), il partira demain en recommandé avec AR, j'y ai joint ceci (conseil UFC):

« La présente résiliation intervenant sur le fondement de l’article L.121-84 du code de la consommation, elle s’applique sans pénalité de réalisation et sans que vous ayez droit à un quelconque dédommagement.

Dans ce contexte, je vous remercie de bien vouloir prendre en compte le fait que je ne suis absolument pas redevable des frais d’activation à perception différée que vous facturez habituellement dans le cadre d’une rupture de contrat, et donc de ne pas me les prélever. »

je n'ai pas accepté les nouvelles CGV et mon ancienneté date de janvier 2008, donc en théorie 96€ - 39 mois x 3€ =  -21€ de frais donc 0€... non?

Une V4 qui semble grillée à cause de l'orage, ca se passe comment avec Free ?

échange standard...  Mais avant de contacter le chat ( solution la plus efficace à mon avis ) soit sûr de faire tous les tests demandés : tests croisés de l'alim essentiellement mais aussi des différents cables. ou si tu es sûr de toi réponds "oui, j'ai fait ça ne marche pas..."  à toutes les questions du technicien-chat.