Reprise du message précédent :
Attention, dans le mail que t'as reçu c'est bien spécifié que ce sont tes identifiants TV ? Parce que c'est qq chose d'à part encore une fois...
 
Appelles le 3900 pour une assistance sur la TV, ils pourront te les communiquer oralement.

Oui ce sont bien les identifiants TV que j'ai reçus par mail, par contre je viens de voir que je m'étais trompé, même si dans la Livebox le service TV est marqué "activé", dans mon suivi de commande la TV est marqué "configuration du service", donc il suffit peut être d'attendre encore qq jours   .

Bon ben apparement mon basculement a été fait dans la semaine cette semaine donc ça doit déjà être effectif.
 
Il m'a dit aussi qu'ils basculaient automatiquement tous les usagers en sans engagement au maximum de leur ligne en appliquant les 19.90 pour tout le monde.
 
Donc logiquement y a rien à faire pour ceux qui sont déjà en offre sans engagement. (m'enfin on est jamais trop prudent et il vaut mieux écourter parfois pour grappiller un mois niveau prix )

   
 
sur ce point j'ai un gros, très gros doute    
 
le prix soit ! là ok  
mais le débit     il ne sera pas modifié sans demande explicite

Bah c'est pas ce qu'il m'a dit. je parle de ceux qui sont en formule sans engagement.
Donc ceux qui avait le 1024 et le 8mega sans engagement, d'après ce qu'il m'a dit, l'offre basculera pour tout le monde en 8 mega à 19.90 avec le débit max possible.  
 
Sous entendant le maximum de la ligne possible avec les replis en pallié habituels forcément.

Si c'est vraiment le cas alors ils ont bien changé chez Orange

Après c'est ce qu'il m'a dit, je ne peux garantir que ça soit réellement le cas.

 
Vu leur manie de vouloir absolument vendre de l'abonnement à 29.90, et vu la façon dont l'offre 19.90 est volontairement planquée au fin fond de leur site web, j'ai de sacrés doutes.    

Clair, j'ai été dans deux agences pour modifier mon abo. Alors déjà ils m'ont dit que je devais appeler le 3900, peuvent pas changer l'offre en boutique (je vois pas trop pourquoi mais bon...), et dans une des agences, elle a voulu vérifier si j'étais encore sous engagement, donc non, et j'ai vu que le tarif était encore le même, a 29,90€. Pour moi ca n'a pas changé automatiquement. J'appellerai Lundi...

 
Et tu as quelle offre actuellement ?

L'ancienne offre 8 mega max a 29,90. J'ai lu que j'avais une réduc sur les 1er mois, mais je m'en souviens même plus d'ailleurs

Donc c'est pas l'offre sans engagement.
 
Normal tu ne basculeras jamais automatiquement sur une autre offre vu qu'il faut accepter les nouvelles closes...
 
Pour les autres, ça ne se fera pas non plus d'un coup mais progressivement je pense et c'est ce qu'il m'a dit, pas sûr que ça se fasse forcément tout seul. Pour ceux qui n'était pas sur cette offre forcément c'est un changement de contrat.

non, depuis un technicien FT est passé chez lui, et il a modifié la ligne telephonique, plutot vieille, et meme fait des changements sur le poteau telephonique dans la rue !
Mais un autre technicien doit revenir finir le travail semaine prochaine, car ca ne marche tjrs pas correctement. Perte de synchro. Ca vient des lignes FT.

Pour la paramétrage le technicien a fait mettre "vc mux" en encapsulation

Burn2 : sur le sans engagement le débit max c'est 8 mega non ? Tu parles en même temps de maximum sur la ligne, c'est pour ça que je demande.
 
J'ai aussi demandé le passage à l'offre à 19,90, et normalement je reste sur du 8 mega (engagement d'1 an dépassé sur l'ancienne offre), et pourtant le débit max c'est 20 mega pour ma ligne.

A tous ceus qui ont l'ancienne offre 8megamax comme moi à 29.90, je vous conseille de basculer sur la nouvelle offre découverte 8mega à 19.90 en appelant le 3900.
C'est ce que j'ai fait en février, ça m'a pris 3 minutes au téléphone, et 3 jours plus tard le changement était effectif.
De plus, j'ai eu tout le mois de février à 19.90 alors que je pensais avoir un prorata seulement

Oui sur le sans engagement le débit maximum est bien du 8 mega. Mais c'est le débit maximum, après ça dépend de ta longueur de ligne comme d'habitude.

J'ai demandé ça tout à l'heure, mais ça dépend si on utilise ou pas la TV et le téléphone.  
 

Le forfait 8 mega sans engagement ne contient pas la télévision ni le téléphone... Donc ce forfait est valable pour ceux qui se servent d'internet et uniquement d'internet. (et ceux qui étaient 18 mega perdrons en débit)

Ah oui d'accord, c'est vrai que c'est pas du 8 mega pour tous.  Pour l'abonnement france telecom vous aussi vous l'avez ?

Oui sur toute mes lignes, parce que je ne veux pas de la voip, et que je ne veux pas de la croutebox et qu'elle était là avant. Enfin bref.
 
Puis de toute façon pour pouvoir avoir ces offres il faut une ligne france tel sinon c'est l'offre adsl nu qui est plus cher.

Ma lavebox elle m'est revenue à 19€ parce que j'avais justement pris la formule complète, juste pour le 8 mega seul.
 
Et puis on me proposait le 1 mega sans engagement mais pour le même prix (autant garder le 2 mega de tele2 dans ce cas-là, beh tiens).  
Il était temps que ça change tout ça.

 
si si c'est une offre sans engagement    
 
Mais comme le conseille Zwag, mieux vaut contacter le 3900 choix 2 pour modifier le contrat (et la facturation surtout)  

Elle ne s'appelle pas à ma connaissance 8 mega max. le 8 mega max c'était l'offre avec engagement. Chaque offre avait son propre nom.
 
Sinon pour changer d'offre appelez plutôt le 1014! Arrêtez de conseiller le 3900 payant quand on peut faire le 1014 gratuit et en plus en france!

 
1014 s'occupe de la ligne fixe, pas d'internet  

Tu peux souscrire ou modifier une offre internet au 1014 si tu as toujours ta ligne FT.

normalement, non  

J'ai fait modifier bon nombre d'abo internet par le 1014.

A partir d'un mobile, les deux sont payant non ?

J'ai toujours modifié mes offres internet par le 1014, et encore récemment.
 

Oui.

Idem. Et c'est bien précisé, le 1014 c'est le service commercial que ça soit adsl ou téléphonie.  Donc on peut souscrire et changer d'offre et je passe toujours par ce service.
Le 1013 par contre n'est que pour la ligne téléphonique niveau SAV.

C'est récent aussi, mais j'ai téléphoné au 1014 pour changer de formule internet, et on m'a renvoyé vers le 3900 > "Ah mais il n'y a que le 3900 qui peut faire ça, et à mon avis même en agence ça ne peut pas se faire".  
 
Donc pour ma part ni 1014 (j'ai bien ma ligne FT), ni agence (j'y suis passé quand même) n'ont pu faire quelque chose !  
 
Il ne me restait donc plus que le 3900.

 
J'ai voulu passer de mon offre net 39,9 à la  nouvelle net + 34.9, par téléphone.  
La conseillère m'a dit ok, c'est fait vous aller recevoir un sms et un mail.  
La migration ne s'est pas faite, je l'ai effectuée directement en ligne. Maintenant c'est fait, j'ai reçu un mail comme quoi mon téléphone serait prochainement hors service de quelques minutes à 1 heure.
En vrai pas de téléphone pendant 11 jours.

 
 
Je suis actuellement en ADSL max 8 mb avec un affaiblissement théorique de 38 db, 42db réel selon le modem / routeur (linksys), je synchro sans coupures à 7500 mb en journée et 6400 le soir.
 
Quand je test l'éligibilité de ma ligne sur orange.fr il me propose du 20 mb max + la TV mais seulement avec parabole (m'intéresse pas) ce qui semble normal si on en croit ce site :
http://www.porciello.com/inventel/tv.htm (j'ai trop d'affaiblissement)
 
Questions :
Pour avoir la télé, il faut obligatoirement une livebox ? (pas possible avec un autre modem routeur ?)
Est ce que la livebox pourra synchro aussi haut que mon linksys de manière stable ?
Si c'est ce le cas est ce que je peux demander a avoir une offre 20 Mb + tele sans parabole ? (certains près de chez moi l'ont sans parabole il me semble ...)

Pour la télé par sat' pas besoin de livebox normalement. Si tu as trop d'affaiblissement c'est mort, après ils l'ont peut être sans parabole mais chez quelqu'un d'autre. Faut voir avec degrouptest ce qu'il en est. Perso je préfère la télé avec parabole, car j'ai toujours la télé même si internet déconne.

 
Si si, c'est indispensable  

Suffit juste d'une connexion au net normalement.

 
Tu as testé ?  

Dans le cas de la TV par satellite, la Livebox est nécessaire que pour la VOD.
La carte fonctionne même dans des décodeurs genre Cherokee sans connexion LAN.

C'est bizarre, je viens d'appeler au 3900 (choix 2), et on m'a dit d'appeler au 1014 (choix 2, supprimer un contrat ?_? ) pour le basculement a l'offre découverte...

Je viens d'envoyer un mail à Orange pour demander de passer en offre découverte dès la fin de mon engagement de 12 mois, la réponse :
 
Bonjour,  
 
J'accuse réception de votre courriel du 15/03/2010, relatif à votre  
souhait de bénéficier de l'offre Découverte à 19.90EUR proposée par Orange
dès la fin de votre engagement.
 
Suite à des tests effectués sur votre compte, je vous confirme que vous  
pouvez souscrire à cette offre avec un débit de 8 méga.
 
Je vous invite donc à nous contacter de  nouveau par mail au courant du  
mois d'avril afin que le nécessaire soit fait pour un effet au 1er du  
mois suivant.
 
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite bonne navigation  
avec Orange Internet.
 
Bien cordialement,
 
Bon ça va pouvoir se faire sans aucun souci visiblement