Reprise du message précédent :

 
Arf ça sent le truc ou je vais passer 3H a expliquer le problème et être balancé de service en service ca non?
Y'a pas un support en ligne?

 
Ca depent sur qui tu tombes, mais c'est possible.

J'ai un problème depuis quelques semaines avec le WiFi (Livebox Sagem). J'ai des deconnexions brèves et assez aléatoires, qui surviennent à un rythme plus accéléré en soirée - tiens je viens d'en avoir une - en gros toutes les cinq minutes. Je ne crois pas que celà arrive avec les autres ordinateurs dans la maison.
Il y en a un branché en Ethernet à côté de la Livebox, et quatre autres en ce moment en WiFi mais seul le miens est en ligne pendant la journée. Mon ordinateur est dans la pièce voisine de celle où se trouve la Livebox. Le signal est en général "Très Bon" à "48 ou 54 Mbits/s".
 
Une idée ?

 
Tu captes d'autre reseau wifi de tes voisins?
 
Moi je vois bien des canaux wifi trop pres...

essaye de changer de canal wifi sur ta LB pour voir

Salut, tente un reset usine pour voir.

 
Ok j'essaie ça.

 
 
je bosse a l'assistance d'orange.
 
quand tu compose le numero de ta lb est ce que le voyant du téléphone clignote ?
 
essaye de forcer la mise a jour dans la page de config.
 
peut etre un probleme au niveau du firmware h323 ou SIP.
 
sinon vien en MP et je regarde ton dossier ^^

raptor3388 => l'ordi en ethernet fonctionnne bien ?
 
si tu as toujours des problemes essayes les canaux 1 par 1 , ensuite fait un reset usine. si toujours un probleme c'est ton wifi qui merde.
 

Bonjour à tous,  
j'ai soucris en ligne il y a environ 10 jours à l'offre adsl+telephone+tv d'orange.  
J'ai reçu la livebox et le décodeur tv il y a deux jours.
Je viens de regarder sur le suivi de commande d'orange et il me dit que le telephone l'adsl ou encore le telephone sont en service alors que je n'ai recu aucun courrier me donnant mes identifiants, il y a simplement mes identifiants pour le decodeur tv sur la page suivi mais sinon rien.  
 
Je me demande donc si c'est un oubli de leur part ou cela va t il arriver.  
 
Merci d'avance à ceux qui me repondront^^

sa peut arrivé la perte que les identifiants n'arrive pas ^^.
 
au 3900 on te les donnera si tu as ton RIB ou ton numero de compte client internet ^^

 
Merci pour ta réponse. Normalement on aurais du m'envoyer mes identifiants avec la livebox et le décodeur ou ils envoient ca après par lettre?  
Car ils peuvent envoyer la livebox et quand la ligne est activée envoyer les identifants.
Je ne sais pas comment ils fonctionnent.
 
Au fait pour se connecter que demande orange?  
Car sur la page suivi j'ai la reference du compte ainsi que le code d'accès.  
Ce ne sont pas les identifiants pour l'adsl?

le rib et le numero de compte client internet sa nous permet de verifier l'identité de la personnes
 
tes identifiants commence par
 
FTI/
 
pour les identifiants ils sont envoyé par courrier postal. mais quand je ne sais pas.
 
ps : au pire donne ton numero de fixe et de portable en privée et je t appelle dans l apres midi ^^

Merci de ton aide

Je ne suis pas chez moi mais tout ce que je sais, c'est que quand j'appel la livebox, le telephone ne sonne pas par contre
l'appel apparait bien dans le journal d'appel de la box.
J'ai aussi forcé la mise jour, sans succès .
Pour le problème de firmware la MAJ aurait du regler le prob?

Merci encore.

edit: j'ai pas tenté un reset complet de la box? Ca pourrait peut être regler le problème ça?

le reset usine peut refaire partir la voip.
 
sinon au boulot j'ai un programme qui permet d'envoyer une fichier de regeneration sur la livebox pour reatribué le fichier.
 

J'essaie ce soir, si ca marche pas je t'envois en MP mon numero de tel pour que tu envois ce fichier sur ma livebox?
 

 
Je me suis mis sur le canal 5, rien de mieux. L'ordi en Ethernet fonctionne parfaitement. Je vais essayer le reste.

 
ce fichier je ne l'ai pas. je clique sur un logiciel et sa regenere les fichiers dans la livebox.

Bon après reset + moulte reboot, c'est reparti  
Ouf...

bonjour, j'ai un soucis avec ma livebox mini elle decone vraiment avec les routage je voudrais donc men servir en modem simple et metre un autre routeur deriere comment faire ?

Elle déconne avec le routage....
 
Quels sont les situations et les tests qui t'ont permis d'affirmer ça ?

j'ouvre le port 80 sur une ip fixe  et tout marche bien pendant  2semaine environ et apres plus rien n'est router alors que le pc na pas rebooter rien et alors je suis obliger de reset la livebox car elle fait ca avec tout les port que je route

Ok donc ce n'est pas un problème de routage, ce serait plutôt un problème de NAT/PAT enfin on va pas chipoter.
 
Je ne connais pas très bien les livebox mini mais je ne pense pas qu'il soit possible de les configurer en tant que simple modem.

 
Salut,
C'est possible.
Tu dois juste configurer le port WAN de ton routeur dans le même réseau que la LB  
 
ex :  
IP du routeur du port WAN  : 192.168.1.2
Masque : 255.255.255.0
Passerelle : 192.168.1.1
DNS : 192.168.1.1 soit les DNS d'Orange.
 
Ensuite, tu dois spécifier l'adresse du routeur dans la DMZ de la LB et désactiver le DHCP de celle-ci.
 
Après, le filtrage est réalisé par ton routeur.
 
 

Ma mère dispose d'un abonnement à 1M avec livebox (pour le téléphone) et lorsque le mois dernier elle à reçu sa facture FT, celle-ci était exorbitante car apparement tous les appels qu'elle a passé avec le tel de sa livebox ont étés facturés sur sa ligne normale. Avez-vous déjà rencontré ce cas?
 
ps1 . Pour info, elle à été voir FT et ils lui ont dit que tout était normal et qu'il n'y avait pas de problèmes sur sa ligne
 
ps2 . Elle n'utilise que le téléphone de sa livebox.
 

Lorsqu'elle passe un appel, dis lui de décrocher le téléphone et d'écouter la tonalité avant de composer son numéro.
 
Sur une ligne analogique FT normale, c'est un bip continu.
Sur la VoIP illimité d'orange, la tonalité varie sur 3 tons il me semble.
 
Une autre méthode consiste à passer l'appel avec la livebox à porté de vue et de vérifier que le voyant "téléphone" de la box clignote. Si il reste fixe ou bien qu'il est éteint, l'appel en cours passe par l'analogique.
 
PS : la livebox est configurée de telle sorte que si la VoIP est indisponible, elle redirige automatiquement la voix sur la ligne analogique...

Bonsoir,
Je suis un nouveau client chez orange.  
J'ai souscris à l'adsl+tv+telephone et je me rends compte que j'ai enormement de chaine disponnibles sur la tv et je me demande si on nous offre pas pendant quelques mois des chaines pour ensuite nous les faire payer si on ne les resilie pas.  
J'ai trouvé aucune information dessus c'est pourquoi je m'adresse à vous.  
Par exemple j'ai pas mal de chaine de cinema comme orange cinema ou sport + et il me semble que ce sont des chaines qui sont payantes, est ce que je me trompe?

Yen a que tu as pendant quelques semaines et après tu les as plus ! C'est tout.  
Pas de vente forcée si tu résilie pas tkt pas !

Bonjour,
 
J'ai demandé à migrer sur une offre everywhere (j'étais en 18 mégas+TV sans engagement auparavant)
L'offre qui apparait dans mon espace client est : "Everywhere int+tél+TV 18 mégamax(1mm)"  
 
Le '(1mm)' me fait un peu flipper... Ça veut dire que ma ligne va être limité à 1mégas ?

 
Merci de ta reponse.
Mais en es tu vraiment sûr? J'insiste car il y a quelques semaines j'avais vu sur le site d'orange qu'orange nous offrait pendant 3 mois un ensemble de chaine qui est normalement payant et que si on ne resiliait pas cela voulait dire qu'on était consentant à cette offre et donc qu'on paye en plus tous les mois pour ces chaines.
Mais plus moyen de retrouver cette page alors peut être que cela a disparu mais j'aimerais en avoir le coeur net.

 
Ca c'est vrai pour les chaines Canal Sat car si tu es nouveau client Canal + et que tu prend un Canal + le bouquet tu as pendant 3 mois
 
Foot+ Rugby + et je sais plus quoi gratuit 3 mOis et faut bien résilier sinon il continue à te les faire payer après les 3 mois !  
 
Voila

 
 
Effectivement ya matière à flipper. Il faudrait passer en agence pour vérifier ton débit, ou les appeler. Quand tu fais un test sur degrouptest t'as droit à quoi ?

 
Affaiblissement théorique :   29.775 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :  6621 kbps (828 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  14674 kbps (1834 ko/s)
 
Je suis en 18 mégas depuis plus d'un an déjà avec un débit pépère de 1.2Mo/s donc y'a pas de soucis à ce niveau là, je peux bien en bénéficier...
 
Je sens que le début de la galère commence

P'têtre que c'est juste le débit montant ?

Bin au niveau commercial, ce genre de dénomination entre parenthèse correspond au débit descendant réel.
 
Tu as pris la TV par ADSL ?

 
oui orange offre un "pack decouverte" au nouveaux abonné pendant 2 mois.
 
donc si tu a souscrit le 20janvier tu aura acces jusqu'au 28février"
oublie pas que c'est le moi en cours.    
 
apres les chaines disparaissent et si tu les veux faut souscrire

 
oui tu aura 1 mega   , car tu as pris la tv ^^  
 
donc a mon avis ta ligne etait pas compatible a 8  mega + tv par adsl

help, quelqu'un a des infos là-dessus ? cotorep ?

Vous savez si il est possible sur le site d'orange de connaitre l'IP de sa livebox si on est pas chez soi ?
Existe t'il un moyen de connaitre l'IP d'une livebox (genre en piguant son num de tel sur IP) si on est pas chez soi ?

dans paramètres avancés, tu peux configurer un service de type dyndns (gratuit) sur lequel la LB met à jour son IP automatiquement, ce qui te permet de te connecter à ta LB ou ton serveur de n'importe où avec une adresse web

c'est bien ce que j'ai fait
Mais ça ne s'est pas mis à jour