Reprise du message précédent :

T'as tout bu avant de lire la facture par contre  

Effectivement en fait c'est moi!
Je suis sans doute touché de la polio atipique des je lis trop vite avec plein de truc en même temps du net.
 
 
En fait, le problème vient que j'ai demandé la facturation au mois et qu'en fait ils me le font tous les 2 mois ce qui explique le pb, et j'ai effectivement trés mal lu! Autant pour moi, mais en agence, il m'avait bien demandé si je voulais au mois ou tous les deux mois voir trimestre etc, j'avais bien demandé au mois et c'est tous les deux mois d'ou mon erreur.
Bon pas grave, mais plus difficile pour tenir ses comptes.
Peut-être que c'est que pour le premier mois. JE verais bien pour la suite.

Y'a pas de problèmes tu l'auras tout les mois, il font juste ça pour la première

Peut-être ne facturent-ils pas séparément le premier mois incomplet et le reportent sur le suivant ?
 
Je ne me souvient plus

Ouep c'est sûrement ça.
 
Enfin bon rien de grave quoi.

Je viens d'avoir une facture pour Novembre, j'était en forfait normale avant et je suis passer en offre net. Je n'ai rien payé pour septembre ni octobre et j'ai payé pour un petit bout de je ne sais plus quoi.
Mais tout les FAI fonctionnent comme ça.

La par contre je jure que non.

Tien je n'arrive plus à envoyer de mail par thunderbird. Je reçois toujours mais je ne peux envoyer.
Le smtp c'est bien smtp.orange.fr non??

 
fait lui un ping, peut être qu'il regarde le foot

Ben ça fait depuis plusieurs jours que je ne peux plus envoyer de mails.

Heu freebox sur le topic orange?

 
 
Me suis planté haha

Bonjour,
pour information, le support Orange ne peut pas vous fournir la moindre assistance à partir du moment ou vous avez modifié la configuration IP de la livebox.
 
Les changements que j'ai fait sur la config de ma livebox sont :  
- changement d'adresse IP
- serveur DHCP désactivé
 
Je rencontre les problèmes suivants :
- impossible de se connecter à la console d'administration -> la livebox ne réponds pas
- impossible de résoudre le DNS -> nslookup sur la livebox = pas de réponse -> timeout.
- impossible de se connecter en wi-fi -> message de connexion impossible dès la tentative de connexion.
 
Ce qui fonctionne :
- je peut accéder à Internet, via les ports RJ45, à partir du moment ou j'utilise le serveur DNS d'orange directement, et non celui de la livebox.
 
Si je débranche électriquement la livebox, puis la rebranche, tout refonctionne : wifi, dns, console d'admin.
 
J'ai donc appelé Orange pour leur expliquer ce qui marche, et ce qui ne marche plus chez moi, en leur expliquant que lorsque je redémarre la livebox, tout remarche.
Je suis passé par 3 techniciens, près de 40 min au tel, que j'ai enregistré !, pour un résultat plutot positif : ils vont me changer ma livebox !
 
Mais il a fallu pour celà que je refuse catégoriquement une solution qu'ils m'ont proposé : avoir un rendez vous téléphonique avec un expert, qui serait capable de m'aider à configurer ma livebox qui a une configuration très spécifique (changement d'adresse IP oulalala), et bien sur, payant !
 
Je suis sur le cul, c'est incroyable. ils sont totalement incapable de vous aider à partir du moment ou vous changez l'adresse IP de la livebox. La hotlineuse de niveau "pro", la 3° que j'ai eu, m'a rétorqué lors de la discussion "vous voyez bien que votre configuration ne fonctionne pas, puisqu'au bout de 24h, vous devez la redémarrer !!". En effet, en ce moment, je doit redémarrer ma livebox tout les 1 à 3 jours, puisqu'a ce moment la le wifi ne fonctionne plus.

comprend aussi orange
 
c'est comme si tu achete une voiture tu la modifie et tu va voire le constructeur en lui disant que sa fonctionne pas correctement.
 
pour orange c'est la meme chose. je t'avoue je bosse aussi pour orange.
pourquoi veut tu changé l'adresse ip de la livebox ?? pour plus de sécurité ? si un mec a vraiment envie de niquer ta connexion il va y arriver quand meme !

 
 
Casse toi pas la tête la livebox tu la loue ramène la dans une agence avec ta facture ou je sais pas quoi !
Le gars tu lui dis ça marche plus et voila si tu n'arrive pas à acceder à la live box via 192.168.1.1 eux ils y connaissent rien ils diront ah oui ça marche pas sans savoir que tu as changé d'IP et voila on en parle plus :  

fait un reset usine de la livebox.
 
en echange il vont lui dire d'appeler le 3900 pour avoir un numero d'echange.

 
J'ai eu le pb avec une livebox pro qui avait été trafiquée dans le même genre, le technicien m'a résolu le pb au téléphone avec la commande ipconfig.
Mais je ne souviens plus de la manip  

 
Je suis obligé de modifier l'adresse IP de ma livebox par rapport à l'adressage réseau du reste de mon réseau. Il est plus facile de changer l'adresse IP de ma livebox que des 60 machines de mon réseau (toutes ne font pas de traffic vers le net, mais il faut bien que tout ce petit monde soit dans le meme réseau ...).
 
Sinon, le fait de changer l'adresse IP est une des possibilités offertes pas ma livebox inventel. Je n'ai pas fait de bidouille en mode telnet comme on peut faire sur les sagem. Bref, je reste dans les clous de ce que propose la livebox.
 
Enfin bon cela dit, j'ai eu la réponse à mes problèmes via un pote qui bosse chez FT.
 
 
 
Tu parles peut etre de la commande ipconfig /renew.
C'est ce qu'ils m'ont proposé de faire, mais comme le serveur DHCP est désactivé ... ^^

 
Question idiote : pourquoi tu n'as pas pris un FAI qui propose l'IP fixe en standard ? ...

 
Honnêtement, c'est vieux et je ne sais plus, ça ne c'était pas fait en deux coups de cuillère à pot.
Plusieurs tâtonnements et moults commandes en ligne avec ipconfig. Le mec connaissait son affaire mais on a passé une demi-heure au tel pour débloquer la situation.

J'ai l'ip fixe en standard.
Je parle de l'adresse IP de la partie LAN de la livebox.

 
oups ...

sabounet tu es un client professionelle donc ^^  
 
si oui contact le 3901 = assistance pro
3900 = pour les particulier ^^  

j'ai eu le service pro ... ^^
j'ai même réussi à parler à une "pro". Par contre fallais payer pour avoir un expert, c'est à dire capable de te répondre si jamais tu as eu l'audace de modifier l'adresse IP de ta livebox.

  Ce serait trop te demander de faire partager ton savoir au reste de la communauté ?

ca n'avais pas l'air d'intéresser grand monde, donc je n'ai pas détaillé.
a priori, c'estle nb de connexion simultanés que doit gérer la livebox qui la fait partir en couille.
Apparement, mon cas intéressait Orange, puisque mon contact chez FT avait fait remonter l'info, et il m'avait demandé mon num de ligne etc. Manque de bol (ou pas ?), on est venu me remplacer la dite livebox ce matin, donc je ne pourrais plus faire de tests dessus.

Franchement j'ai peur que ton probleme revienne, je pense pas que la capable soit capable de gerer 60 postes. A mon avis tu devrais tapé dans un routeur un peu plus costaud.
 
Ca me rapelle quand j'etais dans une boite qui installer des routeurs dans leur residence etudiante, t'avais donc 1 routeur pour 40/50 chambre.. et au bout de quelque jours le routeur partait en caraf et fallait reboot...
 
A mon avis c'est le depassement d'une mémoire tampon ou un truc du genre

Yep c'est probablement ca.  
J'espere que leur livebox v2 est capable de gérer plus de connec, mais ce n'est pas celle que j'ai recu ce matin en remplacement de l'autre ...
 
bref, un de ces 4 il va falloir que j'achète un modem adsl mais bon, c'est rageant, car ca implique plus de téléphone, de devoir payer un modem (c'est pas le pire), mais surtout, une fois que t'a un modem différent de la livebox, t'a plus aucune assistance, et si t'a un simple pb de déco adsl pour une raison x ou y qui n'a rien a voir avec le modem, tu ne peut plus te faire dépanner.

Veux pas etre pessimiste, mais tout ce qui est box, ca reste grand public (donc un peu de la merde)
Meme si c'est une livebox pro, ca reste du matos bas de gamme.
Pour le telephone, je sais pas si y a des routeurs compatible.
Et sinon tu peux quand meme avoir une assistance sur du non livebox!
Bon aprés ca depent de ou tu tombes. tu peux tombé sur un qui est une brele et qui voudra pas de depanné et d'autre qui t'aideront

En ayant changé l'adresse IP de la box, je suis passé en catégorie "hors assistance". Alors avec un autre modem ...

Je crois que la LB supporte jusqu'a une 40aine de PC sans problème. Après, c'est plus chaud.

Une Livebox Inventel avec un bon routeur dans sa DMZ qui se charge de firewaller/DHCper/filter/toussa et rulez

c'est ma config ... et non ca rulez pas

 
+10^10
 
donc vivement que pour le téléphone et la télé les FAI utilisent ENFIN des protocoles standards qu'on puisse choisir nous même le matos  

C'est clair. De mon côté j'ai aucun modem d'orange, suffit juste de prouver que tu t'y connais et que tu sais ce que tu fais et en général ils écoutent. AU pire tu rappelles pour tomber sur quelqu'un qui t'écouteras mais au 1013 j'ai jamais eu de problème.

Point de vue tel, migration vers du SIP en cours (déjà effectuée en fait), mais les identifiants restent tout de même "fermés"; donc pour le moment, si vous voulez du tel, c'est livebox, point.

J'ai plus de tel depuis 1 semaine.
(Diode tel éteinte).
(numéro de téléphone indisponible via interface livebox)
(Service indisponible dés que je tente d'accéder à l'onglet téléphone du site orange).
 
Tout fonctionnais pour le mieux depuis 2 mois, et là ...
Vu que mon tel fixe ne fonctionne plus, je ne peut les contacter sans me ruiner.
 
Quelqu'un pourrais me dire la démarche à suivre, ou s'il à déjà rencontré un probléme similaire ?

Tu as demander un changement d'offre internet ?  
Sinon tu peux aller en agence et téléphoner au service client depuis là bas normalement.

Non du tout.
Tout fonctionnais bien jusqu'a il y a quelques jours.
 
Ce qui m'intrigue surtout c'est le message d'indisponibilité sur orange dans la rubrique "téléphone internet".
 
J'ai bien peur que ça ne soit pas la livebox ...
 
30 min d'appel au ST et SC pour en conclure que ça venais de eux : ils m'avaient désactiver la téléphonie.
Rageant !

 
les fai ont le monopole de leur box et personne gueule donc c'est pas prés de changer.
 
C'est sagem et inventel qui se frotte les mains.
 
Aprés sinon faut passez sur sdsl avec de la vrai voix sur ip pour toute ta boite, mais la c 'est pas le même prix !  

 
Sagem et inventel ont rien à voir avec l'utilisation des proto d'Orange.
 
Le H323 a été choisi pour la simple et bonne raison qu'a l'époque du déploiement massif de la VOIP sur les contrats résidentiels le SIP était sujet à une grosse faille de sécurité qui a inquiété les différents groupes de R&D, résultat, l'infrastructure déployée et l'utilisation du H323 pour les firmware s'est imposée comme la meilleur solution.
Comme précisé quelques post plus haut, la migration H323>SIP est en cours (voir déjà terminée me semble il), c'est un choix déliberer de ne pas relâcher les identifiants.
 
Sache au passage que le cout / poste dans le milieu professionnel sur une solution type centrex (qui se rapproche le plus de l'infrastructure orange voip résidentiel) s'élève généralement à moins de 15€/poste, actuellement il me semble que l'option tel coute 10€ à un particulier... on est pas très loin des tarifs qu'un particulier a.
 
Pour ce qui est du passage sur du SDSL, il ne s'impose que dans le cas ou tu possèdes de multiples connexions (donc communications) simultanées.
 
Ha, et orange fait de la vraie voip, je vois pas ce qui est de la fausse voip en fait