Reprise du message précédent :
La différence est aussi que la livebox coute 20€ voire 1€ dans certaines grandes surfaces (après remboursement de 40€) ce qui fait qu'elle est rentabilisée au bout du 7ème mois donc même si elle grille hors-garantie, ce sera toujours 15€ d'économiser au minimum.

N'oublies pas de demander l'option -26ans pour avoir 10% de réduc

Ah, j'ai basculé chez mes parents le forfait en "jusqu'à 18 mb/s", alors qu'ils avaient 8 mb/s.

J'ai vérifié dans l'interface de la LB pro inventel, le débit n'a pas bougé, et le mode ADSL est  toujours sur G.DMT, soit 8 mb/s max

J'ai manqué une étape ?

 
T'as appelé le 39 00 pour vérifier coté BAS/DSLAM que t'étais bien en 18Mbps ?

Non, tu penses que le problème vient de la ?
 
J'ai demandé la migration de la ligne le jour ou c'était possible de le faire en ligne, mais visiblement ils n'ont pas pris en compte la demande puisque rien n'a bougé niveau synchro, et toujours en G.DMT.  
Dans mon compte je suis bien indiqué étant abonné "jusqu'à 18 mb/s"  
 
 

J'ai demandé la migration vers le 18 méga, il y a deux semaines et ma commande est toujours en cours de traitement.
Sont un peu longs quand même en ce moment  

 
Tu les appels tu demandes à savoir si la migration a été effectuée, si le gars/nana répond oui sans plus de détail tu demandes à ce qu'il vérifie coté BAS et tu lui expliques que tu synchro toujours pas à 18Mbps.

Ok je vais faire ça asap

on pourrait m'expliquer ca  
 

 
merci  

quelques news sur mon cas: je n'ai toujours pas été migré a 18M, et je suis toujours a 512k depuis le 15octobre, aujourd'hui ça fait 2 semaines que j'ai signalé le problème et tout ce qu'on pu me dire c'est que c'est "en cours"; aucune idée de combien de temps ça va prendre , est ce que c'est en cours de puis 2 semaines ou est ce que c'est bientot terminé...
bref pas de quoi se réjouir...

Et non ... j'ai réussi à me la faire échanger après un an ...

Et oui ils ne vérifient par la date d'achat pour la garantie

bonsoir à tous, j'ai posté ce message hier soir mais dans la mauvaise section alors voilà!!
j'ai récemment un souci avec ma Livebox Inventel 1ère du nom et mon débit internet.
J'ai souscrit une offre net avce tél + 8 méga en dégroupé au moment mon déménagement (achat maison où la ligne de téléphone n'avait jamais été ouverte)
 
Depuis 2 semaines je constate des débits en téléchargement (démos de jeux - Ubuntu) très bas et des ralentissements lors de la consultation de pages web.
 
J'appelle le 39 00: explication du problème - opératrice m'envoie DSLTest - logiciel ne marche pas - m'envoie un technicien (sans me préciser que l'intervention sera payante....mais j'y reviendrai plus tard).
 
Le technicien passe aujourd'hui, branche une livebox au niveau du tableau électrique de la maison (boitier tel DTI Test pour ceux qui connaissent) et constate la chose suivante: je usi à 4Méga au niveau de l'entrée ligne et à 1019 au niveau des prises intérieures.
 
Là-dessus il me fait comprendre que cela vient de la mauvaise qualité des cables passées dans la maison (elle a 2 ans) ou d'un orage survenu il y a 3 mois et dont les effets se feraient ressentir maintenant)
Là-dessus il me conseille de f=refaire faire tout le cablage intérieur de la maison et me facture son intervention 54,29€.
 

LA SUITE:
J'ai commencé à me demander si on ne me prenait pas pour une buse alors j'ai fait un petit test ce soir J'ai branché ma livebox dans le garage au même endroit que le technicien et je suis allé voir dans les paramètres Livebox le débit indiqué et là surprise j'obtiens 1019 kbits/s au lieu des 4 méga annoncés l'après-midi.
 
Alors que penser?
      - problème de ligne Orange?
      - réel problème de cablage intérieur?
Dan stous les cas je vais rappeler demain le 39 00 pour voir avce eux cette histoire de facturation de l'intervention non précisée (geste commercial) et leur expliquer mes vérifications.
 
Qu'en pensez-vous???

 
Qu'est-ce que tu veux qu'on t'explique exactement ?
 
Ca ressemble à un rapport degrouptest standard, je vois pas trop ce que tu veux savoir, sans plus de précisions de ta part

 
D'après ce que tu décris, ça fonctionnait bien auparavant, non ? Si c'est le cas, il n'y a pas de raison que ça vienne de chez toi... as-tu la possibilité de tester avec une autre LB ou un autre routeur ?
 
As-tu regardé/constaté sur le matos du tech ce qu'il t'a dit pour les 4M ?
 
Ca serait bien que tu puisses tester avec un autre matos que ta vieille LB, ainsi tu pourrais largement argumenter le fait de ne pas payer l'intervention en question si le problème persiste

en faite je comprend pas a quoi correspond les 4/10 et 6/10. C'est la longueur de la ligne mais aussi la qualité ?

C'est le diamètre du fil en 1/10ème de millimètre. Tu as moins d'atténuation avec du 6/10 qu'avec du 4/10 (manque de bol pour toi)

ok merci.

 
 
voilà la suite des aventures: ce matin coup de fil au 3900 avce explication de la situation.
Pour une fois je suis tombé sur quelqu'un de compréhensif et aimable.
Du coup échange Livebox pour une nouvelle (récupérée dans la matinée): installation ok sauf téléphone illimitée (en cours de soirée normalement) et connexion nickel, comme avant.
 
Du coup je vais faire un courrier pour demander à ce que la facture intervention d'hier ne soit pas prélevée en raison du faux motif avancé par le technicien, des erreurs de mesures (il m'avait assuré que la livebox n'était pas en cause!!!!)
 
Au fait y a t'il un n° de tel pour joindre le service consommateur?

Non si ce n'est le 3900...

tu as recuperé un debit plus important depuis le changement ?
 
normalement y a pas de difference entre les livebox.
 
tu avait quelle livebox a la base ? inventel thomson ou sagem ?
tu as recu quel livebox.
 
on ta fait faire un reset usine ?
 
la prise DTI = est une prise test si tu branche un appareil dessus les autre prises téléphonique seront desactivé !

 
ah oui j'ai un débit plus important: la semaine dernière je n'arrivait pas à charger 2 pages web en même temps et là tout roule.
J'ai une offre 8M et un débit effectif de 2,5M (perdu dan la campagne il est vrai!!)
Avant j'avais une livebox Inventel et là j'ai une sagem (petit modèle)
 
Pas de reset usine.

Bonjour à tous,
 
Ça fait moultes années que je suis en ADSL chez Orange. Je suis actuellement en 18 mégas + TV (pas de VoIP) sans engagement.  
 
Si je change pour la nouvelle offre 18 mégas à 30 euros, je suis obligé de me réengager même si ca fait plusieurs années que je suis fidèle ?

Oui tu es obligé de te réengager.

 
Je m'y attendais  
 
De toute façon le service Orange évolue de plus en plus dans le mauvais sens. Ça fait plusieurs années que ça dérive et c'est bien dommage.  
Si c'est pour avoir un service à la low cost autant aller chez les spécialistes (coucou free ).
 
Navrant que la direction d'Orange laisse filer...

Bof, niveau qualité de service j'ai rien à redire perso.... Et quand y a un problème ils interviennent rapidement donc perso, j'ai pas vraiment l'impression que ça évolue comme les autres...

il y a toujours l'offre sans engagement chez orange, suffit d'aller voir sur le site

Oui mais c'est 8 et pas 18, hors le monsieur à 18mb.

 
on a plus les mois gratos à la pelle    
 

il ont supprimé l'offre 18mb sans engagement, va savoir pk...

Pas fait gaffe qu'il avait le 18 mega  

Sinon, petit rappel pour les abonnés à la télé par sat'.
Orange lance le service 24/24 vidéo pour les abonnés satellites le 13/11

J'ai envoyé en LRAR une demande de résiliation Orange NET reçue à Bordeaux le 25.10
 
(résiliation anticipée - fin engagement le 01.01.09 - suite à la modification tarifaire sur le téléphone premium au Royaume-Uni, article 17 autorisant la résiliation gratuite anticipée dans certaines conditions temporelles que j'ai respectées)
 
J'ai reçu deux mails le mardi suivant confirmant ma résiliation
Le 4 nov, je vois sur l'espace client l'émission d'une facture de 43 euros pour le service de novembre
J'appelle immédiatement le 3900 pour faire annuler la facture : la fille entérine la résiliation (je n'ai plus d'accès space client sur le web ni adresse mail !)
 
Et là je me rends sur le site de ma banque, prélèvement futur le 14...
 
Que faire ? Demander la révocation du prélèvement ?

Bonjour,

Voila la semaine dernière, j'ai migrer du 8 au 18M de chez orange, l'adsl2+ est bien activé dans la box,  j'ai en :
Taux de transfert (kbps)  20982  1023
et je suis à moins de 1km du central avec un taux d'affaiblissement de 10db, et je télécharge en download à 1,3Mo/s, pour max environ 12 000kb(calculer avec différents test, tels que speedio et autre...) alors que ma box en affiche le double, tandis qu'en upload, je reçoit des résultat correct, entre 800 et 1000kb/s, bref ce que m'affiche ma box.

Alors , est-ce qu'il y aurais une solution pour que j'atteigne mes 20982kbpps ?

Merci d'avance.

 
Tu n'atteindras pas les 20982Kbps, c'est ta vitesse de synchro.
Par contre bienvenue au club des gens qui dépassent pas les 1,5Mo/s, au passage je te conseil d'effectuer tes test de vitesse en cumulant les DL sur des serveurs FR, les test type speedio ou autres sont des test à instant T, qui ne donnent qu'une fausse valeur de la réelle "tenue" de ta ligne (de plus les serveurs speedio ne sont pas situés en france, l'encombrement réseau est un facteur à prendre en compte aussi)

De plus, les logiciels de D/L indiquent souvent la vitesse "utile" on va dire. Avec un logiciel type DUmeter qui mesure le débit sur un interface réseau, tu verras par exemple que pour un d/l à 650ko/sec, tu seras en fait aux alentours de 680-690ko "en vrai". Je suppose que la différence est l'overhead des différentes couches réseaux...
 
Désolé pour l'explication foireuse

Ouais merci, je comprends mais bon, pour des dl sur des serveurs français comme toi, impossible de dépasser les 1,5, défois j'arrive à 1,4 mais sans plus, ce que je ne comprends pas c'est que défois sur le net, y'a des gens qui ont a peu près la mème config que moi et qui sont à du 1,9Mo/s voir 2....

EDit : Ah ok hier soir j'étais à 1,3Mo/s, ce-matin j'étais à 1,4 et ce soir je suis à 1,7..... et tous cela sur les même serveurs.

Applique ce patch : http://r.orange.fr/r?ref=1125&url= [...] A_0_14.exe

Bonsoir,
 
Je viens donner suite à mes précédents posts.
Il y a eu intervention sur ma ligne, mon plot adsl et un autre " truc " ont été changés même si tout semblait correct sur la ligne.
Un technicien est même passé à la maison et a ôté un condensateur de la prise téléphonique principale.
Pour le reste de l'installation, il n'y a pas de boitier téléphonique dans le garage et le câble qui sort de la prise part dans une gaine qui va en sous-sol, donc on ne peut rien voir d'autre chez moi.
Mais malgré cela, il n'y a eu aucun changement, les tests DSLTest restaient tous insatisfaisants avec beaucoup de fluctuations du débit selon les jours de la semaine ou les heures de la journée ( évidemment les plus bas étaient le soir, le week-end ou autres moments de plus forte affluence ).
Au maximum, j'arrive à avoir, sur ces tests, 7000 kbps sur les 18000 de mon abonnement mais ça peut descendre à moins de 900 kbps, en passant par toutes sortes d'autres débits ( 1000, 2000, 3000 ou 6000 ... ). Les mesures de ping peuvent aller de 29 ms à 407 ms.
Mon modem-routeur Belkin synchronise à 9400 kbps.
J'ai acheté une livebox mini en pensant arriver à avoir mieux, mais ça a été encore pire ( environ 1000 kbps en dessous des débits obtenus avec le Belkin avec synchronisation juste au-dessus de 8000 kbps. Je l'ai rapidement rangée au placard pour reprendre le Belkin.
Les techniciens m'ont dit qu'il n'y avait rien à faire, que c'est le réseau qui est vétuste, et comme c'est une petite ville, il ne faut pas compter à ce qu'il soit refait, ce ne serait pas rentable.
Là, à 20h51, le DSLTest indiquait 866 kbps en download et 77 kbps en upload avec un ping de 407 ms. C'est vraiment la misère pour du 18 mega    
Le maximum que j'ai pu avoir était mercredi à 10h27, 7174/712 kbps avec un ping de 29 ms.
 
Qu'en pensez-vous ?  
 
Edit : A 21h56, ça va déjà mieux, le DSLTest indique 4328/682 kbps avec un ping de 65 ms ...
 
Re-Edit : Dimanche 11h18, DSLTest : 1451 kbps down/56 kbps up, ping 259 ms  

Hello,
 
Un amis a un soucis avec les dns de sa livebox, et il a fait appel à moi, je vous explique.
Il m'a signalé que sa navigation internet était très lente. D'après la mire adsl il est à 6.5 mo/s.
Lorsque je suis allez chez lui, j'ai vérifier ses paramétrages réseaux. Le dhcp de la livebox lui envoie comme DNS "192.168.1.1" soit l'ip de la livebox, jusque là pas de soucis.
 
Sauf que si je configure les parémtrage réseau manuellement, en indiquant les DNS de orange, là la navigation est très fluides, ca n'a rien à voir.
 
Je voulais donc savoir si l'on pouvait modifier les DNS de la livebox, ou lui indiquer ceux qu'elle doit "envoyer" ?
 
Merci d'avance

Salut,
Je viens de m'inscrire chez orange (offre 18M) connexion activée et matériel livré en 6 jrs    
je comptais brancher le décodeur en HDMI et je m'aperçois que c'est pas un modèle HD, la référence est ISD83.
apparemment faut prendre une option Time control à 5 euros/mois et faire l'échange avec un décodeur HD.
 
Je voulais savoir si c'était intéressant comme formule, s'il y avait pas de problèmes particuliers..
est ce qu'il y a beaucoup de chaînes HD?
et aussi je dois brancher le décodeur HD à la livebox en ethernet c'est bien çà? pas de liveplug ou autre?
 
merci d'avance  

si tu veut un decodeur HD il faut souscrire a la haute def , appelle le service commercial 3900 choix 2 et tu auras un echange de decodeur.
 
y a environ une 10 ene de chaine maxi  en haute def
 
sinon pour branche le decodeur et la livebox c'est soit un cable ethernet du longeur maxi de 20 m soit des liveplugs a branché sur des prises mural.