Reprise du message précédent :
suis pas rendu moi.
 
fo changer le plot et à ajaccio, y bossent pas ces paidais  

Dernières nouvelles suite.
Je démonte les prises hier soir, pas de condo.
Ce matin, appel d'un technicien, qui va au central vérifier, tt va bien reappel il vient chez moi, ça marche. Ce serait donc le modem ethernet défectueux. Donc il ne me fait pas payer le déplacement. Je me sens chouchoutée. Sans internet qd même, et comme la voiture est au garage, pas d'échange de modem aujourd'hui.
S'ils en ont à l'agence.  
Et toujours sans identifiants.

, ils se deplacent avec un modem les tecos ?

Oui, et il m'a dit que l'agence Aquitaine ne m'avait raconté que des bétises avec les condos et les filtres.

En informatique vaut mieux avoir tout le matos en double , pour ne pas accuser a tort tel ou tel composant ou fournisseur  

 
 
tu les a appelé recement ? t'en ai ou concrétement ?
 
j'ai bien l'impression que t'y arriveras jamais twa

moi c'est un commutateur local qu'il me faudrait en double. un VLS93    
 
je vais mettre une annonce de recherche dans ac/v  

 
Non pourquoi?  

Je vais déménager d'appartement le mois prochain pour un autre un peu plus spacieux. Mon numéro de téléphone ne changera pas mais dois-je faire quand même une demande de déménagement de ligne auprès de Wanadoo ou bien mon accès ADSL continuera-t-il de fonctionner normalement ?

apel 1014 et demande
chelou que ton phone change pas avec le déménagement

 
c'est parce qu'il part pas loin
 
demande de changement au 1014 obligatoire
 
le cablage physique (donc son raccordement au DSLAM, même si c'est le même DSLAM, sera différent), n'est plus le même s'il déménage
un n° de tel, c'est virtuel (appliquable à différentes lignes physiques sur un simple clic)

1014 injoignable cet après-midi j'ai déjà essayé    
Pour le numéro qui ne change pas c'est moi qui en ai fait la demande auprès de FT en passant à mon agence samedi dernier et il m'ont dit que c'était possible (un peu comme ce qu'ils font aussi avec les numéro de téléphones mobiles. Un gars qui vient de chez Bouygues ou SFR et qui souscrit chez Orange peut demander à garder son numéro de tel de manière à éviter les galères liées à un nouveau numéro qu'il faut rediffuser à tous ses contacts)
 
 

C'est un peu ce dont je me doutais. En tout cas merci de la réponse ! Je vais essayer de faire le forcing pour contacter le 1014
 
 
 

 
 
g la même impression. curieux non ?
 
y a un plot à changer et sont pas là ces cons.

 
 
Oui tu peux pecho le mem numero de tel si tu restes dans le meme departement  

 
 
pas forcément
 
j'en ai fait l'expérience il y a quelques années, et on m'a dit à l'époque (peut-être ça a changé ?), que c'était faisable dans un rayon de 20 kms

Comment est-il possible qu'ils ne bossent pas un mardi ? Serait-ce la légendaire paresse Corse ?    
 
----> Je sais la sortie c'est par là    
 
 

c plus de la paresse c de la fumisterie  

 
Oui c est plutot ca en fait t as raison

C'est clair qu'à un niveau pareil, çà craint vraiment d'autant plus que çà va faire un mois pile ce samedi qu'ils te balladent, non ?
 
 

Je vois que ya tjs des pbs avec mamadou.
 
Personne ne semble vouloir agir avec force devant leur comportement. C'est bien dommage. D'après Nicogun, son dossier semble suivre la même voie que le mien. Alors luttons tous ensembles et préparons nous à attaquer le bison

 
ils se sont cru en vacances ou koi

ça sera pour janvier. y a les fêtes  

 
 
c'est à dire ?

Par contre il me semble (sauf erreur) qu'il est marqué clairement dans les CGU de Wanadoo qu'ils s'engagent à la fourniture de service sous 30 jours maxi et qu'au delà il y a rupture de contrat ce qui fait que l'abonné peut demander une résilitation et à ce moment la période d'engagement initiale est caduque. Peut-être qu'une fois les 30 jours passés, cette clause pourra servir à certains pour "faire pression"  

J'ai souscrit le 27/11, les 30 jours de carence se rapprochent assez vite... ... J'ai déja déposé une plainte pour les motifs que j'ai exposé précédement... Quand ca passera vraiment en justice, le délai sera donc passé et ce sera tout bénef pour moi

j'ai eu la cellule régionale. la femme (charmante) est étonnée que je sache qu'il n'y a personne pour les plots. là est le pb.
bon, elle relance et me rappelle ( elle a juré ).
 
elle m'a dit Lundi au plus tard. WAIT..............

Je viens de souscrire à l'offre débit max en appellant wanadoo, et là quand je vais voir dans les propriétés de mon abonnement, j'ai ca :

   
 
ca devrait pas etre marquer débit max plutot  

Burgy, quand as tu souscrit ton accès, mon petit lapin ?

 
 
Elle s est planté, c est bien debit max l offre , elle t a inscrit au 2048 Rappelle

j'ai souscris ce midi !
 
bon bah je suis bon pour rappeller alors  

C'est pas possible, ils ont vraiment 2 mains gauches les hotliners de Mamadoo    
 
 

Faut non seulement rappeler et la pourrir pour son incompétence, LOL.
 
débitmax, ca ne sonne pas comme extense 2 mega !!
 
Ceci est dû à la hotline délocalisée => ce sont des étudiants étrangers qui répondent au tel (hongrois, polonais, roumains et africains). Donc, ils s'en foutent bien de votre gueule, ils sont là pour faire du chiffre et c'est la seule chose qui font de bien.

Et puis faut bien articuler aussi (faut pas oublier que la hotline et les hotliners sont délocalisés )  
Si on dit un peu vite "bonjour, je voudrais souscrire à l'offre "deuby max" ils ont tôt fait de comprendre "deumégas"
 
 
 

pour ceux qui n'ont plus de synchro c une panade informatique - dixit la cellule régionale.  elles sont 2 à répondre.  
FT embauche ! 2 millions de chômeurs bourdel !!!!!

ca y est j'ai rappellé et ils m'ont dit que ca allait être rectifier de suite    
 
par contre, je pense pas que l'erreur est du au fait qu'il avait pas compris ce que je voulais.
car quand j'ai appelé ce midi pour demander le débit max, le gars était parfaitement au courant, il a regardé si j'étais éligible, il m'a expliqué la facturation et m'a fait commander un pack modem ethernet à 10 euros car l'usb marche pas avec le debit max...  

Tiens je viens de ressortir les CGU de Mamadoo ADSL que j'avais au fond d'un tiroir et c'est très très instructif    Il est dit qu'en cas de non fourniture de service, le client a le droit d'intervenir auprès de sa banque et d'interrompre les prélèvements liés à la facturation dudit service (en gros si l'on a pas de débitmax pendant un mois et que l'on reçoit la facture correspondant à ce service, on a le droit, si l'on affiche les preuves suffisantes, de refuser le paiement du service).
Il est dit aussi que pour toute interruption de service supérieure à 72 heures et indépendante de la volonté de Wanadoo (problèmes de lignes entre autres), Wanadoo peut avoir recours à une clause de "Force Majeure" pour se disculper mais que si l'interruption de service excède les 30 jours, le contrat qui lie l'abonné au fournisseur est rendu caduque et le souscripteur est libre de résilier si tant est qu'il le fasse par pli recommandé auprès du service commercial.
 
Voilà voilà    Par contre il se peu que les textes aient été légèrement modifiés car mes CGU datent de 2003

 

 
et re (sauf pour la raie verte )

 
 
c koi les motif de ta plainte ?

 bien sûr que ça marche

t'as pas lu le pavé toi