Reprise du message précédent :
S'il le voulait mon modem il se serait manisfester depuis longtemps.

si c est effectivement a cause de la daube,ca marche..
si ca fait 3 ans que tu es abonné et que tu veux en changer parce que tu n aimes plus la couleurs de ton modem,c est autre chose

Bordel de m**** de nom de **** !!!
 
Je fais le 10 14 lundi ; tous les conseillers commerciaux sont occupés. 14h je rappel : idem. 16h je rappel ; idem.
 
Aujourd'hui je vais à l'agence FR télécom pour réserver le passage en ADSL MAX on me répond qu'ils ne peuvent pas le faire ; qu'il faut voir ça avec le 10 14. Je leur réponds que je n'arrive pas à les joindre, s'ils peuvent me le faire. Ils me répondent non et me mettent presque à la porte.
 
Je rappel le 10 14 à cet instant ; tous les conseillers commerciaux sont occupés. pittaaainn !!!  

Bah éxite toi sur le bouton BIS    en plus c'est gratos le 10 14 donc tu t'en fou  

gratos ? lol... ok ok je savais pas. Bon alors je vais rappeler ! éhéh

 
tu peux meme appeler gratos d une cabine telephonique en cas de panne de tel , ca m est deja arrivé    
 
 
allé chef, fais peter le 1014

AHAHAHA je viens d'appeler le 1014... Ils ne savent même pas ce que c'est ptdr... La femme s'est même excusée en me rétorquant qu'ils ne sont je cite "ABSOLUMENT PAS AU COURANT" et qu'elle ne voit pas cette offre sur son ordi. C'est la fête... Ils m'ont filé le 0892 699 114 (wanadoo) et m'ont demandé de les appeler directement et qu'ils (je cite toujours) vont faire des recherches plus approfondies afin de se renseigner sur cette offre MAX. balaize quand même.
 
Etant donné que l'autre numéro est payant je lui ai demandé de me rappeler quand elle aura trouvé quelque chose sur cette offre.   Si quelqu'un a réussi à réserver l'offre max qu'il me dise comment il a fait car vu les personnes que j'ai au téléphone, je me demande si c'est bien wanadoo qui va lancer ça !!  

On  ne peut rien faire avant le 22/11 et encore ca va etre chaud lundi prochain le 1014 .
 
En revanche qlq sait il si les 53€ HT de frais d'acces a l'IP max ont été confirmés ?????

53€ ?? t'as fumé

 
Y aura pas de frais d acces, ca va erte etalé sur l année d abonement

 
c'est beau ça quand meme, le service clientèle qui va decouvrir l'offre en meme temps que les clients... je l'imagine bien, la nana, anonner le texte de l'offre au telephone, tout en lisant son ecran... Non en fait ç'est pas drole, c'est déprimant...

une question :
vous allez vous transformer en citrouille le 22/11 à 00h01 si vous n'avez pas l'adsl max ?
quand je vois super_newbie_pro qui se plaint que le 1014 répond pas, il n'a qu'à s'en prendre à ceux qui comme lui sont accrocs du débit et harcèle ce service !!
super_newbie_pro > pendant que tu appelais pour "réserver", et que tu demandais qu'on te rappelle (j'hallucine...) quand il y aurait des news, des gens essayaient aussi de leur côté de les joindre.
ça te fait quel effet d'être le chieur de service ?
poussez pas, y aura du débit max pour tout le monde...

 
t es lourd

 
Il me semble que tu dois relire tes écrits et les principes fondamentaux des relations clients. Qui plus est, je te suggère d'étudier vivement l'idée qui serait d'éviter que ce soit le client qui explique au service client l'offre qu'ils sont censés lancer le 22.
 
Maintenant si tu me reproches de tenter de joindre le FAI que je paie (beaucoup) pour une offre moins chère ailleurs et ce, dans l'optique de lui demander des changements sur mon contrat, je crois que tu es mal placé pour venir me donner des leçons car si on part sur cette base, je risque de ne pas macher mes mots et mes arguments, déviant par là même du sujet initial de ce post et je vais donc m'en abstenir.
 
Néanmoins si on me rappel avec d'autres infos, je ne manquerais pas de vous en faire part même si pour certains, le fait qu'on rappel le client parcequ'on n'est pas au courant de ce que propose sa propre boite est "déplacé".
 
EDIT ; surtout qu'on n'est pas dans un post destiné à faire cours sur le service client.

 
Puissions nous eviter les 39.90€ au bout de 6 mois  

 
+1

Salut,
 
juste une petite info :
 
J'ai eu le 1014 en fin de semaine derniere et l'operatrice (pas au courant bien sur de notre soif de débit) m'a dit que de leur coté ils restaient sur ce qu'il avait comme offres jusqu'au 17/11 aprés ils ne savent pas ce qu'il se passe.
 
 
Donc a mon avis, le personnel de FT devrais etre mis au courant la semaine a venir...
 
Voilà

 
ferrais mieux d'aller sur les sites mis à leur disposition les hotlineurs.  Toutes les infos y sont via un ppt créer pour eux pour leur expliquer le but de l'offre les prix, les promos de noel,...
 
pour l'adsl max ca donne:
- dispo le 22 novembre
- eligibilité min 3M
- down 3 à 8.6M
- up min 128k (c'est assez flou donc pas la peine de demander à la hotline des precisions sur l'upload)
- antivirus et antispam inclus
- 29.90/6mois comme pour le 2048k puis 39.90
- pas d'option ping, pas de tv, pas de visio
 
Ils ont pour objectif de placer du 2048+malignetv là où c'est dispo et de l'adsl max dans les zones non couverte par la tv. La priorité de noel c'est malignetv donc ne pas s'attendre à un tapage mediatique sur l'adsl max.

sur le forum de grenoille.fr un gars a sorti les meme donné que toi sauf pourl 'up il dit que c compris entre 160 et 256k.....
si ca s'avère vrai c vraiment minable....
on arrivera meme pas a atteindre 8M avec du 256 ca sera bridé tout seul du simple fait de la faiblesse de l'up
enfin bon 256 c mieux que 128 quand meme mais bon.....
 
a oui le gars parle aussi d'une incompabilité avec les modem speed touch ...
j'un ai un....
et g pas envie de le changer en plus

 
ce qui est dit dans le doc que j'ai vu c'est up min 128k sans plus de précision j'ai essayé de trouver plus d'infos. Mais vu que le down min est de 3M ca s'annonce mal car le profil du 3M/4M doit surement être en 128k. et attention 160 c'est atm donc 128k en réalité.
 
dans le doc ils parlent effectivement d'une incompatibilité des modems usb donc speedtouch usb out et eci usb out aussi apparement.

Le Speedtouch510v4 est pas cher et facile à avoir via Wanadoo.

c'est clair qui voudrait encore garder cette raie usb...

huhu si c usb c bon vu que g un ethernet
enfin bon ca reste décevant au vu des 800k qu'il annoncais en septembre 800 atm equivaudrai donc a 640réeldonc a 80ko d'up le reve koi

 
...he merde... , c le seul qui m'a pas laisser tomber, le bewan (1er du nom etant po foutu de se synchroniser en 2 mega a cause de driver pourrave)

 
moa, ca me deconnecte pas(newsgroup powa)des drivers stables,pas de coupure pendant une appli lourde(montage video en temps reel)chauffe pas.

 
j - 4

Pas d'offre ping
 
Quelle bande de boulaÿs

doit y'avoir une raison technique
 
pour le moment j'éspère

Mouais, alors pourquoi ils proposent cette offre pour 1.5 €/mois aux abonnés wanadoo ?

ben parceque, ya pas de prob technique avec ces offres la

c'est quand meme gros que 5 jours avant le lancement de l'offre adsl max personne n'ait d'échos sur les caractéristiques des débits montants et descendants , ni sur les tarifs vraiment !!

 
c kler, ca m'étonne aussi

erfff... moi aussi.

en fait si ca se trouve c'est inventé pour nous garder 1 mois de plus et ne pas nous voir partir chez 9telecom

ptdr kaltan1 !!!

le 9 il passe pas en 8m chez moi
il y aura que ft et leur ligna max

Moi je suis surpris comme vous que qlq jours avant la souscription , aucune info n'est diffusée ...

Mais non voyons, 256 suffit amplement pour la voie montante d'un téléchargement à 8Mbts hein. Même avec 128 techniquement ya pas de problème...
 
Enfin bon, si il n'y a pas de débridage sur le up, l'offre perde 90% de son interet.  

j ai eu wanadoo hier apresmidi vers 17h
et beh degoute la femme connaissait adsl2+ et debit max mais elle se melangeait les pinceaux.
elle ma juste dit que c ete valable pour paris debut decembre et autre region 1 semestre 2005 et elle parlait de adsl max.
 
donc fo pas rever on les prend pour des cons oki mais je crois qu ils sont pas pres car la plus par de changement de forfait sont au 20 du mois et on aurait deja eu un mail de baisse de prix ou de  nouvelle offre.
 
a 2 jours ouvrables  il serait au moins deja brifer donc je pense que c pas bon pour lundi.
 
mais j ai eu le mec de wanadoo y a 1 semaine qui m a dit que oui au meme prix que le 1024/256 mais qu il m en dirait pas plus pour raison d espionage et de concurence alors le mystere pour lundi
 
vite vite veux savoir si pi faire un ptit serveur enemy territory

we supair, le 1024/256  ca coute que 54.90€